摘要：通過對(duì)發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)集群和發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)集群學(xué)習(xí)的案例研究，指出集群學(xué)習(xí)的過程不僅僅包括集群內(nèi)的創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散，還應(yīng)該包括對(duì)集群外部的觀察和發(fā)現(xiàn)過程。基于此構(gòu)建了外界學(xué)習(xí)—內(nèi)部創(chuàng)新的四階段過程模型，結(jié)合集群五個(gè)特征對(duì)模型進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：集群學(xué)習(xí)；外界引導(dǎo)；技術(shù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F416文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號(hào)：1673－291Ｘ（2009）10－0130－02

引言

近年來，市場(chǎng)導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系已成為學(xué)術(shù)界一個(gè)頗有爭(zhēng)議的命題[1]。目前，國外對(duì)它的研究一方面認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向有利于技術(shù)創(chuàng)新及組織績(jī)效，創(chuàng)新是市場(chǎng)導(dǎo)向之所以能持續(xù)創(chuàng)造顧客價(jià)值并實(shí)現(xiàn)良好績(jī)效的根本原因[2～3]。另一類學(xué)者則認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新存在負(fù)面影響，可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)過了開發(fā)那些顧客不能表述的新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)[4]，以及造成企業(yè)的戰(zhàn)略短視[5]，此外，組織學(xué)習(xí)與市場(chǎng)導(dǎo)向的關(guān)系，以及對(duì)創(chuàng)新的推動(dòng)作用也引起了學(xué)者的廣泛關(guān)注[6～7]。

一、集群學(xué)習(xí)過程模型

集群學(xué)習(xí)必須完成四階段的過程?！鞍l(fā)現(xiàn)”：這一階段建立于少數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的分析，是基于集群創(chuàng)新組織開放性的特點(diǎn)。集群進(jìn)行學(xué)習(xí)的根本原因來自于它感受了內(nèi)外環(huán)境的變化。首先感受到變化的大多是集群內(nèi)部的大企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)或技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)[8]。在這個(gè)過程中，集群個(gè)體需要從外界獲得的信息中選擇出那些對(duì)自己有用的。“創(chuàng)新”：這一階段發(fā)生在集群內(nèi)部，在發(fā)現(xiàn)階段后，集群個(gè)體要進(jìn)行自主創(chuàng)新或模仿式創(chuàng)新，形成有價(jià)值的研究成果以適應(yīng)變化的環(huán)境。這里的創(chuàng)新更多的是指突破性創(chuàng)新，并且創(chuàng)新活動(dòng)并不一定限于單個(gè)企業(yè)個(gè)體，也有可能由生產(chǎn)者選擇個(gè)別用戶或供應(yīng)商等組成的創(chuàng)新小組，這是基于集群根植性、資源互補(bǔ)性和競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同性的特點(diǎn)?！皵U(kuò)散”：這一階段基于集群互惠共生性的特點(diǎn)。集群內(nèi)部一系列正式或非正式的知識(shí)共享機(jī)制為大量知識(shí)外溢提供了條件，集群的拉動(dòng)和擠壓效應(yīng)則為擴(kuò)散提供了動(dòng)力，通過一段時(shí)間，經(jīng)由特定的渠道，創(chuàng)新產(chǎn)品或創(chuàng)新技術(shù)在集群成員之間進(jìn)行普遍擴(kuò)散傳播，并在此過程中被不斷改進(jìn)和再創(chuàng)新，從而推動(dòng)整個(gè)集群的發(fā)展?！坝^察”：正如擴(kuò)散階段所表述的，少數(shù)企業(yè)在“發(fā)現(xiàn)”過后會(huì)進(jìn)行突破性創(chuàng)新，但大多數(shù)企業(yè)都會(huì)在自身技術(shù)的基礎(chǔ)上針對(duì)顧客特定需求進(jìn)行漸進(jìn)式的創(chuàng)新，所以這一階段由集群大多數(shù)企業(yè)完成。觀察階段包括了解目標(biāo)顧客，滿足顧客需求，達(dá)到企業(yè)生存、成長(zhǎng)和創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)；也包括觀察競(jìng)爭(zhēng)者，針對(duì)其現(xiàn)存和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和他們的新產(chǎn)品進(jìn)行分析。在觀察的過程中，市場(chǎng)會(huì)向集群提供各方面的反饋信息，發(fā)現(xiàn)也正式建立在這些反饋信息的基礎(chǔ)上。除此之外，產(chǎn)業(yè)集群能夠?qū)崿F(xiàn)集群學(xué)習(xí)四階段不斷循環(huán)上升，很大程度上來自于它存在一種存儲(chǔ)眾多資源要素并向現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力轉(zhuǎn)換的知識(shí)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換體系。知識(shí)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)化體系與集群學(xué)習(xí)的四階段都有雙向的相互作用，這就是集群學(xué)習(xí)四階段過程模型。

