經(jīng)過3年多的發(fā)展,吉祥航空已擁有10架飛機(jī)。均瑤集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示,2008年吉祥航空共完成運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量19640.28萬噸公里,比上年同期增長53.5%,旅客運(yùn)輸量為141.97萬人次,貨郵運(yùn)輸量1.58萬噸,全年實(shí)現(xiàn)盈利1150萬元
2008年12月初的奧凱航空“停飛事件”在業(yè)內(nèi)引起了軒然大波,其影響力早已超出了航空業(yè)的范圍。作為奧凱航空的董事長、也是停航申請人,王均金不得不一遍遍地向媒體做出解釋。
其實(shí)王均金對奧凱航空的事務(wù)一向較少過問。他將更多的精力放在了另一家航空公司——“吉祥航空”上,這也是他一手建立的公司。更重要的是,它還承載著他與兄長王均瑤的一份特殊感情。
1989年春節(jié)前夕,王均金和王均瑤坐車回老家,旅途上,一位同鄉(xiāng)隨口而出的“包飛”建議,讓兄弟二人萌生了“膽大包天”的夢想。在與有關(guān)部門順利溝通后,兄弟倆創(chuàng)辦了中國第一家民營包機(jī)公司——溫州天龍包機(jī)公司,承包下長沙-溫州的航線,并在1991年7月開通了包機(jī)。
那次成功讓王均金看到了一個巨大的潛在市場。因此,當(dāng)多年后均瑤集團(tuán)開始重新梳理旗下資產(chǎn),將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)確定為企業(yè)發(fā)展方向時,航空運(yùn)輸業(yè)就成為集團(tuán)的兩大主業(yè)之一。
吉祥與春秋航空是目前民營航空公司中唯一頑強(qiáng)生存并實(shí)現(xiàn)盈利的公司。金融危機(jī)發(fā)生后,2009年各家航空公司紛紛告急,國有航空公司能得到政府幾十億元的注資,而民營航空公司公司又將如何?
對于國有航空公司獲得注資一事,王均金并沒有像其他同行那樣感到羨慕抑或不平,相反,性格溫和的他認(rèn)為,政府為國有航空公司注資是“情理之中”的事,沒什么好心理不平衡的。民營航空公司這時候需要做的就是“練好內(nèi)功,強(qiáng)大自己”。
事實(shí)上,從去年下半年經(jīng)濟(jì)形勢出現(xiàn)下滑態(tài)勢時,吉祥航空就開始對各個部門的成本實(shí)施更為嚴(yán)格的控制,已節(jié)約了至少5%的成本預(yù)算。
然而在外部環(huán)境可能更糟糕的今年,僅僅依靠省,是否能讓吉祥航空繼續(xù)盈利?
2008年,均瑤控股的奧凱航空停飛,參股的鷹聯(lián)航空也已落入川航囊中,王均金此前的航空夢還能繼續(xù)嗎?
