李全偉

企業(yè)通過向“綠色”轉(zhuǎn)變,將產(chǎn)生巨大的回報。

從2007年5月10月開始,IBM公司啟動綠色創(chuàng)新工程,每年投入10億美元,調(diào)動整個公司的資源大幅度提高IT方面的能源效率。對于節(jié)能環(huán)保,不僅IBM這樣的大公司熱衷于此,許多規(guī)模并不大的企業(yè)也把它作為一項(xiàng)重要工作。上海瑞吉紅塔酒店從2001年起投入3,000萬元引進(jìn)節(jié)能技術(shù)。在上海,酒店平均能源成本一般為收入的8%,但在瑞吉紅塔酒店,由于采用了節(jié)能技術(shù),能耗成本降低為收入的5%以下。

何謂綠色企業(yè)?

企業(yè)向“綠色”轉(zhuǎn)型,是必然的趨勢。但是,對“綠色企業(yè)”的定義,目前沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。IBM中國商業(yè)價值研究院院長甘綺翠說,一般認(rèn)為,“綠色”跟節(jié)能環(huán)保有關(guān)。

綠色企業(yè),從企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈,到提供的產(chǎn)品和服務(wù),都應(yīng)體現(xiàn)節(jié)能和環(huán)保,涉及的內(nèi)容較多。從企業(yè)內(nèi)部看,就是要采用各種節(jié)能方法,不斷減少辦公消耗。具體措施包括:鼓勵員工采取各種環(huán)保策略,制定并實(shí)施垃圾分類回收制度,鼓勵無紙化辦公,廣泛利用電話會議和視頻會議,鼓勵員工在家里辦公(可以減少因上班造成的交通車輛能源消耗和污染);從企業(yè)供應(yīng)鏈看,要采用節(jié)能環(huán)保且能回收利用的原材料,縮短供貨半徑;從產(chǎn)品和服務(wù)看,要生產(chǎn)低能耗、高效率的產(chǎn)品。以上種種做法,都是綠色環(huán)保的,都是綠色企業(yè)的應(yīng)有之舉。

有些企業(yè)認(rèn)為,注重環(huán)保固然可以令公司品牌獲利,但會以企業(yè)贏利能力損失為代價。這種想法是片面的。有遠(yuǎn)見的企業(yè)家會尋找企業(yè)長期戰(zhàn)略與短期運(yùn)營之間的平衡點(diǎn)。新的觀點(diǎn)認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)全球化時代,先進(jìn)的企業(yè)責(zé)任理念和實(shí)踐已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任不但不會阻礙、反而會促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,社會責(zé)任競爭力已經(jīng)成為企業(yè)國際競爭力和核心競爭力的重要體現(xiàn)。

在目前經(jīng)濟(jì)走向不確定的情況下,企業(yè)經(jīng)營普遍面臨困難。此時此刻,對“綠色”的追求無疑會增加企業(yè)的開支。甘綺翠說,企業(yè)要看長遠(yuǎn),不要只顧眼前利益。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,雖然投入綠色環(huán)保有困難,但這會關(guān)系到今后長遠(yuǎn)的生存。如果造成大的污染事故,反而會加速企業(yè)的倒閉。

豐田公司率先推出了混合動力車──普銳斯,在消費(fèi)者心目中奠定了“綠色轎車”的形象,提升了品牌影響力。自普銳斯投放市場以來,豐田公司的品牌價值增長了50%。一家中國企業(yè),通過安裝在建筑物內(nèi)外的實(shí)時傳感器,測量室內(nèi)外溫差,讓空調(diào)在凌晨開機(jī),自動把室外冷空氣引進(jìn)室內(nèi),降低室內(nèi)溫度,這樣在每天上班后幾小時內(nèi)的用電高峰期,就不再需要運(yùn)行空調(diào)設(shè)備。這種技術(shù)可以將空調(diào)制冷運(yùn)轉(zhuǎn)時間縮短1~2小時,減少能耗10%~20%。

企業(yè)為什么要“綠色”?

有三大因素促使中國企業(yè)更加重視環(huán)保問題:日益嚴(yán)格的監(jiān)管要求,不斷上漲的能源、原材料和廢棄物處置成本,以及主要利益相關(guān)者逐漸增強(qiáng)的環(huán)境意識──他們期望企業(yè)能夠承擔(dān)社會和道德責(zé)任。

甘綺翠說,驅(qū)動企業(yè)向綠色商業(yè)轉(zhuǎn)型的原因之一是監(jiān)管。中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背后,是日積月累的環(huán)境問題,國內(nèi)外許多專家都認(rèn)為,中國每年的環(huán)境損失相當(dāng)于GDP的8%~13%。環(huán)境保護(hù)已成為中國政府關(guān)注的頭等大事,政府不斷加大對污染企業(yè)的懲治力度。在這種形勢下,很多企業(yè)都把環(huán)境問題提升到戰(zhàn)略層面。

除了監(jiān)管要求外,還有經(jīng)濟(jì)驅(qū)動。顧客因?yàn)槠髽I(yè)重視環(huán)保,會多買企業(yè)的商品。這對公司經(jīng)營是一種促進(jìn),對品牌形象也是一種改善。

綠色商業(yè)轉(zhuǎn)型的另一原因,是利益相關(guān)者的要求。企業(yè)內(nèi)外的很多方面,都覺得環(huán)保是一個重點(diǎn),要求企業(yè)重視環(huán)保,其中包括顧客、投資者、政府和員工。根據(jù)“企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)測”(CorporateSocialResponsibilityMonitor)機(jī)構(gòu)在2006年的調(diào)查顯示,消費(fèi)者購買決策的主要考慮因素是環(huán)境、社區(qū)支持、員工待遇及行為是否有利于社會利益。

