鄭光春
閻亦佳是江西省鷹潭贛發(fā)大型超市市場經(jīng)營部經(jīng)理,由于管理有方,被評為本行業(yè)省級先進標兵。然而,就是這位女強人,在家中,卻是個“虐待”丈夫成性的女人。閻亦佳每次在單位受了氣又不得不以笑容對待“顧客”時,回到家里,她就拿丈夫當“出氣筒”,稍有不順,就出口傷人、摔東西。丈夫害怕妻子出現(xiàn)意外,便帶她去看了心理醫(yī)生。此后,丈夫為妻子做“陪療”,漸漸使她走出了“微笑性抑郁”……
雙面女人,女高管把丈夫當“出氣筒”
2008年8月21日天剛亮,閻亦佳吃過早餐,便對丈夫單鷗海指使道:“你送完威威上學后,到菜市場買菜時,別忘了稱1斤朝天椒回來,你昨天買的辣椒一點不辣?!?/p>
單鷗海解釋道:“朝天椒可不好買。”
閻亦佳很武斷地說:“你不會多跑幾家菜市場,我就不信買不到。反正你要給我買回來!”說完,她背起挎包出門去上班了。
單鷗海無奈地搖著頭。
半個小時后,閻亦佳騎著電動摩托車來到就職的大型超市,她一走進商場大門口,就瞧見一群人圍在家用電器柜臺前,一個中年顧客對營業(yè)員又喊又叫。
閻亦佳朝圍觀的人群走去,這時,一位營業(yè)員跑過來,對她說:“閻經(jīng)理,這個顧客太不講理了!他說出故障的電飯煲是在我們這兒買的,可又拿不出小票憑據(jù)來?!?/p>
中年顧客見到閻亦佳,馬上把矛頭轉(zhuǎn)向了她,說你們商場太不講誠信了,當初說電飯煲保修一年,可現(xiàn)在只用了半年不到,這明明是欺騙顧客嘛!
閻亦佳見中年顧客很偏激的樣子,她即刻臉掛笑容對他說:“對不起,我們有服務不周到的地方,請多多包涵。如果你能拿出小票來,我們一定給您保修?!?/p>
中年顧客跳了起來,他梗著脖子說:“小票我弄丟了,這個電飯煲就是在你這里買的!你今天不給我修好,我就不走了!”
面對這樣蠻橫的顧客,閻亦佳心里有氣,可臉上仍然掛著微笑說:“這樣吧,你說說是什么時候買的,我到電腦上幫你查查?!敝心觐櫩拖肓讼耄f出了大概的日子。
隨后,閻亦佳就到微機室去查看當時的銷售記錄。
一場有可能升級的矛盾平息了。
傍晚時分,應酬了一天的閻亦佳回到家里,單鷗海已經(jīng)把飯菜準備好了,兒子提前在餐桌上吃飯,單鷗海給閻亦佳盛好了飯。
閻亦佳端起碗,夾了一筷子她喜歡吃的辣椒炒肉,剛一入口,她就叫了起來:“你怎么又買這種不辣的辣椒,你是不是故意和我作對!”說著,她把筷子重重地往桌上一放。
單鷗海瞧見閻亦佳臉色很難看,他辯解道:“我今天真的跑了好幾家菜市場,可是……”
“別說了,你就是不愿為我服務!”閻亦佳立刻打斷了他的話。
單鷗海一付無辜的表情。
中秋節(jié)即將來臨,2008年9月21日一大早,閻亦佳就來到了超市,這幾天,月餅銷售成了超市的主打商品。為此,閻亦佳重點監(jiān)管食品服務部。這天上午,一位五十歲左右的婦女拿著一盒精包裝的月餅來到這里,她直奔主題要見經(jīng)理。閻亦佳馬上站了出來,臉上涌起親切的笑容問她有什么事。婦女氣憤地拆開月餅盒,指著里面的月餅,毫無遮擋地說他們超市賣以次充好的商品,她的叫聲,立刻在周圍的顧客中引起了極大的反響。閻亦佳看了里面的月餅,確實有兩塊霉變了。她吃驚之后,馬上對婦女賠禮道歉說:“是我們工作沒有做好,你放心,我們一定照價賠償?!?/p>
銷售霉變月餅的事,給超市帶來的負面效應,直接影響了月餅的銷售。超市老總把閻亦佳叫去辦公室狠狠地訓斥了一番,說她監(jiān)管不力,這個月,決定扣發(fā)她的獎金。
當晚,單鷗海見閻亦佳神情不佳地回到家里,他知道她今天“不好惹”,便盡量遠離她。
可是,吃過晚飯后,閻亦佳走進臥室,不一會兒,從里面?zhèn)鞒隽怂慕袉韭暎骸袄蠁?,你拿沒拿我的白襯衫?”