明確定位
雖然面臨金融形勢惡化和政策上的種種壁壘,但在王均金眼中,“民營航空也不是沒有發(fā)展空間”。他認(rèn)為,民營航空并不與低端服務(wù)劃等號,“堅持走差異化的道路”、“尋求特色”是吉祥航空的生存之道。
吉祥航空最初以上海為中心,形成以虹橋機(jī)場和浦東機(jī)場為中心,向國內(nèi)外各個樞紐城市輻射的航線網(wǎng)絡(luò)。由于之前包機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn),吉祥航空將目標(biāo)客戶定位為商務(wù)客人。
為了給客人提供最好的服務(wù),王均金提前做好了各種準(zhǔn)備措施。例如,飛行員力量不足是制約民營航空公司發(fā)展的一個重要原因。而在籌建之初,吉祥航空便一次性招收了70名大學(xué)生做飛行學(xué)員。提前培養(yǎng)自己的飛行員,并將飛行員儲備計劃做好,這在民營航空公司中是很少見的,
王均金表示,“第一批飛行員出來我就能受益十幾年”。此外,由于還準(zhǔn)備引進(jìn)外籍飛行員以及成熟飛行員,王均金相信,吉祥未來至少不會因?yàn)槿瞬哦倘钡膯栴}而影響企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模。
王均金說,當(dāng)初之所以用“吉祥”這個名字,就是因?yàn)榧槿缫馐沁B在一起的,而他們提出的口號是“吉祥航空,如意到家”。在他看來,吉祥航空要想做成“旅客想要的航空公司”,就必須在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫。
例如,雖然一直厲行節(jié)約,但在飛機(jī)的選擇上,吉祥購買的都是空客的新機(jī)型,客艙座位的間距是單通道飛機(jī)中最寬的。在其他細(xì)節(jié)上,如頭靠、座椅套等采用的也是一般航空公司頭等艙才用的布料。而即使是經(jīng)濟(jì)艙的超薄座椅上,他們也配置了可調(diào)節(jié)高度、可折攏的頭靠,盡量讓乘客感到適感。
為了及時發(fā)現(xiàn)問題并排查問題,王均金還會在吉祥航空的飛機(jī)上仔細(xì)檢查,他甚至?xí)浇锹淅锶タ词欠裼袣埩舻幕覊m和垃圾、地毯是否保持潔凈。他稱自己對吉祥的細(xì)節(jié)要求非常高,“如果能把五星級的服務(wù)搬到飛機(jī)上,我們的第一步就成功了。”
吉祥自成立伊始,就以幾乎每月一款的速度推出其特色服務(wù)。例如,吉祥航空的商務(wù)艙360°全程關(guān)注,是針對新一代商務(wù)旅客的特點(diǎn),突出個性化、人性化和多樣化的服務(wù)特色。由于商務(wù)旅客經(jīng)常在各城市間穿梭,吉祥航空就為每一位商務(wù)艙的旅客安排了“商務(wù)秘書”,而且將服務(wù)貫穿于訂票開始至旅途結(jié)束。
例如,老板登機(jī)了,吉祥的客服中心會給他的秘書或司機(jī)發(fā)出一條老板航班到港時間的短信息等。而如果客人對于即將到達(dá)的城市有任何信息咨詢,即使乘務(wù)員無法當(dāng)時做出全面的回答,在這位老板下機(jī)后也會收到一條短信,所需的城市信息會被一一列出。
受政策的限制,民營航空公司一直很難長大,但王均金卻說:“我們不與別人比規(guī)模,要比個性?!背松鲜鎏厣?wù),在航線的選擇上,吉祥航空也把目標(biāo)定在為商務(wù)客人提供方便、航班的空當(dāng)對乘客更有價值上,例如三亞航線,其他公司大都安排在晚上,吉祥航空則安排在白天,其個性化設(shè)計始終圍繞方便商務(wù)客人這一原則。
拓展空間
2007年4月25日,王均金在均瑤集團(tuán)的品牌國際化新聞發(fā)布會上宣布,在經(jīng)過多年發(fā)展之后,均瑤集團(tuán)的發(fā)展的方向重新確定為“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,包含兩大主業(yè):航空運(yùn)輸業(yè)和營銷服務(wù)業(yè)。營銷服務(wù)業(yè)的三大板塊則包括零售業(yè)、食品飲料和文化產(chǎn)業(yè)。