圖1 集群學(xué)習(xí)過程模型

二、集群學(xué)習(xí)案例——兩個(gè)襯衫之鄉(xiāng)的差異[10]

在浙江省內(nèi)，同時(shí)存在著兩個(gè)“襯衫之鄉(xiāng)”，一個(gè)是被譽(yù)為“中國襯衫之鄉(xiāng)”的義烏市大陳鎮(zhèn)，另一個(gè)是被譽(yù)為“中國名品襯衫之鄉(xiāng)”的諸暨市楓橋鎮(zhèn)。大陳襯衫起步于1978年，比楓橋襯衫1984年起步的歷史早六年。雖然這兩個(gè)集群地域鄰近，產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)類似，但其發(fā)展模式和技術(shù)創(chuàng)新能力大相徑庭。大陳鎮(zhèn)現(xiàn)有的600多家企業(yè)中，只有省級(jí)品牌1只，地市級(jí)品牌十幾只；而楓橋襯衫則截然不同，1999年全國服裝協(xié)會(huì)抽查了國內(nèi)700多家襯衫企業(yè)的產(chǎn)品，最后評(píng)出了優(yōu)等品46個(gè)，諸暨市楓橋鎮(zhèn)獨(dú)得11個(gè)。由此，楓橋作為“中國名品襯衫之鄉(xiāng)”而聞名。到目前為止，楓橋鎮(zhèn)共有襯衫企業(yè)不到40家，從業(yè)人員11 409人，襯衫流水線128條，西褲流水線18條，西服流水線6條，年產(chǎn)襯衫3 862萬件，其中，擁有中國馳名商標(biāo)一只，省級(jí)品牌八只，地市級(jí)品牌十幾只。這種企業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新能力的差別，就是因?yàn)閮烧咴诩杭夹g(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)上的表現(xiàn)完全不同。

1.向集群外學(xué)習(xí)

1984年，楓橋鎮(zhèn)政府為了籌建一個(gè)襯衫生產(chǎn)工廠，派人前往上海學(xué)習(xí)，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)不久的何志門（浙江開爾制衣有限公司的創(chuàng)始人）接受了這個(gè)任務(wù)。經(jīng)過一番周折，他找到了當(dāng)時(shí)服裝界的著名品牌“開開”，與其聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)“開開”牌羊毛衫，兩年后又代為加工“開開”襯衫。從沒辦過企業(yè)的何志江，從上海搬來了一條完整生產(chǎn)線和全套人馬，付給他們相當(dāng)于當(dāng)?shù)毓と?0倍左右的報(bào)酬，花1萬多元錢，拉來了一卡車管理資料，并按照“開開”的模式，在楓橋鎮(zhèn)克隆了一個(gè)小“開開”。與此同時(shí)，在楓橋鎮(zhèn)挑選了45個(gè)高考落榜生，送到上海去培訓(xùn)。這一系列的舉措使得楓橋鎮(zhèn)通過“克隆”的方式獲得了當(dāng)時(shí)襯衫生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)知識(shí)。比何志江早六年，在1978年大陳鎮(zhèn)的陳飛鵬（現(xiàn)上海某公司當(dāng)總經(jīng)理)也已經(jīng)敏銳地捕捉到了市場(chǎng)信息，貸款5 001）元?jiǎng)?chuàng)辦了當(dāng)?shù)氐谝患曳b廠“大陳鄉(xiāng)第一服裝廠”，加工滌綸褲子?？? 000元貸款起家的大陳鄉(xiāng)第一服裝廠。

2.集群內(nèi)的創(chuàng)新與推廣

隨后，這兩個(gè)當(dāng)時(shí)的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)和奠基人都在各自企業(yè)集群中充當(dāng)了技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)代理人的角色。在楓橋集群中，開辦的公司一開始就是非常有實(shí)力的大企業(yè)。它起步最早，擁有當(dāng)時(shí)服裝生產(chǎn)的相對(duì)高素質(zhì)的人力資源、先進(jìn)的硬件設(shè)備、規(guī)范的管理體系、發(fā)達(dá)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及充裕的財(cái)務(wù)資源，能夠洞察產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)抱負(fù)遠(yuǎn)大，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。與此相反，大陳鎮(zhèn)的大陳鄉(xiāng)第一服裝廠，是沒有資金、技術(shù)、人才、規(guī)模等任何優(yōu)勢(shì)的小企業(yè)，其實(shí)力弱小、能力不高、學(xué)習(xí)能力有限。

