宋建俊

（淮安市建筑工程學(xué)校，江蘇 淮安 223000）

在未來幾年國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)和各類基礎(chǔ)設(shè)施的投資可能仍將以較快的速度增長，國內(nèi)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的增速預(yù)計也將維持在高位（預(yù)計在20%以上）。由此預(yù)計，未來幾年國內(nèi)工程機(jī)械的市場容量可能還將以較高的速度增長，國內(nèi)企業(yè)在國內(nèi)的銷量和收入也將保持高速增長。

1 提升內(nèi)在質(zhì)量，制造過硬產(chǎn)品

提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的過程側(cè)重于利用市場需求信息完善現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的再創(chuàng)造過程，依靠用戶反饋的使用信息不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能、功能、可靠性、性價比等指標(biāo)，持續(xù)循環(huán)使產(chǎn)品走向成熟、可靠，更加符合用戶要求，為市場提供可靠性過硬的產(chǎn)品。

2 根據(jù)用戶需求特點(diǎn)，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

工程機(jī)械產(chǎn)品區(qū)別于一般消費(fèi)品，屬于生產(chǎn)資料范疇，用戶購買工程機(jī)械產(chǎn)品的目的在于能創(chuàng)造出新的價值，選購更側(cè)重于為用戶創(chuàng)造效益的能力，需要企業(yè)根據(jù)用戶不斷增長的需求來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

3 妥善處理用戶意見，維護(hù)用戶利益促進(jìn)和諧

企業(yè)對待用戶意見要認(rèn)真傾聽、分析、妥善處理，找出質(zhì)量缺陷加以改進(jìn)，在不斷改進(jìn)過程中使質(zhì)量日趨完善。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真傾聽用戶的意見和抱怨，從理解用戶角度幫助用戶解決問題，處理用戶意見時要為用戶提供合理可行的解決方案并主動實(shí)施，跟蹤服務(wù)到用戶滿意為止。

4 以提升質(zhì)量為核心，謀求創(chuàng)新發(fā)展

我國工程機(jī)械質(zhì)量發(fā)展由“中國制造”轉(zhuǎn)向?yàn)椤爸袊鴦?chuàng)造”的新觀念已經(jīng)形成，提高產(chǎn)品質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心工作之一。單純的制造是無法滿足市場需求的，需在制造的基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造，創(chuàng)新不僅僅是制造技術(shù)、研發(fā)技術(shù)的提升，更重要的是經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變，更多地強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新的思想已經(jīng)成為企業(yè)的自覺行動。

5 加強(qiáng)我國機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的人才培養(yǎng)

機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)設(shè)有計算機(jī)輔助設(shè)計與制造、設(shè)備工程和汽車服務(wù)三個專業(yè)方向。學(xué)生入學(xué)不分專業(yè)方向，前兩年學(xué)習(xí)本專業(yè)的平臺課程，從三年級開始，根據(jù)學(xué)生自己的興趣和學(xué)習(xí)成績，可選擇計算機(jī)輔助設(shè)計與制造、設(shè)備工程和汽車服務(wù)三個專業(yè)方向之一學(xué)習(xí)。學(xué)制學(xué)位：學(xué)制四年，授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位。

計算機(jī)輔助設(shè)計與制造（CAD/CAM）方向培養(yǎng)目標(biāo)：掌握傳統(tǒng)機(jī)械設(shè)計制造和控制技術(shù)的基本理論和成熟技術(shù)，同時掌握計算機(jī)技術(shù)等相關(guān)理論，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、能力強(qiáng)、實(shí)踐能力突出，具有創(chuàng)新精神，能從事機(jī)械設(shè)計制造及自動化領(lǐng)域的設(shè)計、應(yīng)用、開發(fā)、運(yùn)行管理、維護(hù)和經(jīng)營銷售等方面工作的高級應(yīng)用型工程技術(shù)人才。主要課程：①專業(yè)基礎(chǔ)課包括工程制圖、計算機(jī)輔助繪圖、理論力學(xué)、材料力學(xué)、工程材料、電工與電子技術(shù)、互換性與技術(shù)測量、機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計、機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、流體傳動與控制（即液壓與氣動技術(shù)及PLC）、機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)、程序設(shè)計等；②專業(yè)課包括機(jī)械CAD（即計算機(jī)輔助設(shè)計）技術(shù)、數(shù)控技術(shù)與CAM（即數(shù)控與計算機(jī)輔助制造）、先進(jìn)制造技術(shù)、模具設(shè)計與制造、工業(yè)設(shè)計等。

