華東交通大學(xué)軌道交通學(xué)院 彭健

發(fā)展中小企業(yè)是中國的大戰(zhàn)略。在我國，中小型企業(yè)在數(shù)量上占企業(yè)的絕大多數(shù)，它們向國家繳納的稅收占國家稅收收入一半以上，更重要的是，它們創(chuàng)造了更高比例的就業(yè)機(jī)會(huì)。在許多地方，尤其是在地市級(jí)以下市縣，從農(nóng)業(yè)部門和眾多國有企業(yè)改制轉(zhuǎn)換身份而轉(zhuǎn)移出來的勞動(dòng)力絕大部分在中小企業(yè)就業(yè)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)期，如果缺少了中小企業(yè)的復(fù)蘇，整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也就無從談起。

中小企業(yè)是在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的同類競(jìng)爭(zhēng)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體，它們所面對(duì)的環(huán)境是復(fù)雜多變的，而且它們能夠控制的資源十分有限，它們的生存發(fā)展可以說舉步艱難。中小企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，特別是在經(jīng)濟(jì)衰退與復(fù)蘇的背景下如何化“危機(jī)”為“契機(jī)”， 如何加快發(fā)展而走向輝煌，是擺在中小企業(yè)經(jīng)營者們面前的 “頭等大事”。

1 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)并創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，確定企業(yè)從事的產(chǎn)業(yè)范圍、成長方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體目標(biāo)，制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。有關(guān)資料顯示，我國的中小企業(yè)大多是經(jīng)過合資、合伙以及家族聯(lián)合形成的非公有制企業(yè)。當(dāng)前不少中小企業(yè)的管理方式仍然是粗放型的管理，缺乏對(duì)企業(yè)生存發(fā)展戰(zhàn)略問題的關(guān)注。問題主要體現(xiàn)在如下方面：

1.1 忽視戰(zhàn)略規(guī)劃，有些企業(yè)從來就沒有戰(zhàn)略

改革開放后，我國中小企業(yè)的發(fā)展可以用“迅猛”來形容，它們大都是經(jīng)營者們憑借冒險(xiǎn)和開拓精神創(chuàng)立的。如今，不少中小企業(yè)仍是創(chuàng)業(yè)者直接經(jīng)營，多采用家族經(jīng)營制，權(quán)力高度集中，個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性作用。他們長期以來重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，養(yǎng)成了決策靠經(jīng)驗(yàn)和感覺的思維習(xí)慣。個(gè)人決策的隨意性大，盲目性、投機(jī)性特點(diǎn)突出，應(yīng)付日常事務(wù)取代了對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)打算，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制和約束機(jī)制。中小企業(yè)日常的經(jīng)營管理活動(dòng)占去了企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理)的絕大部分時(shí)間，他們經(jīng)常要親自處理緊急事務(wù)，難以擠出時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。然而，時(shí)代變遷使他們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)過時(shí)，在重大問題上的戰(zhàn)略決策失誤在所難免，如此給企業(yè)發(fā)展帶來極其不利的影響。

1.2 盲目追求規(guī)?；?jīng)營，輕視科技創(chuàng)新和創(chuàng)新能力培養(yǎng)

中小企業(yè)的經(jīng)營者們都希望企業(yè)迅速發(fā)展壯大，往往不考慮自身?xiàng)l件一味求“大”而不求“精”。他們?cè)讷@取資金以及尋找合作伙伴等生存層面上有較多的熱情，而對(duì)如何獲取作為企業(yè)未來發(fā)展要素的資源和能力卻缺乏足夠的重視。不具備條件和過度的多元化，只能導(dǎo)致資源分散、競(jìng)爭(zhēng)力低下。外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)發(fā)展存在一定程度的影響，但不是決定因素，真正的瓶頸在于企業(yè)內(nèi)部。中小企業(yè)往往發(fā)展基礎(chǔ)差，產(chǎn)品科技含量不高，創(chuàng)新能力較弱。它們大多立足當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行粗放型加工，形成以縣、鄉(xiāng)為核心的區(qū)域經(jīng)濟(jì)。盲目的擴(kuò)張理念使不少中小企業(yè)以規(guī)模擴(kuò)張代替能力擴(kuò)張，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)不夠主動(dòng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡，與多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)不相適應(yīng)。從實(shí)際情況來看，多數(shù)企業(yè)沒有從多元化經(jīng)營中獲得好處，反而被多元化經(jīng)營拖累甚至拖垮。

1.3 管理制度不健全，管理思想不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求

現(xiàn)階段我國許多中小企業(yè)的管理模式與手段大多停留在一個(gè)較低的傳統(tǒng)水平上。家族管理式方式比較普遍，組織結(jié)構(gòu)職能淡化。[3]主要表現(xiàn)為企業(yè)制度不健全，人治代替法治；用人機(jī)制保守，權(quán)力控制的家族制日益嚴(yán)重；沒有完善的監(jiān)管體系和措施，組織內(nèi)部缺少詳細(xì)的職務(wù)分工，員工對(duì)自己的責(zé)、權(quán)、利經(jīng)常搞不清楚；在員工管理方面手段簡(jiǎn)單粗放，缺乏知識(shí)型、創(chuàng)新型企業(yè)文化的深入引導(dǎo)；不少企業(yè)在管理思想上仍然是以生產(chǎn)為中心，在市場(chǎng)開發(fā)上缺乏創(chuàng)新，無法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)。

1.4 人力資源管理戰(zhàn)略缺失，戰(zhàn)略管理工作成“無米之炊”

