莊澤芃
每件信物都有一段難忘的故事
2008年9月,我和交往3年即將步入婚姻殿堂的男友發(fā)生了一次嚴重的爭吵。那天我們正在收拾舊物,準備搬到新裝修好的小公寓里去。本來是說好各自收拾私人物件的,我也是出于好奇,想要看看他有沒有什么“不能說的秘密”,遂留心看他的小動作。
這一留神,還真讓我發(fā)現蹊蹺的地兒:這小子拿著一個小小的盒子,鬼祟地藏到一大堆散放在地上的書里邊。“你干嗎?有什么神秘的東西不能見人呀?”我半認真半開玩笑地拉住他的手。他瞥了我一眼,那神情有些尷尬有些慌亂,“沒什么,就是一些陳年舊物?!薄澳?讓我瞧個稀奇呀?!蔽艺f著。“不要?!彼麌涝~拒絕了我。這下,我還真有些下不來臺。那天,我們倆都有些不太愉快,他越是遮掩,我就越是好奇。趁著他外出的當兒,我翻箱倒柜,終于找到了那個小盒子。這一看,真是火冒三丈!里面滿滿一盒竟是他與初戀女友的綿綿書信與親昵合照。哼!看他藏得這么緊,一定是舊情難忘啊。又聯想到最近他總是背著我打電話、發(fā)短信,我就氣不打一處來。
那天,他回來,再也按捺不住憤怒的我與他爭吵了起來?!澳氵€給不給人留點私人空間?不過是一些陳年舊物,你讓我怎么處置?對我來說,那只是對逝去歲月的紀念而已。無理取鬧!”最終,他摔門而出。
那一回的冷戰(zhàn),持續(xù)了很久。以至于我們的愛情幾乎要無疾而終。后來,還是他的表姐當說客把我給說通了,“誰沒有隱私?你難道就沒有?那些不過就是一些棘手的舊物,扔了心里覺得可惜,畢竟是當初那么珍藏的東西;可是保留著對于現在的戀人來說,又有些不妥當。你說,讓他怎么處理?要是有那種像銀行保險柜一樣的地方,可以專門代替人保留這些‘具有珍貴意義卻又棘手的東西,那你們的大麻煩不就解決了?”她的這一番話,說得我茅塞頓開。我的嘴角,露出了久違的笑容,設身處地為他想一下,其實也沒啥大不了的。
不過,表姐那番話著實啟發(fā)了我,要是能有一個專門代替他人保管失戀信物的地兒,肯定很棒!前任戀人的東西放在家里不合適,若是被翻出來,肯定免不了一番“世界大戰(zhàn)”;如果可以存在“銀行”里托管,想她(他)的時候還可以看看,多好。
那時,我心里就有了一個雛形:要不我試著開一家“失戀信物托管”店。男友對我的想法舉雙手贊成,他還承諾,他要當我的第一個客戶!就這樣,在家人朋友的支持下,張羅了一個月之后,我的“失戀信物托管”網店,在淘寶火熱推出。
我開始在不少知名的論壇上為自己的網店做廣告,不少人笑我,怎么會有這么天真的想法??墒?也有不少人拍磚對我的行為表示支持。其實這年頭稀奇古怪的店鋪何止我這一家,人家淘寶上還有賣空氣、賣蚊子尸體之類的店呢。這么一比較,我這個店,可是有意義多了。
國慶節(jié)的第三天,我的小店接到了第一單生意。一位90后的美眉快遞了一個“石頭記”的手鏈寄存在我的小店,我很快為她出具了寄存單,并且商定價格:每月寄存費10元。接下來,寄存者的物品蜂擁而至,為了收藏這些東西,我還租了一個20平方米的倉庫,里面有一個紅色木架,擺滿了情侶們曾經的信物:有吹風機、帽子、手鏈、錢包等,每個物品旁都有一張小紙條,記錄著信物的一段故事。
開業(yè)不到一個月的時間,我收到了近100件寄存的“愛情信物”,按照每件10~60元/月的寄存費算,我收到了近3000元的當月寄存費!
