(集美大學(xué) 航海學(xué)院，福建 廈門 361021)

隨著高等教育日趨大眾化，高校思想政治教育的內(nèi)容也逐漸由過去的政治思想導(dǎo)向職能向價(jià)值觀念導(dǎo)向和人生發(fā)展導(dǎo)向職能發(fā)展。近年來，大學(xué)生的心理問題日益突出，學(xué)業(yè)不良、情感困惑、就業(yè)壓力等問題不斷困擾著他們，這一現(xiàn)象逐漸受到各方關(guān)注。根據(jù)教育部2005年調(diào)查，因各種心理障礙或心理疾病而休學(xué)、退學(xué)的大學(xué)生已經(jīng)占休學(xué)、退學(xué)總?cè)藬?shù)的50%左右；三成學(xué)生存在著心理問題，16%～25.4%的學(xué)生有心理障礙，以焦慮不安、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)衰弱等癥狀為主。[1]培養(yǎng)具有良好的社會適應(yīng)能力的大學(xué)生，尤其培養(yǎng)具有較強(qiáng)心理承受能力和良好個(gè)性心理品質(zhì)的大學(xué)生，是當(dāng)前高等教育特別是思想政治教育工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也是高校輔導(dǎo)員工作精細(xì)化的主要方向之一。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該拓寬心理輔導(dǎo)、德育建設(shè)等相關(guān)知識，力爭成為思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和學(xué)生事務(wù)管理等方面的專門人才。[2]

一、當(dāng)前高校心理輔導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

學(xué)校心理輔導(dǎo)是學(xué)校輔導(dǎo)人員運(yùn)用其專業(yè)知識和技能，給學(xué)生以合乎需要的協(xié)助與服務(wù)，幫助學(xué)生了解自己、認(rèn)識環(huán)境，解決所遇到的心理問題，使其健康成長的過程。[3]近幾年來我國政府高度重視大學(xué)生的心理健康問題，先后出臺了《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康工作的意見》《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要(試行)》等文件，對高校大學(xué)生的心理健康問題給予前所未有的重視，多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，也是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段。

當(dāng)前高校心理輔導(dǎo)工作面臨的最大困難是現(xiàn)有心理輔導(dǎo)師資隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需要。雖然現(xiàn)在絕大多數(shù)高校都設(shè)立了心理咨詢中心，配備了專、兼職的心理輔導(dǎo)教師，但是面對高校動輒上萬學(xué)生的規(guī)模來說，有限的幾個(gè)心理輔導(dǎo)教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。而且許多心理輔導(dǎo)教師主要從事心理咨詢工作，大多被動地接受有心理困擾的學(xué)生前來咨詢，有時(shí)遇到突發(fā)事件還很難及時(shí)預(yù)約到咨詢老師。絕大部分心理輔導(dǎo)教師根本無法做到主動地深入一線面向全體學(xué)生開展有針對性的心理健康知識的普及以及心理問題的預(yù)防工作，因此，很多心理問題不容易被發(fā)現(xiàn)。

二、輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢

高校設(shè)置專職輔導(dǎo)員是我國高等教育的一大特色，各高校按照教育部要求的200∶1的學(xué)生人數(shù)配備專職輔導(dǎo)員。經(jīng)過多年建設(shè)，各高校都擁有一支成熟的輔導(dǎo)員隊(duì)伍和與之配套的規(guī)章制度。如果能夠?qū)o導(dǎo)員進(jìn)行行之有效的心理培訓(xùn)，使他們成為大學(xué)生心理輔導(dǎo)的主力，這將大大彌補(bǔ)現(xiàn)有心理輔導(dǎo)的師資不足。而且輔導(dǎo)員從事心理輔導(dǎo)工作還有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。

1.與學(xué)生聯(lián)系緊密，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)干預(yù)