3.封閉式學(xué)習(xí)導(dǎo)致衰退

從接受技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)技術(shù)知識(shí)的外溢上看，楓橋襯衫由于技術(shù)知識(shí)領(lǐng)先者技術(shù)水平較高，因此只有集群中的比較優(yōu)秀的成員才能吸收利用其外溢的技術(shù)知識(shí)。自身技術(shù)水平過低的企業(yè)，很可能由于與技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)之間的知識(shí)斷層太大而無法很好地實(shí)現(xiàn)吸收和共享技術(shù)知識(shí)，從而逐步遭到淘汰，到最后只剩下少數(shù)技術(shù)水平較高的優(yōu)秀集群成員，這就是目前楓橋襯衫集群只有不到40家比較優(yōu)秀的企業(yè)的一個(gè)重要原因。反之，大陳襯衫由于當(dāng)時(shí)技術(shù)知識(shí)領(lǐng)先者自身技術(shù)水平較低，集群內(nèi)的其他成員企業(yè)很容易模仿和學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)先者的技術(shù)知識(shí)，進(jìn)入的門檻非常低，所以雖然集群成員數(shù)目不斷增加，但大陳襯衫集群現(xiàn)在有600多家中小企業(yè)名牌產(chǎn)品卻很少。

結(jié)論

對(duì)發(fā)達(dá)國家產(chǎn)業(yè)集群和發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)集群學(xué)習(xí)發(fā)展的案例表明，集群學(xué)習(xí)的過程不僅僅包括集群內(nèi)的創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散，還應(yīng)該包括對(duì)集群外部的觀察和發(fā)現(xiàn)過程。對(duì)于前者而言，外部觀察學(xué)習(xí)的不僅能夠更新知識(shí)，還能及時(shí)切換技術(shù)軌道；而對(duì)于后者，外部學(xué)習(xí)的重要性則在于積累知識(shí)基礎(chǔ)以跟上市場(chǎng)。以上結(jié)論為集群發(fā)展提供了參考，而對(duì)模型每階段的知識(shí)管理及影響因素還需要進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]Vazqucz R， Santos M， Alvarcz L.Market orientation，innovation and competitive strategies in industrial firm s[J].Joumal of Strategic Marketing 2001，9（1）：69-90.

[2]Webster E， The rediscovery of the marketing concept[J]. Business Horizaons， 1988，31（3）：29-39.

[3]Han J， Kim N， Srivastava R. Market orientation and organizational performance As innovation a missing link?[J]. Joumal of Ma keting 1998，62（4）：30-45.

[4]Christensen C， Bower J. Customer power， strategic investment and the failure of leading firms[J].Strategic Management Joumal，1996，17（3）：197-281.

[5]Atuahene-Gima K. Market orientation and innovation[J]. Joumal of Business Rensearch， 1996，35（2）：93-103.

[6]Sinkula J Market information processing andorganizational learning[J]. Journal of marketing， 1994，58（1）：35-45.

[7]Slater S Narver J Market orientation and the learning organization[J]. Journal of marketing， 1995，59（3）：63-74.

[8]魏江，葉波.企業(yè)集群中的技術(shù)學(xué)習(xí)分工和知識(shí)流動(dòng)[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2002，（9）：93-96.

[9]邁克爾·波特.國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].北京：華夏出版社，2002：167-183.

[10]楊洵.企業(yè)集群的生成及其技術(shù)創(chuàng)新能力培育研究[D].西安:西北大學(xué)，2006 .

Cluster Learning， the Global Guidance and Case Studies

WANGCong-ying 1， GUAN Xiao-dong2， HU Bei 1

（1Huazhong University of Science and Technology， School of Management，Wuhan 430074， China；2.Wuhan Hospital of Traditional Chinese Medicine，Wuhan 430074， China ）

Abstract： Through learning from cases of industry clusters in developing countries， this paper pointed out that the cluster learning process not only include innovation and technology diffusion of clusters， but also should include external observation and discovery process. Based on this study， this paper constructed the outside world - internal innovative four-phase process model， combined with the analysis of five characteristics in the model.

Key words： cluster learning; external guide； technological innovation

[責(zé)任編輯吳明宇]