文｜本刊編輯整理

讓用戶感受到企業(yè)的誠意”是美國美奇股份有限公司秉承的理念，也是新麗聲集團(tuán)想要向業(yè)內(nèi)同仁傳播的理念。新麗聲集團(tuán)將開創(chuàng)一個(gè)新美奇的時(shí)代。雙方的天作之合，必將給業(yè)內(nèi)帶來一片明朗的天空。

IB記者：首先祝賀新麗聲在本次品牌評選活動(dòng)中榮獲“2010年度中國市場十大電子會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品品牌”稱號。在您看來，對于一個(gè)優(yōu)秀的品牌來說，最關(guān)鍵的素質(zhì)是什么呢？

楊孟欣：我認(rèn)為，創(chuàng)新能力是優(yōu)秀企業(yè)最關(guān)鍵的素質(zhì)。拿美奇這個(gè)品牌來說：目前擁有豐富的產(chǎn)品線，能夠在市場推廣上取得成功的品牌很多；而美奇能夠贏得專家、用戶的青睞，不僅僅是因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域有驕人的成績，更重要的是因?yàn)槊榔媸切袠I(yè)理念的先行者，在發(fā)掘和樹立新的行業(yè)理念上保持著很大的領(lǐng)先優(yōu)勢。這種“先行者”的角色和在創(chuàng)新程度上的領(lǐng)先優(yōu)勢，主要表現(xiàn)為美奇所總結(jié)、提出、實(shí)現(xiàn)的一些概念，往往是業(yè)內(nèi)沒有人在做，或者雖然有人在做，但沒有人意識到其深層原因，以致做得不到位的。

最典型的例子就是美奇的1604-VLZ3調(diào)音臺。這款產(chǎn)品是第一臺16個(gè)軌道4個(gè)編組的調(diào)音臺，它的體積比當(dāng)時(shí)的同類產(chǎn)品縮小了2/3，能夠安裝在19寸的機(jī)柜架上。它的出現(xiàn)給同類產(chǎn)品帶來了一場革命，因此從問世以來就成為了業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)。再比如，對于話放設(shè)備，很多品牌對產(chǎn)品性能的要求大多局限在20Hz～20kHz的范圍內(nèi)，也就是人耳聽力所及的范圍內(nèi)；而美奇則有著更高的追求。有些泛音雖然是人耳不容易聽到、分辨出的，但確實(shí)可以對人的聆聽感受產(chǎn)生影響，例如可以讓聲音更飽滿等。因此，美奇研發(fā)了XDR技術(shù)，即extended dynamic range技術(shù)，使美奇的話放設(shè)備擁有了最大的聲音接收范圍。此外，對與調(diào)音臺相關(guān)的雜音問題的態(tài)度，也是很好的例子。大家在使用音響設(shè)備的過程中，常常能聽到很大的噪雜聲。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要與調(diào)音臺的匹配有關(guān)。對待這種問題，很多品牌的態(tài)度是將雜音控制在能夠忍受的范圍內(nèi)即可，美奇的態(tài)度則是要將雜聲控制在盡可能小的范圍內(nèi)。為此，美奇研發(fā)了VLZ技術(shù)，即極微小低噪音技術(shù)。這是美奇的一項(xiàng)非常重要的技術(shù)，是一項(xiàng)革新性的技術(shù)，已經(jīng)在美國進(jìn)行了注冊。通過這項(xiàng)技術(shù)，可以借助于非常低的阻抗，保證音頻輸入以后不會(huì)受到過多的干擾，從而實(shí)現(xiàn)原音輸入，原音輸出。像這樣的創(chuàng)新，這種概念上的領(lǐng)先，是只有基于對行業(yè)深入的理解，才能做得到，才能想得到的。

IB記者：隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，以及擴(kuò)大內(nèi)需舉措的持續(xù)推進(jìn)，很多外國企業(yè)對中國市場越來越重視，逐漸將市場拓展的重點(diǎn)向中國轉(zhuǎn)移。請問美奇如何看待中國市場，未來是否會(huì)有一些新的市場拓展舉措？

