◎ 廣東天新軟件科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān) 宋少弘

在8月11日-13日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑節(jié)能與科技司主辦的建筑施工企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)班上，廣東天新軟件有限公司（以下稱(chēng)廣東天新）與很多行業(yè)人士進(jìn)行了深入和透徹的交流，眾所周知，以特級(jí)施工企業(yè)為代表的首輪行業(yè)信息化已經(jīng)暫時(shí)告一段落，然而目前從行業(yè)內(nèi)的反饋來(lái)看，普遍的意見(jiàn)是其結(jié)果并不盡如人意。究竟是什么原因造成了這一令人不無(wú)失望的現(xiàn)狀呢？究竟是什么困難成為了施工企業(yè)信息化的阻礙？帶著類(lèi)似的思考，行業(yè)內(nèi)的甲方乙方都試圖去尋找一個(gè)解決方案，然而或許出于偶然，或許出于趨勢(shì)，大部分的同業(yè)者所進(jìn)行的分析，都是戰(zhàn)略層面，宏觀角度。千里之行始于足下，如果單純執(zhí)著于高度，往往會(huì)忽略精度，正因?yàn)槿绱?，天新行業(yè)專(zhuān)家則更愿意從微觀角度去嘗試分析現(xiàn)狀并提出一些解決方法。

廣東天新認(rèn)為，和施工行業(yè)的合作其實(shí)就像一場(chǎng)戀愛(ài)，它始于一場(chǎng)浪漫的邂逅，然后彼此相知，相擁，終極目標(biāo)是執(zhí)子之手，與子偕老。然而恰似一場(chǎng)戀愛(ài)，之所以目前信息化結(jié)果不如人意，是由各個(gè)方面的綜合錯(cuò)誤所造成的，一片又一片誤區(qū)形成了一座認(rèn)識(shí)上的克里特島，迷宮遍布。愛(ài)情是復(fù)雜的，信息化亦如是。

首先是選型錯(cuò)誤。好的開(kāi)始是成功的一半，那么壞的開(kāi)始是失敗的多少呢？毫無(wú)疑問(wèn)是百分之百。目前施工企業(yè)信息化的困局，很大程度上是因?yàn)橹T多企業(yè)在開(kāi)始選型之時(shí)，就錯(cuò)了。還是像一場(chǎng)戀愛(ài)，如果每一個(gè)施工企業(yè)都是一個(gè)情竇初開(kāi)的小伙子，想要尋找一位伴侶，因?yàn)椴涣私庠撊绾稳ふ?，所以就?zhuān)門(mén)找戀愛(ài)談的多的，似乎這樣一來(lái)就不會(huì)錯(cuò)，因?yàn)榇蠹蚁矚g的，一定不會(huì)差。事實(shí)真的如此嗎？顯然不是。我們應(yīng)該去尋找合適自己的，而不是所謂大眾情人。目前很多施工企業(yè)，不知道什么樣的軟件企業(yè)更適合自己，于是就只好以客戶數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)尋找合作伙伴，然而，客戶多不等于成功客戶多，反之就有可能是失敗的客戶多。這個(gè)淺顯的道理，卻是很多施工企業(yè)所不了解的。事實(shí)上，一個(gè)公司的產(chǎn)品是否合適自己，和對(duì)方的客戶數(shù)量并沒(méi)有什么關(guān)系，關(guān)鍵還是看彼此合作的基礎(chǔ)是否牢固，軟件供應(yīng)商配合程度是否高。

