今后在北京，年輕乘客將被統(tǒng)稱為“先生”、“小姐”和“乘客”，年少乘客統(tǒng)稱為“同學”、“學生”，而年幼乘客則統(tǒng)稱為“小朋友”?！巴尽边@個曾經在公交服務用語中一統(tǒng)天下的稱呼，今后只會用在年長乘客身上。北京公交集團近日印發(fā)的“規(guī)范文明用語”，其中，“同志”一詞僅在對年長乘客的稱呼中保留了一席之地。