姜紅瑩

（吉首大學(xué)旅游學(xué)院，湖南 張家界 427000）

論旅游和諧價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑

姜紅瑩

（吉首大學(xué)旅游學(xué)院，湖南 張家界 427000）

構(gòu)建和諧社會(huì)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)。旅游因其特殊的美學(xué)本質(zhì)成為構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的重要元素。文章闡釋了旅游的美學(xué)本質(zhì)就是和諧這一觀點(diǎn)，從合理開發(fā)旅游資源、健全法律法規(guī)、培育生態(tài)人格、建立和諧的人際關(guān)系、滿足旅游者的審美需求等方面探討了實(shí)現(xiàn)旅游和諧價(jià)值最大化的途徑。

旅游；和諧；實(shí)現(xiàn)途徑

一、旅游的美學(xué)本質(zhì)是和諧

中西方美學(xué)中，“和諧”是用來闡述和規(guī)定美的本質(zhì)的一個(gè)最普遍的理論范疇。在古典美學(xué)時(shí)代，古希臘唯物主義哲學(xué)家赫拉克利特提出“互相排斥的東西結(jié)合在一起，不同的音調(diào)造成最美的和諧?！倍呥_(dá)格拉斯學(xué)派所提出的“和諧是雜多的統(tǒng)一”思想一直是西方美學(xué)的主流思想之一。中國(guó)人歷來注重關(guān)系與關(guān)系之和諧，中國(guó)人的價(jià)值追求，皆以各種關(guān)系之和諧為目標(biāo)。早在春秋時(shí)代即已出現(xiàn)“和”、“同”之辯，提出了“和實(shí)生物，同則不繼”（《國(guó)語(yǔ)·鄭語(yǔ)》）、“和如羹焉”（《左傳·昭公二十年》）等著名觀點(diǎn)，在美學(xué)上著重強(qiáng)調(diào)雜多因素相濟(jì)相承的調(diào)和之美。其中以“中和為美”的儒家美學(xué)思想倡導(dǎo)的是“君子和而不同”（《論語(yǔ)》）、“君子而時(shí)中”（《中庸》）。把外在的和諧稱為“美”，把內(nèi)在的和諧導(dǎo)入“善”的范疇，認(rèn)為“盡善盡美”才是最高的美學(xué)境界，講求的是情與理、美與善的統(tǒng)一。以“自然為美”的道家美學(xué)思想主張的是“自然無(wú)為”、“與道同體”、“游心太玄”（《老子》），提出以“道”為體，以“德”為用，以“法自然”為基本原則的思想體系，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧統(tǒng)一，認(rèn)為這種和諧統(tǒng)一才是美的理想境界。以“空靈為美”的禪宗美學(xué)思想崇尚的是“空納萬(wàn)境”、“虛實(shí)相生”、“得意忘言”。將佛教“般若性空”的智慧論與老莊“尚虛貴無(wú)、得意忘言”的體道說熔為一體，追求空靈境界和自然為美的和諧統(tǒng)一?？傊?，中外美學(xué)都把“和諧”作為美的本質(zhì)和審美理想。

宏觀而論，旅游是一種以空間移動(dòng)、物質(zhì)消費(fèi)和文化娛樂為主要外顯形式的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化現(xiàn)象。但從具體內(nèi)容和本質(zhì)意義上看，旅游則是一項(xiàng)集自然美、社會(huì)美、藝術(shù)美為一體的綜合性審美實(shí)踐活動(dòng)。從古到今，國(guó)內(nèi)外旅游者們?cè)诼糜芜^程中游賞山水、陶冶性情、增長(zhǎng)見識(shí)、愉悅身心的時(shí)候都把審美作為主要意向。旅游者們的出游動(dòng)機(jī)就是為了在和諧的審美關(guān)系中得到人性的慰藉和心靈小憩。旅游作為一項(xiàng)綜合性的審美實(shí)踐活動(dòng)，它集自然美、藝術(shù)美、社會(huì)美、生活美之大成，熔文物、古跡、建筑、繪畫、雕塑、書法、篆刻、音樂、舞蹈、園林、廟宇、服飾、烹飪、民情、風(fēng)尚為一體，涉及陰柔、陽(yáng)剛、秀美、崇高、綺麗、疏野、沉郁、飄逸、繁縟、明快、悲壯、輕松等一系列審美欲求。其導(dǎo)向于主客體之間對(duì)立的統(tǒng)一，導(dǎo)向于“天人合一”以及人際關(guān)系的和睦親善，是人生的美學(xué)散步，是人與環(huán)境親密無(wú)間的結(jié)合，是溝通人際關(guān)系的絕佳機(jī)緣，是人類消除焦慮感、抑郁感，恢復(fù)心氣和平的自然良方。其活動(dòng)的主要目的便是達(dá)到一種和諧狀態(tài)，即人與自然的和諧、人與人的和諧以及人自身的和諧。因此，旅游的本質(zhì)是和諧，而不是其他。

