1 和老板說話的藝術(shù)

在公司里掌握生殺與奪大權(quán)的是老板，在和老板相處的過程中，懂得說話的藝術(shù)極為重要。一不留神說錯了話，后果就好好掂量吧。

引導(dǎo)老板說出你的決定

文文公司要去上海一周邊城市談判，她一合計，一行好幾個人，坐公車不方便，人也受累，還影響談判效果；打的吧，一輛車坐不下，費(fèi)用太高；還是包一輛車好，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。

主意已定，文文沒有直接辦理，而是找到老板：“您看，我們今天要出去……”她把幾種方案的利弊分析了一遍，接著說：“所以，我決定包一輛車去！”匯報完畢，老板的臉不知何時黑了下來，他生硬地說：“我覺得這個方案不太好，你們還是買票坐長途汽車吧?！蔽奈你蹲×?，怎么一個合情合理的建議會被打“回票”呢？

點(diǎn)評：文文向老板匯報工作沒錯，但錯在措辭不當(dāng)。因?yàn)樗f的是“我決定包一輛車！”在老板面前，說“我決定如何如何”是最犯忌諱的。

如果文文說：老板，現(xiàn)在我們有三個選擇，各有利弊。我個人認(rèn)為包車比較可行，但我做不了主，您經(jīng)驗(yàn)豐富，幫我作個決定行嗎？老板聽到這樣的話，絕對會做個順?biāo)饲?，答?yīng)你的請求。

贊美衣著的變化

老板帶著劉佩等人去出差，在火車上，大家寒暄了幾句話后，就陷入了沉默。劉佩感到，這種大眼瞪小眼的氣氛簡直讓人窒息，一定得說點(diǎn)什么?？墒撬苌俸皖I(lǐng)導(dǎo)打交道，實(shí)在不知道從何說起。突然，劉佩看到老板腳上一雙精致的皮鞋，就說：“老板，你這雙鞋子很有品位，在哪里買的？”

原本是沒話找話，但老板一聽，頓時眼睛放光：“這雙鞋啊，我在香港買的，世界名牌呢！”老板的話匣子一下子打開了，開始滔滔不絕地講述自己在服裝搭配上的心得，還善意指出劉佩平時在工作中著裝的不足，兩人言談甚歡。

下車的時候，老板意味深長地說：“小劉啊，看來平時對你的了解太少了，今后你要好好干?！?/p>

點(diǎn)評：“皮鞋”這個話題，用到了人際關(guān)系處理中的一個重要法則：贊美對方衣飾細(xì)節(jié)的變化，能迅速拉近雙方的距離。劉佩歪打正著。僅是看出老板穿了雙新鞋，她和老板之間的僵局馬上被打破，關(guān)系也改善了，順便還了解到不少老板的個人喜好，這可是別的同事夢寐以求的?。睦习遄詈蟮膽B(tài)度來看，她也通過這個機(jī)會展示了自己，給老板留下了不錯的印象。工作中，不妨多用用這個方法，觀察對方的衣飾變化，并進(jìn)行適度贊美，你會收到意想不到的效果。

2 與同事說話的技巧

在辦公室里，同事見面的時間最長，談話內(nèi)容可能還會涉及到工作以外的各種事情，然而說話不合適宜常常會給你帶來不必要的麻煩。

公私分明

不管你與同事的私人關(guān)系如何，也不能把你們的私交和公事混為一談，否則你會把自己置于一種十分尷尬的境地。

萍萍與其他部門的主管沈華十分要好。有一天，沈華突然過來找萍萍。她說：“萍萍，我們部門現(xiàn)在有個計劃，希望與某公司合作。聽說你和那公司的公關(guān)經(jīng)理是同學(xué)，你去幫我說幾句話吧，事成之后我一定不會虧待你的?！?/p>