單鷗海緊張地走過來,回答說:“哦,我已經(jīng)拿去洗掉了?!?/p>
“誰讓你洗的,我明天要穿!”閻亦佳滿臉很沖的表情;
“我是看襯衫領口有點臟,才洗的?!?/p>
“臟不臟,關你什么事,以后少動我的東西!”閻亦佳口氣堅硬地放出話。
單鷗海心里不舒服了,他自言自語道:“我好心成了驢肝肺,太霸道了?!?/p>
“你說誰霸道!”閻亦佳像吃了火藥似的直逼單鷗海。
“誰霸道,自己知道?!眴晰t海再也忍受不了地回擊了一句。
接著,閻亦佳與單鷗海發(fā)生了激烈的唇槍舌劍,他倆的吵鬧聲,驚動了正在自己房間溫習功課的兒子單威,他打開房門,對正在口角的父母,用哀求的語氣叫道:“爸爸媽媽,我求你們別再吵了!我明天還要考試呢,煩死人了!”
兒子出面干涉了,閻亦佳和單鷗海不得不停止爭吵。
時間推進到2008年12月底,全省商貿(mào)系統(tǒng)評選服務標兵,閻亦佳入選。12月21日上午,閻亦佳穿戴整齊地出席了為期兩天的頒獎大會。
對于閻亦佳當選標兵,作為丈夫的單鷗海本應高興,可他卻怎么也高興不起來,回想這幾年里,妻子在外面風風光光,事業(yè)一路攀升,而回到家里,對待他的態(tài)度卻是另一付冷面孔,時常把他當發(fā)泄對象,一想起這些,他就心寒齒冷。
被評為先進標兵,女高管竟然產(chǎn)生了自殺的念頭
2009年元旦,為迎接新年的到來,閻亦佳所在的商場搞了一次回報顧客的“以舊換新”促銷大活動。這天早晨,商場開門之前,閣亦佳召集全體員工進行了“早操訓話”,她說:“顧客是上帝,即使遇到顧客發(fā)脾氣甚至惡言相向,我們也要面帶微笑,我們要把自己訓練成‘打不還手、罵不還嘴的彌勒佛……”
她的話音剛落,全體員工都哄笑起來。
“你們笑什么,這是我們的工作原則!一定要牢牢記住!”閻亦佳表情嚴肅地說。
“以舊換新”活動開始后,顧客蜂擁而至,有拿舊電視、舊冰箱、舊空調(diào)、舊洗衣機來換的。
下午2點左右,兩位年青的顧客抬著一臺舊電視機來換新,可因為價格問題,兩位年青的顧客與營業(yè)員發(fā)生了爭執(zhí)。
閻亦佳聞訊趕過來,她臉上始終含著笑容向兩位年青的顧窯解釋,并當場處理了這起“以舊換新”出現(xiàn)的矛盾。
剛處理完這里的沖突,商場的另一頭。又有顧客“找茬”了,她接著又去那里解決問題。
晚上9點多,身心疲憊的閻亦佳回到家里,剛一進門,兒子單威就對母親說:“媽媽,明天我們學校要開家長會,我想叫你去?!?/p>
“我沒功夫,讓你爸爸去”閻亦佳直截了當?shù)鼗亟^。
聽了母親漠不關心的回絕,單威哭了,哭得很傷心。
這時,單鷗??床贿^去,他頂著閻亦佳的“火藥味”,回敬道:“你是母親,兒子的事,你一點都不關心,你整天就知道自己的工作,你都快成工作狂了!”
