但詠梅

〔摘要〕 大型商場是商家云集地,商品繁多,在消費(fèi)者心目中具有較高信譽(yù)。大型商場如果發(fā)生侵犯他人商標(biāo)權(quán)行為,不僅損害了消費(fèi)者的利益,而且擾亂了公平競爭的市場秩序,并嚴(yán)重?fù)p害商場在消費(fèi)者心中長期積累的信譽(yù)。大型商場必須重視商場內(nèi)商標(biāo)專用權(quán)的管理,加強(qiáng)對商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)。本文從大型商場商標(biāo)管理工作的重要性,大型商場商標(biāo)侵權(quán)的根源,應(yīng)對商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)管理,大型商場防止侵犯他人商標(biāo)權(quán)的途徑等方面,探討了大型商場應(yīng)更多關(guān)注對他人商標(biāo)專用權(quán)的管理與保護(hù)。

〔關(guān)鍵詞〕 大型商場;商標(biāo)侵權(quán);商標(biāo)管理

〔中圖分類號(hào)〕DF523.3 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1000-4769(2010)03-0097-04

商標(biāo)權(quán)是商標(biāo)注冊人對其注冊商標(biāo)所享有的排他性支配權(quán),其內(nèi)容包括商標(biāo)專用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、許可使用權(quán)、續(xù)展權(quán)等。其中,商標(biāo)專用權(quán)是核心,通常所說商標(biāo)權(quán),一般就是指商標(biāo)專用權(quán),其他諸如轉(zhuǎn)讓權(quán)、許可使用權(quán)、續(xù)展權(quán)之類均是由此而產(chǎn)生?！?〕我國《商標(biāo)法》規(guī)定的商標(biāo)權(quán)就是商標(biāo)專用權(quán)?！渡虡?biāo)法》第3條規(guī)定:“經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo),……商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán)受法律保護(hù)?！?/p>

中國改革開放30年來,特別是加入WTO以后,大型商場(含特許經(jīng)營/連鎖業(yè)和大型賣場、物流服務(wù)業(yè))日益發(fā)展,如國美、蘇寧、美凱龍、伊藤洋華堂、好又多、宜家等各種大型超市應(yīng)運(yùn)而生。大型商場擁有自己的品牌商標(biāo),在消費(fèi)者心中有較高信譽(yù)。商場里商品匯集,每一種商品都有一個(gè)不同的商標(biāo),每個(gè)大型商場里不同種類商品就涉及到成千上萬受法律保護(hù)其專有權(quán)的商標(biāo)。大型商場在市場競爭中既要重視對自己商標(biāo)權(quán)的保護(hù),同時(shí)也要防止在經(jīng)營活動(dòng)中侵犯他人商標(biāo)權(quán)。維護(hù)了他人商標(biāo)權(quán)也就彰顯了自己的商標(biāo)權(quán)。

一、大型商場商標(biāo)管理的重要性

大型商場管理工作頭緒繁多,需要管理者關(guān)注的人、財(cái)、物很多,但成功的現(xiàn)代大型商場管理者應(yīng)更關(guān)注商場商標(biāo)管理,將商場商標(biāo)管理放在一個(gè)重心位置。日本著名銷售家佳米先生說過:“當(dāng)經(jīng)營者的眼睛盯著商標(biāo)的時(shí)候,才有希望使企業(yè)興旺起來?！薄?〕

(一)大型商場很可能成為商標(biāo)專用權(quán)人的首選的進(jìn)攻對象,成為被訴主體,故必須加強(qiáng)商品商標(biāo)管理

大型商場商品繁多,一件商品一個(gè)商標(biāo)。按我國《商標(biāo)法》的規(guī)定:“未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可在生產(chǎn)或銷售的同類商品上使用與注冊商標(biāo)相同或類似的標(biāo)志構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)?！庇纱丝?可能成為商標(biāo)侵權(quán)人的大致有制造商、銷售商。但是權(quán)利人一般會(huì)選擇銷售商也就是大商場或大賣場作為追訴對象,這是基于其一,因?yàn)榇笊虉鲇匈r償能力,權(quán)利人直接起訴大商場可以避免贏了官司賠了錢,大商場對生效判決書有償付能力。其二,大商場現(xiàn)一般多是全國連鎖,這樣容易讓權(quán)利人選擇適合自己訴訟的管轄地。故大商場內(nèi)加強(qiáng)商品的商標(biāo)管理十分重要,以此增強(qiáng)商場侵犯他人商標(biāo)權(quán)的預(yù)警機(jī)制,避免成為侵權(quán)被訴主體。

