David Port

在很多人心中，飛黃騰達(dá)是他們一輩子的夢(mèng)想。住海邊豪宅有私人游泳池、網(wǎng)球場，甚至高爾夫球場，駕私人飛機(jī)，開豪華游艇，買價(jià)值億萬的珠寶，這樣的生活雖然不是人人都可以擁有的，但卻是大多數(shù)人所期待的。就算你沒有追逐奢靡生活的預(yù)期，當(dāng)你看過美國地產(chǎn)大亨唐納德·川普(Donald Trump)開創(chuàng)的真人秀節(jié)目“學(xué)徒”(The Apprentice，又譯飛黃騰達(dá))后，也不免勾起筑建豪華生活的念頭。最為重要的是，這一檔風(fēng)靡全球的節(jié)目使最普通的人都對(duì)財(cái)富生活懷有了一點(diǎn)點(diǎn)野心，而正是這一點(diǎn)點(diǎn)野心也幫助川普在地產(chǎn)，娛樂兩大領(lǐng)域名聲大噪。

從“學(xué)徒”到“名人學(xué)徒”

在美國最火的電視節(jié)目無疑要算美國全國廣播公司(NBC)從2004年開始播放的真人秀節(jié)目“學(xué)徒”，不但屢創(chuàng)全美收視紀(jì)錄，成為NBC收視率的救命稻草，還被稱為繼披頭士之后最重要的流行文化現(xiàn)象之一。

“學(xué)徒”的規(guī)則本身并不新奇：16名萬里挑一的參賽者，性別對(duì)等分成兩組，在紐約面對(duì)美國地產(chǎn)大亨川普的商業(yè)任務(wù)接受挑戰(zhàn)。選手們輪流擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，或者所謂的項(xiàng)目經(jīng)理(Prolect Manager)，每一周會(huì)接受諸如賣檸檬水、推銷畫，餐廳服務(wù)，蹬三輪車，賣婚紗，裝修房子，樓宇交易，珠寶拍賣等項(xiàng)目，獲勝者將得到多種方式的巨額獎(jiǎng)勵(lì)，還將得到來自川普的特殊禮遇，感受金錢帶來的樂趣——比如去美國最豪華的餐館就餐，乘坐川普的私人飛機(jī)到風(fēng)景最美的豪宅享受勝利后的快樂。相對(duì)的，因盈利少而輸?shù)舻哪且唤M，其中一位對(duì)團(tuán)隊(duì)最沒有貢獻(xiàn)的成員將會(huì)被“炒掉”，隊(duì)員們將在會(huì)議室里經(jīng)受川普的裁決，他那句招牌性的臺(tái)詞“You're fired”(你被炒了)也因此成為了這個(gè)節(jié)目最激動(dòng)人心的時(shí)刻。經(jīng)過15周的殘酷爭奪，最終勝出的一位則可以得到在川普旗下的某個(gè)公司擔(dān)任25萬美元年薪總裁的職務(wù)。

這個(gè)模式一直延續(xù)了6季，直到2D08年，因觀眾對(duì)連續(xù)6季同一單調(diào)運(yùn)作模式的乏味導(dǎo)致該節(jié)目收視率下滑，“學(xué)徒”決定改頭換面，摒棄了原有的選拔方式，不選擇普通參賽者，而是有選擇性的邀請(qǐng)各行業(yè)的名人作為競爭選手，故此節(jié)目改名為“名人學(xué)徒”(The Ccelebrity Appre nIice)。“名人學(xué)徒”第一季邀請(qǐng)了鄉(xiāng)村音樂巨星，國際名模，拳擊世界冠軍，奧運(yùn)冠軍、著名演員等等。角逐的方式也與以往有了區(qū)別，商業(yè)任務(wù)中除了以往那些類似主題之外，還增加了利用名人效應(yīng)的募捐環(huán)節(jié)。

就像很多人忍不住好奇去觀望嚴(yán)重車禍的后果一樣，有數(shù)千萬美國人都在收看“名人學(xué)徒”，想要看看一群名人夸張地表現(xiàn)自我，并試圖用他們并不高明的商業(yè)智慧來贏得這檔真人秀節(jié)目老板川普的青睞。有誰能抗拒這樣的電視節(jié)目呢——黃金時(shí)間播出，眾多名人參與其中，以贏得贊揚(yáng)和由川普捐出的25萬美元慈善捐款。在20世紀(jì)80年代聲名鵲起，不可一世。他收購紐約的大廈，進(jìn)軍賭城大西洋城，成立川普航空公司，購買世界最豪華的游艇。