對于單鷗海這番激越的語;閻亦佳像被利劍擊中了要害,她口氣怪異地對丈夫道:“我是工作
狂,可我愿意這樣做嗎?我也不容易呀,你知道嗎?”說著,她忽然哭了起來。
單鷗海萬萬沒想到,一向“剛強”的妻子竟然也會有弱女人的情緒,他一時有點措手不及。
春節(jié)快到了,超市又成為采購年貨的聚集地。閻亦佳自然少不了早出晚歸,她每天要用笑臉應對各式各樣的顧客,哪怕再刁蠻的顧客,她也得撐著笑容好好解釋。
2009年1月22日晚上11點左右,閻亦佳回到家里,單鷗海問她過年怎樣安排家里的年貨、怎樣給雙親送禮物。閻亦佳沒好氣地對他說:“這種婆婆媽媽的事,少來問我!”單鷗海見閻亦佳一付不耐煩的表情,他也沒好氣地頂了回去:“家是我們兩個人的,父母是雙方的,過年的事,你不能撒手不管!”“我頭都大了,你還要來煩我!你是想叫我不要活了!那我就去死!”閻亦佳忽然歇斯底里地叫了起來。
單鷗海驚恐地望著她有些喪失理智的神情。
2009年1月23日早晨,單鷗海像往常一樣,做好早餐,他見閻亦佳還躺在床上,以為她上中午的班,就沒叫醒她,便與兒子吃了飯,一塊出門了。
中午時分,單鷗海下班回到家里,他剛打開房門,猛然一股濃烈的煤氣味沖鼻而來,他驚慌地闖進廚房,發(fā)現(xiàn)煤氣罐不在了,他又循著煤氣味找到臥室,只見煤氣罐就擺放在床邊不遠的地方,而閻亦佳已躺在床上奄奄一息了。
閻亦佳想自殺,單鷗海腦袋轟的一下炸響,等他鎮(zhèn)靜下來后,第一時間打開了家里所有的門窗,隨后,撥打了120急救電話。
20分鐘后,閻亦佳被送進了鷹潭第一人民醫(yī)院。
患上“微笑性抑郁”。丈夫為女高管妻子做“陪療”
經(jīng)過醫(yī)院的全力搶救,閻亦佳總算脫離了危險。
閻亦佳想自殺的事,讓單鷗海產(chǎn)生震驚的同時,很擔心以后她還會不會做出這種傻事來。他先咨詢了閻亦佳的主治醫(yī)生,主治醫(yī)生說他妻子的這種癥狀屬于心理疾病,建議看心理醫(yī)生。
在妻子的病情穩(wěn)定后,他領著她走進了鷹潭市心通心理咨詢中心,向魏宏凱主任求助。
魏主任聽完閻亦佳的經(jīng)歷后,首先給她做了各種心理測試,還了解了她的職業(yè)、學歷、家庭背景、性格、喜好等,最后,魏主任得出結(jié)論:閻亦佳患上了“微笑性抑郁癥”。他分析說,這種病癥的主要特點是,盡管患者時常面帶“微笑”,但這種“微笑”不是發(fā)自內(nèi)心深處的真實感受,而是出于工作、面子、禮節(jié)、尊嚴、責任、個人前途等方面的需要。尤其閻亦佳這種在服務行業(yè)工作的人,要求她,必須保持職業(yè)性微笑,即使面對粗魯蠻橫的顧客,她都必須壓抑自己真實的內(nèi)心感受,強壓自己的憤怒、悲傷,還必須賠出一副笑臉。由于工作時間一直壓抑、控制自己?;氐郊抑校陀锌赡鼙l(fā)。
魏主任針對閻亦佳目前的狀況,建議她在服抗抑郁藥期間應注意休息,最好是在家屬的陪伴下,多參加文體活動、短期參觀、旅游等;要多與家人交談,把心境敞開,這樣更利于她的“微笑性抑郁癥”的康復。
聽了魏主任的診斷和分析后,作為丈夫的單鷗海,深感有必要為治療妻子的“微笑性抑郁”盡一份責任,他決定給妻子做“陪療”。
從醫(yī)院回家后,單鷗海結(jié)合閻亦佳的工作規(guī)律、愛好,擬定了一個“陪療計劃”。
“運動陪療”是單鷗海的第一步。一個雙休日上午,適逢閻亦佳不上班,單鷗海便找出一副擱置多年的羽毛球拍,對閻亦佳說:“老婆,我們?nèi)ゴ蛞粫河鹈虬??!遍愐嗉延卯悩拥难酃馔?,說:“你怎么會有這種興趣?”“你不記得了,剛結(jié)婚那兩年,我們每天下午都要打一個多小時羽毛球,這副球拍還是你到體育用品商店花32塊錢買回來的?!薄坝羞@事?”閻亦佳滿臉的懷疑神情。
“走吧,鍛煉對你恢復身體有好處?!?/p>