(二)大型商場加強(qiáng)商標(biāo)管理是讓消費(fèi)者放心、滿意的保證

商標(biāo),簡言之,是商品的標(biāo)志,是一種無形資產(chǎn),屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍中的工業(yè)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分。商標(biāo)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它的作用主要用于標(biāo)明商品的來源,幫助并引導(dǎo)消費(fèi)者去識(shí)別商品,認(rèn)牌購貨。一般在不熟悉產(chǎn)品質(zhì)量和特性的情況下,商品商標(biāo)的知名程度及口碑無疑成為了消費(fèi)者購買商品的重要依據(jù)。在激烈的市場競爭中,創(chuàng)造出自己的商品品牌,也就是代表企業(yè)信譽(yù)的商標(biāo),才能在競爭中處于有利地位,商標(biāo)已成為一個(gè)企業(yè)商品的代表,是企業(yè)的信譽(yù),因此,企業(yè)發(fā)展離不開對商標(biāo)形象的精心培育,這是企業(yè)打開市場的關(guān)鍵,是企業(yè)精神文化的結(jié)晶,商場要保證讓每個(gè)商標(biāo)都真實(shí)代表某特定的企業(yè)。使每個(gè)消費(fèi)者能在商場通過商標(biāo)獲得放心商品、信得過商品。

(三)加強(qiáng)商標(biāo)管理,培育商場良好的競爭氛圍,反對不正當(dāng)競爭

競爭是市場經(jīng)濟(jì)最基本的運(yùn)行機(jī)制。競爭過程中,不正當(dāng)?shù)母偁幮袨榕c正當(dāng)?shù)母偁幮袨橄喟橄嗌２徽?dāng)競爭行為從根本上違背了公平競爭這一市場經(jīng)濟(jì)最基本的原則,對公平競爭的市場秩序造成嚴(yán)重的破壞,影響了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。不正當(dāng)競爭最典型的行為之一就是“假冒他人注冊商標(biāo)”的行為。大型商場只有加強(qiáng)商場經(jīng)營戶商品的商標(biāo)管理,最大限度地阻止“假冒他人注冊商標(biāo)”行為的發(fā)生,才能在公平競爭的基礎(chǔ)上,讓消費(fèi)者放心。為了商場經(jīng)營戶公平競爭,需加強(qiáng)商標(biāo)管理。

二、大型商場商標(biāo)侵權(quán)的根源

近年來大型商場被控商標(biāo)侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生,而且還在不斷增加。大型商場產(chǎn)生商標(biāo)侵權(quán)的原因是復(fù)雜的,但主要原因有以下幾方面。

(一)個(gè)別大型商場管理者商標(biāo)意識(shí)淡薄

在商品品種日益豐富,產(chǎn)品質(zhì)量日益趨同的背景下,企業(yè)之間的市場競爭亦日趨激烈,從價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn),再到品牌戰(zhàn)。在企業(yè)的經(jīng)營過程中,尤其是在產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié),商標(biāo)賦予了產(chǎn)品的血統(tǒng),增強(qiáng)了品牌營銷的威力。隨著商標(biāo)的廣泛使用,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)信譽(yù),乃至企業(yè)文化都將沉淀在商標(biāo)標(biāo)識(shí)之中,進(jìn)而建立起廣泛的知名度,優(yōu)良的美譽(yù)度,以及消費(fèi)者的認(rèn)知度和忠誠度。日本學(xué)者小野昌言:“如同一個(gè)人的臉象征一個(gè)人一樣,商標(biāo)作為商品的臉,成為某一企業(yè)特定商品的象征。代表著商品的信譽(yù)和評價(jià)?！薄?〕故大型商場管理者對商場管理要有商標(biāo)意識(shí)。要樹立一件商品—一張臉—一件商標(biāo),臉面是不能隨意替代更換的,一旦“臉面”帖錯(cuò)了就會(huì)招致商標(biāo)侵權(quán),商場管理者對每件商品、每個(gè)商標(biāo)、商標(biāo)權(quán)利人都要一清二楚。