設(shè)備工程方向培養(yǎng)目標(biāo)：掌握現(xiàn)代設(shè)備管理技術(shù)、智能故障診斷技術(shù)、計算機(jī)信息處理技術(shù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、能力強(qiáng)、實(shí)踐能力突出，具有創(chuàng)新精神，能從事機(jī)械設(shè)計制造及自動化領(lǐng)域的設(shè)計、應(yīng)用、開發(fā)、運(yùn)行管理、維護(hù)和經(jīng)營銷售等方面工作的高級應(yīng)用型工程技術(shù)人才。

汽車服務(wù)方向培養(yǎng)目標(biāo)：具有現(xiàn)代汽車設(shè)計和制造方向的理論及先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、能力強(qiáng)、實(shí)踐能力突出，具有創(chuàng)新精神，能從事機(jī)械設(shè)計制造及自動化領(lǐng)域的設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用開發(fā)、運(yùn)行管理與維護(hù)和經(jīng)營銷售等方面工作的高級應(yīng)用型工程技術(shù)人才。主要課程：①專業(yè)基礎(chǔ)課包括工程制圖、計算機(jī)輔助繪圖、理論力學(xué)、材料力學(xué)、工程材料、電工與電子技術(shù)、互換性與技術(shù)測量、機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計、機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、流體傳動與控制（即液壓與氣動技術(shù)及PLC）、機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)等；②專業(yè)課包括汽車構(gòu)造、汽車發(fā)動機(jī)原理、汽車服務(wù)工程、汽車電子技術(shù)、汽車電氣設(shè)備與控制系統(tǒng)、汽車檢測與診斷技術(shù)、汽車維修工程、汽車保險與理賠、汽車營銷與技術(shù)服務(wù)等。

機(jī)械類專業(yè)是一個是實(shí)實(shí)在在的專業(yè)，大到萬噸巨輪，小到移動電話，高精到航天飛機(jī)，普通到曲別針的制造，都離不開該類人才。而且，機(jī)械類專業(yè)還具有通用性的優(yōu)勢：學(xué)建筑機(jī)械的去搞醫(yī)療器械能適應(yīng)，學(xué)石油機(jī)械的去造飛機(jī)也沒問題。另外，并非只有機(jī)械行業(yè)才需要機(jī)械專業(yè)人才，任何行業(yè)，無論是生產(chǎn)型企業(yè)還是研發(fā)性單位，只要使用設(shè)備、生產(chǎn)線，就要給機(jī)械專業(yè)人才用武之地，如制藥、乳品、食品、橡膠等行業(yè)都需要他們來安裝和維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備。只要整個社會經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展，該專業(yè)畢業(yè)生就不乏就業(yè)崗位，他們既可以成長為工程師，也能勝任管理崗位。

“畢業(yè)生”的基本心態(tài)是，我要畢業(yè)了，我不得不找一份工作安排自己的下一步生活，屬于迫于無奈型，他們只是被動地在“應(yīng)聘”；而“求職者”的基本心態(tài)是明白自己所學(xué)一切本領(lǐng)的最終目的是為了應(yīng)用，明白工作不僅是一個糊口的飯碗，同時也是人們實(shí)現(xiàn)理想的主要方式，這時候他就該更積極主動地投入社會，擁抱社會，在市場風(fēng)浪中搏擊，找到實(shí)現(xiàn)自己人生價值的一片天地。