□崔 凱（河南省水利第一工程局）

一個健康的企業(yè),最基本的一個條件就是企業(yè)與員工之間必須建立起和諧穩(wěn)定的勞動關系。改革開放以來，我國的建筑行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。一方面國家基本建設大幅度躍升，造就了建筑行業(yè)在自身發(fā)展中的重要地位；另一方面由于建筑行業(yè)在自身發(fā)展完善的進程中，出現(xiàn)市場供求失衡，冷熱不均的現(xiàn)象，致使建筑企業(yè)存在和諧勞動關系的缺失。這一現(xiàn)實越來越多地受到社會的關注，在不同程度上影響著社會的穩(wěn)定。創(chuàng)建和諧的勞動關系是營造健康有序的建筑市場，規(guī)范行業(yè)行為，促進國民經(jīng)濟發(fā)展的有力保障。

黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會，2008年1月1日開始施行的《中華人民共和國勞動合同法》也對構建和諧勞動關系提出了明確要求。構建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的大局出發(fā)，提出的一項重大任務。所謂社會主義和諧社會，是指民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。在建筑施工企業(yè)，勞動者與企業(yè)的和諧勞動關系是創(chuàng)建和諧社會的一項重要內(nèi)容，要從全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的高度，充分認識創(chuàng)建和諧勞動關系的重要意義。勞動關系是社會經(jīng)濟生活中最基本、最重要的社會關系。勞動關系的狀況成為社會是否和諧的晴雨表、風向標。只有勞動關系和諧，才有職工隊伍的穩(wěn)定，才有企業(yè)和社會的穩(wěn)定和諧。

勞動者與企業(yè)的關系是相輔相成的關系。他們是一個利益共同體，是劃漿與掌舵、同舟共濟的關系。勞動者既是勞動關系主體之一，也是企業(yè)的基本細胞和有機組成部分。一方面，勞動者的成長和發(fā)展體現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展進程和社會效益；另一方面，企業(yè)的發(fā)展也給勞動者創(chuàng)造了更多展示空間，實現(xiàn)人生價值的舞臺。和諧的勞動關系，不僅體現(xiàn)在按照《勞動合同法》及相關法規(guī)來規(guī)范雙方的權利和義務，更重要的是要共建以誠信為基礎的心理契約。構建一個和諧的勞動關系對企業(yè)的發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展有著十分重要的意義。因為我們都知道企業(yè)發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，源動力來源于人，而不是來源于物。

如果勞動者在一個極不和諧的勞動關系狀態(tài)下工作，在一個連自己依法享有的基本權利都得不到保障的單位中工作，怎么可能會激發(fā)自身的創(chuàng)造力和積極性呢？相反很大程度上會給企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來負面影響?，F(xiàn)實中我們也常常會看到有一些企業(yè)因為勞動關系比較緊張，出現(xiàn)的一些不和諧現(xiàn)象，如因企業(yè)拖欠工資、克扣工資、強迫加班、粗暴管理等原因引發(fā)的職工罷工、上訪，甚至與企業(yè)管理人員產(chǎn)生暴力沖突的行為，因此建立和諧勞動關系時員工權益是企業(yè)應當首要考慮的一個因素?；蛘哒f我們不應該把企業(yè)的利益和員工的利益截然分成兩塊。

首先不能只顧企業(yè)利益，不顧員工的利益；其次也不能說有了企業(yè)的利益才能有員工的利益，或者說有了員工的利益才能有企業(yè)的利益。企業(yè)的利益和員工的利益實際上是一個有機的整體，是一種動態(tài)的耦合關系，企業(yè)在追求長期的發(fā)展過程中，有時可能會偏重企業(yè)的利益，有時又會偏重員工的利益。在關心員工的利益中要關心員工的精神利益，特別是要讓員工通過充分行使法定的權利，使其感受到在企業(yè)中應有的地位，得到應有的尊重。這樣，員工也許會因為可以獲取長遠的利益，而暫時放棄眼前的一些物質利益，也許會主動或者自覺地協(xié)調與企業(yè)的勞動關系，使企業(yè)實現(xiàn)和諧、穩(wěn)定的發(fā)展。

