江立功
(安慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校圖書館,安徽 安慶 246052)
在我國圖書管理信息化過程中,高校作為知識型機(jī)構(gòu)的代表,走在了最前列。我國在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫和文獻(xiàn)信息資源信息化建設(shè)中,開展了一系列圖書管理信息化建設(shè)項(xiàng)目。在國家層面,建成了以中國教育科研網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng),為高校提供豐富的圖書文獻(xiàn)信息資源、先進(jìn)的技術(shù)手段和便利的服務(wù)體系;在社會層面,全國出現(xiàn)了眾多專業(yè)的圖書管理信息化服務(wù)企事業(yè)單位,如中國知網(wǎng)、維普資訊、萬方數(shù)據(jù)等;在高校層面,每年數(shù)以百計(jì)的高校圖書管理信息化項(xiàng)目同時實(shí)施,全國公辦高校大部分已建立自己的圖書館圖書管理系統(tǒng)、在線圖書服務(wù)系統(tǒng)等服務(wù)平臺和工具。這些多層面的努力為廣大師生的學(xué)習(xí)、科研工作提供了豐富而方便的知識信息資源,極大地滿足了高校學(xué)生和科研工作者對知識、信息等及時、便捷、海量獲取的要求。
當(dāng)然,由于各學(xué)校對圖書管理信息化建設(shè)重視的程度不一樣、客觀條件影響等原因,仍有不少高校的圖書管理信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢,一些近年來發(fā)展起來的獨(dú)立學(xué)院和民辦院校,對圖書管理的信息化建設(shè)關(guān)注不夠,有的民辦高校甚至還沒有建立自己的圖書館,更談不上圖書管理的信息化建設(shè)。
高校領(lǐng)導(dǎo)、圖書館工作人員信息化意識不夠是阻礙圖書管理信息化建設(shè)最重要的因素。很多高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化建設(shè)就是給圖書館配置幾臺電腦,安裝幾套管理軟件這么簡單,而忽視了對信息化人員的培養(yǎng)、工作人員信息化意識的提高、服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)等,相反,圖書管理的信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程。
我國高校圖書管理信息化建設(shè)水平參差不齊主要表現(xiàn)在兩個方面:第一,公辦高校與民辦高校差距較大;第二,重點(diǎn)高校與普通高校的圖書管理信息化建設(shè)差距大。2000年前后中國民辦高校如雨后春筍般大量涌出,民辦高校因建校時間短、資金緊張、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高,甚至沒有自己的校舍、圖書館,更談不上對圖書管理的信息化建設(shè),民辦高校的圖書管理信息化建設(shè)與我國公辦高校的平均水平有很大差距。另外,重點(diǎn)高校和普通高校的圖書管理信息化建設(shè)的差距也很明顯。比如,中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET是中國第一個全國范圍的學(xué)術(shù)性計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),其全國網(wǎng)絡(luò)中心及各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心和主節(jié)點(diǎn)都設(shè)置在各地的重點(diǎn)大學(xué)內(nèi)。重點(diǎn)大學(xué)從建設(shè)經(jīng)費(fèi)、科研支持、技術(shù)支撐等方面都有獨(dú)特的優(yōu)勢,導(dǎo)致了重點(diǎn)大學(xué)與普通大學(xué)在圖書管理信息化建設(shè)上差距較大。
我國的眾多高校圖書館沒有建立健全先進(jìn)的招聘制度,其工作人員長期以來都是來自各老師家屬、領(lǐng)導(dǎo)家屬或各種“關(guān)系戶”,導(dǎo)致了人員素質(zhì)參差不齊,很多工作人員缺乏信息化專業(yè)知識,無法有效地發(fā)揮圖書管理信息系統(tǒng)的作用。有些高校圖書管理信息系統(tǒng)的維護(hù)工作甚至是由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心、計(jì)算中心的專業(yè)人員兼任,往往無法及時顧及到圖書館信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。
在高校圖書管理信息化建設(shè)過程中,因領(lǐng)導(dǎo)信息化意識、財(cái)力、物力、人力等各方面因素的制約,很多高校圖書管理信息化建設(shè)停留在較淺的層次。隨著科技的進(jìn)步和管理科學(xué)在各領(lǐng)域的科學(xué)應(yīng)用,圖書管理信息化建設(shè)也得到很大的發(fā)展,一些科研實(shí)力較強(qiáng)、財(cái)力較為雄厚的高校不斷將射頻技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)、“五星”服務(wù)理念等最新的技術(shù)和理念應(yīng)用于圖書管理信息化建設(shè),極大地推動了我國高校圖書管理信息化建設(shè)的總體發(fā)展。但更多的高校仍然停留在簡單的“電腦+網(wǎng)線”的信息化建設(shè)思路里,嚴(yán)重阻礙了圖書管理信息化建設(shè)的深度發(fā)展。