二、實(shí)現(xiàn)旅游和諧價(jià)值最大化的途徑

（一）實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧

1.應(yīng)堅(jiān)持天道、人道、天人互利的原則

在人與自然系統(tǒng)中，人是主動(dòng)的子系統(tǒng)，是生態(tài)漲落最大的制造者和放大者，因此協(xié)和天人差異而至和諧的關(guān)鍵在人。其中，最重要的天人協(xié)和紐帶是人在改造、控制、利用自然時(shí)應(yīng)遵循天道原則、人道原則與天人互利原則。

所謂天道原則，是指人的一切活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自然規(guī)則，自覺保護(hù)天然自然，而不是違背自然規(guī)律，不負(fù)責(zé)任地踐踏自然、毀滅自然。它限定了人類活動(dòng)的范圍，指出人類活動(dòng)應(yīng)該有所能為有所不能為。

所謂人道原則，是指人的一切活動(dòng)應(yīng)著眼于人類自身的整體利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，遵循人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求和客觀規(guī)律，合乎人道主義精神。它強(qiáng)調(diào)了人類活動(dòng)的目的性，指出人類有所應(yīng)為與有所不應(yīng)為。

天人互利原則是指人的一切活動(dòng)有利于維護(hù)和促進(jìn)人類的協(xié)調(diào)進(jìn)化，它要求人們?cè)诟脑?、利用、控制自然的?shí)踐過程中，不僅同時(shí)兼顧自然和社會(huì)各自的發(fā)展規(guī)律，而且遵循自然與社會(huì)的共同規(guī)律和相互作用機(jī)制。它確定了人類活動(dòng)的可能性和目的性的結(jié)合點(diǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.途徑

(1)合理開發(fā)旅游資源

我們要在建設(shè)和諧社會(huì)、積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)方針下有步驟、有計(jì)劃地實(shí)施旅游開發(fā)。在具體旅游開發(fā)中，一定要堅(jiān)持以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為本，按照“美的規(guī)律”進(jìn)行資源開發(fā)。旅游開發(fā)一定要有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，有利于自然與人類的共同發(fā)展，禁止一切的短視短利行為，杜絕為了個(gè)別目的破壞生態(tài)、不計(jì)后果的過度開發(fā)，盡力保持資源的原始之美；在旅游設(shè)施的建造中，應(yīng)運(yùn)用技術(shù)美學(xué)原理，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性、實(shí)用性、國(guó)際性并重，妥善處理好人與自然開發(fā)之間的關(guān)系。

(2)健全法律法規(guī)，保護(hù)資源環(huán)境

可持續(xù)發(fā)展是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，除了要制訂明確的、可操作性強(qiáng)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，建立一種能夠支撐可持續(xù)發(fā)展的能力體系之外，還需要逐步健全環(huán)境資源法規(guī)體系，明確政府職能，建立科學(xué)和民主的決策機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，在跨部門、行業(yè)、地域治理過程中，要充分發(fā)揮政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，更好地解決資源環(huán)境問題。在事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境治理的重大決策中，要做到互通信息、相互協(xié)商、協(xié)調(diào)治理，要發(fā)揚(yáng)政治民主，建立、健全公眾參與環(huán)境立法、決策、管理和監(jiān)督，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制，提高投資效益，實(shí)行環(huán)境信息公開化，建立環(huán)境工藝和資源開發(fā)利用的訴訟制度，用法律法規(guī)保護(hù)資源環(huán)境安全，協(xié)調(diào)好人類與自然的關(guān)系，使人與自然和諧。

(3)依靠科技進(jìn)步，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，使自然資源形成內(nèi)在循環(huán)，在生產(chǎn)投入端盡可能少地消耗資源，盡可能延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的使用周期，最大限度地減少?gòu)U棄物的排放。要按照發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念，改進(jìn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝，通過制定稅收、貼息、補(bǔ)貼等政策，大力發(fā)展綠色制造和清潔生產(chǎn)技術(shù)，支持旅游企業(yè)發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地和資源綜合利用等方面的技術(shù)改造。從美的角度去衡量旅游資源開發(fā)、旅游設(shè)施建造、旅游信息傳播乃至整個(gè)旅游活動(dòng)中的所有行為。把社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作為旅游發(fā)展的最終目標(biāo)，從而構(gòu)建人與自然的和諧關(guān)系，建設(shè)山川秀美、生態(tài)文明的社會(huì)主義和諧社會(huì)。

（二）實(shí)現(xiàn)人與人的和諧

1.旅游者之間的和諧

提高旅游者素質(zhì)，是促進(jìn)旅游主體全面發(fā)展的關(guān)鍵。其內(nèi)涵非常豐富，概括地說，主要是創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、進(jìn)取精神、科學(xué)精神和民主法制意識(shí)等。旅游者的全面發(fā)展就是旅游者綜合素質(zhì)的全面提高，包括思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的提高。正確處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，做到德、智、體、美、勞等各個(gè)方面的全面發(fā)展，心理、生態(tài)人格、個(gè)性的健康發(fā)展。只有高素質(zhì)的旅游者，才能更好地進(jìn)行人際間的交往與溝通，才會(huì)更加專注地領(lǐng)略旅游過程中的美感。