甘綺翠說,目前,企業(yè)對環(huán)保有三種態(tài)度和行動?？鐕竞鸵恍╊I(lǐng)先的中國企業(yè)認(rèn)識到環(huán)境風(fēng)險對運(yùn)營的潛在影響,并積極采取行動減少風(fēng)險。這些企業(yè)知道品牌形象的重要性,并相信高效的運(yùn)營(如減少廢物的產(chǎn)生)有助于降低成本,因此它們對環(huán)保比較積極主動。

更多的企業(yè)則比較被動。其污染控制措施的首要目標(biāo),只是滿足基本的監(jiān)管要求。這類企業(yè)在設(shè)計(jì)環(huán)保計(jì)劃時,沒有針對不同業(yè)務(wù)單位和部門的統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào),也沒有采取完善的措施來收集、分析、分享和報告相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù),用于必要的管理決策。結(jié)果,企業(yè)員工對環(huán)境問題的認(rèn)識是膚淺的,在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)環(huán)保項(xiàng)目的效率也很低。違反環(huán)保監(jiān)管要求或未能有效地管理環(huán)境風(fēng)險,會給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果,包括高額罰款、潛在的法律訴訟和索賠,還會干擾正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作,甚至使企業(yè)的品牌和名譽(yù)受到?jīng)_擊。還有很多企業(yè),完全沒有采取環(huán)保措施,因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為與目前的罰款水平比起來,防治污染的投入太高。

企業(yè)如何“綠色”化?

企業(yè)應(yīng)該用一種積極的態(tài)度看待環(huán)境保護(hù),而不是僅僅把它看作額外增加“成本”的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。與環(huán)保相關(guān)的投入將帶來巨大的回報,如通過綠色產(chǎn)品或解決方案創(chuàng)造新業(yè)務(wù)機(jī)會、采用新的節(jié)能技術(shù)或減少資源投入降低成本、采用可再生材料和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)強(qiáng)化品牌形象,等等。不僅如此,企業(yè)對環(huán)境的影響和環(huán)境管理舉措,已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購買、合作伙伴關(guān)系和投資者行為的重要因素,因而潛在利益巨大。

企業(yè)確立綠色戰(zhàn)略時,應(yīng)分清兩個層面:一是整個企業(yè)都是為了綠色而工作,專營環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù);二是一些企業(yè)本身的產(chǎn)品和服務(wù)不是環(huán)保的,但也可以走綠色路線,比如生產(chǎn)一臺電腦,可以追求電腦的節(jié)能。

綠色戰(zhàn)略是一種商機(jī)。外部消費(fèi)者意識到不好的環(huán)境對自己生活的影響,政府認(rèn)識到不環(huán)保對經(jīng)濟(jì)的破壞力。同樣功能、外觀的產(chǎn)品,如果是環(huán)保產(chǎn)品,消費(fèi)者愿意花更多的錢購買。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營做了環(huán)保努力后,對整個品牌都有正面作用,消費(fèi)者也因?yàn)檫@家企業(yè)是環(huán)保企業(yè)而更愿意購買其產(chǎn)品和服務(wù)。

甘綺翠說,企業(yè)最重要的是制定具體的路線圖和詳細(xì)的行動計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)。這要求它們采用系統(tǒng)的、實(shí)事求是的方法進(jìn)行規(guī)劃,并采用創(chuàng)新技術(shù)和解決方案予以落實(shí)。同時,還要求企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新能力,有效地進(jìn)行環(huán)境管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)投資于戰(zhàn)略能力的培養(yǎng),確保在更廣泛的業(yè)務(wù)運(yùn)營中改善對環(huán)境的影響。這些戰(zhàn)略能力包括:發(fā)現(xiàn)需要改善的環(huán)保領(lǐng)域,提高運(yùn)營和能源效率,評估供應(yīng)鏈伙伴的環(huán)境績效,以及優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)營能力等。

每家企業(yè)都應(yīng)力求在環(huán)保方面做得盡善盡美,而不是僅僅滿足最低的監(jiān)管要求。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須設(shè)計(jì)并實(shí)施完善有效的環(huán)境管理系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)該覆蓋運(yùn)營的所有主要方面,這樣,它不僅會幫助企業(yè)達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),而且還會消除潛在的環(huán)境風(fēng)險。

技術(shù)是成功計(jì)劃和實(shí)施環(huán)境保護(hù)舉措的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代化的污染探測和控制設(shè)備在優(yōu)化資源利用、減少核心生產(chǎn)流程的排污方面至關(guān)重要,而先進(jìn)的運(yùn)算技術(shù)則可以顯著降低數(shù)據(jù)中心、辦公室IT設(shè)備和建筑物管理的用電量。不僅如此,環(huán)境技術(shù)并不是只適用于一家企業(yè)的運(yùn)營,而是能夠在包括供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴等在內(nèi)的更大組織網(wǎng)絡(luò)中收集和分析數(shù)據(jù),進(jìn)而加強(qiáng)環(huán)境績效管理。

企業(yè)向綠色演變,最重要的驅(qū)動者是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者。他們要把環(huán)保放在企業(yè)整體戰(zhàn)略中,放在很重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)里面,才可以起到關(guān)鍵作用。