20世紀(jì)B0年代，媒體稱川普能“點(diǎn)石成金”。90年代初期，他負(fù)債92億美元，面臨破產(chǎn)。今天，他卻代表著全美知名高價(jià)房地產(chǎn)品牌，在紐約擁有超過10座房地產(chǎn)，售價(jià)皆高于市價(jià)39％，其身價(jià)約25億美元，成為代表美國成功故事的典范。

川普在紐約擁有許多著名的房地產(chǎn)，皆位于高價(jià)地段，且以他的姓名命名，例如著名的川普大樓、川普國際飯店，公園大道與五十九街即將修建的德爾莫尼克飯店、川普世界大樓等。川普集團(tuán)也是全球最大的賭場飯店和游樂場的經(jīng)營者，在全美擁有多家賭場及高爾夫球俱樂部。

他是多本《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書的作者，包括《生意的藝術(shù)》、《屹立不搖》等。這些書已銷售上百萬冊(cè)?！妒澜缱罴焉虡I(yè)忠告改變世界頂級(jí)CEO的154個(gè)成功信條》、《高處不勝寒》，《重新崛起的藝術(shù)》和《身為美國人。我們自豪》，《跟億萬富翁學(xué)徒》。他本人被《紐約時(shí)報(bào)》視為頭號(hào)暢銷書的作者。

川普還熱衷于慈善事業(yè)。2000年6月，他被UJA聯(lián)合會(huì)授予“本世紀(jì)飯店及房地產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想家”的稱號(hào)，這被他看作是最高的榮譽(yù)。

“名人學(xué)徒”的噱頭背后

“名人學(xué)徒”可以說是川普一個(gè)頗為聰明的策劃。首先利用名人效應(yīng)，提升該檔節(jié)目的收視熱度，這就已經(jīng)達(dá)到了節(jié)目初步的效果。節(jié)目選擇的明星都是在美國家喻戶曉的大人物，其中有電視劇《黑道家族》的主演、《花花公子》雜志女郎。這些赫赫有名的大人物，在各自所熟悉的領(lǐng)域都游刃有余，光彩奪目，但是一起聚集在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的舞臺(tái)上，而且還要面臨著苛刻的川普本人的挑剔和批評(píng)，以及那一句“You。re fired”的著名臺(tái)詞，自然極盡所能的表現(xiàn)自己，當(dāng)然洋相肯定也少不了，而這也是極為吸引觀眾的原因之一。譬如，2009年的這一季節(jié)目就邀請(qǐng)了中國觀眾非常熟悉并且喜愛的NBA籃球明星，喬丹的親密戰(zhàn)友“壞小子”羅德曼，盡管他早已離開籃球場，但是他的名人分量卻是最重的，如果不是因?yàn)榱_德曼特立獨(dú)行的風(fēng)格，恐怕川普也不舍得那么早就將他踢出節(jié)目。而最終的撲克冠軍安妮和喜劇明星瓊的對(duì)決更是讓觀眾大呼過癮，久久的坐在電視機(jī)前回味。

除此之外，川普在這個(gè)節(jié)目中也體現(xiàn)了很精明的公關(guān)思路，他每次開除一個(gè)選手，都是一次展現(xiàn)自己商業(yè)理念和為人處世原則的絕佳機(jī)會(huì)。他會(huì)因?yàn)槟骋贿x手沒能在團(tuán)隊(duì)中起到應(yīng)有的作用而開除他，也會(huì)因?yàn)槟骋贿x手不夠努力為自己爭取留在節(jié)目中的表現(xiàn)而開除他，更會(huì)因?yàn)槟骋贿x手曾經(jīng)酒后駕車這樣的劣跡而開除他。他在節(jié)目中無處不在宣揚(yáng)一種理念，以及美國人所尊崇的最基本的價(jià)值精神——誠實(shí)、守信、執(zhí)著。也正是由于他的裁決與美國價(jià)值觀密切吻合，所以他選拔出來的學(xué)徒總能被大眾們所接受，而學(xué)徒所具備的品質(zhì)除了精明的商業(yè)頭腦、實(shí)干家的勤奮刻苦，還必須要有一顆誠實(shí)坦蕩的心。

