墊江縣三次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，下發(fā)《關(guān)于建立健全村、社區(qū)黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”的通知》，安排部署“三項(xiàng)制度”工作，并積極探索“四固定、四必訪、四反饋”方式，全面落實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”，解決了一大批老百姓反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，受到廣大群眾的歡迎。

一是接待來(lái)訪“四固定”。按照方便群眾反映問(wèn)題、確保接訪渠道暢通的原則，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部接訪制度，在接訪人員、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)和接訪要求上予以固定，為群眾反映問(wèn)題、尋求幫助提供了方便。

二是進(jìn)村入戶(hù)“四必訪”。按照既注重全面性又突出針對(duì)性的原則，在走訪每戶(hù)群眾的基礎(chǔ)上，將老弱病殘、上訪戶(hù)、有知識(shí)有見(jiàn)解的黨員群眾以及科技示范戶(hù)和致富能人四類(lèi)特殊群體作為重點(diǎn)走訪對(duì)象，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難，及時(shí)化解矛盾問(wèn)題，虛心征求意見(jiàn)，引導(dǎo)他們共同參與農(nóng)村改革發(fā)展。

三是辦理結(jié)果“四反饋”。及時(shí)辦理群眾反映的問(wèn)題，并針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取座談會(huì)集中反饋、媒體公開(kāi)反饋、入戶(hù)家訪單獨(dú)反饋和階段性工作定期反饋四種形式反饋辦理結(jié)果，使群眾反映的問(wèn)題得到有效解決。

推行“三項(xiàng)制度”以來(lái)，全縣各級(jí)干部共下村走訪群眾25萬(wàn)余戶(hù)，接待群眾來(lái)訪5萬(wàn)多人次，現(xiàn)場(chǎng)處理解決問(wèn)題3萬(wàn)余個(gè)，調(diào)解矛盾糾紛2500余件，進(jìn)一步暢通了群眾反映和解決問(wèn)題的渠道，化解了基層矛盾，融洽了黨群干群關(guān)系。