(二)商場經(jīng)營戶“走捷徑,搭便車”賺取利益的心理

每個(gè)商場經(jīng)營戶法律意識(shí)、道德水平參差不齊,而“從眾”心理是中國傳統(tǒng)心理特點(diǎn)之一。這種心理運(yùn)用到商業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域,反映在大型商場經(jīng)營戶的行為上,從積極方面來說可以促進(jìn)經(jīng)營戶善于學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn),從消極方面來說則可能產(chǎn)生不正常心理趨向,那便是“走捷徑,搭便車”賺取利益的心理。其表現(xiàn)是投機(jī)取巧、損人利己、魚目混珠、渾水摸魚?！?〕為了短期利益假冒他人知名商標(biāo),夢想借他人名義,牟取暴利?，F(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者在大商場購物往往是沖著商場信譽(yù)去的,普通消費(fèi)者因信息來源不對稱而對產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌的鑒別能力有限,大型商場的消費(fèi)者對品牌一般不會(huì)產(chǎn)生懷疑心理,有些不法經(jīng)營者看到消費(fèi)者對某個(gè)商標(biāo)品牌趨之若鶩,就假冒該品牌賺取利益,侵害他人商標(biāo)專用權(quán),“走捷徑,搭便車”賺取利益,后果是損害了商標(biāo)權(quán)利人的利益和信譽(yù),敗壞了社會(huì)良好風(fēng)尚和消費(fèi)理念。

(三)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和商標(biāo)意識(shí)淡薄

改革開放以來,我國消費(fèi)者的品牌意識(shí)大大提高。但是對普通消費(fèi)者而言,品牌意識(shí)的提高并不意味著消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)也提高了。如果說品牌意識(shí)是初級階段,那么商標(biāo)意識(shí)和權(quán)利意識(shí)則是高級階段。“知假買假”這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中并不少見,支持消費(fèi)者這種消費(fèi)意識(shí)的因素有以下幾點(diǎn):一是名牌效應(yīng)和虛榮心理,一些消費(fèi)者常有這種心態(tài),名牌是展示給別人看的,誰會(huì)追究真假呢;二是“假而不劣”,有些人認(rèn)為,許多假冒侵權(quán)產(chǎn)品僅就其質(zhì)量來說并不劣,假而不劣,雖假但有名氣,價(jià)錢又便宜,何樂而不為;其三,是常變常新的消費(fèi)心態(tài),〔5〕現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異,一些消費(fèi)者為滿足其常變常新的心態(tài),故對即使質(zhì)劣但價(jià)格低廉的商品趨之若鶩。有些不法經(jīng)營者利用消費(fèi)者的這種心理進(jìn)行假冒商標(biāo)的侵權(quán)活動(dòng),如大商場商標(biāo)管理不慎,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理,最終結(jié)果是殃及商場。

