劉明俠

（中共陜西省委黨校圖書館，西安710061）

關(guān)于現(xiàn)代圖書館人文精神的幾點(diǎn)思考

劉明俠

（中共陜西省委黨校圖書館，西安710061）

圖書館人文精神是圖書館在整個(gè)運(yùn)行過程中所蘊(yùn)含的承認(rèn)、尊重和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的精神。人文精神在圖書館的產(chǎn)生、發(fā)展及其職能的實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代圖書館要注重以人文精神引領(lǐng)員工的思想和工作，以促進(jìn)現(xiàn)代圖書館和諧健康地發(fā)展。

現(xiàn)代圖書館；人文精神；實(shí)踐途徑

圖書館事業(yè)與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，它始終推動(dòng)著人類文化的保存、傳播和延續(xù)，促進(jìn)著人類自身的發(fā)展和進(jìn)步,而貫穿其中的紅線則是人文精神。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化以及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)面前，圖書館必須在各個(gè)層面上不斷提升和發(fā)揚(yáng)人文精神，進(jìn)而促進(jìn)現(xiàn)代圖書館和諧健康地發(fā)展。

一、圖書館人文精神的基本內(nèi)涵和要求

所謂人文精神，是指對人類的生命存在和人的尊嚴(yán)、價(jià)值、意義的理解和把握，以及對價(jià)值理想和終極理想的執(zhí)著追求。

圖書館是傳播知識(shí)、產(chǎn)生思想、成就人才的知識(shí)殿堂，人文屬性是圖書館與生俱來的本質(zhì)屬性，弘揚(yáng)人文精神是圖書館理論與實(shí)踐必須體現(xiàn)的基本理念與根本使命。當(dāng)前功利主義侵蝕了社會(huì)生活的方方面面，并擾亂了圖書館事業(yè)的發(fā)展思路，人文精神與圖書館的完美結(jié)合對于我們尤其具有重要意義。

在圖書館的發(fā)展史中，人文主義思想促使了近代公共圖書館的產(chǎn)生，圖書館成為人們發(fā)展和完善自我、發(fā)掘自我價(jià)值、培養(yǎng)思想的重要場所，成為人文主義者所大力提倡的社會(huì)教育的重要組成部分。然而，具體到圖書館的學(xué)術(shù)與實(shí)踐，卻不能簡單地把人文主義與圖書館的人文精神劃上等號(hào)，畢竟，圖書館的人文精神不僅僅來自人文主義，而且是在人文主義基礎(chǔ)上的發(fā)揚(yáng)、改進(jìn)、充實(shí)和具體化。作為社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書館的人文精神具體體現(xiàn)在其組織、設(shè)施、功能之中，但從根本上講，圖書館工作的主體—圖書館員身上所具有的人文精神才是圖書館人文精神之所在。因此，圖書館人文精神的具體含義，就是圖書館在整個(gè)運(yùn)行過程中所蘊(yùn)含的承認(rèn)、尊重和實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的精神。這里的人，既包括作為圖書館服務(wù)主體的人—圖書館員，即他們在工作中無私的“愛國、愛館、愛人、愛書”的精神；也包括圖書館服務(wù)的對象—讀者，即圖書館以讀者為中心，并極力提倡信息面前人人平等的社會(huì)組織精神。后者價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是以前者實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值為前提的。這就是在圖書館學(xué)理論和圖書館工作實(shí)踐中一直存在和不斷發(fā)展完善的傳統(tǒng)人文精神。對圖書館人員來說，不僅要發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，努力學(xué)習(xí)和熟練掌握先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是牢固樹立讀者第一的思想，以滿足讀者需求為己任，只有使科學(xué)精神與人文精神相融合，才能把圖書館的工作做好。

圖書館人文精神的基本要求主要有三點(diǎn):

其一,樹立以人為本的服務(wù)理念?！白x者第一”是圖書館的服務(wù)理念。圖書館的讀者服務(wù),最終是離不開圖書館員工的主觀能動(dòng)性和服務(wù)能力,剛性管理往往讓人感覺機(jī)械、僵化,忽略了人的積極性和創(chuàng)造性,從不同程度阻礙了圖書館讀者服務(wù)工作的開展。以人為本力圖通過對館員素質(zhì)和能力的提高來提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量,管理中注重人性化,使館員以愉快的心情投入到工作中去,盡心盡責(zé),而讀者從館員的熱情服務(wù)中也感到溫馨,從而在館員與讀者之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng),達(dá)到讓讀者滿意的服務(wù)效果。

