隨著金融危機(jī)的沖擊消費(fèi)者們漸漸學(xué)會(huì)了保護(hù)好自己的錢(qián)包，組織起來(lái)集體與商家討價(jià)還價(jià)，爭(zhēng)取權(quán)益。因此，目前團(tuán)購(gòu)盛行。團(tuán)購(gòu)的范圍也從食品，化妝品，健身卡，婚紗照，數(shù)碼家電等小東西，擴(kuò)展到購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、采購(gòu)裝修材料、按揭保險(xiǎn)、出游支出等大項(xiàng)消費(fèi)。然而，團(tuán)購(gòu)讓消費(fèi)者享受到價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，我們是否當(dāng)上了真正的“上帝”呢？

1、團(tuán)購(gòu)遇到質(zhì)量問(wèn)題，我找誰(shuí)去？

案例：今年年初，剛剛拿到新房鑰匙的張先生無(wú)意間點(diǎn)進(jìn)了一個(gè)裝飾建材團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，參加了針對(duì)某德國(guó)品牌實(shí)木地板條的團(tuán)購(gòu)，經(jīng)過(guò)下訂金，等待，收貨的漫長(zhǎng)過(guò)程，在安裝的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)地板質(zhì)量有問(wèn)題。張先生先后找過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)大大小小負(fù)責(zé)人不下10次，均無(wú)果后也試過(guò)邀請(qǐng)媒體曝光，最后仍哭訴無(wú)門(mén)。無(wú)奈下打通了律師事務(wù)所的電話(huà)。

律師支招：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第38條規(guī)定了商場(chǎng)，展會(huì)等平臺(tái)對(duì)所售商品承擔(dān)連帶責(zé)任。這就是日常生活中在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的東西出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或損害了合法權(quán)益可以向商場(chǎng)直接索賠的法律依據(jù)。通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)物，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)廠(chǎng)家不明，或者無(wú)法找尋，也可以根據(jù)此條和相關(guān)民法精神，向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)行索賠。

如果是以實(shí)體團(tuán)購(gòu)店形式出現(xiàn)，那么他們對(duì)于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)疑需要承擔(dān)連帶責(zé)任。如果僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)但是是以獲取一定利益為前提的，那么團(tuán)購(gòu)組織者也應(yīng)該對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。這一責(zé)任不是組織者單方制定免責(zé)條款就可以免責(zé)的，如果現(xiàn)實(shí)中遇到不負(fù)責(zé)任的團(tuán)購(gòu)組織，那么作為消費(fèi)者，就“告他沒(méi)商量”吧。

2、團(tuán)購(gòu)組織人是騙子？

案例:今年3月，武女士在某論壇上看到了一個(gè)組織團(tuán)購(gòu)自己心儀已久的某英國(guó)品牌護(hù)膚品的帖子，一時(shí)間興奮不已。該帖子中介紹詳盡，出示官方小票，包裝箱等諸多憑證，還有很多網(wǎng)友熱心留言。吳女士再無(wú)疑慮，不由分說(shuō)，挑選了大約價(jià)值一千多元的商品，直接匯款參加團(tuán)購(gòu)，滿(mǎn)心期待能夠收到心儀的商品。可是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待，武女士再次點(diǎn)進(jìn)當(dāng)初團(tuán)購(gòu)的帖子，卻發(fā)現(xiàn)該帖已經(jīng)刪除，而組織者當(dāng)時(shí)所留下的手機(jī)再未開(kāi)機(jī)，座機(jī)查無(wú)此號(hào)，所加的qq群也不存在了。武女士這才意識(shí)到自己是遇到騙子了。無(wú)奈，武女士只好向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，提供當(dāng)時(shí)的匯款賬號(hào)及匯款憑證，希望能夠在茫茫人海中，把這個(gè)騙子揪出來(lái)。

律師支招：網(wǎng)絡(luò)為現(xiàn)代人生活提供便捷效率的同時(shí)，也為生活中各種各樣的騙子提供了一個(gè)更好隱藏自己的大舞臺(tái)，所以在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)，我們必須多長(zhǎng)心眼，扣牢錢(qián)包，防止上當(dāng)。如武女士這般小額交易的團(tuán)購(gòu)，因?yàn)橹簧婕皫资綆装俨坏鹊慕痤~，容易讓消費(fèi)者麻痹，放松警惕，從而讓不法者有可趁之機(jī)。安全的方式是通過(guò)支付寶此類(lèi)安全可靠的第三方中介進(jìn)行款項(xiàng)交易。同時(shí)在參加團(tuán)購(gòu)前，還要盡可能多地掌握?qǐng)F(tuán)購(gòu)組織者的信息、身份證件等，進(jìn)行核實(shí)，并且盡可能地保存溝通記錄。最好參加當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)購(gòu)以便能當(dāng)面交易。不要全額支付貨款。交付訂金時(shí)應(yīng)該索取收款憑證。

3、團(tuán)購(gòu)了房，戶(hù)主卻不是我？

案例：2008年初，小王打算2009年和戀愛(ài)多年的女友結(jié)婚，房?jī)r(jià)居高不下，讓還未購(gòu)房的小王苦惱不已。恰逢女友所在單位發(fā)起職工團(tuán)購(gòu)某地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商名下商品房，每平方低于市價(jià)近千元，小兩口一看劃算，馬上召集雙方親友，七拼八湊把首付給交了，一心想著單位出面可省心了，自己只管等著收房。結(jié)果一等等了一年多，單位因?yàn)楹头慨a(chǎn)開(kāi)發(fā)商在該項(xiàng)目上發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，團(tuán)購(gòu)“黃了”，開(kāi)發(fā)商卻不肯把錢(qián)退還給這些團(tuán)購(gòu)者。小王一聽(tīng)慌神了，一打聽(tīng)才知道，原來(lái)問(wèn)題就出在當(dāng)初單位和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商以各自名義簽訂的一份購(gòu)房協(xié)議書(shū)上。而正是這份協(xié)議書(shū)，使得這眾多的購(gòu)房者權(quán)利落了空。