在重新定向后,均瑤集團(tuán)獲得了北京2008年殘奧會官方授權(quán),并成為奧運(yùn)會吉祥物特許生產(chǎn)商。之后,均瑤集團(tuán)又獲得了F1和NBA之的特許經(jīng)營權(quán),由此變身品牌授權(quán)運(yùn)營商。
吉祥航空自然也隨之受益。2008年6月16日,均瑤集團(tuán)與NBA共同宣布,雙方結(jié)成長期市場合作伙伴,在航空運(yùn)輸、NBA授權(quán)商品等領(lǐng)域展開全面、深入的合作。
與NBA簽約后,吉祥航空正式成為“NBA中國國內(nèi)指定空中干線”。這一具有排他性的合作能極大豐富吉祥航空的服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)檔次。簽約后,NBA球員在中國境內(nèi)前往國內(nèi)不同城市參加比賽,都將選擇吉祥航空的班機(jī),而在吉祥尚未開通航線的城市,他們也將采取包機(jī)等形式來完成運(yùn)輸任務(wù)。
同時,均瑤集團(tuán)還與NBA授權(quán)商品部門緊密合作,有權(quán)自主設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)并銷售NBA毛絨玩具和文具。根據(jù)協(xié)議,吉祥航空作為NBA指定的空中零售商,將在所有航班上銷售NBA特色授權(quán)紀(jì)念品。NBA中國還為吉祥航空提供中國賽貴賓VIP票、美國全明星VIP套票和常規(guī)賽球票,并提供當(dāng)?shù)亟哟?,吉祥航空還會通過各種豐富有趣的活動,回報常旅客的一貫支持。
據(jù)悉,均瑤集團(tuán)還在與更多的品牌商進(jìn)行接洽,他們今后準(zhǔn)備將這種合作模式不斷推廣。
遠(yuǎn)景?幻景?
其實(shí)無論是均瑤的國際化發(fā)展戰(zhàn)略、與各大跨國公司的合作以及吉祥航空一直在緊密進(jìn)行的私募事宜,有一個人一直起著重要作用,他就是前畢博管理咨詢?nèi)蚋呒壐笨偛命S輝——2005年11月,他出任均瑤集團(tuán)CEO。
由于黃輝擁有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)并在業(yè)內(nèi)名望頗高,因此王均金當(dāng)初才力邀他加盟。而在2005年加入均瑤后,黃輝便為這家業(yè)務(wù)繁雜的民營企業(yè)動了一個大手術(shù),將航空、乳業(yè)、房地產(chǎn)、物流、酒店、零售、出租車等諸多業(yè)務(wù),或合并、或轉(zhuǎn)讓、或出售,最后確立了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”這一方向。
在2005年底到2006年底,其間黃輝兩次調(diào)整均瑤集團(tuán)的管理架構(gòu),從而在主業(yè)明確的情況下,通過管理架構(gòu)的調(diào)整,達(dá)到提升管理效率的作用。
王均金表示,黃輝給均瑤集團(tuán)帶來的是國際經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)理念和執(zhí)行。而在將具體管理、執(zhí)行的權(quán)利轉(zhuǎn)移給黃輝后,王均金自己也有了更多的時間去思考。
雖然均瑤集團(tuán)的對外采訪大部分是由王均金出面接受,但實(shí)際上黃輝才是很多重要決策的制定和執(zhí)行人。然而當(dāng)記者因撰寫此篇稿件想致電黃輝時,卻被他的一個親信告知,在一個月以前,黃輝已經(jīng)離職了!
