陳才,李兆元,劉心怡

(遼寧師范大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院,遼寧大連 116029)

一、引言

旅游意象研究開始于 20世紀(jì) 70年代,目前已經(jīng)發(fā)展成為旅游研究中的一個(gè)核心范疇,備受重視。文獻(xiàn)檢索表明,旅游意象相關(guān)研究成果十分豐富。Hunt指出,旅游意象是人們對其居住地以外的地區(qū)的印象[1];Moutinho認(rèn)為,意象是由知覺、態(tài)度、期望構(gòu)成的[2];M ilman&Pizam認(rèn)為旅游意象是由產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境三大要素組成[3];Choi,Chan&wu指出旅游意象包含有形和無形兩大面向,前者指感官可觸及的實(shí)體,后者指個(gè)人內(nèi)在所產(chǎn)生的心理特質(zhì)[4];Gunn認(rèn)為旅游意象是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,經(jīng)歷了原始意象到誘發(fā)意象的過程[5];Fakeye&Crompton建構(gòu)出一個(gè)理論模型來闡述 Gunn的理論,把旅游意象的形成分為原始意象、誘發(fā)意象、復(fù)合意象3個(gè)過程[6]。

研究旅游意象可通過多種方式進(jìn)行,其中利用博客游記是一種全新的方式。顯然,博客游記是一種個(gè)人旅游經(jīng)驗(yàn)的呈現(xiàn),能夠用以表達(dá)游客內(nèi)心的體驗(yàn)與感受。通過對博客游記的解讀,不僅能夠了解其對旅游地的評價(jià),也能探究其對旅游地的意象。有鑒于此,本文以大連旅游博客游記為例,通過對大連旅游博客的解讀,分析大連旅游意象,進(jìn)而為大連的旅游規(guī)劃與目的地營銷等提供基本依據(jù)。

二、研究過程

(一)研究資料收集與整理

本研究主要利用網(wǎng)絡(luò)途徑收集研究資料,利用的網(wǎng)站主要有同程旅游網(wǎng)(h ttp://www.17u.net)、攜程網(wǎng) (http://www.ctrip.com)、游友網(wǎng) (http://www.59766.com)等,通過瀏覽旅游網(wǎng)站中博客游記,對其真實(shí)性進(jìn)行鑒別,對其利用價(jià)值進(jìn)行評估,最后選擇出 100篇典型游記文本,作為本研究的樣本。

(二)資料分析

本研究采取質(zhì)性研究方法中的扎根理論對游記文本進(jìn)行分析,此一過程包括 5個(gè)步驟:

1.從游記文本中分離出與研究主題相關(guān)與無關(guān)之資料

在確認(rèn)了游記文本的真實(shí)性之后,將游記文本中與研究主題相關(guān)的敘述從游記文本中分離出來,共歸納出 268句與旅游意象相關(guān)的敘述句,以此作為后續(xù)研究的基礎(chǔ)材料。

2.將有意義的單元作編碼,進(jìn)行概念化處理

對上述268句進(jìn)行深入分析,將含義相同或近似的句子和情形進(jìn)行合并,歸納出 32項(xiàng)有意義的單元,并進(jìn)行同一編號,賦予一個(gè)初始概念(如表 1所示)。例如,北京游客寫到:“大連的確是一個(gè)美麗的地方,也是適合人們度假旅游的城市,于是我和媽媽開始了在大連的行程”;上海游客寫到:“大連現(xiàn)在是中國北方著名的旅游城市,也是中國最漂亮、最適合居住的城市之一,大連的美麗和繁榮吸引了世界的眼光,每年一屆的國際服裝節(jié)把大連推上了北方會(huì)展中心城市的舞臺?！憋@然,這兩個(gè)句子含義相同或相似,合并成同一意義單元,并命名為“美麗都市”。依據(jù)類似于此的分析原則,共歸納出 32個(gè)初始概念(見表1)。

表1 初始概念表

3.將類似的概念歸納為概念類別

在 32個(gè)初始概念中,經(jīng)過縝密思考,尋找相互關(guān)系,形成了 8個(gè)概念類別(如表 2所示)。在這一過程中,盡量使性質(zhì)相似的概念合并為同一概念類別而與其他概念類別相排斥。例如“美麗都市”、“浪漫之都”、“北方香港”隸屬于“都市意象”,形成一個(gè)概念類別。