因此，現(xiàn)代建筑施工企業(yè)作為一個社會成員，應當承擔應有的社會責任，對企業(yè)員工的權益要有一個全面的理解，在遵守國家法律、法規(guī)的基礎上，正確運用一些人力資源管理的方法和管理的藝術，調動廣大員工的積極性，并且將員工個人的利益和集體的利益結為一個利益共同體，共同追求和建立和諧的勞動關系，進而為建設和諧的社會主義社會做出應有的貢獻。

對于建筑施工企業(yè)來說，如何構建和諧的勞動關系？應該從以下幾方面來進行探討。

第一要自覺遵守勞動保障法律法規(guī)，贏得員工和社會各界的支持?，F(xiàn)在我們評價一個人和一個企業(yè)，常說金碑銀碑不如口碑。因此企業(yè)首先要自覺遵守法律法規(guī)，要善待員工，依法用工、經(jīng)營，只有在不斷保持和諧的勞動關系狀態(tài)下，激發(fā)員工的積極性，才能尋找到為企業(yè)創(chuàng)造利益的源動力。

第二是作為施工企業(yè)來講，規(guī)范用工是構建和諧的勞動關系的基礎。用工依法訂立勞動合同是構建和諧勞動關系的基礎任務，我國法律明確規(guī)定，建立勞動關系應該訂立勞動合同，如果沒有合同，調整勞動關系就找不到合法的尺度。企業(yè)中無論是農(nóng)民工還是內(nèi)部職工，用工要依法訂立履行勞動合同。

第三是企業(yè)要依法訂立內(nèi)部的規(guī)章制度。確保工資按時足額發(fā)放，規(guī)范企業(yè)用工管理，有利于促進勞動關系雙方依法履行約定的權利和義務。要通過建立規(guī)章制度，執(zhí)行國家的法律法規(guī)，減少或避免影響勞動關系的不良因素，從而共同維持勞動關系的和諧。

第四是企業(yè)依法參加社會保險，切實保障職工的合法權益。企業(yè)是否及時為勞動者參加社會保險，涉及到職工的后顧之憂，也影響到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。特別是在我國目前社會保障體系還不健全的情況下，許多農(nóng)民工認為參加社會保險看不到預期，不愿意參保，這對日后構建和諧的勞動關系留下了隱患，對此企業(yè)一方應當保持清醒的頭腦，依法參加社會保險，以免引起勞動糾紛。

第五要改善勞動關系協(xié)調機制。現(xiàn)代企業(yè)應當是開放的民主管理，而在工資待遇上實行暗箱發(fā)放，實行片面的物質獎勵等，都有損于職工合法權利的行為，都會為日后的勞動糾紛埋下隱患。因此要發(fā)揮工會組織的職能，依法保障職工享有咨詢權、參與權、表達權，同時建立集體協(xié)商制度，通過集體協(xié)商，有利于勞動雙方消除、化解矛盾，促進勞動關系的不斷鞏固和發(fā)展。

第六要規(guī)范員工關系管理。從廣義的概念來看，員工關系管理的內(nèi)容，涉及到企業(yè)的整個企業(yè)文化和人力資源管理體系構建。從企業(yè)遠景和價值觀確立，到內(nèi)部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等，所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關系管理體系的內(nèi)容。從管理職責來看，員工關系管理主要有9個方面：一是勞動關系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。三是員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發(fā)揮。六是員工情況管理。組織進行員工心態(tài)、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。七是企業(yè)文化建設。建設積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。八是服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。九是員工關系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活的關系。

促進勞動關系的和諧發(fā)展，在運用人力資源的管理手段的同時，一定不能忘記國家法律法規(guī)的規(guī)定。我們?？吹接械膱蟮勒f，某企業(yè)為了某一個重點工程的形象，提出了“戰(zhàn)高溫、斗酷暑”的口號，其實這是有悖于《勞動法》的。所以說在企業(yè)管理過程中，不要忘了法律的規(guī)定。

企業(yè)勞動關系不和諧，就很難得到發(fā)展。而要和諧，雙方就應該付出最真誠的愛，這種愛不是抽象的，它具體到細枝末節(jié)。企業(yè)為員工考慮得越細致、越周全，員工才會越忠誠、越快樂，而員工快樂了，企業(yè)的前景也就會光明起來，同樣的，企業(yè)發(fā)展了，員工的快樂生活才有了支點。