劉靜 趙建華

（鐵法煤業(yè)集團化工制品有限責任公司，遼寧 調兵山 112700）

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義

企業(yè)是科技成果轉化為現(xiàn)實生產力的中介環(huán)節(jié)，推進企業(yè)管理創(chuàng)新對于推進科技進步和創(chuàng)新、不斷提高我國生產力發(fā)展水平具有重要意義。改革開放之初，我國不僅總體科學技術水平比較落后，企業(yè)管理也比較落后，這在很大程度上限制了我國生產力的發(fā)展。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，我國科技事業(yè)取得長足進步，國外先進的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，我國企業(yè)經營管理落后的局面有了較大改觀，涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術研發(fā)能力較強、擁有自主知識產權的優(yōu)秀企業(yè)。在新形勢下，提高企業(yè)的核心競爭力，應高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調發(fā)展，才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新要點

企業(yè)管理創(chuàng)新必須立足自身實際。在企業(yè)發(fā)展的過程中，作為生產力核心內容的科學技術，其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產關系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開發(fā)投入、加強科研設施建設，還是培育企業(yè)對建設創(chuàng)新型國家的高度歷史責任感、強烈的憂患意識，都要通過管理觀念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強有力的支持和保證。由于管理科學既具有自然屬性又具有社會屬性，我們在進行企業(yè)管理創(chuàng)新時可以借鑒國外的先進經驗，但國外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設與我國的國情、社情不相符合，如果完全照抄照搬，必然導致“水土不服”。

企業(yè)管理創(chuàng)新重視戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略管理關乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對世界經濟一體化進程的加快、信息技術的迅速發(fā)展和知識經濟興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化，特別是我國加入WTO 后所面對的世界“超級隊”——跨國公司的挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢將是國內競爭國際化和國際競爭國內化，因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球；另一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施要在捕捉外部環(huán)境機遇的基礎上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。核心競爭力也叫核心專長，就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢資源。今后企業(yè)的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應企業(yè)外部的環(huán)境因素，如顧客價值，競爭者和替代品的變化。顧客價值是指產品或服務提供的效用多少。面對變化了的顧客價值，應采取的措施是重新選擇與核心競爭力相匹配的經營環(huán)境和業(yè)務領域，避開變化了的過客價值；不斷建立新的核心競爭力，預測、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對經濟全球化、貿易壁壘減少帶來的企業(yè)競爭對手數量增加與規(guī)模擴大，企業(yè)必須及早確立核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

一般認為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對企業(yè)生產要素和管理職能在質與量上實現(xiàn)新的變化或新的組合，以提高管理整體效能和企業(yè)經濟效益。企業(yè)管理創(chuàng)新很明顯是對企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生新變化的反應。

思維創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動，企業(yè)價值觀念和企業(yè)經營的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產意識、經營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次要適應市場經濟發(fā)展和經濟全球化趨勢的要求，建構全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經濟的使命感和機遇感、培育和維護企業(yè)形象的CIS 意識、嚴格成本觀念和全面質量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識；樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經商觀念等等。

技術創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎?，F(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進行技術研制與開發(fā)，合理實施技術改造，發(fā)揮技術優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。在信息時代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術開發(fā)引導著市場需求，技術變遷決定著企業(yè)產供銷流程體系和企業(yè)產業(yè)的發(fā)展方向，技術創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術創(chuàng)新已經成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點。

組織創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵?，F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結構和比例關系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結構，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產權制、新的用工制、新的管理機制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對公司重要人員實行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調整與分流等等。

制度創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的保證?，F(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產方式、經營方式、分配方式、經營觀念等規(guī)范化設計與安排的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調整企業(yè)中所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系，使企業(yè)具有更高的活動效率。

市場創(chuàng)新。隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展與深入，企業(yè)要想成功，必須要靠市場創(chuàng)新。

產品策略。我國國有大中型企業(yè)一定要樹立產品的整體概念。要設計開發(fā)并生產出滿足消費者需要并提供恰當服務的適當產品，要遵循產品技術創(chuàng)新的原則去開發(fā)與設計產品，做到“生產一代、儲備一代、開發(fā)一代、構想一代”。同時管理是一門科學，也是一門藝術，是任何單位生存發(fā)展的需要。管理能出效益，在激烈競爭的市場經濟中，管理顯得更加重要，但現(xiàn)今企業(yè)管理人員素質、能力參差不齊，許多不懂管理力一面的知識。

價格策略。目前，我國大部分國有大中型定價的策略中，藝術的成分較科學的成分比重大些。單純靠降價做為主要的競爭手段。其實，我國企業(yè)在定價時完全可以采用多種定價策略，只是在選擇定價策略時要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標。同時也要參照市場上消費者在購買產品時的心理價值來綜合定價。

渠道策略。在分銷渠道的選擇上，我國很多國有大中型企業(yè)存在著以傳統(tǒng)的營銷渠道為主，分銷渠道眾多，渠道相對較長且信息反饋較慢，造成費用較高，服務跟不上等問題。為解決上述問題企業(yè)應根據自身的經營戰(zhàn)略、實力來選擇渠道策略。要重視運用促銷理念來開發(fā)管理市場。要做好經銷商選擇、經銷商市場運作管理、經銷商貸款管理等工作。企業(yè)盡可能選擇代理、配送和連鎖經營的銷售力一式。這里很重要的點是，要促進代理制向規(guī)范化發(fā)展，代理要逐步向傭金制過渡。

促銷策略。在促銷策略的選擇上，重點是切記不要迷信廣告。我國許多國有大中型企業(yè)想通過廣告來擴大自己的影響，但其廣告的定位卻存在著只注重擴大知名度，而不能有效地提高消費者的偏愛度并影響消費者購買決策的缺陷。

企業(yè)管理創(chuàng)新應是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內容的復雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標志。這三項內容各具特色又相互呼應，緊密聯(lián)系，形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。

[1]黃人杰.企業(yè)管理創(chuàng)新的內容與方法.現(xiàn)代管理科學，2007，（1）：79-81.

[2]殷耀如.中小民營企業(yè)管理創(chuàng)新的重點.當代經濟，2006，（4）：63-64.

[3]周三多，陳傳明，魯明泓.管理學--原理與方法.上海：復旦大學出版社，2003.