胡 英

如今，各種專業(yè)的、面向辦公應(yīng)用的服務(wù)商越來越多，這些服務(wù)商提供的各種專業(yè)服務(wù)，完全有可能讓各種公司不需要再采購硬件設(shè)備，也不需要再招聘專業(yè)的維護人員，就能以低廉的價格獲得最新的應(yīng)用。在國外，這一新的辦公服務(wù)已經(jīng)非常流行，在中國，這一趨勢正在開始。

多方通信引發(fā)會議革命

開會是一個高效企業(yè)必不可少的工作方式，包括年會、季度例會、每月例會、每周例會以及大量的日常商務(wù)溝通會議。大型公司的年會、季度例會和每月例會往往需要公司高管集中在同一地點開會，企業(yè)主要的開支是差旅費。而每周例會以及大量的日常溝通，則是通過日常通信的方式解決。

為了幫助辦公室節(jié)省差旅費開支，許多新的ICT技術(shù)應(yīng)運而生，例如視頻會議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信系統(tǒng)以及WebEx的網(wǎng)絡(luò)會議系統(tǒng)。許多企業(yè)也采用了其中的一些新技術(shù)，據(jù)統(tǒng)計，由于采用了各種通信會議系統(tǒng)，全球企業(yè)的差旅費開銷比以往下降了6/7。新型的開會方式代表了未來綠色、環(huán)保和便捷的溝通方式。

而未來，我們可以使用一種全新的開會模式——企業(yè)不需要采購硬件，開會員工只需要撥打固定的號碼，按照開會時間付費即可。這種虛擬會議系統(tǒng)，就是上海會暢公司推出的多方通信會議系統(tǒng)。

據(jù)上海會暢通訊科技發(fā)展有限公司CEO黃元庚博士介紹，比起一般的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，這種模式的好處是不需要購置硬件、不需要在電腦或手機中安裝軟件、也不需要使用專業(yè)的維護人員，開會人員無論身處何處（國內(nèi)或是國外）、采用何種通信工具（手機、固話、電腦），都可以撥打固定的電話號碼，進入特定的通話房間，舉行會議。并且，在開會的過程中，還可以隨時方便地邀請其他人參加會議討論。另外，比較起一般的視頻會議系統(tǒng)，這種開會模式的最大好處是——企業(yè)內(nèi)部可以同時召開多個會議，開會的人數(shù)沒有任何限制，也沒有房間數(shù)量的限制。

黃元庚解釋，這種虛擬會議模式的目的并不是取代統(tǒng)一通信系統(tǒng)或視頻會議系統(tǒng)，而是一種互補。因為一個企業(yè)的會議多種多樣，有些需要面對面溝通，有些需要視頻溝通，但大量的商務(wù)小型會議，包括與合作伙伴的會議則可以通過多方通信會議系統(tǒng)這種簡單、方便、廉價的方式實現(xiàn)。這種開會模式的優(yōu)勢是成本不高，等同于一般的手機通信費用，會暢與企業(yè)可以通過定期結(jié)算會議時間的方式收取費用。

他介紹，這種新型開會模式目前正在國際性的大型企業(yè)內(nèi)部日益流行，目前，在中國的世界500強企業(yè)基本都是會暢的客戶，而會暢公司目前每月的會議總時間已經(jīng)達(dá)到了4000萬分鐘，成立7年來，每年都保持著飛速增長。

國外企業(yè)對多方會議通信采用外包的模式已被廣泛接受，而中國的企業(yè)則還有一個認(rèn)識的過程。我們相信，隨著這種虛擬會議的好處日漸被企業(yè)認(rèn)識，必將會被越來越多的企業(yè)接受。

打印外包簡化企業(yè)流程

除了簡化會議模式的需求，每個企業(yè)還有大量的文件需要打印、復(fù)印。傳統(tǒng)的辦公模式下，很多單位都有自己的復(fù)印室，購置有各種復(fù)印機、打印機，而這些復(fù)印機、打印機和耗材都需配備專人進行管理。

但這種模式的最大難題是需要招聘專業(yè)的維護人員，打印系統(tǒng)經(jīng)常會出現(xiàn)問題，系統(tǒng)過了保修期后，出現(xiàn)故障后的維修費用是一筆不小的開銷；除此之外，打印耗材也是一筆很大的開銷。尤其令人沮喪的是，如今的打印技術(shù)日新月異，剛買的最新機型沒過多久就過時了，時刻面臨著被淘汰浪費的窘?jīng)r。

