劉顯銘 田 新

高校ERP沙盤模擬課程教學問題探討*

劉顯銘 田 新

(黃石理工學院經(jīng)濟與管理學院，湖北黃石435003)

自瑞典皇家學院的KlasMellan于1978年開發(fā)出企業(yè)運營沙盤仿真實訓課程后，我國也于近幾年在高校管理教學中開始采用ERP模擬課程。但是隨著該課程的不斷深化，其教學問題也逐漸暴露。因此，研究模擬沙盤的最佳教學效果，已成為一個刻不容緩的課題。

高校;ERP;沙盤課程;問題研究

2008年3月20日，中國高等教育學會對《企業(yè)資源管理(ERP)沙盤模擬實訓課程體系》進行了評估、認定，一致認為值得在全國高校推廣，ERP沙盤模擬實訓課程在中國高校的普及趨勢已經(jīng)逼近。但是，ERP沙盤模擬課程在高校中的應用是一個新生事物，由于起步較晚、專業(yè)人才缺乏等原因，其研究和進展情況不甚理想。本文就其發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題分析如下。

一、ERP沙盤模擬課程教學中存在的問題

(一)師資力量整體欠佳

ERP沙盤模擬自身的特點決定了任課教師不僅需要具備豐富的理論教學經(jīng)驗，更要具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。然而，目前我國大多數(shù)高校ERP沙盤模擬課程任課教師缺乏一定的企業(yè)管理經(jīng)驗，授課時只能紙上談兵，致使ERP沙盤模擬課程并沒有從根本上消除高校教育、學生、企業(yè)之間的“結(jié)構(gòu)性矛盾”(大學生就業(yè)難與高素質(zhì)人才缺乏)。

(二)教學效果不理想

許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關(guān)職位所涉及的專業(yè)理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經(jīng)完全了解企業(yè)，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業(yè)，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—再學習—再實踐”的目的。

同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產(chǎn)生濃厚的興趣，但興趣持續(xù)時間不長。因此，高校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。

(三)ERP沙盤模擬課程定位存有偏差

國內(nèi)高校ERP沙盤模擬課程開始時主要由財務類專業(yè)教師和工商管理類教師負責教學，因此，ERP沙盤模擬課程有財務分析與管理應用的兩類授課模式。但無論是哪種授課類型，都存在著一定的定位偏差。

同時，高校的課程本來就是系統(tǒng)的，不可能也不會有任何一門課程可以在短短的幾天時間就掌握全部的知識體系，因此，部分高校對ERP沙盤模擬課程效果的宣傳，明顯也出現(xiàn)了定位偏差。

二、ERP沙盤模擬課程教學出現(xiàn)問題的原因

ERP沙盤模擬課程教學出現(xiàn)以上一些問題，原因在于以下幾個方面。

(一)ERP沙盤模擬課程教學師資來源單一

由于沙盤模擬課程的特殊性，其對指導教師也有相應的特殊要求。但是，在沙盤教學師資力量的建設上，教師來源仍然單一化，其他行業(yè)合適人員進入障礙明顯，至今未形成與其他行業(yè)人員合理交流的機制。大多數(shù)高校都只是引進那些從大學里畢業(yè)后直接任教的沒有任何企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的老師。雖然他們有豐富的理論知識，但是不能很好地引導學生演練沙盤。面對企業(yè)激烈的競爭，學生缺乏相應的應變能力。

(二)ERP沙盤教學沒從實際出發(fā)

其一，學校忽略了對目標群體進行分類。由于大部分高校都是將沙盤課程作為一門選修課程或者像其它必修課程一樣被安排在某一學期，任課教師在備課時通常沒有對學生這一授課群體進行細分，沒有考慮學生所處的層次，而是使用通用型的備課方案。這樣就無法滿足學生的需求，在一定程度上影響了教學效果。

其二，學校沙盤課程的教學課件缺乏創(chuàng)新。每所高校的實際情況都不相同，各大高校不能一味地沿用通用的教學模式以及通用教材。目前高校 ERP沙盤教學大都選用金蝶或用友公司出版的教材，采用“理論+實戰(zhàn)演練”的教學模式，而傳統(tǒng)的管理學理論課程采用“理論+案例分析”的模式，可謂換湯不換藥，仍然無法從根本上改變理論課程枯燥無味的現(xiàn)實，許多學生在沒進行實戰(zhàn)演練之前就有抵抗情緒，對這門課程的興趣大打折扣，加上不科學的課程設置，更是影響教學效果。

(三)ERP沙盤教學實踐機會少

首先，許多高校缺少濃厚的學術(shù)氛圍，模擬沙盤課程只是在小范圍內(nèi)普及，沒有推廣，未能造福更多學子。據(jù)調(diào)查，部分高校90%的經(jīng)管類學生及專業(yè)教師都未接觸過沙盤。