其二,珍視人的價(jià)值。人文精神的實(shí)質(zhì)是對人的現(xiàn)實(shí)存在的思考，對人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的生存意義和生存質(zhì)量的關(guān)注，對真善美的自覺體驗(yàn)與永恒追求，是用健全而又深邃的理性之光燭照人的終極價(jià)值，圖書館為社會(huì)提供人與人、人與信息直接交流的空間，圖書館的人文氛圍、平等自由開放的理念、人性化的服務(wù)，讓你在獲得知識(shí)營養(yǎng)的同時(shí)，使你疲憊的身心獲得自由和解放，使你的靈魂獲得凈化。因此，圖書館的存在發(fā)展，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拋棄狹義功利行為，堅(jiān)守公共性圣神原則，呼喚人文精神，呼喚珍視人的生命自由，尊重人的價(jià)值與尊嚴(yán)，也是圖書館堅(jiān)守人文精神的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)。

其三,圖書館要全程關(guān)注讀者。正如人的生活是一個(gè)過程一樣，讀者利用圖書館和圖書館為讀者服務(wù)也都是一個(gè)過程。因此，圖書館必須把讀者放進(jìn)服務(wù)的全過程中去給予關(guān)注和關(guān)照，要關(guān)注讀者查閱后是否滿足了需求，關(guān)注讀者的課題研究是否需要幫助進(jìn)行檢索，關(guān)注檢索程序是否方便讀者等。只有使讀者連續(xù)不斷地獲得新的信息，滿足新的需求，才能使他們在接受圖書館的服務(wù)中感受到社會(huì)的公益、人情和友善的熏陶，堅(jiān)定終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的信念，使圖書館成為高品位的知識(shí)殿堂。

二、人文精神在現(xiàn)代圖書館中的價(jià)值

1.社會(huì)的進(jìn)步要求發(fā)揚(yáng)人文精神。圖書館是社會(huì)需求的產(chǎn)物。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人的自我意識(shí)的顯著提高，人們的社會(huì)進(jìn)化觀已經(jīng)從致力于物的發(fā)展、以物為中心逐漸過渡到以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。社會(huì)現(xiàn)代化以人的現(xiàn)代化為首要條件，社會(huì)進(jìn)步應(yīng)以提高人的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力乃至獲得自由而全面的發(fā)展為目標(biāo)。人的發(fā)展是社會(huì)向現(xiàn)代化方向發(fā)展的基本動(dòng)力和根本目的。在這種社會(huì)進(jìn)化觀的指導(dǎo)下，西方傳統(tǒng)的人文主義精神重新為人們所理解和重視，在注重技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，人自身的價(jià)值也得到越來越多的尊重和關(guān)注——人文主義的核心正在于此。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代圖書館繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的人文精神乃是整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步潮流對它的要求。

2.發(fā)揮人文精神是現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求。圖書館的價(jià)值取向始終以提高整個(gè)社會(huì)的科學(xué)文化水平及思想道德素養(yǎng)為己任，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步是圖書館一直所追求的社會(huì)目標(biāo)。作為人們尋求知識(shí)的渠道，公共圖書館為個(gè)人和社會(huì)群體的終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供了基本條件。圖書館人把人類根本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)作為自身價(jià)值的源泉和基礎(chǔ)，離開了人類的價(jià)值，圖書館的價(jià)值就無從談起。圖書館的價(jià)值觀充分體現(xiàn)了其人文精神和人文傳統(tǒng)。人文精神正是圖書館價(jià)值觀的核心。無論圖書館的管理方式、技術(shù)手段發(fā)展到多么先進(jìn)的程度，如果它的價(jià)值觀保持不變，那么人文精神就不會(huì)消失。

3.發(fā)揚(yáng)人文精神是現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能和維持社會(huì)地位的必要手段。長期以來，圖書館擔(dān)負(fù)著保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂等主要的社會(huì)職能。實(shí)現(xiàn)這些社會(huì)職能，依靠的不僅是政策的財(cái)政支援，更關(guān)鍵的是圖書館人熱愛人類文化事業(yè)，具有無私奉獻(xiàn)的人文精神，能夠不斷自覺地改進(jìn)和提高圖書館的管理和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)信息的有效組織、利用及增值，從而滿足社會(huì)和讀者的需求?，F(xiàn)代圖書館的社會(huì)職能是隨著時(shí)代的發(fā)展而變化的，但不論社會(huì)怎么發(fā)展變化，圖書館收藏、保存人類文化遺產(chǎn)的傳統(tǒng)職能將依然存在，只不過是教育職能和信息咨詢服務(wù)的職能得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。這些觀點(diǎn)仍然與傳統(tǒng)的人文精神緊密相關(guān)。因?yàn)樾碌穆毮馨炎x者能否得到全面的個(gè)性化服務(wù)擺到了更重要的位置，同時(shí)也對圖書館員的素質(zhì)和職業(yè)道德提出更高的要求。另外，圖書館要與其他信息服務(wù)提供者相互競爭，不僅僅要有技術(shù)支持，人性化的服務(wù)也將是一個(gè)競爭的重點(diǎn)。具有濃厚人文傳統(tǒng)的圖書館理應(yīng)發(fā)揮其“以人為本”的服務(wù)精神，從而吸引更多讀者，取得競爭的優(yōu)勢。我們要珍視這種寶貴的傳統(tǒng)，以人文精神指引圖書館人的思想和工作，使人文精神在信息時(shí)代煥發(fā)出新光彩，讓人文精神為圖書館事業(yè)增添更多的生機(jī)與活力。