工作人員對圖書管理信息化建設(shè)的意識高度決定了高校圖書管理信息化建設(shè)的好壞與優(yōu)劣。我國高校圖書館人才選拔機(jī)制和體制決定了其工作人員信息化素質(zhì)的缺乏,從而導(dǎo)致我國高校的圖書館工作人員普遍對圖書管理信息化建設(shè)的意識認(rèn)識不足,也進(jìn)而導(dǎo)致了我國圖書管理信息化建設(shè)中出現(xiàn)了種種問題。因此,必須把提高工作人員圖書管理信息化建設(shè)意識作為圖書管理信息化建設(shè)的重中之重。
圖書管理信息化建設(shè)最終是為學(xué)校廣大師生讀者服務(wù)。因此,圖書管理信息化建設(shè)中,要從讀者的角度來規(guī)劃信息化建設(shè)的目標(biāo),不是簡單的 “電腦+網(wǎng)線”模式。
首先,信息化管理要讓讀者能快速、自由地享受圖書館資源。比如為讀者服務(wù)有了實(shí)行全開架服務(wù)方式。在這種方式下,讀者可以在圖書館網(wǎng)上或現(xiàn)場從容挑選自己喜愛的各類書籍,大大提高了資源的利用率,并且也方便了廣大讀者。
其次,為教學(xué)服務(wù),開發(fā)情報(bào)職能。也就是利用圖書館信息化管理的優(yōu)勢,為教師教學(xué)和學(xué)生拓展專業(yè)知識,擴(kuò)大圖書管理的服務(wù)范圍。在信息密集的數(shù)字圖書館時代,圖書館管理者使用大量的高技術(shù)電子設(shè)備,面對網(wǎng)絡(luò)上大量專業(yè)信息,分析、研究、綜合、重組各類信息,使之與讀者的需求相匹配,使讀者滿意是圖書館的服務(wù)宗旨。第一,可以與相關(guān)公司合作采用“征訂目錄”或與教師共同進(jìn)行采集圖書的方法,使每本書都能充分發(fā)揮作用。新書采購后、驗(yàn)收、編目都按規(guī)定的程序把新書目上傳上網(wǎng),并及時打印張貼告示,讓讀者了解、流覽和查閱新上架的書籍并定期開展新書推薦活動,利用軟件的功能優(yōu)勢掃描后放在網(wǎng)上。第二,設(shè)立“參考咨詢室”承接輔導(dǎo)和服務(wù),提供各種參考資料,極力為專業(yè)科做好二、三次文獻(xiàn)。圖書館又對各類信息進(jìn)行分類與歸納,使信息服務(wù)工作做到有的放矢,使讀者方便快捷地獲得所需信息。
圖書管理的信息化是一個動態(tài)的系統(tǒng)和動態(tài)的管理過程。在這個系統(tǒng)中,圖書管理工作人員的素質(zhì)和文化水平對信息化建設(shè)的效率起著決定作用。因此,要加強(qiáng)圖書管理信息化人才的培訓(xùn),對圖書館管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),如計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、維修、和本崗位業(yè)務(wù)有關(guān)培訓(xùn)等,同時還要注重管理工作的服務(wù)意識,使其愛崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外,在日常管理工作中,讓工作人員注重從自我和他人的信息化管理工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)知識??梢酝ㄟ^定期的工作總結(jié)形式,讓工作人員把自己的工作經(jīng)驗(yàn)需要記錄下來,然后通過交流和學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn),這樣可以讓工作人員在無形與有形中提高了圖書信息化管理水平,不僅可以拓寬工作人員的知識面,而且也培養(yǎng)了管理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神。通過管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高,逐步實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和規(guī)范化。
圖書館作為人類知識寶庫,有著不可替代的作用。尤其在高校中,圖書館是廣大師生讀者獲取知識的源泉之一,信息化效率的高低直接影響到他們利用圖書館資源的程度。而在圖書管理信息化的建設(shè)過程中,既要有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件,同時還需要有相關(guān)的配備技術(shù),人員的培訓(xùn)等,無疑需要支付高額的投資。因此,學(xué)校要加大人力、物力和資金的投入。除了學(xué)校自行建設(shè)的方式外,亦可以采用借助外部力量的方式,聯(lián)合起來共同建設(shè)圖書管理的信息系統(tǒng)。比如,通過教育廳、教育部等上級主管部門、設(shè)計(jì)院、研究所或者企業(yè)等外部力量,獲得技術(shù)、資金、人員培訓(xùn)等方面的支持和援助,可以加快圖書管理信息化建設(shè)的步伐,使建設(shè)工作能順利完成。
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