馬 蓉

（唐山師范學院 繼續(xù)教育學院，河北 唐山 063000）

圖書館作為人們信息傳播和共享的中介，如何在網(wǎng)絡環(huán)境下重新認識其核心價值，是能否不斷創(chuàng)新和適應網(wǎng)絡環(huán)境下信息服務的關鍵。

一、確立圖書館核心價值的意義

1. 以規(guī)范、簡潔的語言表達圖書館人的職業(yè)信念

從19世紀中葉至20世紀70年代，圖書館起著不可替代的作用。圖書館曾是社會唯一的“公共信息中心”。任何一個社會成員要想系統(tǒng)了解某一問題，都要到圖書館查找相關資料或向館員咨詢。因此那時圖書館人即使不知道圖書館的使命和目標，也不妨礙他們對自己職業(yè)的信念。隨著信息技術和信息產(chǎn)業(yè)的異軍突起，圖書館失去了社會唯一的“公共信息中心”的地位，圖書館被邊緣化或處于正被邊緣化的過程中。圖書館人為了應對這種挑戰(zhàn)，不但需要提高技能，而且還需要確立職業(yè)信念，確立圖書館的核心價值。這樣就會使圖書館人自覺維護和弘揚歷史使命，增強圖書館行業(yè)與其它信息行業(yè)的合作和競爭的能力。對圖書館核心價值的研究，能使圖書館人對圖書館的基本信念達成共識，從而有信心面對信息時代的挑戰(zhàn)。

2. 向社會展現(xiàn)圖書館職業(yè)的目標和立場

進入信息時代后，曾經(jīng)是社會唯一的信息中心的圖書館，正在被邊緣化。圖書館人通過確立圖書館的核心價值，展現(xiàn)圖書館職業(yè)的目標和立場，宣傳圖書館的理念，圖書館就會維護公眾的信息權利，使他們有信息自由、平等獲取的權利。確立圖書館的核心價值對內(nèi)統(tǒng)一了思想，對外樹立了圖書館行業(yè)的社會形象，捍衛(wèi)了圖書館職業(yè)的尊嚴。

3. 與國際圖書館活動和圖書館研究接軌

近年來國外研究與建立圖書館核心價值已成為一個熱點，據(jù)圖書館界人士調(diào)查，美國公布了核心價值的學校圖書館、公共圖書館和圖書館協(xié)會已超過40家。另外還有10來個國家和地區(qū)的圖書館或圖書館組織公布了自己的核心價值[1]。特別值得關注的是，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）也不失時機地推出自己的核心價值。國外圖書館或圖書館組織公布圖書館核心價值的現(xiàn)象與趨勢，必須引起中國圖書館界的注意。在國際交往中，我們要告訴國外的同人：中國圖書館核心價值是什么，與國外圖書館核心價值有無區(qū)別，以及這樣確定的理由是什么。只有正確地回答這些問題，才能與國際圖書館活動和圖書館研究接軌。

二、確立圖書館核心價值是一項艱巨的任務

建立圖書館核心價值的過程，實際上是從自己行業(yè)長期存在的職業(yè)理念中，提煉出少數(shù)最核心、同時也是最容易為本行業(yè)全體從業(yè)人員所認同的理念，并以規(guī)范、簡潔的語言表述出來，這種表達難度不亞于創(chuàng)新。研究和確立圖書館核心價值的主要困難在于：

1. 社會核心價值體系的缺失

圖書館核心價值的研究與確立受到社會核心價值體系的影響和制約。由于我國社會的核心價值體系。在以往不斷的社會革命、社會動蕩或社會變革中，變得較為混亂，難以稱之為核心價值體系。社會核心價值的形成有其發(fā)起、討論和認同的過程，這是一個漫長的過程。在社會的核心價值體系真正形成之前，要確立圖書館核心價值是有相當難度的。

2. 圖書館核心價值基礎薄弱

我國圖書館核心價值的基礎非常薄弱。國際圖書館界的主流價值觀，如信息自由、普遍獲取、普遍平等服務等，都沒有成為我國圖書館的核心價值。進入新世紀以來，我國越來越多的學者們打開眼界，研究國際圖書館界的主流價值觀及先進的圖書館理念。但這些研究也不斷受到來自各方面的批評與懷疑。