另一個(gè)體現(xiàn)其公關(guān)思路的地方便是“名人學(xué)徒”中的慈善募捐義舉。每一個(gè)商業(yè)任務(wù)的盈利，都將直接捐贈(zèng)給獲得最后勝利的名人所代表的某一慈善機(jī)構(gòu)。這也使得這檔節(jié)目的策劃顯得更加順理成章，因?yàn)槊瞬⒉恍枰ㄟ^這個(gè)途徑來掙錢，而是要為了自己所代表的慈善機(jī)構(gòu)在節(jié)目中廝殺，這些慈善機(jī)構(gòu)在得到義款的同時(shí)，也無形中增加社會(huì)的影響力，讓更多的人知道有很多弱勢(shì)人群的生存狀態(tài)是需要全社會(huì)關(guān)注的。而川普的這個(gè)策劃，也使得原本赤裸裸的商業(yè)節(jié)目蓋上了一層美好的外衣，提升了他本人的社會(huì)影響力，這難道不是一個(gè)聰明的做法嗎?商業(yè)，娛樂，慈善多方面的極大成功，不得不讓人欽佩。如何從“名人學(xué)徒”中學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

如果談到怎樣更有效地工作，看“名人學(xué)徒”這樣一檔真人秀電視節(jié)目對(duì)于商人并沒有多大價(jià)值。然而，真正有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容可能隱藏在表面的夸夸其談之后。除了用名人來吸引觀眾以外，這個(gè)電視節(jié)目對(duì)于如何成就一個(gè)有效的項(xiàng)目管理者還提供了真知灼見。它并不像看起來那么簡單。

“讓團(tuán)隊(duì)迅速完成正確的任務(wù)，這就是項(xiàng)目管理的本質(zhì)。”咨詢顧問希德·凱普(sidKemp)說，“這就是為什么”名人學(xué)徒“這樣的節(jié)目可以提供的寶貴價(jià)值所在，盡管它是

那么不切實(shí)際?！?/p>

“這種類型的節(jié)目說明一個(gè)事實(shí)，做生意的基礎(chǔ)是人以及人和人之間所形成的關(guān)系。這是一場對(duì)人類本質(zhì)的有趣研究?！表?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力咨詢企業(yè)Point B公司的CEO蒂姆。簡金斯(Tim Jenkins)說。

許多項(xiàng)目管理的最佳做法都是從名人學(xué)徒”節(jié)目的情景里精選出來的。將這些建議付諸實(shí)施并不需要名流的血統(tǒng)，它們植根于堅(jiān)實(shí)的普遍原理之中，適用于項(xiàng)目經(jīng)理可能要面對(duì)的真實(shí)商業(yè)世界。雖然這不會(huì)讓你登上“名人學(xué)徒”節(jié)目的舞臺(tái)，但可以很好地幫助你成為項(xiàng)目管理領(lǐng)域的明星。在節(jié)目中，你可以明白最淺顯易懂的商業(yè)規(guī)律以及管理手段，而給人最大啟發(fā)的還是什么樣的性格造就成功的商業(yè)奇才。所以看過幾季之后，觀眾也大抵能夠在特定的時(shí)候判斷哪些選手是不會(huì)進(jìn)入決賽的。

◇判斷項(xiàng)目是效用優(yōu)先還是效率優(yōu)先。“反正不是這個(gè)就是那個(gè)，”商業(yè)咨詢顧問湯姆丹諾斯基(T0m Danowski)入市說。定位于提高效率的項(xiàng)目通常都是為了找到更好的做事方法來實(shí)現(xiàn)成本削減。而那些以效用為中心的項(xiàng)目是為了通過創(chuàng)新來發(fā)展——“做些與我們以前所做不同的事?！敝圃觳町惸茏岉?xiàng)目進(jìn)入焦點(diǎn)。

◇判斷項(xiàng)目是否與公司目標(biāo)相吻合。丹諾斯基說：“把別人要求你所做的任務(wù)放入大環(huán)境來考慮很重要。你要將項(xiàng)目與更廣泛的目標(biāo)連接，明顯地聯(lián)系起來?！?/p>

