趙 磊

(沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院,遼寧 沈陽(yáng) 110034)

隨著第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升,會(huì)展業(yè)作為新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形式,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),逐漸被社會(huì)各界重視。目前中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模日趨擴(kuò)大,遼寧省已經(jīng)形成了一定數(shù)量的知名展會(huì),在這樣的背景下,分析遼寧省會(huì)展人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀和會(huì)展業(yè)的人才市場(chǎng)需求,對(duì)于加強(qiáng)會(huì)展人才培養(yǎng)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。

一、人力資源在會(huì)展業(yè)中的重要性

21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化和一體化成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,再加上信息傳遞速度的增長(zhǎng)、交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,世界會(huì)展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前,會(huì)展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地,已發(fā)展成為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè),進(jìn)入了商業(yè)化運(yùn)行階段。我國(guó)會(huì)展業(yè)在進(jìn)入新世紀(jì)后,也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。從會(huì)展業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會(huì)展人才息息相關(guān),特別是在會(huì)展經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的背景下,其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端會(huì)展管理人才與一流的會(huì)展操作人才。

然而,人才問(wèn)題一直是困擾中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸,遼寧省也不例外。從目前會(huì)展人才供給情況來(lái)看,遼寧省從事會(huì)展業(yè)的人員大多都是從其他領(lǐng)域和崗位轉(zhuǎn)崗調(diào)入的,大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和相應(yīng)的操作技能,在素質(zhì)上先天就存在參差不齊的狀況,從業(yè)人員整體素質(zhì)不高;在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際能力、語(yǔ)言能力、知識(shí)水平以及個(gè)人的形象氣質(zhì)等方面,與世界會(huì)展業(yè)人才素質(zhì)相比差距明顯。到2006年底,據(jù)遼寧省勞動(dòng)保障部門的統(tǒng)計(jì)顯示,遼寧省會(huì)展從業(yè)人員約2萬(wàn)人,從事經(jīng)營(yíng)策劃的管理人才有100～200人,而且多半是“半路出家”,大多數(shù)從業(yè)人員未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練,具有較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展人才比較缺乏。在當(dāng)今世界會(huì)展業(yè)與會(huì)展經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下,會(huì)展人才已成為其中最根本的動(dòng)力,它對(duì)會(huì)展業(yè)的推動(dòng)作用是顯而易見(jiàn)的。面對(duì)這種形勢(shì),遼寧省會(huì)展業(yè)大力培養(yǎng)自己的人才,已經(jīng)成為當(dāng)前必須重視解決的問(wèn)題。

二、遼寧省會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)現(xiàn)狀

近年來(lái),遼寧省在會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)方面取得了一些成就。具體表現(xiàn)為:一是政府開始重視會(huì)展人才問(wèn)題,為會(huì)展人才的培養(yǎng)開辟道路,在政策上促進(jìn)會(huì)展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是完善會(huì)展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓(xùn)制度,推出會(huì)展專業(yè)人才的資格認(rèn)證考試,以開展多層次的會(huì)展職業(yè)教育來(lái)提高會(huì)展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。三是高校開辦了會(huì)展專業(yè)教育,進(jìn)行會(huì)展方面的人才培養(yǎng)。從2003年開始至今,遼寧省已有許多高校、高職、高專設(shè)置了會(huì)展專業(yè)。在會(huì)展教育中,很多學(xué)校注意到了現(xiàn)代展會(huì)對(duì)人才要求的提高,重視能力培養(yǎng),拓展全面素質(zhì)。

由于遼寧省會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)起步較晚,會(huì)展理論、會(huì)展教育以及會(huì)展研究嚴(yán)重脫節(jié),致使會(huì)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢,會(huì)展經(jīng)營(yíng)管理理念、具體操作運(yùn)營(yíng)等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。