表2 概念類別表

4.發(fā)展出核心類屬

盡管在概念類別形成的過程中,十分強(qiáng)調(diào)各個(gè)概念類別間的排斥性,但按照質(zhì)的分析方法,仍需進(jìn)一步觀察各個(gè)概念類別之間的層次性關(guān)系,發(fā)展核心類屬。參考 Gunn對旅游意象的形成理論,本研究發(fā)展出原始意象、誘發(fā)意象、復(fù)合意象3個(gè)核心類屬,來統(tǒng)領(lǐng)上述各個(gè)概念類別和主要類別分析過程中所得到的各種信息,從中抽象出旅游意象及其形成過程中的主要因素,如表 3所示。

表3 核心類屬表

三、研究結(jié)果

(一)原始意象

原始意象是個(gè)人通過生活經(jīng)驗(yàn)對某一地點(diǎn)所形成的累積于內(nèi)心的意象,其形成主要通過報(bào)紙、廣播、電視新聞、親朋好友等途徑獲得信息,經(jīng)多年積累而成。對游記文本的分析表明,大連在游客心目中的原始意象主要呈現(xiàn)出海濱和都市兩個(gè)層面,而地理因素、歷史因素和城市營銷對其形成起到了決定性的作用。現(xiàn)分述如下:

1.海濱意象

海濱意象是大連最為核心的原始意象。在100篇博客游記中,其中83篇深刻地表達(dá)出這種意象。從某種意義上看,人們選擇大連作為旅游目的地,其主要原因就在于大連擁有大海,“?！睒?gòu)成了大連意象的核心元素。深入分析表明,地理環(huán)境對原始意象具有決定性的作用。從游記資料來看,內(nèi)陸游客對大連持有較強(qiáng)的海意象。有不少游客身居內(nèi)地,尤其是來自東北內(nèi)陸地區(qū)的游客,對大海充滿了期望和憧憬,而大連擁有東北地區(qū)最佳的海濱景觀,所以他們選擇到大連看海。某游客甚至認(rèn)為“所有為大連而來的人,恐怕都有一個(gè)共同的理由——看?！盵7]。對于那些看過海,甚至居住在沿海地區(qū)的游客而言,其對大連的空間感知中也離不開“大?！?。例如,一位游客寫到:“我是一個(gè)非常熱愛大海的人,每次只要有機(jī)會(huì)外出度假,我的首選一定是有海的地方。所以,這次度假我選擇了前往大連。對大連的海一直以來都非常地有遐想,因?yàn)橛∠罄锏拇筮B是個(gè)非常干凈、非常漂亮、非常時(shí)尚,大海也一定是非常美麗純凈,同時(shí)擁有著非常金閃閃發(fā)亮的沙灘的地方,天空更是藍(lán)藍(lán)的,鑲嵌著白云朵朵,在我的腦海里勾勒出的是這樣一幅美景。”[8]

顯然,“?！睂τ谏钤诂F(xiàn)代社會(huì)中的人們而言,其意象主要是一種正面意象。古人見滄海茫茫,不可窮極,往往會(huì)幻想出海上世界的神異,產(chǎn)生出世登仙的情感波動(dòng)。對于生活在現(xiàn)代社會(huì)中的民眾而言,海洋雖不再像遠(yuǎn)古之時(shí)那樣神秘,但卻代表著現(xiàn)代文明的起源。現(xiàn)代文學(xué)研究表明,海在空間上代表世界,在時(shí)間上指向未來。因此,在人們的潛意識中,海不僅是審美的,更反映出時(shí)代的聲音,代表著開放和走向世界。大連三面環(huán)海的地理位置決定了“海意象”是大連意象的核心元素,也隱喻著大連的未來。從這個(gè)意義上看,游客選擇大連作為旅游目的地,其潛意識中似有走向未來之意。

