本刊記者 | 張鵬
3月19日,諾基亞西門子通信公司大中國區(qū)執(zhí)行副總裁、客戶運營總經理馬博策(Markus P.Brochert)自今年上任以來,首度接受《通信世界》周刊等國內媒體的訪問。
雖然上任僅3個月,馬博策對于諾基亞西門子通信在中國的銷售市場、業(yè)務發(fā)展、服務支持等領域已經比較了解,“智能網絡”則是他立足中國3 G市場提出的最新主張。
根據(jù)Gartner的最新預測,到2013年,全球43%的終端設備都將使用移動寬帶。由此,移動寬帶的數(shù)據(jù)流量將會發(fā)生指數(shù)級變化。這一點已經有所預兆——因獨家運營iPhone不堪流量重負的at&t已無法維持其流暢的語音通話體驗,并近期屢遭其用戶詬病。
馬博策告訴記者,在3G網絡建設后,面對不斷涌現(xiàn)的移動終端和如饑似渴的用戶需求,如何更好地優(yōu)化現(xiàn)有移動寬帶網絡是各國運營商成敗的關鍵。
“回到中國市場,3G的建設速度和部署力度在全球都是首屈一指,可以預見,中國3G網絡的第二階段——優(yōu)化階段即將到來,中國運營商需要提早布局,打造更加智能的網絡?!瘪R博策表示。
這也正是諾基亞西門子通信擅長之處。其多年積攢的全球豐富網絡規(guī)劃和優(yōu)化經驗,能夠幫助電信運營商通過設備管理有效減少信令數(shù)量和負載,并在RNC設計、Flexi NG/Flexi NS和I-HSPA容量方面將網絡信令進行最優(yōu)處理?!拔覀兯峁┑慕鉀Q方案能夠有效降低信令負載,讓運營商更高效率地利用網絡資源”。馬博策表示。
“更讓人感興趣的是,我們的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將幫助客戶從海量數(shù)據(jù)中挖掘新型利潤點。”馬博策告訴記者,諾基亞西門子通信專注于數(shù)據(jù)管理,通過對所有實時和歷史數(shù)據(jù)的收集、整理及統(tǒng)計,最終形成有價值的商業(yè)情報。
據(jù)了解,諾基亞西門子通信在近期舉辦的巴塞羅那移動通信世界大會上推出了“洞察與體驗框架”,該框架將諾基亞西門子通信的咨詢與系統(tǒng)集成專長與軟件產品相結合,能夠提供關于用戶偏好與行為的各種數(shù)據(jù)和信息。服務提供商可以充分利用通過此方式所獲得的信息洞察,增強其客戶服務體驗并提升自身業(yè)績。
例如,通過對客戶數(shù)據(jù)的實時分析,電信運營商可以根據(jù)預定標準自動開展定位精準的小型營銷活動,快速為客戶推出個性化的服務。近期一家非洲運營商已經采用了這一框架,2010年預計可增收2500萬歐元。
>>諾基亞西門子通信全球的TD-LTE研發(fā)中心設立于杭州的創(chuàng)新軟件園中。
即將于3月底啟動的TDSCDMA(以下簡稱TD)四期招標已吊足業(yè)內胃口,尤其“網絡優(yōu)化”又成為關鍵字,貫以“鼎橋系”出現(xiàn)的諾基亞西門子通信在四期中的表現(xiàn)自然也令人期待。
盡管對于未來所占份額等話題三箴其口,但馬博策還是表示,諾基亞西門子通信在全球3G和LTE領域的客戶數(shù)據(jù)令人鼓舞,“我們同樣也對TD四期充滿信心,技術與服務的結合將是我們的優(yōu)勢所在”。
不過,馬博策也預計,與去年國內3G的快速部署相比,2010年的市場規(guī)模將有所下降。
押寶LTE已是顯而易見的戰(zhàn)略規(guī)劃。馬博策透露,目前諾基亞與諾基亞西門子通信兩家公司在LTE核心知識產權上的持有量已經占到總量的49%。諾基亞西門子通信在全球LTE商用客戶數(shù)量已經達到9個,市場份額位居全球首位。
而在全球范圍,諾基亞西門子通信更是TD-LTE重要的貢獻者和發(fā)起者。“我們堅信TD-LTE將成為全球性技術,目前我們正與來自亞洲、美洲、歐洲的許多電信運營商進行有關TD-LTE的探討和測試?!瘪R博策如是說。
可以看到,TD-LTE已是中國正在推動的全球重要技術標準之一。也是因為這個原因,諾基亞西門子通信將全球的TD-LTE研發(fā)中心放在了中國杭州;在2009年10月,該公司還實現(xiàn)了首個標準商用軟件/硬件平臺的TD-LTE呼叫。
與TD-LTE“全球化”相比,諾基亞西門子通信卻在實踐“中國化”?!?在2009年,我們在中國本土的采購總額達到12億歐元,而今年諾基亞西門子通信在中國的員工總數(shù)將超過6500人,未來這一數(shù)字甚至會超過芬蘭總部的員工總數(shù)。”馬博策表示。