大學(xué)生屬于心理問題的高發(fā)人群，有許多學(xué)生遇到心理問題往往等到痛苦得難以忍受才尋求幫助。眾所周知，心理問題往往越早干預(yù)效果越明顯。許多因心理問題而輕生的學(xué)生也往往因?yàn)樵S多前期的征兆沒有及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并及時(shí)干預(yù)而造成不可挽回的后果。然而遇到心理問題能夠主動尋求心理幫助的學(xué)生也只是少數(shù)，有許多學(xué)生長期處于心理亞健康狀態(tài)，卻不知道或者不愿意尋求幫助。對這一部分學(xué)生如果沒有及時(shí)給予干預(yù)，這種不健康的心態(tài)往往會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、個(gè)人發(fā)展甚至健全人格的培養(yǎng)。

高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生的模式大多能夠深入一線開展工作。輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接教育者和管理者，對學(xué)生情況相對熟悉，這有利于輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些有心理問題的學(xué)生，便于對癥下藥。同時(shí)輔導(dǎo)員還擁有大量的學(xué)生干部資源，他們身為普通學(xué)生的一員能夠了解身邊同學(xué)的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，并能夠及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)情況。這有利于輔導(dǎo)員掌握學(xué)生心理的第一手信息，并能夠做到及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

2.身份優(yōu)勢有利于在學(xué)生中開展心理輔導(dǎo)

輔導(dǎo)員既是教師又是行政管理人員的雙重身份，為輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)提供了便利。主動與每位學(xué)生談心是輔導(dǎo)員的基本工作內(nèi)容，通過談話，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在于學(xué)生中的心理隱患和心理問題，更可以達(dá)到防患于未然的目的。輔導(dǎo)員的教師身份有利于輔導(dǎo)員在新生入學(xué)教育、日常思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等教育教學(xué)活動中滲透心理健康的理念，有針對性地在自己管理的學(xué)生中組織和開展一些如心理健康普測、心理健康月、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展等活動來推動心理健康知識的普及。同時(shí)，輔導(dǎo)員的行政管理人員身份可以在條件允許的范圍內(nèi)對有心理問題的學(xué)生提供一定程度的幫助，如可以為神經(jīng)衰弱的學(xué)生創(chuàng)造較安靜的休息環(huán)境，為因家庭貧困而自卑的學(xué)生提供困難補(bǔ)助等。這些都有利于彌補(bǔ)單純依靠心理咨詢無法改變學(xué)生現(xiàn)實(shí)中困難處境的不足。

3.年齡和學(xué)識優(yōu)勢有利于與學(xué)生溝通交流

目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍普遍年輕化。輔導(dǎo)員的年齡、價(jià)值觀和生活模式都與在校大學(xué)生十分接近，能夠較快地接受新興事物。這樣師生間成長差異較小，溝通起來隔閡較少。在日常生活中，學(xué)生普遍比較信賴自己的輔導(dǎo)員，遇到學(xué)習(xí)、生活和感情上的困惑都愿意主動與輔導(dǎo)員交流，尋求支持與幫助。據(jù)調(diào)查，與去心理咨詢中心相比，大學(xué)生往往更愿意選擇與輔導(dǎo)員談心，那些因心理原因?qū)е虑榫w低落或行為異常的學(xué)生往往也更愿意將自己的問題告訴輔導(dǎo)員?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員絕大多數(shù)都是本科以上學(xué)歷，知識基礎(chǔ)較深厚，理論水平較高，接收能力較強(qiáng)，通過短期的心理學(xué)知識的培訓(xùn)便能夠較快地掌握心理學(xué)的相關(guān)知識，從事心理輔導(dǎo)工作也比較容易上手。

三、 輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)存在的問題

1.事務(wù)性工作繁雜限制心理輔導(dǎo)的深度、廣度

心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)最需要耐心和細(xì)心的工作，沒有充裕的時(shí)間很難保證這項(xiàng)工作正常、高效地開展。當(dāng)前許多高校的輔導(dǎo)員職責(zé)不明確，學(xué)校各部門將各種涉及學(xué)生的事務(wù)均交由輔導(dǎo)員去落實(shí)承擔(dān)，從思政教育、安全維穩(wěn)到學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查，事無巨細(xì)都要求輔導(dǎo)員一肩挑，有時(shí)輔導(dǎo)員甚至淪為學(xué)生的“保姆”“宿管員”“勤雜工”。這種現(xiàn)象使高校輔導(dǎo)員每天疲于應(yīng)付日常事務(wù)，很難抽出時(shí)間靜下心來關(guān)注學(xué)生的心理健康問題。而且，隨著時(shí)代的發(fā)展，新事物層出不窮，學(xué)生遇到的問題也越趨多樣性，協(xié)調(diào)起來難度頗大，這些都讓輔導(dǎo)員倍感壓力，處理學(xué)生的心理健康問題有時(shí)顯得心有余而力不足。