2.都市意象

都市意象也稱城市意象,在《Invisible Cities》一書中,Italo Calvino用文學(xué)的手法及不同詮釋的描述方式來呈現(xiàn)富有張力的都市,共詮釋出 11個(gè)主題,分別為“記憶、欲望、符號、眼睛、輕盈、貿(mào)易、名字、死亡、天空、隱匿、連綿”[9]。此后,城市意象就成為城市研究的主題之一,受到地理學(xué)、旅游學(xué)、城市規(guī)劃、城市社會(huì)學(xué)等學(xué)科的廣泛關(guān)注。而在游記文本中,游客也傳達(dá)出他們對于大連城市的空間意象。在他們看來,大連是一個(gè)現(xiàn)代化的城市,具有多幅面孔和多元化的主題,具體包括美麗城市、北方香港、北方明珠、旅游城市、服裝城、足球城等等。例如某游客就認(rèn)為“大連現(xiàn)在是中國北方著名的旅游城市,也是中國最漂亮、最適合居住的城市之一,大連的美麗和繁榮吸引了世界的眼光,每年一屆的國際服裝節(jié)把大連推上了北方會(huì)展中心城市的舞臺”[10]。另一位游客則提及:“大連是一個(gè)半島,三面環(huán)海,又處在丘陵地帶,公路起伏較大,兩側(cè)的建筑總要比公路高一點(diǎn),若按香港人的話來說,大連是一塊風(fēng)水寶地。曾有人說,大連是北方的香港,或有它特定的意義,但我始終感覺,大連應(yīng)是獨(dú)一的?！盵11]

承接上述分析,大連的歷史發(fā)展進(jìn)程決定了都市意象成為大連原始意象的典型成分之一。從歷史上看,大連是一個(gè)殖民地城市,建市時(shí)間較短,只有百年多的歷史。而在改革開放大潮后迅速成長的大連,目前成為東北對外開放的窗口、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的重要增長極、中國最具經(jīng)濟(jì)活力的城市和東北亞航運(yùn)中心,是許多人向往的地方。宜人的氣候、漂亮的城市環(huán)境和現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施,加上成功的城市營銷策略,在很大程度上影響著大連的原始意象。正因如此,在許多游記文本中出現(xiàn)了“美麗城市”、“北方明珠”、“北方香港”、“人居城市”、“足球城”、“時(shí)裝城”等概念 ,而這些概念多是大連宣傳和旅游營銷中常用的概念。正如2004 CCTV中國最具經(jīng)濟(jì)活力城市所言:“這是一個(gè)用服裝表達(dá)心情,用足球塑造性格,用浪漫裝點(diǎn)生活,用巨輪承載雄心的城市。她的每一次亮相總是攜手時(shí)尚,她的每一次出場總是彰顯力量。這是一個(gè)將城市變?yōu)轱L(fēng)景,將風(fēng)景變成了資本的城市?！?/p>

(二)誘發(fā)意象

誘發(fā)意象(induced im age)是游客在造訪目的地之前,在收集旅游信息過程中而形成的。對游記文本的深入研究發(fā)現(xiàn),旅游動(dòng)機(jī)、旅游景觀和旅游營銷對誘發(fā)意象具有決定性的作用。

1.旅游動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是影響誘發(fā)意象的核心要素之一。對游記資料的分析表明,游客來大連旅游的動(dòng)機(jī)主要有避暑、度假、審美、逃避、圓夢等。大連適宜的海濱氣候、美麗的城市環(huán)境、富有特色的旅游景點(diǎn)、豐富多彩的旅游活動(dòng)以及便利的服務(wù)設(shè)施,能夠滿足游客追求新異、放松心情、增加見聞、愉悅身心、調(diào)整生活等多種需求。例如,北京游客寫到:“夏日炎炎,烈日當(dāng)頭,這時(shí)候才體會(huì)到北京夏日的‘獨(dú)特魅力’。一時(shí)擋不住‘魅力’的充分散發(fā),便約了幾位好友‘逃往’大連去享受一下陽光海灘的生活?！盵12]而對于深圳某游客而言,去大連看海就是在圓夢,他寫道:“六年以前就向往去大連旅游了,去那里看海,去那里感受美麗的干凈的清涼的生活,可是直到去了海濱城市三亞、廈門后,終于在今年7月孩子暑假期間成行了,啊!大連,我心目中美麗的地方!”[13]

2.旅游景觀

大連是個(gè)美麗的城市,不僅城市建設(shè)新潮時(shí)尚,而且擁有漫長的海岸線,有多處旅游景區(qū),尤以濱海路和金石灘的海景為佳,因此吸引了大量游客,尤其是內(nèi)陸游客來此觀光。一位游客這樣寫道:“大連無疑是個(gè)美麗的城市,到處是鮮花,廣場,綠地,還有充滿異域風(fēng)情的建筑。”[14]另一位游客寫道:“早就聽說大連的城市建設(shè)相當(dāng)不錯(cuò),到了那里,的確很美,整個(gè)城市風(fēng)景如畫,廣場綠地錯(cuò)落有致。在酒店休息了片刻,我們便開始了大連之旅,先去了市區(qū)的幾個(gè)廣場,感覺已經(jīng)不錯(cuò),再來到海邊的星海廣場,更是魅力驚人。我們騎著雙人自行車在偌大的廣場上疾馳,盡管太陽高照,但海風(fēng)的吹拂讓我們覺得很愜意。也許是因?yàn)槌啥嫉靥巸?nèi)陸,更使我對大海有一種可望不可及的向往,一直很想親眼看到大海,這次終于如愿。我想用什么詞語也難以形容出我看到大海的一剎那時(shí)的心情,當(dāng)我迎著海風(fēng)在海岸邊漫步時(shí),我真想讓時(shí)間停滯,好讓我在這里多呆一會(huì)。”[15]