多數(shù)中小企業(yè)沒有正式的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，也不會(huì)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略配備管理人員，許多規(guī)模以下中小型企業(yè)大都把企業(yè)的重要崗位交予自己信得過的親朋好友，即使他們履行不好職責(zé)，也不愿依靠各類人才市場(chǎng)尋找適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)發(fā)展特別需要懂技術(shù)、懂經(jīng)營管理的人才來從事企業(yè)戰(zhàn)略管理工作。由于缺乏人才，輕視人才開發(fā)，中小企業(yè)根本無法開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更無從談起。

2 中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)策研究

中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，解決好生存與發(fā)展問題，就必須結(jié)合企業(yè)的具體情況有針對(duì)性的建立起適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。我們不妨以逆向思維方式來看問題，當(dāng)前的惡劣環(huán)境也許正好為中小企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)“黃金”時(shí)期。

2.1 主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向

既然不能改變環(huán)境，惟一的選擇就是適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境的劇烈變遷使中小企業(yè)經(jīng)營者們憑借過去的成功經(jīng)驗(yàn)不足以應(yīng)付未來的挑戰(zhàn)，只有在客觀把握環(huán)境和充分利用自身資源的基礎(chǔ)上，明確發(fā)展的目標(biāo)和方向，積極進(jìn)行戰(zhàn)略變革，才能拓寬自身發(fā)展空間而獲得更加強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

首先，要避免與大企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。跨入新世紀(jì)后，我國市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了很大的變化，主流產(chǎn)業(yè)相繼進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)空白微乎其微，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇將決定企業(yè)成敗。對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)來說，它們不具有與大企業(yè)相抗衡的資金、技術(shù)、生產(chǎn)和營銷能力，與同行大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)難免處于劣勢(shì)。明確自己的經(jīng)營領(lǐng)域是中小企業(yè)要解決的基本方向性問題，“雞蛋碰石頭”只能落得“傷痕累累”的結(jié)局。再者，應(yīng)按照差異化戰(zhàn)略的要求，通過專門化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。所謂差異化戰(zhàn)略，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的不同于其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，來支持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。中小企業(yè)多是市場(chǎng)補(bǔ)缺者，應(yīng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，精心服務(wù)于市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)小部分，選擇大企業(yè)易于忽視而又有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，充分發(fā)揮自己靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，挖掘他人忽略的市場(chǎng)空間。中小企業(yè)要找準(zhǔn)市場(chǎng)的差異并為我所用，打破思維定勢(shì)，集中力量填補(bǔ)市場(chǎng)需求的不足。

2.2 倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)新，正確認(rèn)識(shí)規(guī)?；?jīng)營，加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須是一個(gè)不斷變革和創(chuàng)新的企業(yè)。對(duì)中小企業(yè)來說，要積極主動(dòng)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，大力倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)新。價(jià)值創(chuàng)新，就是要?jiǎng)?chuàng)造出新的滿足用戶需求的價(jià)值，其核心不是如何對(duì)付和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者，而是著眼于價(jià)值的創(chuàng)新，為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。

大量成功的企業(yè)案例表明，企業(yè)的成功與企業(yè)規(guī)模沒有必然的聯(lián)系。實(shí)際情況是成功的中小企業(yè)常常能依靠富有創(chuàng)造性和活力的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，獲取本行業(yè)的大部分增長的市場(chǎng)價(jià)值。因此，中小企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，不盲目地追求發(fā)展速度和規(guī)?；?jīng)營，將企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)集中于發(fā)現(xiàn)顧客潛在需求，進(jìn)行市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新，加大企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新資金投入，創(chuàng)造“先動(dòng)”優(yōu)勢(shì)，成為目標(biāo)市場(chǎng)的首入者，進(jìn)而獲取超額的利益。

優(yōu)秀的企業(yè)不可缺少與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的完善的企業(yè)制度，在中小企業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)建立科學(xué)、合理完善的規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。通過企業(yè)制度建設(shè)，可以激勵(lì)員工保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌，制度是企業(yè)成功的根本保證。

2.3 講求人才競(jìng)爭(zhēng)的藝術(shù)，加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略管理

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵資源，大企業(yè)往往憑借其實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)網(wǎng)羅到大量專業(yè)人才，中小企業(yè)卻很難做到這一點(diǎn)。其實(shí)，人才不在于多而在于精和專，中小企業(yè)應(yīng)回避與大企業(yè)在人才方面的正面競(jìng)爭(zhēng)，而從實(shí)際需求出發(fā)，發(fā)掘并開發(fā)自身所需人才，建立多層次的人才結(jié)構(gòu)，完善靈活的用人機(jī)制，施行合理的分配制度，把人才使用和能力發(fā)揮當(dāng)作人力資源管理戰(zhàn)略的“重中之重”。中小企業(yè)應(yīng)盡一切可能調(diào)整內(nèi)部資源，以人本管理為中心，有效提升管理創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)管理模式向知識(shí)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.4 加強(qiáng)內(nèi)部整合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的使企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的能力，具有獨(dú)特性和不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠創(chuàng)造客戶價(jià)值的專門技能和技術(shù)，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，是企業(yè)的生命線。品牌的影響力、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品研發(fā)和營銷方式的創(chuàng)新能力、是否擁有特殊稀缺資源、規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)等都是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要內(nèi)容。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整合是中小企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)手段，在現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過整合使企業(yè)的人、財(cái)、物等各類資源得到充分地利用，使生產(chǎn)規(guī)模在一定的資本結(jié)構(gòu)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)得以擴(kuò)大，從而不斷增強(qiáng)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 結(jié)語

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下作出重大決策的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的航標(biāo)，戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。中小企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，必須主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，加強(qiáng)人力資源管理工作，以價(jià)值創(chuàng)新為主線，加大創(chuàng)新活動(dòng)投入，培養(yǎng)和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)只有抓住當(dāng)前機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)做好戰(zhàn)略管理方方面面的基礎(chǔ)性工作，才能使企業(yè)由小變大，由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。

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