2.旅游工作者之間的和諧

通過旅游企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部管理與旅游工作者之間關(guān)系的最優(yōu)化?，F(xiàn)代管理者的角色性質(zhì)，規(guī)定其必須運(yùn)用有效決策和有效信息傳遞，去協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬員工、員工與員工之間的人際關(guān)系，進(jìn)而通過組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制達(dá)到企業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化運(yùn)作，最終實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。內(nèi)部管理的關(guān)鍵是培育共同的企業(yè)價(jià)值觀，樹立良好的旅游企業(yè)道德風(fēng)尚與最優(yōu)的企業(yè)精神。企業(yè)價(jià)值觀發(fā)揮著人格化的示范力量，將企業(yè)價(jià)值生動(dòng)直觀地展示給員工，使員工有共同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)職工的行為，激勵(lì)企業(yè)職工的斗志，有利于企業(yè)員工在彼此理解、溝通的基礎(chǔ)上建立和諧的人際關(guān)系；良好的企業(yè)道德又是協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)、處理內(nèi)部人際關(guān)系的有效方式；企業(yè)精神是一種團(tuán)體精神，是企業(yè)文化的靈魂，是一種企業(yè)全體職工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。因此，在管理中要樹立以人為本的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，尊重、理解員工，以寬容、友愛之心對(duì)待員工，創(chuàng)建一種民主、平等、和諧的工作氣氛，以保證旅游工作者處于一種和諧的人際關(guān)系之中。

3.旅游工作者與旅游者之間關(guān)系的和諧

旅游工作者是旅游審美信息的傳遞者，是旅游者的直接審美對(duì)象，是旅游審美行為的協(xié)調(diào)者。為了最大化地實(shí)現(xiàn)旅游和諧價(jià)值，使旅游者的審美欲望得到滿足，使主客體之間的審美關(guān)系得到和諧統(tǒng)一，就需要盡可能地使旅游工作者與旅游者之間的關(guān)系達(dá)到和諧狀態(tài)。

旅游行業(yè)的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行的保證。只有在標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，企業(yè)提供規(guī)范的服務(wù)，游客享受愜意的游程，才能達(dá)到旅游主客體的雙贏。而旅游活動(dòng)中旅游工作者能否為游客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、滿意化的服務(wù)則是服務(wù)成敗的關(guān)鍵。

（三）實(shí)現(xiàn)人自身的和諧

1.人自身外在形式的和諧

旅游是集“行、游、住、食、購(gòu)、娛”等內(nèi)容于一體的綜合性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，該活動(dòng)以個(gè)人消費(fèi)為基礎(chǔ)，以直接體驗(yàn)為特征，追求的是物質(zhì)文明與精神文明的雙重享受。比較而言，“行、住、食”更富有物質(zhì)文明色彩，可望滿足生活質(zhì)量模式中的物質(zhì)層面需求，絕大多數(shù)的旅游活動(dòng)是在個(gè)人解決溫飽之后，于個(gè)人享有閑暇時(shí)間與可支配收入的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以生活水平的提高是旅游者出游的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)人自身和諧的必要條件。

2.人自身內(nèi)在性情的和諧

旅游在豐富人類物質(zhì)與精神文明、調(diào)節(jié)情感與生存狀態(tài)、提高生活質(zhì)量、促進(jìn)全社會(huì)審美化與人的全面發(fā)展上，具有積極而特殊的價(jià)值，并日益泛化成為當(dāng)今時(shí)代新潮中盛行不衰的生活方式。而要促使人們內(nèi)在性情的和諧，就需要培養(yǎng)價(jià)值觀念和文化審美觀念，提升審美能力和趣味，培養(yǎng)一種“樂山樂水”、“移情賞景”的心態(tài)，積極主動(dòng)地美化人的主觀世界，使人的內(nèi)心得到寧?kù)o與升華，從內(nèi)心升發(fā)出一種美。而人類美化主觀世界最重要的是美化人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，追求與遞進(jìn)崇高的審美理想，求真、臻善、審美，謀求多元互補(bǔ)和諧，才能達(dá)到一種要素至高、結(jié)構(gòu)至善、功能至優(yōu)的完善動(dòng)機(jī)系統(tǒng)狀態(tài)，促發(fā)旅游主體的審美內(nèi)省和高層次的審美追求，實(shí)現(xiàn)人類最高的心境和諧。

［1］銀元.旅游業(yè)——和諧社會(huì)發(fā)展的重要元素［N］.中國(guó)旅游報(bào),2005-04-15（7）.

［2］朱光潛.西方美學(xué)史（上卷）［M］.北京：人民文學(xué)出版社，1981：19.

［3］北京大學(xué)哲學(xué)系外國(guó)哲學(xué)史研究室.古希臘羅馬哲學(xué)［M］.北京：商務(wù)印書館，1982：37.

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