2.缺乏開展心理輔導(dǎo)的專業(yè)知識和技能

心理咨詢與輔導(dǎo)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它不僅需要咨詢師擁有較強(qiáng)的人際溝通能力，同時(shí)還需要深厚的專業(yè)知識以及掌握一些專門心理咨詢和治療方法。盡管多數(shù)輔導(dǎo)員都接受過一些心理輔導(dǎo)方面的培訓(xùn)，但許多高校針對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理培訓(xùn)多以介紹心理學(xué)基礎(chǔ)知識為主，往往流于形式，并沒有向輔導(dǎo)員傳授一套行之有效、易于開展的心理輔導(dǎo)技能。這使許多輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理輔導(dǎo)實(shí)踐時(shí)，將輔導(dǎo)變成了單純的道德說教，并不能為那些有心理問題的學(xué)生提供多少專業(yè)、有效的幫助。

3.心理輔導(dǎo)工作相對于思政工作的特殊性增加了心理輔導(dǎo)工作的難度

思想政治工作和心理健康教育工作在我國高校中向來是相輔相成的。有數(shù)據(jù)表明,約有70%的咨詢員由思想政治工作人員組成。[4]對于思想政治工作和心理輔導(dǎo)工作兩者而言,雖然在實(shí)踐中經(jīng)常是互融貫通的,但事實(shí)上兩者間存在很大差異，這客觀上增加了輔導(dǎo)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)工作的難度，尤其是對心理輔導(dǎo)專業(yè)知識不甚熟悉，運(yùn)用心理輔導(dǎo)和干預(yù)技能不夠熟練的輔導(dǎo)員來說，要自如地轉(zhuǎn)換思政輔導(dǎo)員和心理咨詢師這二者之間的角色并非易事。

心理輔導(dǎo)工作針對的是個(gè)人的心理問題,而思政工作則注重從個(gè)人的思想問題、政治問題、道德問題入手,全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。思政工作和心理輔導(dǎo)工作的切入點(diǎn)不同，輔導(dǎo)員在進(jìn)行這兩種不同的教育時(shí)，無論在操作內(nèi)容上、目標(biāo)偏向上還是在主體關(guān)系和處理方式上，使用的是迥然不同的兩套模式；并且在學(xué)生跟輔導(dǎo)員交談的過程中，假如表現(xiàn)出過于另類的價(jià)值觀或顯示出將有過激行為，身負(fù)思想政治工作重任的輔導(dǎo)員就不能將心理咨詢師職業(yè)道德中規(guī)定的對來訪者保密原則貫徹到底，必須把握一個(gè)主流方向，將學(xué)生緊緊圍攏在黨的旗幟下。而對于談話結(jié)果，出于對學(xué)生負(fù)責(zé)、對組織坦誠等多種原因，在必要時(shí)還必須向黨組織匯報(bào)有關(guān)情況。

4.輔導(dǎo)員對心理輔導(dǎo)存在認(rèn)識誤區(qū)

雖然現(xiàn)在大部分輔導(dǎo)員都認(rèn)識到心理健康教育的重要性，但還是有部分輔導(dǎo)員認(rèn)為心理輔導(dǎo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力收效較慢，應(yīng)由專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。他們對大學(xué)生心理問題的監(jiān)控與預(yù)防仍然抱有僥幸心理，忽視了學(xué)生心理狀態(tài)日常監(jiān)測工作的重要性，有時(shí)甚至釀成悲劇。因此，開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，高校輔導(dǎo)員只有真正從內(nèi)心去接納、去自覺踐行，并且堅(jiān)持不懈、持之以恒，才能最終取得成效、防患于未然。