3.旅游營銷

旅游營銷包括旅游廣告、旅游節(jié)事活動(dòng)等,對游客的誘發(fā)意象起到了重要作用。許多游客受到了旅游廣告、旅行社促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷的影響,選擇在大連舉辦節(jié)事活動(dòng)時(shí)來旅游,其中比較典型的有大連國際服裝節(jié)、大連啤酒節(jié)、賞槐會(huì)、櫻花節(jié)等。例如一位游客寫道:“如果喜歡買衣服的朋友,你一定要來大連,大連的衣服很有特色,如果九月來,你可能就有機(jī)會(huì)買到許多在國際服裝節(jié)上展示的服裝,那穿回去不要太神氣噢,大連的女孩個(gè)高,皮膚白,長的也漂亮,而且特會(huì)穿衣服?！盵16]某游客就是受到了啤酒節(jié)的誘惑而選擇了到大連旅游。他這樣寫道:“我想去星?？纯雌【乒?jié)開幕式,于是我們約了在星海廣場碰頭。”[17]

旅游廣告對誘發(fā)意象的影響也十分明顯。深圳某游客就是受到戶外廣告的吸引和暗示,選擇到大連旅游的。他這樣寫道:“以前,我對大連印象最深的就是在深圳市政府門前的那條路上,有一個(gè)碩大的廣告牌:在巨大而又有序的中央廣場上,有一對騎著高頭大馬,穿著筆挺而又非常威風(fēng)的女騎警凝望著遠(yuǎn)方。我每次經(jīng)過那里的時(shí)候都要仰望其幾秒鐘,女騎警漂亮迷人,但更吸引我的是旁邊那句話:歡迎到最美麗的城市——大連來。”[18]

(三)復(fù)合意象

復(fù)合意象(complex image)是實(shí)地旅游后,游客對地區(qū)所形成的意象。與原始意象、誘發(fā)意象相比,復(fù)合意象較為具體化,并呈現(xiàn)出較強(qiáng)的復(fù)雜性,既有原始意象、誘發(fā)意象的痕跡,又包含了切身旅游體驗(yàn),而后者成為主要因素,決定了復(fù)合意象。具體而言,復(fù)合意象可分為正面意象和負(fù)面意象兩個(gè)層面。

1.正面意象

正面意象是指對大連旅游較為積極的認(rèn)知意象。對游記文本的分析發(fā)現(xiàn),許多游客對大連所持有的正面意象主要體現(xiàn)在異國情調(diào)、海濱風(fēng)光和熱情的市民3個(gè)方面。

“異國情調(diào)”是游客對大連都市風(fēng)情的一種強(qiáng)烈感受。從某種程度上說,這是對大連歷史的一種凝視。大連在歷史上是一個(gè)殖民地城市,缺乏中國傳統(tǒng)歷史文化的沉積,外來文化在大連文化中占有較大的比重,整個(gè)城市建筑以“西洋”為總體風(fēng)格,城市文化也更多地呈現(xiàn)出“西洋”、“時(shí)尚”等特點(diǎn)。對此,一位游客寫到:“大連城市建設(shè)的百年歷史,融匯了中、西建筑的精粹。大連的建筑可稱為世界建筑的博覽:有歐式的——東歐和西歐、南歐和北歐、古典歐式和現(xiàn)代歐式的,有美式的,有和式的,也少不了中國的傳統(tǒng)建筑。走在大連街頭,那裝點(diǎn)在建筑上的雕花、柱飾,那彩色的坡屋頂、老虎窗,那鑲嵌著各色面磚的幕墻,那掩映在綠樹叢中的西洋別墅,那聳立在藍(lán)色海岸邊的金色樓廈,都讓人目不暇接?！盵19]