其次，許多高校未能及時給學生一個賽后再次演練的機會及交流的平臺。大部分接觸過沙盤課程的學生只停留在一個理論認識的階段上，沒有在有效的引導下對沙盤所體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營問題進行深入研究與學習。

三、提高 ERP沙盤模擬課程教學實效的建議

(一)改變用人觀念，改革與完善教師聘任制度

學校在安排ERP沙盤模擬課程的教師時，不僅要考慮到教師的文憑及教學經(jīng)驗，更應該考慮到教師的企業(yè)工作背景。學校應該建設一支既具有企業(yè)高層管理經(jīng)驗又有豐富理論知識的師資隊伍，使其能在教學中將沙盤模擬對抗中出現(xiàn)的相關(guān)問題與企業(yè)實況聯(lián)系起來，并在適當?shù)臅r候引導學生及早建立“養(yǎng)成良好的企業(yè)習慣”的意識。學生可在短時間內(nèi)通過理論結(jié)合實際，對知識經(jīng)濟時代的企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部管理、外部環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容有一個感性認識，在步入社會之前對現(xiàn)代企業(yè)管理和市場競爭機制具有完整、深入地了解，從而在走出校門后能夠更快地與市場接軌，成為社會急需的復合型人才。

(二)結(jié)合高校實際，編制合適的課件及教具規(guī)則

筆者所在的ERP沙盤實驗室結(jié)合受訓學生日后就業(yè)多是中小企業(yè)、要求具備多方面專業(yè)技能的具體情況，編制了學生職后工作的案例補充課件，按照企業(yè)部門模塊進行逐一講解，形成了課件可以組合或單獨使用、同一課件不同層次學員使用的多功能實訓規(guī)則;考慮到很多初次參加沙盤的學生看不懂規(guī)則，甚至連具體崗位的要求都不了解的具體情況，將每一崗位的名稱及沙盤運營規(guī)則均印刷在自主研發(fā)的盤面上，從教具上保證了學生一看即懂，清楚地知道自己應該坐在哪里，同時，保證了沙盤操作時隨時可以參閱規(guī)則，減少因規(guī)則不熟悉導致的操作失誤。如圖1所示。

圖1 黃石理工學院ERP實驗室自主研發(fā)的沙盤盤面

(三)創(chuàng)新沙盤授課內(nèi)容

ERP沙盤模擬課程應用性極強。結(jié)合學生實際情況，筆者所在實驗室把ERP沙盤模擬課程分成以下三個階段進行知識講授、強化訓練，以解決學生不同階段的困惑。

1．入學階段

主要引導學生對企業(yè)進行認知。若在學生入學之初便對企業(yè)的整體經(jīng)營有一個較全面的了解，勢必對其整個大學的學習生活產(chǎn)生指導性的影響。為此，我們將認知沙盤課程開設在學生入學后的第一學期，結(jié)合學生的認識實習，開設16課時的沙盤課程。通過沙盤課程的學習，讓學生做3～4年的企業(yè)模擬經(jīng)營，在經(jīng)營中了解企業(yè)，在體驗中認識經(jīng)營，為日后相關(guān)專業(yè)課程的學習打好認識基礎(chǔ)。實踐證明，沙盤模擬教學是學生了解并認識企業(yè)經(jīng)營的最佳途徑，且用時較短，對學生開發(fā)及尋找職業(yè)興趣點有極大幫助。

2．專業(yè)課程學習階段

主要目的是專業(yè)技能鞏固、興趣開發(fā)與職業(yè)規(guī)劃補充。在《基礎(chǔ)會計》《微觀經(jīng)濟學》《財務管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《市場營銷》《生產(chǎn)運作》等管理類課程的講授中，配合課程的需要，進行相應ERP軟件操作的實驗教學。由于有了前期的企業(yè)經(jīng)營認識，此階段學生理解相關(guān)課程的內(nèi)容時應不致于感到枯燥。

3．知識技能綜合階段

在經(jīng)過專業(yè)課程的學習后，將用 64課時進行《ERP與企業(yè)信息化方案》的理論學習，用32課時進行《ERP沙盤》的實訓課程學習，對企業(yè)的 ERP原理及解決方案進行系統(tǒng)講解，這也是本課程的精華所在。