選型錯(cuò)誤當(dāng)然讓人痛心疾首，但是另一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，也讓人感到無(wú)奈——就是行業(yè)人才的嚴(yán)重匱乏。我們知道，施工行業(yè)的信息化相對(duì)于很多其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展的時(shí)間還很有限，發(fā)展的深度也很有限，因此，橫跨軟件行業(yè)和施工行業(yè)的通才，也還十分有限。喜歡下圍棋的人，都知道一個(gè)比較著名的圍棋軟件，叫做《手談》。目前這款軟件已經(jīng)可以戰(zhàn)勝很多業(yè)余段位的選手，不過(guò)想要打敗職業(yè)選手，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。而很久以前，國(guó)際象棋軟件就已經(jīng)打敗世界冠軍了。為什么圍棋軟件比起國(guó)際象棋軟件有如此差距？究其原因，除去圍棋相對(duì)較為復(fù)雜而難以理解的規(guī)則之外，很大的原因則是懂圍棋的人不懂計(jì)算機(jī)，懂計(jì)算機(jī)的人卻又不會(huì)下圍棋，因此圍棋軟件始終無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的高度。遺憾的是，目前施工行業(yè)也面臨類(lèi)似的情況。真正理解施工行業(yè)規(guī)則和精髓的人，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化的概念，缺乏足夠的認(rèn)識(shí)；而軟件公司的優(yōu)秀計(jì)算機(jī)人才，卻又對(duì)于施工行業(yè)缺乏真正的理解。因此天新行業(yè)專(zhuān)家始終認(rèn)為，真正深入行業(yè)，了解行業(yè)，是開(kāi)發(fā)出滿足行業(yè)需求軟件的先決條件。

接下來(lái)，行業(yè)內(nèi)一些軟件公司目前在認(rèn)識(shí)上也存在誤區(qū)，認(rèn)為施工行業(yè)和生產(chǎn)制造等行業(yè)并沒(méi)有太大差別，無(wú)非都是通過(guò)流程和權(quán)限的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)信息化。這樣的認(rèn)識(shí)顯然是片面的，提出這樣想法的公司并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到施工行業(yè)的特殊性。廣東天新在長(zhǎng)期和施工企業(yè)的溝通和合作中，認(rèn)為施工行業(yè)至少有其四個(gè)特殊性：首先，工程項(xiàng)目有其綜合性，表現(xiàn)為工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中工作關(guān)系的廣泛性及項(xiàng)目操作的復(fù)雜性。工程項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多，涉及的部門(mén)與關(guān)系復(fù)雜，此外，工程項(xiàng)目的綜合性還體現(xiàn)在它作為一個(gè)基本的物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)，必須與本國(guó)、本地區(qū)各產(chǎn)業(yè)部門(mén)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，脫離了國(guó)情、區(qū)情，發(fā)展速度過(guò)快或過(guò)緩，規(guī)模過(guò)大或過(guò)小都會(huì)給經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不良影響；其次，工程項(xiàng)目有其時(shí)序性。盡管工程項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、比較復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是實(shí)施過(guò)程具有嚴(yán)格的操作程序。從項(xiàng)目的可行性分析到土地的獲取、從資金的融通到項(xiàng)目的實(shí)施以及到后期的銷(xiāo)售、使用管理等，雖然頭緒繁多，但先后有序。這不僅是由于各部門(mén)的行政管理使許多工作受到審批程序的制約，而且也與工程項(xiàng)目這種生產(chǎn)活動(dòng)的內(nèi)在要求有關(guān)。因此，工程項(xiàng)目的實(shí)施必須要有周密的計(jì)劃，使各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，協(xié)調(diào)進(jìn)行，以縮短周期，降低風(fēng)險(xiǎn)；第三，工程項(xiàng)目有明顯的地域性。工程項(xiàng)目是不可移動(dòng)的。因此，工程項(xiàng)目的投資建設(shè)和效益的發(fā)揮具有強(qiáng)烈的地域性。在工程項(xiàng)目投資決策、勘探設(shè)計(jì)和可行性研究的過(guò)程中，也必須充分考慮工程項(xiàng)目所在地區(qū)和區(qū)域的各項(xiàng)影響因素。這些因素，從微觀來(lái)看，牽涉到諸如交通運(yùn)輸、地形地質(zhì)、升值潛力等很多與工程有關(guān)的因素，這些因素對(duì)工程項(xiàng)目的選址影響極大，從宏觀上看，工程項(xiàng)目的地域性因素主要表現(xiàn)在投資地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征對(duì)項(xiàng)目的影響。每一個(gè)地區(qū)的投資開(kāi)發(fā)政策、市場(chǎng)需求狀況、消費(fèi)者的支付能力等都不一樣，這就需要認(rèn)真研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，制定相應(yīng)工程項(xiàng)目建設(shè)方案；最后，工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性明顯，與一般項(xiàng)目相比，工程項(xiàng)目的根本特征是投資額巨大、需要大量資金投入，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，籌集巨額資金是有風(fēng)險(xiǎn)的。由于建設(shè)周期長(zhǎng)，很多因素有可能變化，也會(huì)給工程項(xiàng)目帶來(lái)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。工程項(xiàng)目的產(chǎn)品或者供人們居住，或者供人們從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)，或者供人們進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。但無(wú)論是何種產(chǎn)品，都具有很強(qiáng)的剛性。也就是說(shuō)，工程項(xiàng)目一旦建成，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里幾乎沒(méi)有重新建造的可能。因此，工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的投資行為。