企業(yè)在打印方面的問題引起了打印機設(shè)備商的關(guān)注，許多打印機設(shè)備廠商適時推出了打印外包服務(wù)。

以富士施樂為例，該公司推出的打印外包服務(wù)可讓企業(yè)按照打印紙張數(shù)量付費。這樣，企業(yè)不再需要購置硬件，打印機、耗材和紙張全部由富士施樂提供，并且保證是最新款設(shè)備；硬件出現(xiàn)問題、耗材用完都由富士施樂安排專業(yè)人士進行處理。打印外包服務(wù)所提供的打印系統(tǒng)內(nèi)置了專業(yè)的計數(shù)工具，一個付費周期結(jié)束后，企業(yè)只需按照打印出來的紙張數(shù)量付費即可，為企業(yè)的打印管理和維護工作帶來極大便利。

據(jù)悉，富士施樂的打印外包服務(wù)推出后，客戶數(shù)量每年不斷增長，銷售數(shù)據(jù)也隨之不斷增長，目前該服務(wù)在富士施樂的整體銷售額中已經(jīng)占到了15%，未來的目標(biāo)是達(dá)到30%左右。

專業(yè)風(fēng)險評估保障企業(yè)網(wǎng)站安全

目前，為了宣傳自己的品牌或產(chǎn)品，每個企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但安全性問題卻成為企業(yè)最頭疼的問題。網(wǎng)頁被篡改或被掛馬，輕則讓企業(yè)的形象遭受損失，重則引發(fā)客戶對公司的不信任，以致造成重大的經(jīng)濟損失。

其實網(wǎng)站的很多問題都是由于系統(tǒng)存在的漏洞或弱點被黑客利用后造成的，但是如何查找Web應(yīng)用的漏洞，卻不是普通工作人員、甚至不是普通的專業(yè)技術(shù)人員能解決的，需要具有更加專業(yè)的信息安全知識的人才。由于信息安全人才往往薪金要求很高，因此多數(shù)企業(yè)都不愿意花重金聘請專業(yè)人士。這時，新型的信息安全服務(wù)就應(yīng)運而生。

目前，提供這種專業(yè)信息安全服務(wù)的公司有啟明星辰、綠盟等，它們具有專業(yè)的漏洞掃描工具、豐富的信息安全分析師，能夠幫助企業(yè)查找各種應(yīng)用的漏洞，并能幫助企業(yè)分析應(yīng)該如何解決這些漏洞。而企業(yè)需要做的，就是與安全服務(wù)公司簽署SLA協(xié)議，每年定期付費，出現(xiàn)安全問題，即由專業(yè)安全公司解決。

這里重點介紹的是杭州安恒信息安全公司，它是國內(nèi)提供專業(yè)的Web應(yīng)用漏洞檢測工具和服務(wù)的公司。該公司最近發(fā)布了最新的Web應(yīng)用漏洞檢測工具5.0版，能對網(wǎng)站內(nèi)各種應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、程序進行漏洞分析和掃描，并給出綜合的分析報告，幫助網(wǎng)站修補各種漏洞。目前，國內(nèi)的許多公安部門以及信息安全測評中心都采用該產(chǎn)品對網(wǎng)站的風(fēng)險進行評估，安恒也同時對企業(yè)網(wǎng)站提供漏洞檢測服務(wù)。

據(jù)悉，安恒提供的漏洞檢測方法也很簡單，只需要知道企業(yè)的域名，就能遠(yuǎn)程檢測和查找應(yīng)用系統(tǒng)中存在的漏洞，并及時告訴企業(yè)修補的方法。當(dāng)然，這種工具一旦被黑客利用起來也會很可怕，所以，企業(yè)需要與專業(yè)的公司合作，將專業(yè)的工作交給專業(yè)的合法的公司來做，才能真正放心。

如今，層出不窮的各種新型辦公服務(wù)的出現(xiàn)，向我們證明了未來辦公領(lǐng)域的新趨勢——IT就是工具，專業(yè)的問題應(yīng)該交給專業(yè)的公司來解決，這樣企業(yè)才能夠更好地專注于自己的核心業(yè)務(wù)。