黃輝曾在德國留學(xué)、工作多年,還在日本為畢馬威工作過,在擔(dān)任畢馬威中國區(qū)總裁期間,他僅用4年時間就使公司實(shí)現(xiàn)了盈利。2004年初,黃輝被晉升為全球執(zhí)行副總裁,也成為外資500強(qiáng)公司中第一個做到全球執(zhí)行副總裁的中國人。
然而黃輝的此次離職,事先并未有明顯的跡象,均瑤集團(tuán)也并未將這一消息公之于眾。在2008年末的一次媒體論壇上,記者曾偶遇均瑤集團(tuán)的一位中層,他向記者透露,其實(shí)吉祥航空的私募并不很順利,主要與大環(huán)境有關(guān),當(dāng)時他還強(qiáng)調(diào)說:“黃輝能發(fā)揮的作用都已經(jīng)發(fā)揮了”。
此前曾有消息傳出,吉祥航空已獲得兩家國際私募基金的青睞,籌得約1億美元的投資資金。最初,王均金曾表示吉祥航空計劃于2009年上市,但由于國內(nèi)資本市場和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的改變,他又稱將上市時間推至2010年。此次黃輝的離職是否與吉祥航空的私募事件有關(guān)還不得而知,但此人的離去,無論對均瑤集團(tuán)還是吉祥航空,無疑都不是一個好消息。
其實(shí),其他幾家民營航空公司如春秋、鷹聯(lián)以及奧凱,都曾與外資航空探討過合作,但或是由于雙方的條件未能談妥,或是由于外資中途撤離,最后都無疾而終。
實(shí)際上,在這幾年民營航空與國有航空公司較量的過程中,境外投資者也看出了投資民營航空公司的前景:首先,需要大量資金的注入,以購買足夠多的飛機(jī),才能形成規(guī)模效應(yīng),而國內(nèi)銀行通常不會給民營航空公司貸款;其次,由于國內(nèi)航線的審批權(quán)由民航總局掌握,而優(yōu)秀的航線資源早已被國有航空公司占有,因此民營航空公司很難拿到利潤相對豐厚的航線。
“大城市、好航線誰不想飛呢?”吉祥航空的一位中層人士對記者說,但他們根本不可能獲得這樣的資源分配。查看吉祥航空的航線不難發(fā)現(xiàn),除了個別像上海、天津這樣的一線城市,吉祥飛的城市大多是二、三線城市,甚至還有北海、長治、連城這樣的小城市。當(dāng)然,吉祥航空也是在分析其目標(biāo)客戶尤其是江浙一帶商人的出行習(xí)慣后,才這樣選擇的。
然而,由于近幾年全球航空業(yè)的持續(xù)不景氣,以及中國航空政策的嚴(yán)格限制,境外投資者對中國的航空業(yè)的投資變得非常謹(jǐn)慎。有業(yè)內(nèi)人士向記者透露,其實(shí)過去民航總局的領(lǐng)導(dǎo)曾設(shè)想在2010年對民營航空全面放開,包括對民營航空公司購買新飛機(jī)的政策放開以及解決飛行員的流動問題等,但隨著民航總局領(lǐng)導(dǎo)層的更換,他們就再聽不到任何關(guān)于政策放開的消息了。
除此,2008年讓王均金頗為沮喪的是與奧凱航空其他股東的矛盾激化。在吉祥航空成功首飛之前,均瑤集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了對奧凱航空的間接控股,這一度讓王均金很滿意,因?yàn)檫@樣一來,均瑤集團(tuán)的航空產(chǎn)業(yè)就能形成以上海和天津?yàn)榛?,呼?yīng)上海的亞太航空樞紐以及天津?yàn)I海新區(qū)航空城的戰(zhàn)略布局。在吉祥成立之初,王均金曾表示,他們的目標(biāo)是“做好吉祥,做精奧凱”。
2006年11月,均瑤集團(tuán)又參股了鷹聯(lián)航空。黃輝曾表示,“我們不是為了收購而收購,而是為了完成均瑤集團(tuán)航空的一個戰(zhàn)略布局而做的收購。”因?yàn)槿绱艘粊?,中國?家民營航空公司,均瑤集團(tuán)就進(jìn)入了兩家半。而三家航空公司分別以中國的北、東、西三座城市為大本營,未來均瑤集團(tuán)可統(tǒng)一調(diào)配資源,在全國形成一張自己的航空網(wǎng)。
然而隨著與奧凱管理層的決裂、鷹聯(lián)航空又已被國有化,均瑤集團(tuán)欲通過整合民營航空自有資源以實(shí)現(xiàn)做大的希望也破滅了。
北京奧運(yùn)會召開之前,王均金還表示,準(zhǔn)備于2008年開辟亞洲航線,在飛機(jī)飛出去的同時,也將文化賽事的產(chǎn)品帶到國外去。然而,隨著北京奧運(yùn)會的結(jié)束,吉祥航空就再沒有什么好消息傳來。
內(nèi)外交困之中,王均金將何去何從?