文 袁楚

“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)都開始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，他們對第三方數(shù)據(jù)都有一定的需求，所以我們最近比較忙一點(diǎn)，忙著‘教育’客戶?！泵窛灰娒婢瓦@樣對《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者說，言語中興奮滿滿。作為第三方數(shù)據(jù)平臺，萬瑞數(shù)據(jù)的很多客戶都是來自于傳統(tǒng)行業(yè)。

“他們以前都只相信媒介公司和4A公司的數(shù)據(jù)，而那些數(shù)據(jù)在很多時候都和他們的經(jīng)驗(yàn)不吻合，再加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷的普及，他們對我們的需求也越來越大?！泵窛硎荆骸笆聦?shí)上，現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)品牌已經(jīng)意識到了他們面臨的問題，我稱之為‘品牌老化’。也就是年輕的消費(fèi)者不再認(rèn)同老的傳統(tǒng)品牌，這對于傳統(tǒng)品牌來說比什么都可怕。出現(xiàn)這種情況的根本原因之一，就在于傳統(tǒng)品牌還沒有深刻地了解網(wǎng)絡(luò)營銷?！?/p>

電子商務(wù)的自發(fā)爆炸

的確，新媒體營銷、互動營銷等新興營銷手段之前一直局限在IT行業(yè)，畢竟對于IT行業(yè)來說，他們本身對新媒體營銷就有一定的了解，在技術(shù)和運(yùn)營方面也不存在瓶頸，所以他們更能夠接受這些營銷手段。但非IT的傳統(tǒng)行業(yè)則很少跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打交道，他們在很長一段時間里都不了解互聯(lián)網(wǎng)到底能給他們帶來什么樣的資源。

“比起前幾年來說，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷。和IT行業(yè)相比，傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢在于有很強(qiáng)的商業(yè)敏感度，只要用很短的時間就會發(fā)現(xiàn)問題所在。”梅濤表示：“所以我們認(rèn)為，電子商務(wù)在2009～2010年會迎來新一輪的爆發(fā)，和前幾輪爆發(fā)不一樣的是，這一輪的爆發(fā)不是風(fēng)險投資催生出來的，而是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的商業(yè)沖動。”

梅濤表示：“電子商務(wù)在2009～2010年會迎來新一輪的爆發(fā)?！?/p>

事實(shí)上，我們已經(jīng)可以看到很多這方面的案例，包括蘇寧和中糧，都已經(jīng)在不遺余力地推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?！疤K寧現(xiàn)在全面鋪開了網(wǎng)上商城，而且投入還很大。毋庸諱言，這是被以淘寶、京東等網(wǎng)上電子產(chǎn)品商城給逼出來的。蘇寧做網(wǎng)上商城不是說為了套風(fēng)險投資的錢，也不是為了單純上市，而是為了它的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，甚至可以說是生存需要。相比大規(guī)模的網(wǎng)上電子產(chǎn)品商城，蘇寧在線下建專門店的成本太高。更重要的是，用戶的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而改變?！?/p>

“所以我們認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)建立起一個完全遵從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的產(chǎn)業(yè)鏈，包括線上建站、物流配合、網(wǎng)絡(luò)營銷、用戶信息采集等等，這對于它來說都是全新的領(lǐng)域。但是這樣的企業(yè)肯定會越來越多，由此帶來的就是電子商務(wù)的自然爆發(fā)，完全由傳統(tǒng)行業(yè)的底層需求造成的爆發(fā)?！?/p>

以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷

“在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的前期，這二者是割裂開的，電子商務(wù)專事賣東西，而傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷則主要做品牌。隨著電子商務(wù)市場規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)也開始推動網(wǎng)上銷售之后，這個情況就改變了。我把它理解成‘以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷’。”

梅濤分析了以電子商務(wù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個層面。“第一是如何評估網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果。很多企業(yè)都看重ROI（投資回報比），但ROI算出來的結(jié)果往往都是一個很虛的比例，很難與實(shí)際的銷售掛鉤。現(xiàn)在就可以直接加入與銷量掛鉤的數(shù)據(jù)，這會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生很大的變化。我甚至可以說，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和互動廣告公司，比如奧美、電通等，未來如果他們不懂電子商務(wù)，就會被淘汰掉。”

“其次，對于互聯(lián)網(wǎng)媒體來說，每一個廣告位給客戶帶來的實(shí)際銷售量都是透明的，這對媒介行業(yè)也會產(chǎn)生影響。最后，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買渠道，現(xiàn)在電子商務(wù)的產(chǎn)品已經(jīng)不局限于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因?yàn)橛脩舻南M(fèi)習(xí)慣已經(jīng)在發(fā)生變化，而且這個變化是動態(tài)的和持續(xù)的?！?/p>

談到鼠標(biāo)加水泥的模式，不可避免地要說到凡客誠品?！胺部同F(xiàn)在賣不到100元一件的襯衣，在這個過程中，凡客培養(yǎng)了一批年輕的忠實(shí)用戶，等到3年或者5年以后，這批用戶成長為有一定消費(fèi)力的用戶，凡客的產(chǎn)品線也可以跟著成長，推出一些更高端的產(chǎn)品，并擠占傳統(tǒng)中高端品牌的市場。對于一些今天不重視互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的傳統(tǒng)企業(yè)來說，凡客們的成長可能意味著他們原有品牌的老化，對于一個企業(yè)來說，這可能是最可怕的事情?！?/p>

采訪的最后梅濤也表示，價格很貴又需要體驗(yàn)的產(chǎn)品短時間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購買還是比較困難的。不過，用戶完全可以根據(jù)不同的需求選擇不同的購買渠道?！拔以?jīng)接觸過一個40來歲比較成功的商人，他告訴我，他現(xiàn)在買襯衣就上凡客，買西服還是去線下的大牌專賣店，買其他小零碎的東西去淘寶。我覺得這是個很有代表性的例子?！?/p>

蘇寧電器正在不遺余力地推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。