大連依山傍海,風(fēng)光秀麗,具有典型的北方海濱城市風(fēng)光。對此,許多游客非常羨慕,一位游客寫到:“在這里可以看到一望無際的大海,海水碧綠、藍(lán)天白云、海鷗在碧海藍(lán)天中自由地飛翔,一幅人和自然和諧的景象。面對大海,海風(fēng)輕拂,吹去了心中的凡事,吹掉了多日的勞累……感覺自己被這美麗的景致凈化了似的,進(jìn)入如夢幻的仙境?！盵20]而杭州游客則羨慕大連的城市性格,他說:“前兩年聽說曾評選過‘最什么’的城市,其中‘最女性的城市’花落杭州,而最‘男性的城市’加冕給了大連。我在杭州讀了 4年書,杭州的溫婉嬌柔步步蓮花處處傳說的情致其實(shí)影響了我很大的人生,離杭 11年的我甚至依然憧憬著推窗向西湖倚欄看錢塘。而在大連,你無法體會(huì)到和戀人漫步西湖,享受湖邊柔柔清風(fēng)的愜意感覺,所以在我看來,大連稱之為性感之都更為貼切。”[21]大連的濱海路可謂是大連風(fēng)光的代表,許多游客對此贊不絕口。一位游客這樣說:“走在濱海路上是很舒服的,天很藍(lán),海很藍(lán),海天共一色,分不清哪里是天,哪里是海,整個(gè)人完全融入了大自然的懷抱當(dāng)中,只有在這里,才感覺到自己的渺小?！盵22]

在游記文本中,大連市民的熱情常常給游客留下深刻的印象。一位上海游客原來對大連人就有好感,旅游后這種印象就更加深刻。他提到了這樣一件小事:“大連人的熱情、直爽也給我留下好印象,記得在老虎灘海洋公園,我去買冷飲,他們不知道,正好去買了盒飯和泡面,先吃哪個(gè)呢?冷飲會(huì)化掉,飯會(huì)冷掉,而且一起吃胃也不舒服,我就去和賣冷飲的商量,能不能把我買的冷飲寄存在她那兒,過會(huì)兒再來拿,雖然她們很忙,但卻一口就答應(yīng)了,真讓我想不到,要是換了在蘇州的景點(diǎn),估計(jì) 90%不會(huì)同意,說不定還會(huì)吃個(gè)白眼?！盵23]

2.負(fù)面意象

負(fù)面意象是一種較為消極的意象。由于原始意象、誘發(fā)意象發(fā)生在啟程之前,決定游客目的地選擇行為,游客總是選擇那些原始意象美好的地方作為旅游地,對目的地充滿了想象和期待,因而正面因素較多。實(shí)地旅游后,想象和現(xiàn)實(shí)的差距出現(xiàn),形成一定的心理落差,尤其是經(jīng)過比較后,美好的原始意象會(huì)得到一定程度的削弱,甚至扭轉(zhuǎn),正所謂“看景不如聽景”。這種情況在游記文本中體現(xiàn)得十分明顯。一些游客認(rèn)為大連并沒有想象中的那樣好,尤其是沙灘質(zhì)量。一位游客寫到:“在我的印象中,大連或者類似大連般的臨海城市,都可以用這樣幾個(gè)詞匯來描述——陽光、沙灘、海岸。但想象終歸想象,大連的沙少得可憐,稍好些的黃金海岸地帶,據(jù)說還是從北戴河、南戴河那邊運(yùn)來的。多數(shù)海濱都是被卵石包圍的,大大小小的卵石散布一地,堆積起海濱的每一個(gè)故事”。[24]

一些游客對大連的濱海路持有強(qiáng)烈的想象,而實(shí)地旅游后也有些失望。某游客這樣訴說她的失落:“我曾無數(shù)次想象過濱海路的樣子:一條平坦寬廣的柏油公路沿著金色的沙灘伸展,一邊是郁郁蔥蔥的山林,一邊是藍(lán)天碧海,可愛的小狗在海邊奔跑……然而,當(dāng)我真正來到這里,才看到想象與實(shí)際真是大相徑庭。濱海路并不濱海,更確切地說它是一條盤山路。一路上全是連續(xù)彎路的交通標(biāo)志,大圓形的交通鏡一個(gè)接一個(gè)。路并不寬,僅能容下兩車并排,想超車就要逆行,很危險(xiǎn);路一邊是山體,一邊是枝繁葉茂的覆蓋在懸崖上的灌木,基本沒有護(hù)欄。汽車千回萬轉(zhuǎn),上坡下沖,在山里穿梭,讓我想起了游樂園里的瘋狂老鼠?！盵25]