三、大型商場要知曉可能發(fā)生在商場的商標(biāo)侵權(quán)行為的情形,做到有的放矢

某行為要構(gòu)成侵權(quán)行為,必須具備一定的條件。一般來說構(gòu)成民事侵權(quán)行為應(yīng)有如下四個(gè)構(gòu)成要件:行為人有過錯(cuò),行為的違法性,存在損害后果,損害后果與行為之間具有因果關(guān)系。有觀點(diǎn)認(rèn)為,侵害商標(biāo)權(quán)不以行為人的過錯(cuò)為構(gòu)成要件?！?〕但筆者認(rèn)為,侵犯商標(biāo)權(quán)行為是一種民事侵權(quán)行為,其構(gòu)成也應(yīng)同時(shí)具備上述四個(gè)方面的條件。侵犯商標(biāo)權(quán)行為的本質(zhì)特征是違反商標(biāo)法的規(guī)定侵害他人的商標(biāo)權(quán)。從行為方式來看,總是表現(xiàn)為積極的作為。商標(biāo)侵權(quán)行為的客觀表現(xiàn)我國法律規(guī)定了多種情形,但以下四種侵權(quán)情形是有可能時(shí)常發(fā)生在商場經(jīng)營環(huán)境中的,商場管理者要做到心中明了,有的放矢:

1.未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可,在同一種或者類似的商品或服務(wù)上使用與注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)

根據(jù)《商標(biāo)法》第52條第1款“未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可,在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的”的規(guī)定,在同一種商品上使用與他人注冊的商標(biāo)完全相同或相近似的商標(biāo)標(biāo)識(shí),或者在類似商品上使用與他人注冊的商標(biāo)相同或相近似的商標(biāo)標(biāo)識(shí),都會(huì)造成生產(chǎn)商的混淆,從主觀上誤導(dǎo)消費(fèi)者的購買和消費(fèi)行為,這類行為直接侵犯了商標(biāo)權(quán)的禁止權(quán),是一種典型的侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。如在25種鞋類商品上注冊了 “富貴鳴”的侵權(quán)糾紛,就是在同一種商品上使用了近似于“富貴鳥”的標(biāo)識(shí)。因此,“富貴鳴”被判定為商標(biāo)侵權(quán)是情理之中的事。

2.銷售侵犯他人注冊商標(biāo)的商品

銷售侵犯他人注冊商標(biāo)的商品,這屬于一種商品流通環(huán)節(jié)中的侵權(quán)行為,發(fā)生在大型商場的商標(biāo)侵權(quán)行為98%屬于此種情形。根據(jù)《商標(biāo)法》第52條第2款“銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的”的規(guī)定,是侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為。銷售是指經(jīng)銷明知或者應(yīng)知是侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品這兩類行為。如近日,國際品牌“彪馬”公司同時(shí)起訴珠海3家商場侵權(quán)案在珠海市人民法院審理,“彪馬”公司訴稱,3被告在未取得原告授權(quán)的情況下銷售假冒帶有“彪馬”商標(biāo)標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)服、皮帶等產(chǎn)品,最終法院判決3家商場侵犯“彪馬”商標(biāo)權(quán),各向原告賠償2萬元。

3.擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)

《商標(biāo)法》第52條第3款規(guī)定了“偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識(shí)的”的行為,這種行為通常表現(xiàn)為非法印刷他人已經(jīng)注冊的附有文字、圖形、符號(hào)或者其組合標(biāo)志,制造商標(biāo)紙、商標(biāo)標(biāo)志牌、商標(biāo)包裝袋等物品。此外,還表現(xiàn)為將上述非法制造或偽造的標(biāo)識(shí)銷售給第三人。這類侵權(quán)行為在大型商場的發(fā)生,一般是有些經(jīng)營戶未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人許可在自己的柜臺(tái)、櫥窗處擅自使用與注冊商標(biāo)相同或近似的圖形、符號(hào)作為廣告宣傳或裝飾;或?qū)⑴c注冊商標(biāo)相同或近似的圖形、符號(hào)印制在商品包裝上誤導(dǎo)消費(fèi)者。這也是有可能發(fā)生在大型商場的商標(biāo)侵權(quán)情形之一。

4.商標(biāo)侵權(quán)方式從“作為商標(biāo)使用”變?yōu)椤白鳛樯唐访Q或商品裝潢使用”