四、輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)工作的對策

1.明確職責(zé)，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的管理

教育部2006年7月出臺的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》強(qiáng)調(diào)：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是搞好學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！睆闹胁浑y看出，國家規(guī)定輔導(dǎo)員的本職工作是提高學(xué)生思想政治素質(zhì)，在處理與學(xué)生相關(guān)的大量事務(wù)性工作之余，學(xué)校應(yīng)該給予輔導(dǎo)員更多的個(gè)人時(shí)間去思考和提高自身心理輔導(dǎo)水平。只有更加明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，將輔導(dǎo)員從大量事務(wù)性工作中盡可能地解放出來，才能為輔導(dǎo)員從事和開展心理輔導(dǎo)提供切實(shí)的時(shí)間保障，也才能將高校心理輔導(dǎo)工作推上一個(gè)師生共進(jìn)的新臺階。

2.加強(qiáng)能力培訓(xùn)，夯實(shí)心理知識儲備

心理輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)是一個(gè)長期不斷深化的過程。培訓(xùn)組織者必須克服短期速成的急躁心理，針對本地區(qū)、本校的學(xué)生實(shí)際，邀請有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家通過深入培訓(xùn)和一對一的督導(dǎo)來切實(shí)提高輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)技能，扎實(shí)推進(jìn)心理健康教育工作的開展。這項(xiàng)工作毋庸置疑需要國家、學(xué)校甚至輔導(dǎo)員個(gè)人的認(rèn)同及支持，無論從經(jīng)費(fèi)還是觀念層面，這都將是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，但我們有理由相信，如此有意義的舉措終將得到各級部門的重視，并最終讓高校的德育教育事半功倍。

3.把握、平衡好角色定位，促進(jìn)雙重模式的相輔相成

鑒于心理輔導(dǎo)工作相較于思政工作的特殊性，輔導(dǎo)員在從事心理輔導(dǎo)工作時(shí)一定要把握好工作性質(zhì),選取心理輔導(dǎo)中有價(jià)值的思想和方法,借鑒其中有益的部分。另外，要尤其注意避免兩種認(rèn)識偏向,即心理問題政治化、政治問題心理化。不能將在思政工作中遇到的心理問題當(dāng)成政治問題來處理,更不能輕易地將在心理咨詢工作中遇到的政治問題簡單地當(dāng)成心理問題來處理,也不能夸大心理輔導(dǎo)在教育工作中的作用。輔導(dǎo)員本身畢竟不是專業(yè)的心理咨詢師,因此在解決了基本的問題之后應(yīng)該讓狀況確實(shí)嚴(yán)重的學(xué)生前往專業(yè)的心理咨詢師處尋求更切實(shí)的幫助。

4.提高大學(xué)生心理健康教育的認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)發(fā)展型心理輔導(dǎo)的理念

各高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的組織和管理，轉(zhuǎn)變部分輔導(dǎo)員的認(rèn)識誤區(qū)。由于心理健康教育很少有物化的結(jié)果也很難進(jìn)行量化的評估，因此過程管理就顯得至關(guān)重要。高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變心理輔導(dǎo)僅僅針對部分有心理問題的學(xué)生的陳舊觀念，面向全體學(xué)生廣泛開展認(rèn)識自我、悅納自我的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念灌輸，著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生潛能的開發(fā)和人格的完善，重視學(xué)生的未來發(fā)展。高校也應(yīng)當(dāng)對輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)工作給予更多的關(guān)注和切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員更好地開展大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。

[1]鄭華萍，姜麗萍，孫媛媛，等.高校輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)狀與對策研究[J].理論導(dǎo)刊，2008(4):105.

[2]中國教育報(bào)評論員.讓輔導(dǎo)員真正成為大學(xué)生思想政治工作的有力實(shí)施者[N].中國教育報(bào)，2006-04-29.

[3]吳增強(qiáng)，沈之菲.學(xué)校心理輔導(dǎo)研究[M].上海：上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2000.

[4]馬建青.思想教育工作者從事心理咨詢的利弊[J].上海高教研究,1995(4)：59-61.