失戀信物托管提供精神寄托空間
“東西寄存在你這兒,會不會丟?要是丟了,咋辦?這對我們來說,可是非常珍貴的物品?!庇腥丝吹搅宋业摹笆傩盼锿泄堋毙〉?提出了這樣的疑問。還有人問我,既然都分手了,沒必要讓很多人知道。如果泄露出去,會給對方造成不必要的麻煩。其實,有類似疑問的人也不在少數。
要怎么樣才能取信于前來寄存的人呢?這個問題也成為我在經營中一個比較棘手的環(huán)節(jié)。還是從市場營銷專業(yè)畢業(yè)的男友腦袋轉得靈活,他著手幫我起草了一份“失戀信物托管”公約。我們公開對外承諾,確保每一項物品都不會遺失,若有失誤,按照原價的99倍進行賠償。此外,我們還考慮到托管者的隱私,與對方簽訂協議,如果托管者不愿意將信物公開,我們將會代為封存,不會讓其他人看到。
像我們這樣敢于對外承諾的態(tài)度,得到了不少網友的熱捧。接下來的日子,不少寄存者頻繁地光顧我們的小店,有些人是來寄存物品的,有些人是來看自己寄存的東西的。每個人憑著一張寄存卡,可以對號入座,寄存或者取用自己的私人物品。此外,針對那些隱私性更強的寄存物品,我們還進一步推出“保險箱”業(yè)務。那是一個個類似超市寄存柜的柜子,寄存者可以把自己的東西放在里面。以后,當他想要來看自己的物品時,只要拿著自己的鑰匙,就能打開柜子了。
這樣的柜子,每個月租金設置在50~100元之間,一推出就受到極大的歡迎。我還租了一個很大的倉庫,用于收藏這些寄存的物品。像我這樣的“失戀信物托管”處,也不怕遭賊惦記,因為來寄存的東西多數是實際價格不高的物品,像錢包、相冊、書信、光碟,還有頭發(fā)、定情銀戒等。保管起來,耗費的成本也不會很高。
我們還在“失戀信物托管”處設置了一個接單的窗口,網店也接收寄存。另外,如果有人沒空,我們還有上門收貨的服務,只要一個電話就能辦妥。便捷的服務,讓不少“80后、”“90后”都成了我們忠實的客戶。每個月,我都能接到上百單的寄存業(yè)務,收益維持在3000~6000元之間。這樣的收入,在我們這樣的小城市來說,頂得上一個企業(yè)中高層的收入了。當了三、四年文員的我終于翻身當了主人,連男友也對我贊嘆有加,夸我是頭腦靈活的小丫頭。
其實,不單是面對時髦的80、90后,就連一些二十世紀四五十年代出生的中年人也成了“失戀信物托管”處的寄存者。像那些有紀念意義的物品,對于很多人來說,都是蠻“棘手”的東西:既不希望伴侶看到,又舍不得丟棄。如今,能夠有這么一個妥善的去處,未嘗不是一個好辦法。而每個月只要花費幾十元錢而已,對很多人來說,都不是什么困難的事情。
就這樣,隨著“失戀信物托管”被越來越多人所熟知,很多人都成為我們的忠實客戶。并且,他們還會介紹自己朋友圈子里的人前來寄存。最多的一個月,我的收單量飆漲到近200單,別小看都是些零碎的小物品,為我?guī)淼氖找鎱s不少,最高峰的一個月,我的收益將近10000元。
“他走了,帶走他所有的東西。這杯子墊忘拿走了,這是我們一起生活3年的唯一見證。我要結婚了,覺得放在家里不合適,所以存在‘愛情銀行。想他的時候還可以看看?!边@是托管者歐陽小姐的留言。像這樣的留言還有很多,每一個愛情信物的背后,都有一段美好的回憶。
紀念愛情的最后基地讓我巧掘金
隨著“失戀信物托管”的風靡,我從中又看到了新的商機。
不少人的心里,總有那么一段有滋味的愛情,埋藏在心里最深的角落。睹物思人時,是多么想找個人傾訴??上?身邊熟悉的愛人、朋友都讓人難以啟齒。那種想要找個無關緊要的人說說話,就是有人認真傾聽的感覺是那么迫切。
