宋連英

隨著改革開放的深入發(fā)展,社會進步對人的全面發(fā)展特別是對思想道德水準提出了新的更高的要求,而深刻的社會變革必然導致醫(yī)務人員的思想觀念、倫理道德、價值標準、人生追求發(fā)生顯著變化,已不可能再按原先的標準和條件來開展思想政治工作。我們必須適應這種變化和要求,繼承發(fā)揚我黨思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng),努力探索新形勢下思想政治工作的特點及規(guī)律,大力加強和改進醫(yī)院思想政治工作。

一、當前職工中的主要思想問題

(一) 醫(yī)務人員價值取偏移

偏移的價值取向滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想。有的在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,醫(yī)德感削弱,義務感淡漠,在醫(yī)療活動中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向。有的把醫(yī)療服務視為商品,把個人擁有的技術(shù)當作商品出賣,無利不醫(yī);有的把個人利益得失看得很重,容不得個人吃一點虧,遇到好處爭著向上、伸手要,涉及獎金分配、住房、職稱晉升等切身利益,爭執(zhí)不下。

(二)對自身的主人翁地位認識不足

認為醫(yī)院發(fā)展和對外競爭只是少部分管理者的事,做一天和尚撞一天鐘,碌碌無為,不求進取。

(三)對醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革不理解,有抱怨和畏難情緒

一些人干慣了安定舒適、沒有壓力的工作,不愿從事苦、臟、累、險的工作,價值觀與醫(yī)院發(fā)展要求相左。這些矛盾和思想問題若不認真抓緊解決,不僅嚴重影響職工隊伍整體積極性的調(diào)動,同時對醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定都是很不利的。因此,深入做好醫(yī)院職工思想政治工作,化解職工中存在的思想矛盾和思想問題,既是醫(yī)院管理者對職工政治思想上的關(guān)心,更是黨、政、工、團工作者服從和服務于醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的一項重要而緊迫的任務。

二、新形勢下做好思想政治工作的重要性和必要性

在醫(yī)院改革和發(fā)展中離不開思想政治工作的服務和保證,需要思想政治工作來幫助醫(yī)務人員解放思想,樹立與改革相適應的競爭、價值、利益觀念,自覺按照改革規(guī)范來調(diào)節(jié)自己的行為。衛(wèi)生體制改革,打破了醫(yī)院長期以來的經(jīng)營模式。醫(yī)院的運行機制和管理職能相應地發(fā)生了根本變化,醫(yī)院引入競爭機制以及改革涉及利益的重新分配,這些都是思想觀念更新的痛苦過程,也是關(guān)系不同工作崗位,不同專業(yè)技術(shù)人員,不同知識結(jié)構(gòu)人群和每個職工的切身利益,此時,如果不加強思想政治工作,社會上的一些不良風氣就會趁虛而入,職工的人生觀、道德觀、價值觀就會出現(xiàn)偏差,如何引導職工正確對待醫(yī)院改革、擁護改革、支持改革、參與改革是當前醫(yī)院思想政治工作者的重頭戲,因此,深化醫(yī)院改革的同時必須跟上并適應改革的需要,逐步探索并建立起思想政治工作的新格局,以保證醫(yī)院改革的順利進行。

三、新時期思想政治工作必須做到四結(jié)合

(一)思想政治工作要與醫(yī)院深化改革相結(jié)合

醫(yī)院要制定發(fā)展規(guī)劃,要達到奮斗目標,必須通過思想政治工作動員全院人員參與,進行改革開放形勢和市場經(jīng)濟知識的教育,幫助職工樹立危機意識、市場意識、經(jīng)營意識和效益觀念,同時附之于科技理論、信息傳遞、民主與法制等內(nèi)容的教育。在醫(yī)院為適應新形勢而進行的內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整、科室成本效益核算、分配制度改革、后勤社會化服務過程中,由于科室和職工利益的調(diào)整,必然會引起人們的思想波動,因此,思想政治工作必須融入到醫(yī)院深化改革中,解惑釋疑,理順情緒,化解矛盾,排除改革道路上的思想障礙,調(diào)動廣大醫(yī)務人員參與改革的積極性和創(chuàng)造性。作為醫(yī)院政工干部應該在全面掌握職工思想動態(tài)基礎(chǔ)上,出謀劃策,充當醫(yī)院改革的參謀。以確保醫(yī)院工作目標的實現(xiàn)。醫(yī)院的思想政治工作,只有服從于、服務于醫(yī)院的工作,才能取得事半功倍的效果。

(二) 思想政治工作要與人性化的管理相結(jié)合

醫(yī)院思想政治工作的主要對象是醫(yī)務人員。醫(yī)務人員處在防治疾病的最前線,整天與病人和疾病打交道。因此,他們最清楚病人需要什么,醫(yī)院缺少什么。同時,醫(yī)務人員經(jīng)常要遇到醫(yī)療糾紛的困擾和承受著醫(yī)療風險的壓力。這就需要在制定醫(yī)院經(jīng)營管理決策的時候,盡可能讓一線醫(yī)務人員參與,多傾聽和采納他們的意見和建議;在醫(yī)務人員履行救死扶傷、治病救人的天職時,多向他們灌輸“患者即為衣食父母”的觀念;在日常工作的開展中,要盡可能多地與醫(yī)務人員溝通,與他們商量,以心換心,將心比心。只有這樣,才可能達到醫(yī)院政治思想工作真正意義上的尊重人、理解人和關(guān)心人。