這種分段式的教學方式對學生群體進行了細分，針對其不同需求，采用最適合的教學模式，在很大程度上提高了教學效果。

(四)創(chuàng)新授課模式

我們打破了沙盤教學傳統(tǒng)上由2名任課教師一同授課的方法，組建由1個具有豐富企業(yè)經(jīng)驗的教師和8個思維敏捷、學習能力強的學生組成的教學隊伍。指導教師負責賽前規(guī)則講解、賽中將實戰(zhàn)演練與企業(yè)現(xiàn)實操作流程銜接以及賽后總評事宜。8名學生中:1名為銀行人員，專門負責與參賽公司進行原材料采購、產(chǎn)品買賣交易、長短貸管理、生產(chǎn)線管理、每年年末關(guān)帳后清理盤面等工作;1名為主裁，負責每年年底錄入各公司財務報表，年初負責主持市場競單和訂單發(fā)放工作;6名為裁判。裁判以雙重身份分配到6個小組:一重身份是裁判，負責監(jiān)督所屬公司運營流程，糾正其所犯的規(guī)則性錯誤;另一重身份是“救火隊員”身份，當所在企業(yè)面臨破產(chǎn)時，就搖身一變，親臨企業(yè)，引導公司各成員認識問題、解決問題，幫助企業(yè)渡過困難期。

在傳統(tǒng)課堂教學模式下，兩個指導老師時間和精力都很有限，無法對在場的所有學生進行全面地監(jiān)督與指導，難以有效激發(fā)學生興趣和潛力，達不到最佳的教學效果。而這種“學生帶學生”的教學方式，緩解了緊張的課堂氣氛，消除了常規(guī)教學中老師與學生之間的代溝，最大程度地激發(fā)了學生的學習興趣和潛能。同時，由于6位裁判身份定位的合理化，使得學員對沙盤的興趣不只是停留在游戲?qū)用妗＿@些學生因為有機會參與教學指導，必定會更加認真地學習沙盤知識。通過每1個小組配備1名學生裁判的形式，可以充分發(fā)揮了人多力量大這一優(yōu)勢，保證了小組學習過程中“有惑必解”的效果，使學生學習的熱情與質(zhì)量均大幅提升。

(五)成立ERP沙盤模擬協(xié)會

針對許多高校出現(xiàn)的 ERP沙盤在校園缺乏影響力、學生對沙盤缺乏持久興趣等問題，我們鼓勵、支持一批優(yōu)秀學生成立ERP沙盤摸擬協(xié)會。

該協(xié)會服務于兩類群體:一類是從未接觸過沙盤的人群。通過一定的宣傳吸引他們，使他們能夠有機會了解沙盤、接觸沙盤，進而擴大ERP沙盤教學的影響力;另一類是已經(jīng)做過沙盤的學生，給他們提供深入研究與學習交流的平臺，協(xié)會也成了一個學習中心。沙盤里的每一個職位都有優(yōu)秀學員作為負責人，成立相關(guān)小組，定期進行學術(shù)、思想交流，對最新的模擬沙盤動態(tài)進行交流，從各方面培養(yǎng)、鍛煉學生。用形象的話說，針對這類人群建立的學習中心，就相當于一個“售后服務中心”，讓參加過沙盤的學生能夠通過實戰(zhàn)演練發(fā)現(xiàn)自己的成績、發(fā)掘自己的天賦，在最適合自己的領(lǐng)域進一步深入學習。這一方式從很大程度上也提高了ERP沙盤教學效果。

可見，要完善高校 ERP教學，不僅高校自身要快速行動:改變用人觀念，引進有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的教師;加強課程引導，營造有利于沙盤學習的環(huán)境。同時，更要求從事沙盤教學的教師充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，充分調(diào)動學生積極性，增強學習效果，鼓勵學生主動學習，參與到沙盤授課環(huán)節(jié)中，樹立全局觀念，讓沙盤課程的理念影響學生學習的全過程。

［1］ 陳孟建，潘婧，陳光會，等．企業(yè)資源計劃(ERP)原理及應用［M］．北京:電子工業(yè)出版社，2006．

［2］ 周玉清，劉伯瑩，周強．ERP與企業(yè)管理——理論、方法、系統(tǒng)［M］．北京:清華大學出版社，2005．

［3］ 夏遠強，葉劍明．企業(yè)管理ERP沙盤模擬教程［M］．北京:電子工業(yè)出版社，2007．

(責任編輯 尹春霞)

On Course Teaching Of ERP Board Simulation in Higher Learning Institutions

LIU Xianming TIAN Xin
(School of Economics and Management，Huangshi Institute of Technology，Huangshi Hubei 435003)

KlasMellan of Royal University in Sweden developded ERP Business Operation Sand Table Training Course in 1978．ERP board simulation course was introduced in the program of business in higher learning institutions in China in recent years．In the course instruction，a few problems arise．To optimize the ERP Business Operation Sand Table Training is very urgent in higher learning institutions．

higher learning institutions;ERP;Board Simulation course;researches on the problems

G423．04

A

1671－7422(2010)04－0075－03

10．3969/j．ISSN．1671－7422．2010．04．020

2009－11－18

湖北省教育廳教研項目“地方性高校工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐教學體系研究”(項目編號: 2008317);黃石理工學院重點教研項目“地方工商管理本科創(chuàng)新實踐教學體系研究”(項目編號:2008010)。

劉顯銘(1971— )，男，吉林磐石人，講師，碩士。