針對這些族群,我還開辟了一個“傾訴臺”,就是類似教堂“懺悔室”那樣的一個小房間。我專門聘請了心理學專業(yè)畢業(yè)的工作人員,傾聽屬于他們的“愛情秘密”。對方付費,我們的工作人員認真地傾聽,通常是不做聲地傾聽,但如果對方有需求,我們的工作人員也能夠進行專業(yè)的心理輔導。這個業(yè)務一推出,就受到不少人的歡迎。尤其是那些身處在失戀陣痛中還未恢復的男生、女生,更是非常青睞。即使是一個小時的哭訴,那種宣泄痛苦的暢快感,也會讓人輕松很多的,轉身時,只要把眼淚擦干,出了門就沒人知道自己的隱痛了。這項業(yè)務收費不高,按照小時計算,1小時50元而已。不少人紛紛前來預約,想要一吐為快。
除了傾訴臺,還有其他類似的業(yè)務陸續(xù)推出。有些人寄存的東西,最后不想要了,我們可以代為銷毀。接到寄存者的委托后,我們會有專人從事這項工作,并且將整個過程拍攝成為DV,最后傳送給寄存者即宣告結束。對于不少人來說,用這樣的方式結束,也是很好的結局。那些自己舍不得親手銷毀的物件,最終用這樣的方式離開自己。
2009年末,一個偶然的機會,一家媒體報道了我的這個“失戀信物托管”店。這個消息在網絡上被廣為傳播,數十家新聞媒體對此進行了轉載。這個時候,我的接單到了一個井噴的時刻,不少聞訊前來的網友紛紛找到我,表示想要在我這兒寄存物品一時間,我的淘寶小店訪問量劇增。
2009年12月,單是那一個月我的接單量就暴漲到了近千單。我的盈利也達到了前所未有的高峰值,一個月收入超過5位數。同時,也有不少媒體、網友針對我的這個經營模式展開了熱議:像這樣的失戀信物托管,是否值得信賴,會不會有泄漏隱私的嫌疑?這個話題, 成了風口浪尖上的熱議主題。
愛情的剩余價值創(chuàng)造了廣闊錢途
你知道愛情的剩余價值有多少嗎?
對我來說,愛情的剩余價值是無限廣闊的。因為在每個人的心里,總有那么一段珍貴的戀情,是如此值得回味。對我而言,要如何從中發(fā)掘閃光點,就成了最核心的事情。說白了,愛情的剩余價值有多少,我的“錢景”就有多少。
前陣子我們大學同學聚會的時候,開著甲殼蟲出門的我,成了同學們眼中艷羨的“小富婆”。不過畢業(yè)短短5年的光景,就數我成就最大。當他們知道目前熱門的“失戀信物托管”處是由我一手創(chuàng)辦的,在場的人都嘖嘖稱奇,直夸我“腦袋瓜子靈光”。甚至我還接到了母校輔導員的電話,讓我專門抽時間給快要畢業(yè)的學弟、學妹們上一堂課,以身說法,告訴大家我是怎么成功的。
其實,我的成功不過是出于偶然。但如果我不是擁有一顆敢于嘗試的心的話,那么也許我就走不到這一步了。在經濟、信息高速發(fā)展的21世紀,成功有無限種可能。也許,只要那么一個閃亮的點子,就能為你帶來源源不斷的財富。
這會兒,老公樂滋滋地捧著當初的那個小盒子,感慨道:“要不是我藏著這些東西,沒準你還找不到這么好的點子呢!”呵,瞧他多會貧嘴??磥硭缤水敃r我們幾乎都要分手的事了!不過,也真的要感謝他,如果不是他第一個舉手說要寄存“失戀信物”的話,那么也許我創(chuàng)業(yè)的心,并不會那么堅決。
現在,我的“失戀信物托管”處已經在全國其他城市物色合適的地點開辟新店,相信會有許多人對此表示歡迎的。因為,給曾經珍貴的回憶提供一個私密的保存空間,是很多人共同的愿望!
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