三、現(xiàn)有會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

(一)會(huì)展人才培訓(xùn)教育分布不合理

由于會(huì)展經(jīng)濟(jì)是與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的繁榮程度密切相連的,以遼寧省沈陽(yáng)、上海等地為例,其會(huì)展經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)達(dá),與這些地區(qū)得天獨(dú)厚的區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)分不開。會(huì)展經(jīng)濟(jì)特殊的依附性,實(shí)際上造成了會(huì)展業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分布不均衡現(xiàn)象,造成了大都市會(huì)展人才在某種程度上相對(duì)較多,而中小城市的會(huì)展業(yè)人才極度短缺,特別是高層次人才更是很難向中小城市流動(dòng),這種相對(duì)的人才富余和人才不足,既造成了人才的浪費(fèi),也難以滿足會(huì)展經(jīng)濟(jì)起步較晚的地區(qū)會(huì)展需求。

(二)缺乏系統(tǒng)的扶持和保護(hù)措施

一方面由于相關(guān)政策措施不到位,缺乏相應(yīng)政策的扶持,導(dǎo)致人才培養(yǎng)和保護(hù)方面沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。另一方面,由于缺乏人才相關(guān)的管理與保護(hù)辦法,這無(wú)疑會(huì)影響會(huì)展產(chǎn)業(yè)在遼寧省全面、健康、快速發(fā)展。

四、會(huì)展人才培養(yǎng)和開發(fā)的對(duì)策及建議

會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,就無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)。目前會(huì)展業(yè)日益規(guī)范化和國(guó)際化,遼寧省會(huì)展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會(huì)展人才,打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。

(一)提高全社會(huì)對(duì)會(huì)展人才開發(fā)的認(rèn)識(shí)

事實(shí)上會(huì)展行業(yè)人才需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的系統(tǒng)培訓(xùn)和艱苦的自我提升才能達(dá)到專業(yè)化。遼寧省的會(huì)展業(yè)起步比較晚,對(duì)相關(guān)人才方面的認(rèn)識(shí)并不是很深刻。雖然會(huì)展業(yè)界開始意識(shí)并且重視人才問(wèn)題,但是依然要大力宣傳,形成一種有利于會(huì)展人才成長(zhǎng)的土壤和氛圍,使各類會(huì)展人才和各類會(huì)展專家充分認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值和分量,充分發(fā)揮與展現(xiàn)自身的聰明才智。

(二)制定切合實(shí)際的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

根據(jù)會(huì)展對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要,制定切實(shí)可行的人才培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,以保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性。這一規(guī)劃要有政府權(quán)威部門組織協(xié)調(diào),制定出相應(yīng)的近期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施措施,嚴(yán)格加以考核,確保目標(biāo)的實(shí)施,使培訓(xùn)開發(fā)與需要結(jié)合起來(lái)。有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、院校和企業(yè)可加強(qiáng)會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)及管理,聯(lián)合開展職業(yè)培訓(xùn),加快會(huì)展培訓(xùn)的品牌建設(shè)。培訓(xùn)要定期化,內(nèi)外培訓(xùn)要相結(jié)合,長(zhǎng)短期培訓(xùn)要結(jié)合。通過(guò)人才資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理,建立起精干、高效、能夠承擔(dān)起展會(huì)全過(guò)程的、門類齊全的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍,避免人才培養(yǎng)的盲目性。

(三)樹立開放的人才培養(yǎng)觀念

人才是會(huì)展業(yè)最活躍的因子,沒(méi)有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,要辦好一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的會(huì)展是無(wú)法想象的。由于國(guó)外開展規(guī)范化的會(huì)展時(shí)間較早,并且人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富,所以同國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)、相關(guān)國(guó)際組織及著名會(huì)展企業(yè)合作培養(yǎng),吸收先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系,充分占有行業(yè)信息,可以少走很多彎路。另外,應(yīng)通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等多種形式提高會(huì)展人員的業(yè)務(wù)水平。如吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理論和實(shí)踐,學(xué)習(xí)他們舉辦和組織會(huì)展的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)的交流與溝通,從意識(shí)和形式上迅速提升,以提高會(huì)展專業(yè)人員的專業(yè)水平,使遼寧省會(huì)展業(yè)早日進(jìn)入國(guó)際化發(fā)展軌道。

(四)規(guī)范會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)