在同一種或類似商品上,將他人注冊商標(biāo)相同或者近似的文字、圖形作為商品名稱或者商品裝潢使用,并足以造成誤認(rèn)。這類行為與典型的侵犯商標(biāo)權(quán)的行為不同,行為的方式從“ 作為商標(biāo)使用 ”變?yōu)椤?作為商品名稱或商品裝潢使用”〔7〕。其目的是利用他人注冊商標(biāo)的信譽(yù)進(jìn)行不正當(dāng)競爭,是以造成消費(fèi)者誤認(rèn)、混淆,使消費(fèi)者對商品的來源以及行為人與注冊商標(biāo)人之間關(guān)系作出錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。這也是有可能發(fā)生在大型商場的商標(biāo)侵權(quán)情形。如近期加拿大籍“德仕”移門的商標(biāo)權(quán)利人訴成都3家大型家居裝飾市場侵權(quán)一案,就是因商號(hào)名稱“德仕嘉泰”的經(jīng)營戶分別在成都3家大型家居裝飾市場設(shè)有商位,“德仕嘉泰”將“德仕”商標(biāo)作為了移門名稱使用而使3家商場被追訴。

四、應(yīng)對商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)管理

由于商標(biāo)權(quán)利范圍以及侵權(quán)判定的模糊性,因此權(quán)利人的侵權(quán)指控并非當(dāng)然成立。當(dāng)商場在受到商標(biāo)侵權(quán)指控時(shí),應(yīng)如何啟動(dòng)和利用相應(yīng)的法律程序呢?

(一)評估商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)

1.被控商標(biāo)侵權(quán)的商場,在發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)糾紛時(shí),首先應(yīng)當(dāng)掌握了解主張權(quán)利方的商標(biāo)權(quán)狀態(tài),做到知己知彼,周密地做出相應(yīng)的對策,防止盲目應(yīng)訴。(1)了解涉案商標(biāo)的商標(biāo)權(quán)是否法定存在:商標(biāo)檢索所顯示的商標(biāo)權(quán)利人;權(quán)利產(chǎn)生時(shí)間、范圍、期限;如不是權(quán)利人直接主張權(quán)利,那么主張權(quán)利人是否獲得授權(quán);授權(quán)期限,授權(quán)范圍。以確認(rèn)對方的權(quán)利主張是否正確,避免被不存在的商標(biāo)權(quán)利所騷擾?！?〕(2)了解商標(biāo)權(quán)有無繼受取得的法定情形,如有無繼承人、轉(zhuǎn)讓或許可等事項(xiàng),以及這些行為是否符合法定手續(xù),以查明對方訴權(quán)存在的法律依據(jù),確定主張權(quán)利方訴訟主體資格是否存在。

2.評估涉案商標(biāo)侵權(quán)的可能性

被控侵權(quán)商場應(yīng)當(dāng)在商標(biāo)法律專業(yè)人員的配合下,根據(jù)《商標(biāo)法》以及相關(guān)法律規(guī)范,分析預(yù)測自己被認(rèn)定侵權(quán)的可能性有多大。分析預(yù)測從以下幾個(gè)方面考慮:(1)主張權(quán)利方的商標(biāo)是否為馳名商標(biāo)或可能被認(rèn)定為馳名商標(biāo)。根據(jù)我國《商標(biāo)法》以及相關(guān)法律,還有相關(guān)的國際公約對馳名商標(biāo)的保護(hù)原則,如果對方的商標(biāo)是馳名商標(biāo)或者在訴訟中有可能被認(rèn)定為馳名商標(biāo),那么對方就可能獲得商標(biāo)的跨類別保護(hù),而且法院在商標(biāo)近似的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)上,也會(huì)把握得比較嚴(yán)格。(2)對比自己的商標(biāo)是否與主張權(quán)利方的商標(biāo)相同或近似。將涉案商標(biāo)與對方注冊商標(biāo)從圖形、符號(hào)、文字、發(fā)音上比較 ,通過兩商標(biāo)主要部分對比,并考慮對方商標(biāo)的顯著性和知名度,認(rèn)真研究商標(biāo)在視覺、發(fā)音和含義上的差異,分析兩商標(biāo)是否構(gòu)成相同或近似。(3)對比兩商標(biāo)的商品或服務(wù)是否相同或類似。商標(biāo)是商品的代表符號(hào)。我國關(guān)于商標(biāo)權(quán)屬的法律規(guī)定,就普通商標(biāo)而言,僅僅商標(biāo)相同或近似還不足以構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán),還需要考慮商標(biāo)所使用的商品或服務(wù)是否屬于同一種或相類似。如建材類的“帝王”潔具商標(biāo),與一個(gè)家電類“帝王”電飯煲,他們的商品或服務(wù)就不同也不類似。(4)商標(biāo)使用是否導(dǎo)致消費(fèi)者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。根據(jù)《國家工商行政管理局關(guān)于商標(biāo)行政執(zhí)法中若干問題的意見》以及《最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)民事糾紛適用法律若干問題的解釋》,在認(rèn)定近似和類似商標(biāo)時(shí)均包含了“消費(fèi)者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆”的內(nèi)容。對馳名商標(biāo)的跨類別保護(hù),也以他人注冊使用馳名商標(biāo)會(huì)“誤導(dǎo)公眾”為條件,故在評估商標(biāo)是否侵權(quán)時(shí),還應(yīng)分析涉案商標(biāo)使用是否導(dǎo)致消費(fèi)者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆?！?〕