在單鷗海的慫恿下,閻亦佳與他來到商住樓下的小區(qū)開闊場地,單鷗海張掛球網(wǎng)后,兩人便煞有介事地打起來。因為很久沒有運動了,閻亦佳無論從體力、還是手腳協(xié)調(diào)能力,都跟不上單鷗海的節(jié)拍,才打了10分鐘,她就叫苦不迭。單鷗海鼓勵她說:“剛開始都這樣,過幾天,你就習慣了?!?/p>
有了單鷗海的精神支持,閻亦佳一咬牙,堅持打滿了半個小時。
當結(jié)束運動后,閻亦佳仿佛找到當年的感覺,她對丈夫說:“下個休息日,我們再來打羽毛球吧?!?/p>
第一次“運動陪療”取得初步效果,這讓單鷗海對“陪療計劃”充滿了信心。
單鷗海得知食物中的維生素B能幫助緩解緊張情緒,他每天在閻亦佳下班回家時,都會遞給她一塊巧克力或一根香蕉、一個蘋果,閻亦佳笑說他把她當小孩來哄。單鷗海笑說這是“美食陪療”。
配合著“美食陪療”,“音樂陪療”也在單鷗海的計劃之內(nèi)。輕音樂能消除疲勞、能凈化人的心靈,于是,單鷗海特意挑選了兩個外國輕音樂光牒,每天吃飯時或睡覺前,他都要放給閻亦佳聽,幫助她調(diào)整一天的情緒。漸漸地,閻亦佳接受了這種高雅的方式。
單鷗海的“陪療計劃”中,還把兒子列入了“陪療”范圍。2009年“三·八”婦女節(jié)那天,中午時分,閻亦佳在單位用餐不能回來,單鷗海便指導單威給她發(fā)了一則手機短信,內(nèi)容是:親愛的媽媽,今天是你們的節(jié)日,媽媽辛苦了!祝媽媽節(jié)日快樂!
正在超市處理事務的閻亦佳,收到兒子的短信后,她的心里涌過一股幸福的暖流,她即刻給兒子回了短信:謝謝兒子!
這一天,盡管閻亦佳遇到了一些棘手的問題,但有了兒子的短信祝愿,她的心里很平和,對待顧客的笑容也發(fā)自內(nèi)心。
“五·一”節(jié)快到了,超市高層領導出于關心,特意安排閻亦佳休假三天。單鷗海覺得這是為閻亦佳做“旅游陪療”的好機會,他便與妻子商量,準備全家去井岡山旅游。
2009年5月1日一大早,單鷗海三口之家隨旅行團來到這片紅色土地上,生長在城市的單威大發(fā)感慨道:“井岡山太雄偉壯觀了!”單鷗海指著不遠處的一座山峰告訴兒子說:“你知道嗎,那座山叫筆架山,它就是我們舊版100元人民幣背面的圖案。”單威眼里流露出很興奮的神情:“是很像!”隨后,單鷗海向兒子講述了當年紅軍戰(zhàn)士一些艱苦樸素的故事……
望著父子倆親密交流的情形,閣亦佳的心里很是舒暢,她很久沒有享受這種天倫之樂了。
5月2日中午時分,參觀完黃洋界后,他們來到了三灣鎮(zhèn),單鷗海選了一家“紅軍飯店”,專挑“紅米飯南瓜湯”讓兒子品嘗。單威感嘆地對父母說:“當年的紅軍伯伯真夠苦的!”聽了這話,單鷗海與閻亦佳會心一笑。
三天的“紅色之旅”結(jié)束時,單鷗海明顯地感覺到,“旅游陪療”不僅使妻子的身心得到放松,還讓兒子增長了知識。
單威從井岡山回來后,寫了一篇小散文《我眼中的井岡山》,不久,這篇文章發(fā)表在市報的校園版上。當單威把發(fā)表的文章拿給閻亦佳看時,從來不過問兒子功課的她,這次卻很認真地閱讀完小散文,還大加表揚了兒子的“才華”。
2009年7月初,單威小學要畢業(yè)了,學校又要開家長會了,當單威回來告訴父母時,閻亦佳主動請纓去參加。單威見母親要去開家長會,激動地對母親說:“謝謝媽媽!媽媽今天真的好可愛!”
聽了兒子的話,閻亦佳滿含笑容瞟了一眼身邊的單鷗海,單鷗海也用贊許的目光回望著她。
單鷗海的“陪療計劃”收到了顯著的效果,打這以后,閻亦佳再也沒有“虐待”丈夫的行為,對丈夫或兒子說話的口氣,也更加女性化了。不過,單鷗海知道,要徹底治愈妻子的“微笑性抑郁”,需要作長期的“陪療”準備,只要妻子在服務行業(yè)一天,他就要將“陪療”進行到底。