三、圖書館人文精神的實(shí)踐途徑

1．堅(jiān)持讀者至上平等自由的原則。圖書館樹立“讀者至上，服務(wù)第一”的工作理念，并非只是一種抽象的口號(hào)。我們從一開始就應(yīng)當(dāng)把讀者定位在值得依賴和尊重的位置上，理念是衍生方方面面人文關(guān)懷的行動(dòng)指南。雖然圖書館讀者的素質(zhì)參差不齊，然而充分尊重和信任的理念無疑是智慧的，值得推廣的。要有主動(dòng)熱情的工作態(tài)度，文明禮貌的服務(wù)語言和精湛的信息服務(wù)技能為讀者提供咨詢幫助。圖書館的讀者應(yīng)能夠平等、自由、方便地利用和獲取資料，平等享受各種服務(wù)，不因?qū)W術(shù)思想、宗教信仰和價(jià)值觀念等不同而受到不公平對待。圖書館應(yīng)努力營造一個(gè)充滿人文關(guān)懷、充分尊重讀者人格的文化環(huán)境，讓讀者在平等自由的氛圍中學(xué)習(xí)新知識(shí)，心情舒暢地獲取新信息。

2．以人為本，完善圖書館的管理制度。圖書館管理制度不僅要在業(yè)務(wù)規(guī)范中對館員的行為、舉止、服務(wù)程序、職業(yè)道德準(zhǔn)則加以規(guī)范，還應(yīng)明確讀者的權(quán)利，從讀者的利益和需要出發(fā)，使人文關(guān)懷成為圖書館員工的行為準(zhǔn)則和自覺行動(dòng)。因此，必須進(jìn)行人文精神的宣傳教育,使圖書館員從思想深處認(rèn)識(shí)到營造一個(gè)彬彬有禮、耐心、親切的人文環(huán)境是圖書館工作者的己任,讓發(fā)揚(yáng)人文精神、給予讀者充分的關(guān)懷成為一種共識(shí)和習(xí)慣。在管理思想上提倡從“書本位”到“人本位”的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代圖書館的服務(wù)性質(zhì)決定了其管理應(yīng)該是面向社會(huì)和讀者的，要使自己真正成為社會(huì)的信息中心和文化中心，消除書本位觀念的影響。因而從圖書館管理的最高層出發(fā)，在管理思想和管理方式中要切實(shí)貫徹以人為本、讀者至上的人文精神，樹立人本位的管理思想。

3．在素質(zhì)層面上強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神與人文精神的融合。圖書館員是圖書館工作的窗口，他們的素質(zhì)直接反映了圖書館的精神風(fēng)貌。隨著圖書館業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和社會(huì)化，人們普遍認(rèn)為圖書館員應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技能，圖書館員們也懷著對新技術(shù)的極大熱情，積極提高自己的計(jì)算機(jī)技能；在圖書館學(xué)研究和教育中，技術(shù)所占的比例也越來越大。追求科學(xué)的精神本來無可厚非，但如果過分強(qiáng)調(diào)科學(xué)而忽視了人文，那么就違背了科學(xué)的初衷。對圖書館人員來說，不僅要發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，努力學(xué)習(xí)和熟練掌握先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是牢固樹立讀者第一的思想，以滿足讀者需求為己任，只有使科學(xué)精神與人文精神相融合，才能把圖書館的工作做好。

4．在具體業(yè)務(wù)層面，積極推行人文關(guān)懷，為讀者營造人性化的閱讀環(huán)境。圖書館的閱讀環(huán)境通常是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和營造的，人性化的環(huán)境不僅可以提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能超越其物質(zhì)實(shí)體性而成為精神的、人為的審美世界，成為一種可以對讀者施以教化的審美的文化環(huán)境。現(xiàn)代圖書館應(yīng)注重為讀者提供全方位的服務(wù)，全面為讀者考慮，為各類讀者提供方便，使讀者充分享受到圖書館的人文關(guān)懷。

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[2]唐君毅.中國人文精神之發(fā)展[M].廣西師范大學(xué)出版社.

[3]［英］布洛克.西方人文主義傳統(tǒng)[M].董樂山,譯.三聯(lián)書店出版.

[4]劉穎.醫(yī)學(xué)圖書館員的繼續(xù)教育[J].中華醫(yī)藥雜志,2003,(9).

[責(zé)任編輯:黎峰]

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A

1002-7408(2010)02-0075－02

劉明俠（1967－），女，陜西丹鳳人，中共陜西省委黨校圖書館館員。