楊孟欣：早在2002年，美奇就將所有的生產(chǎn)線從美國搬到了中國，將相當(dāng)大的一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)放在中國。此后從2004年起，直到現(xiàn)在，美奇一直視中國為其重要的市場；并且不斷加深對相關(guān)法令、市場特點(diǎn)的了解和掌握，不斷調(diào)整發(fā)展的步伐，最終在2010年選擇了新麗聲作為中國市場的總代理商。目前，美奇的第一市場，美國市場的業(yè)績在美奇全球銷售中占到了40%；而未來，美奇將視中國為其第二大市場。如果能在中國復(fù)制一塊像美國一樣的市場，無疑將使美奇獲得一次飛躍性的發(fā)展。這將是我們未來的目標(biāo)和努力的方向。

而談到未來的市場拓展舉措，我認(rèn)為有必要向大家介紹兩件事。一方面，美奇認(rèn)為，一定要獲得廣泛的知名度、樹立良好的品牌形象，才能讓消費(fèi)者更好地接受和認(rèn)識自己。因此，美奇對品牌建設(shè)非常重視，除了產(chǎn)品和服務(wù)之外，在市場活動(dòng)上也投入了巨大的努力，組建了非常優(yōu)秀的市場團(tuán)隊(duì)。另一方面，美奇的創(chuàng)始人Greg Mackie先生是一位音樂家，這使得美奇在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及服務(wù)和市場活動(dòng)的形式上都有許多特殊之處。這二者結(jié)合在一起會(huì)產(chǎn)生什么樣的成果呢？那一定不是一個(gè)嚴(yán)肅的產(chǎn)品講解，而一定是輕松的、愉快的，是新穎的。在此請?jiān)试S我先賣個(gè)關(guān)子，但是我可以承諾，未來大家一定會(huì)看到一系列令人耳目一新的市場活動(dòng)。

IB記者：您提到美奇在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有些特殊之處。請問是什么樣的特殊之處？

楊孟欣：有句話叫“三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化”。美奇之所以能夠擁有區(qū)別于其他品牌的特殊之處，是與美奇特殊的企業(yè)文化分不開的。Greg Mackie先生是一位音樂家，是一位樂團(tuán)的團(tuán)長，因?yàn)樵谑褂脴菲鞯臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)設(shè)備常常不能達(dá)到他的要求而開始自己動(dòng)手設(shè)計(jì)，最終開創(chuàng)了美奇這個(gè)品牌。由于這樣的背景，使得美奇在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，對自身立場的定位有別于其他品牌：美奇始終站在使用者的角度來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而不是站在工程師的角度。這種理念上的差異，決定了美奇的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是來自于某些“天外飛來”的創(chuàng)意，而是實(shí)實(shí)在在地從實(shí)際的需求中來；使得美奇設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品更能貼合使用者的實(shí)際需要和喜好。同時(shí)，這種企業(yè)文化還幫助美奇樹立了另一個(gè)理念，那就是希望用戶在使用美奇的產(chǎn)品時(shí)是快樂的。在這種理念的支撐下，美奇始終是針對用戶來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而不是針對用途來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這是兩個(gè)完全不同的概念，它們的差異會(huì)在產(chǎn)品的操作性上得到體現(xiàn)：美奇設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更友善，更加人性化。

IB記者：能否請您介紹一下貴公司在代理商選擇上的標(biāo)準(zhǔn)，比如最看重代理商哪方面的實(shí)力？

楊孟欣：目前，中國市場資訊開放的水平還有待提高，這使得市場呈現(xiàn)出一種對品牌的選擇在理性程度上有所欠缺的現(xiàn)象。事實(shí)上，不同水準(zhǔn)的品牌，盡管在產(chǎn)品價(jià)格上可能相差不多，但在產(chǎn)品背后承載的服務(wù)卻是有很大差距的。因此，基于對這種問題的考慮，我們在挑選合作伙伴的過程中，尤其重視合作伙伴幫助客戶解決問題的能力。目前市場上的產(chǎn)品供應(yīng)商數(shù)量非常多，但這種低級的競爭不是我們所需要的，也是不利于行業(yè)發(fā)展的。我們的定位是為客戶提供解決方案，而不僅僅是提供產(chǎn)品，因此我們的合作伙伴也不能只是產(chǎn)品供應(yīng)商；我們的目標(biāo)是利用產(chǎn)品解決客戶的實(shí)際問題，而不僅僅是銷售產(chǎn)品，因此我們的合作伙伴必須知道產(chǎn)品所面向的客戶需求是什么，知道如何解決客戶的實(shí)際問題。因此，未來我們會(huì)以此為主要依據(jù)來選擇代理商。