綜合上述所有的誤區(qū)和行業(yè)困難，廣東天新認(rèn)為目前行業(yè)內(nèi)存在的最大誤區(qū)——認(rèn)為可以有一套放之四海皆準(zhǔn)的產(chǎn)品解決所有企業(yè)的需求。剛才通過(guò)我們上述的分析和討論，可以發(fā)現(xiàn)，施工行業(yè)復(fù)雜且特殊，因?yàn)槭┕ば袠I(yè)里的每一個(gè)個(gè)體，即每一家施工企業(yè)，都又在行業(yè)特殊性下有著個(gè)體的特殊性。地域性，風(fēng)險(xiǎn)性，選型的傾向等等，每個(gè)企業(yè)都毫無(wú)疑問(wèn)是不同的，在這樣的情況下，如果還希望能夠找到一個(gè)通用產(chǎn)品解決所有企業(yè)的不同問(wèn)題，顯然是過(guò)于理想而近乎于奢望了。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，目前建筑施工企業(yè)的信息化還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)包括廣東天新在內(nèi)，都在摸著石頭過(guò)河，并沒(méi)有真正吃透這個(gè)行業(yè)，很多概念和理論也都只停留在文字階段，并沒(méi)能真正的付諸實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)以上的種種現(xiàn)實(shí)，廣東天新務(wù)實(shí)的提出了量身定做量體裁衣，認(rèn)真的腳踏實(shí)地回歸原點(diǎn)的方法，來(lái)真正解決目前所有的困難。其實(shí)，很多時(shí)候信息化也像是買(mǎi)衣服，量產(chǎn)的成品服裝，往往并不能夠合身，小時(shí)候母親燈下熬夜縫出的衣褲，卻能合身舒適。

所以，廣東天新愿意用量身定制的方法，一個(gè)一個(gè)去滿足行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求，不貪求數(shù)量只追求質(zhì)量。面對(duì)目前行業(yè)的種種亂象，廣東天新呼吁所有同業(yè)，可以少一些概念，多一點(diǎn)實(shí)際；少一些炒作，多一些責(zé)任；少一些浮躁，多一點(diǎn)沉淀；少一些數(shù)量，多一點(diǎn)質(zhì)量。

雖然所有的困難，都一定可以有解決的方法，但是廣東天新這樣的聲音或許顯得不夠嘹亮，然而星火燎原未來(lái)不可預(yù)料，行業(yè)里精英如此之多，大家齊心協(xié)力，建筑施工企業(yè)的信息化，或許很快就會(huì)迎來(lái)久違的春天，如果真的這樣，天新甘愿作為迎春的臘梅，欣賞繁花似錦的明天。