隨著會(huì)展業(yè)向縱深發(fā)展,人才再不是單一的,它需要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的能力,掌握現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復(fù)合型人才。因此,在會(huì)展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量與考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)不同的會(huì)展崗位制定相應(yīng)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn),有利于會(huì)展人才的培養(yǎng)和管理,同時(shí)也有利于不同企業(yè)間會(huì)展人才的流動(dòng)。會(huì)展行業(yè)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有:一是知識(shí)要素,即受教育的程度;二是能力要素,即經(jīng)歷;三是業(yè)績(jī)要素,即所做的貢獻(xiàn)。同時(shí),會(huì)展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)不僅要涵蓋有學(xué)歷有職稱的會(huì)展人才,也要涵蓋沒(méi)有學(xué)歷和職稱但有專門技能的會(huì)展人才。這樣,確保在會(huì)展行業(yè)內(nèi)形成能者居其位的良好態(tài)勢(shì)。

(五)加強(qiáng)高校對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)

首先,發(fā)揮教育部門主導(dǎo)作用,明確高等院校應(yīng)按原有學(xué)科特點(diǎn)和會(huì)展人才需求類型開設(shè)會(huì)展相關(guān)專業(yè)。鼓勵(lì)高校發(fā)揮特長(zhǎng),建設(shè)特色專業(yè),開展錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),嚴(yán)格審核會(huì)展專業(yè)設(shè)置,防止產(chǎn)生“專業(yè)設(shè)置跟風(fēng),有無(wú)條件都上”的現(xiàn)象,確保有重點(diǎn)、高起點(diǎn)地培養(yǎng)會(huì)展人才。

其次,高校要切實(shí)體會(huì)會(huì)展行業(yè)自身的特殊性,培養(yǎng)會(huì)展人才要與實(shí)際需要相結(jié)合,特別在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過(guò)程中應(yīng)走與行業(yè)協(xié)作辦學(xué)之路,具體可以采用校企共建實(shí)踐教學(xué)基地、校企合作開辦開展教學(xué)活動(dòng),以增加師生直接接觸實(shí)踐的機(jī)會(huì);學(xué)校要加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)和專業(yè)畢業(yè)生的信息反饋工作,對(duì)專業(yè)教學(xué)做出適時(shí)、必要的調(diào)整;畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文與就業(yè)取向結(jié)合,相對(duì)提前介入職業(yè)崗位,制定出一套系統(tǒng)的教育模式。

最后抓好會(huì)展專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè),搞好教材編寫、理論研究以及教學(xué)基地建設(shè)等學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)工作,建設(shè)一支懷有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感、精通會(huì)展管理理論、具有實(shí)際動(dòng)手能力、年齡結(jié)構(gòu)合理的會(huì)展管理專業(yè)師資隊(duì)伍。

五、結(jié)論

根據(jù)國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)將成為新的會(huì)展經(jīng)濟(jì)大國(guó),國(guó)際會(huì)展活動(dòng)將會(huì)越來(lái)越多地在中國(guó)舉辦。興旺發(fā)達(dá)的會(huì)展業(yè)需要足夠數(shù)量的人才支撐,而會(huì)展業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)會(huì)展從業(yè)人員的質(zhì)量會(huì)提出更高的要求。遼寧省特別是沈陽(yáng)市是中國(guó)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)條件較好、發(fā)展較快的地區(qū)之一。同時(shí)又擁有眾多大、中專院校以及職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。遼寧省會(huì)展業(yè)有條件也有責(zé)任構(gòu)筑會(huì)展人才高地,為遼寧省會(huì)展業(yè)發(fā)展提供高端人才,也為全國(guó)會(huì)展業(yè)人才需求提供有力的支撐,輸出智力資源。因此,必須重視會(huì)展專業(yè)構(gòu)建和會(huì)展人才培養(yǎng)模式的準(zhǔn)確定位,我們有理由相信,隨著遼寧省會(huì)展市場(chǎng)發(fā)育的不斷成熟,遼寧省會(huì)展人才的培養(yǎng)也一定能步入健康、科學(xué)的軌道,穩(wěn)步前進(jìn)。

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