萍萍感到很為難，她還不想把公事和私交混在一起。她對沈華說：“我跟她是同學(xué)，不過她這段時間在休假，我怕等她回來，你們的計劃就給耽誤了?！鄙蛉A一聽就明白了。

其實(shí)，萍萍的同學(xué)沒去休假，她只是不想把自己攪進(jìn)去。插手其他部門的事，她怕自己的上司不高興。再說，如果辦不成的話，反倒影響了自己和沈華的友誼。

是朋友，也是同事

雖說“好朋友最好不要在工作上合作，”但大家都要工作，在同一個單位“撞”上了絕不稀奇。

一天，公司來了一位新同事，她不是別人，正是你的好友，而且她將會成為你的搭檔。上司把她交給你，你首先要做的是向她介紹公司的大體情況。但在工作中不宜過分親密，以免惹來閑言閑語。

與好朋友搭檔工作是一件好事。但在工作中，你們的友誼往往會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)?？赡苣闩c搭檔的級別相同，但工作量卻大大不同。人家可以“煲電話粥”時，你卻忙得不可開交。雖然你心情不佳，但切勿向搭檔發(fā)脾氣，因?yàn)槟銈內(nèi)蘸蟛⒓缱鲬?zhàn)的機(jī)會還有很多，許多事還是唇齒相關(guān)的。

最重要的策略是向上司表態(tài)。上司未必是偏心，可能是對各項(xiàng)工作所需時間不大了解而已，所以你有必要找他商談，讓他知道，每件工作所花的時間為多少，在一個工作日里可以做些什么，你的任務(wù)又是如此的多。只要講出你的困難，不要埋怨搭檔相對地閑著，對事不對人，才能讓事情圓滿解決。

3 與男友對話的藝術(shù)

情境１：男友希望結(jié)婚后，就不讓我工作了，在家做一個全職太太。

回答：“我希望成為你的太太，但如果失去工作我會很不快樂。”愛情和工作你完全可以全部擁有，告訴他在工作遇到的興奮事，讓他也感到快樂。

忌語：“我不會放棄工作而成為你的太太。”他會誤解為：她不想和我結(jié)婚，不愿和我組成家庭，她不愛我。

情境２：我的男友工作很忙，我們在一起的時間也越來越少，他總是跟我說：“我忙的一切，還不是為了讓我們以后的生活幸福。”

回答：“我覺得我們總是匆匆忙忙的，我不喜歡。我希望你可以放松一下自己。我們安排了周末和朋友打球你來嗎？”你不必被動地等著他來安排你們休息娛樂的時間，你可以主動安排一個他喜歡的節(jié)目，讓他學(xué)會放松自己。他一定會感激你的苦心，更加愛你。

忌語：“為什么你總是匆匆忙忙的？”他會誤解為：我如此的辛苦，她卻一點(diǎn)都不關(guān)心我，顯然一點(diǎn)也不在乎我。

情境３：當(dāng)我在工作中和同事或上司發(fā)生沖突時，我總是告訴他，他從來都不認(rèn)同我的做法。每次都會有爭論，我們都非常不愉快。

回答：“我今天真難過，我情緒很壞，我需要你了解我的感受。你可不可以聽我說一會兒，我會覺得好過點(diǎn)。”在遇到傷害時，你需要一個可以傾聽的對象。但有時男友認(rèn)為你是在讓他做個審判官的角色，決定你的對錯。在你情緒激動時，你是無法接受他對你否定的建議。男人要多多鼓勵才會傾聽女人說話。

忌語：“你關(guān)心過我說什么嗎？”“你怎么能這樣說?！彼恼`解：我覺得我沒常識，她沒理由這樣對待我。

女性戀愛容易表現(xiàn)為義無反顧，越喜歡一個人，就越甘心給予。女人認(rèn)為只有滿足男友的任何要求，才是對他表示愛的方式。事實(shí)上，一味克制自己，把自己塑造成能取悅對方的模子，因愛而逐漸放棄了自己，快樂也就由不得自己了。