3. 核心價值問題在圖書館理論中的特殊性

雖然國外研究圖書館核心價值已有10多年的歷史，但我們不能把國外所研究的圖書館核心價值簡單地移植過來。圖書館核心價值有其特殊性，確立圖書館核心價值不可能是由管理層提交一個文本，經(jīng)過多數(shù)表決就能完成的，而必須是圖書館界對于圖書館基本理念的學術討論、民主協(xié)商和集思廣益的過程。在這一過程中，圖書館人對于自己核心價值達成共識，形成圖書館理念。

三、圖書館核心價值的追求

圖書館核心價值實際上是圖書館人追求的理想與目標、需要堅守的原則與教義。而這些理想與原則又具有豐富的內(nèi)容，因此實際上構成一個圖書館的價值體系。這個價值體系不是一成不變的，會隨著時代精神的變化而不斷豐富和擴大。同時，圖書館核心價值也不僅僅是單一的精神體系，它也與國家價值、社會傳統(tǒng)直接關聯(lián)[2]。在《圖書館：美國人的價值》這一文獻表述中，圖書館實際上更是美國人精神與價值的承載與擔當。

1. 知識自由

圖書館的存在價值在于保障人們獲取、接受、利用圖書館中知識或信息的權利。維護公民的信息權利，是圖書館的基本使命，是圖書館參與和諧社會建設的核心。這一價值，表現(xiàn)為維護知識自由或平等獲取信息。不管讀者的目的是為了學術研究，還是為了繼續(xù)教育、娛樂休閑；也不管讀者的年齡、性別、種族、階層、性取向，以及能否支付圖書館的文獻服務費用，圖書館員都應向用戶提供自由平等獲取信息的服務。也就是說，圖書館員不應對讀者及用戶需求持有偏見，而應當力所能及地提供文獻信息服務。

2. 平等獲取

對知識信息的平等獲取包括消除信息鴻溝和信息平等利用。以因特網(wǎng)為代表的新興信息技術在全球各個行業(yè)的普及，同時又伴隨著應用方面的不平衡。那些因特網(wǎng)普及落后的國家或地區(qū)，在全球“信息革命”中正面臨著“知識貧困”和“信息貧困”，那些沒有機會和能力接觸先進信息技術的人群成了信息獲取的貧乏者。圖書館作為公眾知識和信息平等獲取的保障，理應把平等獲取作為其理念和價值，并上升為其核心價值。

3. 保護用戶隱私

讀者是圖書館服務的主體，讀者借閱記錄也是讀者的隱私，也需要得到尊重和保護。美國圖書館協(xié)會（ALA）提到保護讀者的機密、隱私和差異性；IFLA認為必須致力于為所有成員館服務，不管公民是否殘疾及種族、性別、地域、語言、政治哲學或宗教差別。ALLA也明確規(guī)定尊重讀者的多樣性和個性；Gorman提出尊重利用者的隱私權，可見保障讀者隱私權在西文圖書館核心價值中常見。

4. 價值中立

麥克考文等圖書館學者認為，圖書館員的職責是向用戶提供盡可能廣泛、全面的知識和思想，這種提供不應該受到館員個人政治及道德傾向的制約，也不應受到來自任何權威的限制[3]。麥克考文說：“一個館員，如果他把自己的信仰、政治傾向看得高于館員職責，如果他沒有認識到真正的館員是無信仰、無政治傾向的，他就不可能是個好館員，他就背離了他作為館員的信仰，忽視了他的真正的職責?！?948年，《美國圖書館權利宣言》確立了“知識自由”的原則，這個原則同樣要求圖書館員的服務必須保持意識形態(tài)上的中立性、客觀性和被動性。直到今天，這種客觀中立的立場與原則仍然是圖書館堅決維護的目標，他們反對任何形式的圖書審查制度，提倡信息自由、維護用戶的信息權利。