中國(guó)移動(dòng)亂扣話費(fèi),消費(fèi)者遭遇暗算

日前,央視曝光了中國(guó)移動(dòng)海南公司因?yàn)椴灰?guī)則分割計(jì)費(fèi)而導(dǎo)致消費(fèi)者的話費(fèi)被亂扣一事。隨后,各地頻繁爆出消費(fèi)者無(wú)故被中國(guó)移動(dòng)扣話費(fèi)的現(xiàn)象。記者在北京、上海和海南等地

調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國(guó)移動(dòng)主要通過(guò)分割計(jì)費(fèi)、憑空計(jì)費(fèi)、未上網(wǎng)也扣流量費(fèi)以及刪改計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)等手段扣取用戶費(fèi)用。對(duì)此,中國(guó)移動(dòng)表示將進(jìn)行自查,若確有話費(fèi)誤差,將雙倍返還給消費(fèi)者。