律師支招：房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)，不得不說(shuō)是消費(fèi)者改善自身弱勢(shì)地位，向商家發(fā)起的一次最有利的沖擊。然而于消費(fèi)者而言，如此大金額的消費(fèi)參與團(tuán)購(gòu)，也是風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比的。消費(fèi)者必須了解自身的法律地位和權(quán)利，才能達(dá)到理想的團(tuán)購(gòu)效果。

物業(yè)團(tuán)購(gòu)中，團(tuán)購(gòu)組織執(zhí)行者與購(gòu)房者之間其實(shí)是一個(gè)委托代理關(guān)系，真正的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系存在于購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商之間。說(shuō)得通俗點(diǎn)就是，我出錢(qián)請(qǐng)你幫我買(mǎi)房子，我可沒(méi)說(shuō)房子是你的哦。像上述案件中，小王兩口子成了出錢(qián)的“冤大頭”，維權(quán)障礙在于合同主體不明確。購(gòu)房協(xié)議書(shū)誤將單位這一第三方作為了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的當(dāng)事人一方了。購(gòu)房者必須明白，購(gòu)房這一法律行為是發(fā)生在購(gòu)房者與房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之間的，只有在購(gòu)房行為中，購(gòu)房者處于主體地位，其相應(yīng)權(quán)利才能得到保護(hù)。

律師還提醒大家，團(tuán)購(gòu)房子，大家必須明確團(tuán)購(gòu)組織者的委托范圍，并且一定要以書(shū)面的形式保存下來(lái)，以供大家互相監(jiān)督，以防出現(xiàn)內(nèi)訌和欺瞞行為。同時(shí)，一定要督促房產(chǎn)商基于團(tuán)購(gòu)協(xié)議，與各家各戶(hù)分別簽訂購(gòu)房協(xié)議。

4：價(jià)格不低，以次充好，上了商家的當(dāng)？

案例：劉女士通過(guò)當(dāng)?shù)啬硤?bào)紙發(fā)起的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)“主婦大行動(dòng)”，購(gòu)買(mǎi)了某品牌尿不濕和嬰兒營(yíng)養(yǎng)保健食品。而就在團(tuán)購(gòu)后沒(méi)幾天，劉女士就在同城另一大型超市看到這款尿不濕打上了大幅降價(jià)的紅標(biāo)簽，而降價(jià)后的價(jià)格比自己團(tuán)購(gòu)的還要低。一問(wèn)超市才知道是因?yàn)楫a(chǎn)品更新?lián)Q代，所以存貨打折。原來(lái)供應(yīng)商趕著在調(diào)價(jià)之前，聯(lián)合起來(lái)演了“團(tuán)購(gòu)”這出戲。尿不濕姑且不提，更可恨的是保健食品還有3個(gè)月就到保質(zhì)期，面對(duì)著團(tuán)購(gòu)了一大堆的瓶瓶罐罐，劉女士很無(wú)奈：“是沒(méi)過(guò)期，可是這么不新鮮的食品我敢給寶寶吃嗎？就是吃，也不可能在保質(zhì)期內(nèi)吃完??！”

律師支招：“團(tuán)購(gòu)價(jià)格陷阱”主要出現(xiàn)在價(jià)格相對(duì)不透明的商品領(lǐng)域，借著團(tuán)購(gòu)旗號(hào)，商家聯(lián)合起來(lái)拉高標(biāo)價(jià)再打折，讓消費(fèi)者吃 “啞巴虧”。更有甚者，一些商家在價(jià)格上實(shí)現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，可是以次充好，以樣品當(dāng)正品，捆綁式銷(xiāo)售，暗度陳倉(cāng)。所以作為消費(fèi)者，應(yīng)該要做好市場(chǎng)調(diào)查，千萬(wàn)不能被價(jià)格蒙蔽，一次性購(gòu)買(mǎi)太多數(shù)量的商品。如果遇到以次充好的情況，要堅(jiān)決向商家要求賠償。

綜合點(diǎn)評(píng)：在參加團(tuán)購(gòu)時(shí)，應(yīng)該盡量要求團(tuán)購(gòu)組織者與商家簽訂相關(guān)的團(tuán)購(gòu)協(xié)議，將團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品，型號(hào)，數(shù)量，相關(guān)數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)日期，質(zhì)保憑證，售后服務(wù)等盡可能詳細(xì)的信息以合同的形式確定下來(lái)，并且索要發(fā)票。同時(shí)在參加團(tuán)購(gòu)前，也應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于商家的專(zhuān)業(yè)水平、售后服務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格以及團(tuán)購(gòu)組織者信息，信譽(yù)進(jìn)行一定的了解，不能貪圖方便。掌握了以上幾點(diǎn)，消費(fèi)者才能避開(kāi)種種的消費(fèi)陷阱，通過(guò)團(tuán)購(gòu)花更少的錢(qián)買(mǎi)到實(shí)惠質(zhì)優(yōu)無(wú)后患的產(chǎn)品。只有這樣，我們才能真正成為聰明不打折的“上帝”。

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