(二)提出商標(biāo)侵權(quán)的抗辯

現(xiàn)在國內(nèi)大型商場經(jīng)營模式分為兩類:自營、出租商位他營。如果商場開辦者只是出租商鋪位置,涉案商標(biāo)商品所有權(quán)屬于承租經(jīng)營方,而且商場也沒直接收取貨款,那商場抗辯理由為:沒有生產(chǎn)、銷售涉案商品,侵權(quán)行為由承租人所為,商場承租人入場時(shí)盡到了對商標(biāo)的合理審查義務(wù);如果涉案商標(biāo)是商場主辦者自營業(yè)務(wù),商場以商場為銷售主體直接銷售,且直接以商場名義收取了消費(fèi)者的貨款,那商場就要考慮是否明知或不應(yīng)知是侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品,而且是否在進(jìn)貨時(shí)已對涉案商品商標(biāo)進(jìn)行了有效的形式審查。

五、商場防止侵犯他人商標(biāo)權(quán)的途徑

大型商場怎樣在日常管理中有效防止商場經(jīng)營戶侵犯他人商標(biāo)專有權(quán)呢?商場管理者需從以下幾方面著手。

(一)大型商場要完善商標(biāo)管理體制

1.專責(zé)的商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)。大型商場經(jīng)營者眾多,每個(gè)經(jīng)營者經(jīng)營商品一種或數(shù)種,涉及商品一個(gè)或數(shù)個(gè),全場涉及成千上萬商標(biāo)。商場不宜將商標(biāo)管理分散到多個(gè)職能部門,應(yīng)專門設(shè)立商標(biāo)管理部門,對商標(biāo)進(jìn)行了強(qiáng)有力的管理和保護(hù),專門機(jī)構(gòu)配各專職的商標(biāo)管理人員在商場進(jìn)行商標(biāo)日常管理和執(zhí)行假冒商標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)控。

2.嚴(yán)密的商標(biāo)管理制度?！皼]有規(guī)矩,不成方圓”。對商標(biāo)管理而言,制度建設(shè)是不可少的,商標(biāo)管理制度可以統(tǒng)一為一個(gè)制度,如:“商場經(jīng)營戶商標(biāo)管理辦法”,也可以公開為幾個(gè)制度來表現(xiàn),如:“商場經(jīng)營戶商標(biāo)管理辦法”、“商場商標(biāo)使用規(guī)范”、“商場商品商標(biāo)檔案管理辦法”等。商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與企劃部、市場部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行良好的溝通,做好相互配合。〔10〕