(三) 思想政治工作要與健全的規(guī)章制度相結(jié)合

作為醫(yī)院的管理者,在做思想政治工作的同時,必須建立一整套健全且行之有效的醫(yī)院管理制度,以此引導和規(guī)范醫(yī)務人員的行為,既要有嚴格的約束制度,又要有有效的激勵制度。醫(yī)院的制度關(guān)系到人的生命和健康安全,醫(yī)務人員必須無條件地不折不扣地遵照執(zhí)行,沒有商量余地。激勵機制則是柔性的,能有效激發(fā)醫(yī)務人員的潛能,創(chuàng)造性地開展工作。因此,作為醫(yī)院管理者,在做醫(yī)務人員思想工作的時候,也要結(jié)合醫(yī)院的規(guī)章制度,學會激勵醫(yī)務人員,以起到事半功倍的效果。

(四)必須把思想政治工作與為職工辦實事結(jié)合起來

增強醫(yī)院職工的凝聚力和向心力,深化醫(yī)院內(nèi)部的體制改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面,都必須緊緊依靠廣大職工。只有充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,醫(yī)院的改革和發(fā)展才能取得成效。因此,醫(yī)院思想政治工作還必須從職工所關(guān)心的具體問題做起,如盡力妥善解決職工關(guān)心的工資、福利、醫(yī)療保健、住房、晉升職務、工作條件和環(huán)境等實際問題,以滿腔的熱情認真地想職工所想,急職工所急,努力為職工多辦實事,為職工排憂解難,使職工真正感受到醫(yī)院的關(guān)心和愛護,感到自己的價值得到醫(yī)院和社會的承認和褒獎,從而喚起職工的自尊心、自信心,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造性。

四、新時期思想政治工作應注意的幾個問題

(一)思想政治工作要與醫(yī)院改革同步進行

一是要給一線科室思想政治教育更多的自主權(quán)。二是政治教育的內(nèi)容要少而精,少而“活”,要以職工自我教育為主,聯(lián)系實際,講求實效。三是在工作中抓住職工“閃光”點,及時表揚激勵,用事實教育醫(yī)務人員,增強了宣傳教育的吸引力、感染力和說服力。

(二)思想政治工作要有超前性和科學性

醫(yī)院政工干部應該深入到臨床第一線,摸準職工思想脈搏,收集職工思想信息,堅持以人為中心,研究新形勢下職工的思想觀點和立場的發(fā)展趨勢,應更新觀念,豐富知識,擴大視野,了解自然及社會科學新成果,運用最新的科學方法,站在時代和社會的高度,預測醫(yī)院改革的發(fā)展和趨勢,分析并準確推斷職工思想和行為發(fā)展變化的趨向,以有針對性地做好防患于未然的工作。將職工的不良思想和行為消滅在萌芽狀態(tài)。醫(yī)院思想政治教育還必須堅持科學性,即遵循思想教育的基本原則和規(guī)律,在實際工作中運用科學知識,可吸收和運用社會學、文化學、倫理學、心理學、教育學等方面的知識和方法,以提高實效性。

(三)把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿于醫(yī)院思想政治工作的始終

在思想上尊重人、理解人、關(guān)心人,一方面是尊重他們的創(chuàng)造精神,理解他們的良好愿望,關(guān)心他們的政治進步,對這些要給予充分肯定,大力支持,及時幫助。另一方面職工認識上的偏見,思想上的偏差作出的偏頗,要認真給予糾正和指導,這樣做本身也就是尊重、理解和關(guān)心。在工作上尊重人、理解人、關(guān)心人,要善于聽取職工意見和建議,決策一旦作出,就要講指導思想,明確責任權(quán)利,使職工明白干什么、怎么干、干到什么程度。對那些平時勤懇工作,超負荷“運轉(zhuǎn)”,勇于開拓創(chuàng)新的同志更要格外愛護。在生活上尊重人、理解人、關(guān)心人,在現(xiàn)實生活中,職工的思想問題和他們的具體利益,生活條件,勞動環(huán)境相聯(lián)系,有時僅靠說服教育難以奏效,還必須和解決生活中的實際問題結(jié)合起來,體現(xiàn)對他們的尊重、理解和關(guān)心。

總之,在醫(yī)院改革不斷深入的新形勢下,我們只有深入研究新時期思想政治工作的新特點、新方法、努力探索做好思想政治工作的規(guī)律和方法,才能有所創(chuàng)造,有所前進,從而開創(chuàng)醫(yī)院思想政治工作的新局面。

(作者單位:鄭州人民醫(yī)院)