劉明君

2009年8月21日，杭州新世紀(jì)(sz002280)掛牌上市，這家為電力、煙草等行業(yè)客戶提供服務(wù)的軟件公司目前在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)居于領(lǐng)先地位，此前甚少為人所知。

知名度不高的杭州新世紀(jì)，背后卻有很多知名企業(yè)的支撐，藍色巨人IBM便是其中之一。早在2002年公司成立之初，IBM便幫助新世紀(jì)拿下巨化集團信息管理平臺主機系統(tǒng)的訂單。此后，IBM創(chuàng)新中心又幫助贏得新世紀(jì)煙草領(lǐng)域的第一個客戶。

杭州新世紀(jì)只是受到IBM扶持的眾多中小企業(yè)之一。IBM大中華區(qū)創(chuàng)新中心總經(jīng)理謝勤芳表示，由于許多中小企業(yè)本身無法承擔(dān)創(chuàng)新基礎(chǔ)平臺的巨額投資，因此IBM將為企業(yè)提供軟件和硬件以及人力支持，還有相關(guān)的培訓(xùn)課程。杭州新世紀(jì)董事兼副總經(jīng)理高雁峰就表示，IBM是幫助公司保持技術(shù)競爭性和為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的重要保障，“我們能了解IBM最新的技術(shù)，也學(xué)到了最好的商業(yè)實踐經(jīng)驗。”

謝勤芳表示，這些支持加速了中小企業(yè)的開發(fā)周期，并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。至今讓她印象深刻的是，曾經(jīng)有一家小公司使用IBM創(chuàng)新中心的平臺之后這樣向她致謝，“就算收費我都愿意來，因為這樣還是能省很多成本”。

IBM大中華區(qū)創(chuàng)新中心在2008年以前名為“IBM應(yīng)用開發(fā)合作中心”，謝勤芳認(rèn)為更名的背景是，“以前以技術(shù)為主，現(xiàn)在還跟合作伙伴、客戶一起做市場、做銷售”。國內(nèi)知名的軟件公司金蝶早在未上市以前就跟IBM合作。除了為其提供軟件和硬件平臺，IBM還為金蝶提供了應(yīng)用評估、性能調(diào)優(yōu)和測試等幫助。金蝶的新產(chǎn)品在發(fā)布以前，都會到IBM大中華區(qū)創(chuàng)新中心進行全面測試，許多戰(zhàn)略計劃也跟IBM綁定在一起，比如針對中小企業(yè)客戶的“騰云計劃”等。

現(xiàn)在，每年有100家左右的合作伙伴利用IBM大中華區(qū)創(chuàng)新中心完成ls0個以上創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新應(yīng)用，金蝶、用友、東軟、中軟、亞信等軟件公司都是IBM支持過的伙伴，目前已累計為國內(nèi)500多個企業(yè)提供了支持，中小企業(yè)的比例超過2095。謝勤芳認(rèn)為，中小企業(yè)在IBM合作伙伴體系中有很重要的份量，“他們非常有創(chuàng)意，創(chuàng)新中心將承擔(dān)孵化器的角色。”

大中華區(qū)創(chuàng)新中心是IBM全球商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。在諸多跨國企業(yè)中，率先提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念的IBM，收入中超過1/3來自與成長型中小企業(yè)的合作。IBM風(fēng)險投資部董事總經(jīng)理克勞迪婭(Claudia Fan Munce)表示，“建立與中小企業(yè)合作的生態(tài)系統(tǒng)是IBM成長戰(zhàn)略中的關(guān)鍵部分。”她曾經(jīng)參與創(chuàng)新中心的創(chuàng)建和運營決策，目前領(lǐng)導(dǎo)的IBM風(fēng)險投資部在公司所有的商業(yè)系統(tǒng)中具有關(guān)鍵地位，“培養(yǎng)和VC以及VC投資過的公司的關(guān)系，將中小企業(yè)帶入到IBM的生態(tài)系統(tǒng)中，發(fā)展具備創(chuàng)新能力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

許多本土中小企業(yè)都因IBM的支持而快速成長。戈壁投資過的DMG在獲得IBM支持后，很短時間內(nèi)成長為中國地鐵領(lǐng)域最大的數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)運營商。頻繁造訪國內(nèi)的克勞迪婭十分鐘情于目前的事業(yè)，“看到這些小公司慢慢成長，并開始影響中國，會覺得很激動?！?/p>

《創(chuàng)業(yè)邦》：IBM為什么耍致力于發(fā)展各種生態(tài)系統(tǒng)?

克勞迪婭：我們有共同的目標(biāo)，就是為IBM打造一個有各種類型參與者的、整合化的、全球化的生態(tài)系統(tǒng)。對于IBM風(fēng)險投資部來說，就是要拿出IBM所有的資源來幫助風(fēng)險投資機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司取得成功。

《創(chuàng)業(yè)邦》：怎樣在中國建立生態(tài)系統(tǒng)?

克勞迪婭：我們在中國市場看到了機會，對于IBM風(fēng)險投資部門來說，首先會跟硅谷那些在中國有分支機構(gòu)的VC進行合作，然后和IBM的商業(yè)合作伙伴、開發(fā)廠商一起來討論和確定中國合作伙伴的最大需求。一旦確定下來，多方就會圍繞特定的市場機會建立起更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。

《創(chuàng)業(yè)邦》：生態(tài)系統(tǒng)的效果體現(xiàn)在哪?

克勞迪婭：IBM實現(xiàn)了自己的目標(biāo)，同時也幫助合作伙伴取得成功。比如我們跟風(fēng)險投資公司戈壁進行了合作，他們投資了CSDN，然后IBM幫助CSDN在中國建立起軟件開發(fā)社區(qū)，不但貢獻可靠的內(nèi)容和訓(xùn)練有素的本土專家，還包括全世界的資源。我們還開放了第一流的開發(fā)環(huán)境，所有符合資格的CSDN用戶都可以進入這個網(wǎng)絡(luò)。這些支持幫助CSDN擴大了影響力，成為了中國具有影響力的IT社區(qū)。

《創(chuàng)業(yè)邦》：在IBM商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)中，中小企業(yè)會扮演何種角色?

克勞迪婭：成長和創(chuàng)新都來源于小企業(yè)，我們有時會忘記這樣的事實：每一家偉大的公司都是從小公司起步的。甚至是從廚房或者車庫開始創(chuàng)業(yè)的。我們選擇的合作伙伴，一般都是對IBM商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來說很重要的中小企業(yè)，它們能滿足某種市場需求，或者是我們投資的公司中還沒有覆蓋的領(lǐng)域，當(dāng)然要能將企業(yè)做大，創(chuàng)造更大的需求。

《創(chuàng)業(yè)邦》：中國的企業(yè)在IBM全球商業(yè)系統(tǒng)中處于什么樣的地位?

克勞迪婭：IBM在中國的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一直在擴張。在大中華地區(qū)有超過1萬家企業(yè)使用了IBM的技術(shù)推出解決方案。用友就是一個成功的例子，我們雙方在全亞洲有超過500個聯(lián)合客戶，在2007年幫助用友創(chuàng)立了SOA創(chuàng)新中心，還在一起合作推動在中國的中小企業(yè)市場。