(二)對商場經(jīng)營戶進(jìn)行商標(biāo)法律意識(shí)培養(yǎng)教育

對商場經(jīng)營戶定期進(jìn)行面對面交流,讓每個(gè)經(jīng)營戶深刻認(rèn)識(shí)到商標(biāo)規(guī)范使用對促進(jìn)商場發(fā)展的積極作用,大力宣傳《商標(biāo)法》等相關(guān)法律知識(shí),對經(jīng)營戶開展疏導(dǎo)教育,一對一幫扶和引導(dǎo),使經(jīng)營戶認(rèn)識(shí)到實(shí)施商標(biāo)品牌監(jiān)督管理的意義,倡導(dǎo)以信譽(yù)立身,以品牌為本的經(jīng)營理念,使商場形成良好的商業(yè)氛圍。

(三)建立健全主動(dòng)發(fā)現(xiàn)商場經(jīng)營戶侵權(quán)的機(jī)制

商場要積極引導(dǎo)、監(jiān)督、控制商場內(nèi)所有經(jīng)營戶的商標(biāo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)場內(nèi)侵權(quán)行為并及時(shí)糾正,其中發(fā)現(xiàn)侵權(quán)有以下幾種方式:(1)重視消費(fèi)者的投訴,他們可能買到了侵權(quán)產(chǎn)品,到商場討說法;(2)監(jiān)視廣告行為,對商場所有廣告標(biāo)況、用語進(jìn)行審查;(3)設(shè)立舉報(bào)電話、郵件等聯(lián)系方式,承諾保護(hù)舉報(bào)人隱私并給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)建立完善經(jīng)營戶準(zhǔn)入制度

培養(yǎng)品牌準(zhǔn)入良好機(jī)制。商場要建立品牌準(zhǔn)入系統(tǒng),促使品牌經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,建立進(jìn)場索證制度和品牌備案制度。要求經(jīng)營者在進(jìn)場經(jīng)營前,必須向商場主辦方提供所經(jīng)營商品的有關(guān)證件,主要是“一證、二照、三書”,即商品的商標(biāo)注冊證或復(fù)印件;經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照、商品生產(chǎn)者(被委托方)營業(yè)執(zhí)照;檢測報(bào)告、品牌專賣或代理的則提供獨(dú)家代理授權(quán)委托書、產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書。對持有商標(biāo)的經(jīng)營主體,以一戶一檔,一檔一品或多品(商標(biāo))的形式,建立相關(guān)的書式商標(biāo)品牌標(biāo)識(shí),商品的包裝、裝潢、廣告宣傳等檔案,方便查詢。

綜上所述,改革開放30年來,特別是中國加入WTO以后,大型商場、特許經(jīng)營(連鎖業(yè))和大賣場、物流服務(wù)業(yè)日益發(fā)展。在這市場經(jīng)濟(jì)的大海里商標(biāo)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益受到市場經(jīng)濟(jì)主體的關(guān)注和重視,大型商場在競爭的浪潮中要立于不敗之地,大型商場管理者必須加強(qiáng)商標(biāo)管理,要認(rèn)識(shí)到商標(biāo)管理的重要性,采取有效手段,防止商場在經(jīng)營過程中侵犯他人的注冊商標(biāo)。

〔參考文獻(xiàn)〕

〔1〕李亮. 在商標(biāo)領(lǐng)域,是通行權(quán)利窮竭還是權(quán)利限制〔J〕.法治研究, 2008,(1).

〔2〕〔3〕〔8〕〔9〕〔10〕袁真富,蘇和秦.商標(biāo)戰(zhàn)略管理-公司品牌的法務(wù)支持〔M〕.知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2007.序言,2,286,287,308.

〔4〕〔5〕編寫組.中國商標(biāo)注冊與保護(hù)〔M〕.知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社, 2004.262,264.

〔6〕劉春田主編.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法〔M〕.中國人民大學(xué)出版社,2000.

〔7〕編寫組.商標(biāo)注冊理論與實(shí)務(wù)〔M〕.中國工商出版社,2005.)

(責(zé)任編輯:謝 科)