摘 要: 精益生產(chǎn)管理在中國(guó)正在逐步深入人心，并且在一些公司也取得了顯著地成效。然而，許多的公司在學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的理念時(shí)，更多的將注意力放在各種工具的學(xué)習(xí)和掌握上，而不注重人力資源的管理。著重討論方面精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力資源管理，說(shuō)明只有真正以人為本，才有可能實(shí)現(xiàn)精益，并將精益生產(chǎn)方式不斷保持下去，從而取得更大的成績(jī)。

關(guān)鍵詞: 精益;人力資源;團(tuán)隊(duì)建設(shè);制度建設(shè);項(xiàng)目管理

1 精益生產(chǎn)方式(TPS)的基本理念

日本的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)/方式TPS的核心目標(biāo)是:在標(biāo)準(zhǔn)化工作與生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定流動(dòng)的前提下實(shí)施零缺陷、零浪費(fèi)、零故障、零庫(kù)存、Jidoka自動(dòng)化和連續(xù)改進(jìn)。成功進(jìn)行精益管理的關(guān)鍵是要進(jìn)行以下五種分析:(1)辨識(shí)顧客真實(shí)的需求與期望的價(jià)值，為此必須按照顧客的實(shí)際需求與期望定義產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值，以落實(shí)顧客需求的價(jià)值;(2)識(shí)別價(jià)值流;(3)安排連續(xù)的流(流動(dòng));(4)實(shí)現(xiàn)顧客需求拉動(dòng)的生產(chǎn);(5)追求完美無(wú)缺的過(guò)程。而要追求精益生產(chǎn)管理模式，必須:尊重員工和發(fā)揮員工的積極性;合理化建議制度;發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

2 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)

(1)團(tuán)隊(duì)成員具有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。當(dāng)我們每個(gè)人都有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，并且在分析問(wèn)題的時(shí)候，都能從自己的角度去考慮和分析問(wèn)題，那么就能形成五個(gè)為什么的良好循環(huán)。

(2)主動(dòng)工作意識(shí)。如果某次供應(yīng)商的供貨出了問(wèn)題，生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門是否會(huì)知道真正的原因嗎?只有當(dāng)生產(chǎn)部，質(zhì)量部乃至研發(fā)部知道了問(wèn)題的根源之后，才能有的放矢，做好應(yīng)變準(zhǔn)備。進(jìn)一步根據(jù)本部門的需求來(lái)提出改善措施。

(3)跨邊界、跨部門的管理意識(shí)。精益生產(chǎn)思想在人力資源管理上強(qiáng)調(diào)“以人為本”，以相對(duì)低的人力資源成本，利用團(tuán)隊(duì)合作的形式來(lái)完成艱巨復(fù)雜的各項(xiàng)任務(wù)。就需要組織中的個(gè)體去積極主動(dòng)關(guān)心和學(xué)習(xí)其他部門的流程和方法。只有當(dāng)組織中的每一個(gè)個(gè)體都朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的時(shí)候，精益生產(chǎn)才有成功的希望。

(4)培育和呵護(hù)創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)組織中的一線員工提出自己的見解的時(shí)候，作為主管該如何評(píng)價(jià)?其實(shí)作為精益生產(chǎn)的企業(yè)的方案則是:不管這個(gè)方案可行與否，都不允許打擊和否定，都需要給予鼓勵(lì)。如果可行，實(shí)施;如果不可行，則需要解釋并給予鼓勵(lì)。

3 團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)

(1)績(jī)效考核體制的完善。在日本企業(yè)，管理者一般不注重績(jī)效考核。而在美國(guó)企業(yè)，績(jī)效考核體制卻是占據(jù)主流地位。如何設(shè)置績(jī)效考體系，要根據(jù)公司的實(shí)際情況來(lái)做出具體的安排。但是我們要將績(jī)效管理制度引入到員工的日常管理中。將員工日常工作中的大部分的常規(guī)性的工作進(jìn)行細(xì)化和量化，并進(jìn)行定量化考核。同時(shí)考慮到精益生產(chǎn)方式的特性，有必要引入同級(jí)別同事和上級(jí)主管的滿意度。

(2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的引入。精益化管理強(qiáng)調(diào)一專多能和協(xié)作精神，強(qiáng)調(diào)全體員工的參與意識(shí)。要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，協(xié)作和溝通是保證。協(xié)力工作是將職業(yè)、專長(zhǎng)不同的人組織到一起，以小組的形式完成特定任務(wù)的工作方式，良好順暢的溝通是協(xié)力工作的基礎(chǔ)。項(xiàng)目組是基于精益生產(chǎn)中對(duì)高柔性、高靈活性以及“團(tuán)隊(duì)工作法”的要求成立的。首先，項(xiàng)目組成員是通過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)系由負(fù)責(zé)人在技術(shù)部范圍內(nèi)選擇的，并不完全按原有的行政組織來(lái)劃分;其次，項(xiàng)目組不是一成不變的，針對(duì)不同的任務(wù)，組建不同的項(xiàng)目組，項(xiàng)目完成后，該團(tuán)隊(duì)即解散，而項(xiàng)目進(jìn)行中，也可能存在一人同時(shí)屬于兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目組的情況。

(3)以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，培養(yǎng)一專多能人才。 在當(dāng)今的社會(huì)，發(fā)展日益迅速，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我們要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使之能夠適應(yīng)各個(gè)工作崗位的要求。并且要通過(guò)一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)。從而在公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和向上的氛圍。

(4)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的離開，很大程度上就是因?yàn)閮?nèi)部激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題。俗話講“人往高處走，水往低處流”，為了保證團(tuán)隊(duì)的完整性，建立一套完善的激勵(lì)體制尤為重要。企業(yè)需要先肯定員工對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)，適當(dāng)?shù)赜眯劫Y福利激勵(lì)員工;然后設(shè)法幫其突破個(gè)人發(fā)展瓶頸，促使其起早日成為團(tuán)隊(duì)不可或缺的中堅(jiān)力量。