研究發(fā)現(xiàn),極少數(shù)游客對大連持有強(qiáng)烈的負(fù)面意象,這種狀況主要由于旅游所見與旅游期望相距甚遠(yuǎn),旅游者又沒能很好地調(diào)整好想象與現(xiàn)實(shí)的差距,因此,美好的原始意象和誘發(fā)意象被徹底扭轉(zhuǎn),負(fù)面的復(fù)合意象占據(jù)了主導(dǎo)地位。例如一位上海游客寫到:“晚上的飛機(jī)就可以回上海了,這三天的游程,我總結(jié)給各位朋友聽,大連的人不是很熱情,對南方人更是冷漠;海水沒有青島的清澈,海灘更比不上青島的沙灘,海鮮沒有青島的便宜,啤酒沒有青島的好喝;路上沒有看見傳說中漂亮的妹妹,城市建設(shè)沒有傳說中的那么時(shí)尚,都是舊舊的建筑;勝利廣場買的服裝飾品,價(jià)格貴而且都很落伍。如果是旅游更本不能和青島比,如果是出差路過的話,可以,自費(fèi)旅游太虧了,不值得。各位如果想游泳,吃海鮮,悠閑地過幾天海邊的日子的朋友,去青島吧,大連根本不是旅游的地方。也許大連人看了我的游感會(huì)生氣,不過我還是堅(jiān)持我個(gè)人的觀點(diǎn),我不喜歡大連。我喜歡青島,青島我去了四次了,每次游泳都很過癮,海鮮吃得夠爽,日子過得夠悠閑?！盵26]

四、結(jié)論與建議

1.就原始意象而言,海濱和都市是大連原始意象的核心元素,并且多呈現(xiàn)出正面意象。有鑒于此,大連旅游開發(fā)和宣傳應(yīng)注意此海濱和都市雙重因素的深度挖掘,強(qiáng)化大連的原始意象。值得注意的是,游客很少提及“浪漫之都”這一宣傳口號,這說明“浪漫之都”尚未得到旅游市場的廣泛認(rèn)可,需要在宣傳方面進(jìn)一步強(qiáng)化。

2.就誘發(fā)意象而言,其形成主要受旅游動(dòng)機(jī)、旅游景觀和城市營銷的影響,這些因素誘發(fā)了游客對大連的空間想象,并提升了大連意象。建議大連的旅游營銷應(yīng)充分挖掘多種元素,突出特色,強(qiáng)化旅游動(dòng)機(jī),誘發(fā)游客欲望。

3.就復(fù)合意象而言,實(shí)地旅游后,大多數(shù)游客對大連持有較好的復(fù)合意象,但一些游客出現(xiàn)了較強(qiáng)的負(fù)面意象。這說明大連旅游在產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)與營銷策劃等方面是成功的,但還需注意加強(qiáng)旅游景區(qū)開發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量,努力減少負(fù)面意象。

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[10] http://36.la/space/1627/do/blog/id/87538

[11] http://club.tour.sina.com.cn/view thread.php?action=printable&tid=43099 htm l.

[12] www.wangchao.net.cn/lvyou/detail-161058.htm l.

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[14] http://www.yaku.com/articles/article-46133 htm l.

[15] http://www.guolvol.cn/hb/1/3/200906/01-1541.htm l.

[16] http://gracestang1980.spaces.live.com/b log/cns!10609D223713A909!217.entry.

[17] http://www.9tour.cn/Travelblog/Blog-18-1/31844.

[18] http://hi.baidu. com/%B3%F5%D1%A9de%C1%B5/b log/item/f8a0d1297824b9f7982.

[19] http://hi.baidu. com/%B3%F5%D1%A9de%C1%B5/b log/item/f8a0d1297824b9 f7982.

[20] http://www.wangchao.net.cn/lvyou/detail-213172.htm l.

[21] http://www.wangchao.net.cn/lvyou/detail-98243.htm l.

[22] http://my.lotour.com/y j/wj-1799.

[23] http://bbs.ks.512ms.com/view thread.php?tid=113236.

[24] http://club.tour.sina.com.cn/view thread.php?action=printable&tid=43099.

[25] http://www.15630.com/line/gl/db/ln/200706/25329.htm l.

[26] http://www.c trip.com/comm unity/itineraryw ri/852124.htm l.