王海賓 王金濤 張 浩

(東方地球物理公司國際部巴基斯坦經(jīng)理部 河北涿州)

428XL儀器客戶機故障排除一例

王海賓 王金濤 張 浩

(東方地球物理公司國際部巴基斯坦經(jīng)理部 河北涿州)

文章通過對428XL儀器客戶機一例故障的分析及解決,介紹了客戶機的特點和一個簡易有效的解決系統(tǒng)崩潰的方法。

客戶機;診斷指示燈;機載設(shè)備;系統(tǒng)還原

0 引 言

428XL儀器是當(dāng)前地球物理勘探領(lǐng)域比較先進的儀器之一,它是基于客戶端/服務(wù)器架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)儀器。其中的服務(wù)器選用IBM IntelliStation Z Pro工作站,操作系統(tǒng)是Red Hat Linux 4;客戶機可用普通PC,操作系統(tǒng)使用Windows XP[1]。

1 428XL儀器客戶機特點

428XL儀器客戶機使用的是Dell商用臺式機,型號Dell OptiPlex 745,操作系統(tǒng)是winXp sp2。該機采用英特爾酷睿2雙核處理器,性能強,功耗低。免拆機箱便于維護,加入可選顯卡和雙屏幕顯示支持,提高多任務(wù)處理性能并提高工作效率;BTX機箱結(jié)合戴爾HyperCool散熱管理技術(shù),被認為系統(tǒng)運行能更加穩(wěn)定、安靜,散熱性更好。而其故障診斷指示燈的使用使故障處理和鑒別更加簡便宜行[2]。表1為其故障診斷指示燈詳細介紹。

2 故障現(xiàn)象及現(xiàn)場處理

2.1 故障現(xiàn)象

428XL儀器客戶機工作過程中藍屏,但僅僅是客戶機出現(xiàn)藍屏死機,因為NAS系統(tǒng)和磁帶機已經(jīng)把數(shù)據(jù)存儲,由此判斷428XL儀器服務(wù)器工作正常。

表1 診斷指示燈詳表

2.2 現(xiàn)場處理

由于首次遇到問題,只好重啟確認故障,重啟后還出現(xiàn)同樣故障;再次重啟,啟動后進入系統(tǒng),但是鼠標(biāo),鍵盤不工作。換鼠標(biāo),鍵盤無效。

發(fā)現(xiàn)該機鼠標(biāo)鍵盤都是USB接口,由此確定USB接口有問題。更改不同的USB口,都不工作,由此想到BIOS中有關(guān)板載USB接口的設(shè)置,于是進入BIOS (儀器客戶機重啟后按F2),板載“USB Controller”被off,由于本機有6個USB接口,全都改為on,鼠標(biāo)、鍵盤能工作。

打開客戶機428應(yīng)用軟件,不能與服務(wù)器聯(lián)機,觀察網(wǎng)卡接口燈不亮,判斷發(fā)現(xiàn)板載網(wǎng)卡不工作,重新進入BIOS,同樣發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接口控制器“Integrated NIC”被off,改為on后網(wǎng)卡工作,聯(lián)機成功,具體BIOS設(shè)置內(nèi)容見表2。

表2 BIOS設(shè)置內(nèi)容

但是開機工作幾分鐘后又藍屏死機,于是本著先軟件后硬件,先簡單后復(fù)雜的原則對XP系統(tǒng)進行了系統(tǒng)還原,系統(tǒng)還原成功,客戶機重啟后系統(tǒng)聯(lián)機工作正常。

由于windows系統(tǒng)還原的優(yōu)點,系統(tǒng)還原后對428儀器系統(tǒng)軟件應(yīng)用沒有任何影響,一切儀器的設(shè)置和施工參數(shù)不變,所以生產(chǎn)得以繼續(xù)進行。

如果不能進入Windows XP系統(tǒng)則可嘗試在安全模式下進行系統(tǒng)恢復(fù);如果系統(tǒng)無法進入安全模式,則在啟動時按F8,選“Safe Mode with Command Prompt”,用管理員身份登錄,進入%systemroot%windows system32 estore目錄,運行rstrui文件,然后按照提示進行還原。

3 結(jié)束語

由于這是首次在428XL儀器客戶機上遇到藍屏死機問題,又在野外,當(dāng)時也沒有資料可查。事后回想其實可以有不同的方法發(fā)現(xiàn)問題的端倪,進行針對性的處理:

1)可以根據(jù)藍屏代碼進行針對性的處理,具體可參見微軟Xp系統(tǒng)藍屏代碼及對應(yīng)處理方法。

2)可以根據(jù)Dell機故障診斷指示燈(故障診斷指示燈位于機箱前面板)顯示方式采取相應(yīng)處理方法,就會少走彎路。本例就是如表1第2項所示:“可能是BIOS出現(xiàn)故障;計算機處于恢復(fù)模式”,建議解決方法就是“運行BIOS恢復(fù)公用程序,等待恢復(fù)完成,然后重新啟動計算機”,而不用通過手動方式對BIOS中的板載設(shè)備進行恢復(fù)。

[1] Sercel公司.428XL Installation Manual V3.0.2007(資料)

[2] Dell公司.Dell OptiPlex 745 Quick Reference Guide.2006 (資料)

P631.4

B

1004-9134(2010)04-0090-02

王海賓,男,1972年生,工程師,1996年畢業(yè)于西安石油學(xué)院電子技術(shù)與測量專業(yè),長期從事地震勘探儀器操作和維修工作。郵編:072750

2009-12-31 編輯:姜 婷)

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