◇做控球后衛(wèi)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者甘愿在幕后做事，指揮進(jìn)攻，而其他人完成大部分的得分工作。簡金斯說：“在”名人學(xué)徒”節(jié)目中，人們經(jīng)常假定他們只要負(fù)責(zé)或指示，那就會(huì)顯示出他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。但實(shí)際上在實(shí)際的商業(yè)案例中，很少提倡那樣?！?/p>

◇早點(diǎn)運(yùn)用情商。理念執(zhí)行專家羅利·科恩(Rory cohen)說，要讓每一位團(tuán)隊(duì)成員出力，就要通過鼓勵(lì)每個(gè)人提交自己的理想計(jì)劃，談?wù)勴?xiàng)目如何展開以及怎樣達(dá)到預(yù)期中的目標(biāo)。

◇敢于面對(duì)前方的阻礙。面對(duì)團(tuán)隊(duì)可能不同意或不能充分理解項(xiàng)目的最終目標(biāo)時(shí)，不管怎樣，讓每個(gè)人都為目標(biāo)努力是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，凱普說，你可以將之定義為展示他們技能的機(jī)會(huì)。

◇像心理學(xué)家那樣思考。心理學(xué)家喬依斯·布拉瑟斯{Joyce Brother)認(rèn)為，“要在與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系上投資，這樣你會(huì)知道哪些東西能激勵(lì)他們。“這是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任，簡金斯說。將參與者的自我意識(shí)引向積極方面是項(xiàng)目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)，科恩補(bǔ)充說，不要試圖壓制他們，“你需要具有自我意識(shí)的人，他們會(huì)更努力?！?/p>

◇檢查你自己的自我意識(shí)。最好的項(xiàng)目經(jīng)理樂意把自己的自我意識(shí)放下，愿意幫助團(tuán)隊(duì)成員完成他們的任務(wù)，簡金斯說?！叭绻藗兛吹侥阍诖硭麄児ぷ鳎麄儠?huì)更愿意為你做些什么?！?/p>

◇找出關(guān)鍵的外部人士。在融資或項(xiàng)目其他重要的環(huán)節(jié)中，了解誰具有決定權(quán)，這非常關(guān)鍵，丹諾斯基說。與他們的助手和中層經(jīng)理保持友善關(guān)系也很有幫助，實(shí)際上正是他們可能正在使用你和你的團(tuán)隊(duì)所制定出的方案或流程。

◇傳播新聞。利用通信工具，比如內(nèi)網(wǎng)博客，群發(fā)電子郵件等方式不妨讓利益共享者頻頻在關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展的新聞報(bào)道中出現(xiàn)，讓他們對(duì)項(xiàng)目一直保持著濃厚的興趣。

◇做聰明的談判者。不要拼命贏取每一次戰(zhàn)斗?！耙靼鬃罱K游戲是什么，”簡金斯說，“認(rèn)識(shí)到放棄一個(gè)談判點(diǎn)也許會(huì)有助于達(dá)到下面路途中更大的目標(biāo)?！?/p>

◇不要走旁門左道。不要在道德倫理或商業(yè)價(jià)值問題上妥協(xié)。不計(jì)成本爭取勝利的思想狀態(tài)會(huì)招來麻煩。

◇獎(jiǎng)賞和慶祝。取得成功后，要公開地獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?！靶『⒆觽兊淖晕乙庾R(shí)需要獎(jiǎng)勵(lì)?！笨贫髡f。很小但有意義的表達(dá)方式通常就夠了，比如在同事面前的認(rèn)可、發(fā)自公司總裁的一封以個(gè)人為收件單位的電子郵件等。

現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境和川普的“名人學(xué)徒”里相比，雖然擁有很多共同點(diǎn)，但以名人效應(yīng)為主打的娛樂節(jié)目，畢竟更加脫離于現(xiàn)實(shí)本身，因此要想利用真人秀節(jié)目來培養(yǎng)商業(yè)智慧還是需要謹(jǐn)慎的心態(tài)，所以就只吸取“名人學(xué)徒”這個(gè)節(jié)目所蘊(yùn)涵的真正價(jià)值吧看看人們?cè)诠芾眄?xiàng)目和人的時(shí)候可能會(huì)犯的錯(cuò)誤，看看那些名人們?cè)谝粋€(gè)紛繁復(fù)雜的商業(yè)世界里，他們所作出的選擇和決定，到底和我們這些普通人的反應(yīng)會(huì)有何不同。