李　靖

“終日揮形,而神氣無變;俯仰萬機(jī),而淡然自若”,這恐怕是每個管理者心向往之的。但這樣的狀態(tài)需要給精神一個支點(diǎn)。

“什么是深?”

筆者早年曾經(jīng)遇到一位老師,一次在課堂上提出個奇怪的問題:“什么是深?”這真是個有趣的問題。就這個提問,讀者朋友們也可以暫時放下雜志,做一番有益的思考。

當(dāng)時很多同學(xué)試探著回答,比如“深就如同一口井”之類,但老師頻頻搖頭。當(dāng)時筆者腦子里突然閃現(xiàn)出個略帶玩笑,又似乎靠譜的答案,說了聲:“深就是不淺?！贝蠹叶己荛_心地笑了。

沒曾想,這位可敬又難纏的老師也頷首而笑:“對,這就是答案,深就是不淺,不淺即深,做任何事情你只要不淺就可以了,早晚會有深的一天。這個答案希望同學(xué)們永遠(yuǎn)記下來!”

不淺即深,是一種對平淡的安守,更是一種成事的智慧。

日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫在《追求成功的熱情》一書中,寫到這樣一段話:“兩只腳必須踩在土地上,一步一步地走。這種方式緩慢而且費(fèi)力,似乎無法一日千里……然而你還是要有耐心地走下去。一小步一小步積累下來的,可是相當(dāng)驚人。每天不厭其煩地努力,都能有一點(diǎn)小小的勝利,鼓舞你再努力一點(diǎn),獲得更大的成功。因此只要不放棄,你一定可以爬升到自己都難以想象的境地……”。

可以說,對于管理者來講,既要有對平淡的安守,又要有勝利對快樂的激發(fā),如此平淡與快樂之間的良性循環(huán)——“淡中作樂”,就是管理者“終日揮形,而神氣無變”的支點(diǎn)!

心靈的最佳“底色”

有的人可能會說,是否喜歡平淡,與人的性格、生活經(jīng)歷有關(guān),不同的管理者自有他特別的喜好。

筆者認(rèn)為:各種風(fēng)格出現(xiàn)肯定是必然的,對生活狀態(tài)的追求,人與人也有差別。但有一點(diǎn)也可以肯定,作為需要高心理強(qiáng)度的管理者,淡中作樂卻是有必要作為狀態(tài)的底色的?；蛘哂霉恍┑倪壿嫳磉_(dá):淡中作樂是有很大好處的。

首先,淡中作樂的底色更易于調(diào)整自己的情緒,找到一種把握節(jié)奏、細(xì)水長流、貌似平淡、實(shí)則堅韌的狀態(tài)。大喜必大悲,大興奮必大落寞,淡中作樂關(guān)乎管理者情商的提高。

其次,在淡中作樂的底色下,管理者思考問題的準(zhǔn)確率會更高。

曾有一個心理學(xué)實(shí)驗(yàn),把實(shí)驗(yàn)者分為三組,通過一定的調(diào)節(jié)方法,讓三組人分別處于高興奮水平、中等興奮水平和平靜三種狀態(tài),然后對三組人進(jìn)行大量的推理測驗(yàn)。反復(fù)實(shí)驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn):高興奮狀態(tài)下的實(shí)驗(yàn)者,對簡單問題回答得最好;隨著難度增大,平靜狀態(tài)的實(shí)驗(yàn)者逐漸占據(jù)優(yōu)勢;而復(fù)雜問題,更是成了平靜狀態(tài)者的優(yōu)勢領(lǐng)域。

可以說,如果解決簡單問題的話,那么人處于興奮狀態(tài)效率最高;如果面對事情的難度大,則是平靜狀態(tài)者的天下了。

所以,相比較而言,內(nèi)容比較簡單的工作,適合興奮狀態(tài)下的人員;而管理者面臨的問題難度較大的話,則適合在平靜狀態(tài)下工作。平靜是距離理性最近的情緒狀態(tài)。

另外,淡中作樂可以避免管理風(fēng)險。有一個說法,菲律賓獵人誘捕猴子時,先把花生米放進(jìn)一個肚子大、頸子小的瓶子里,當(dāng)猴子去抓花生米的時候,爪子必握成拳狀,而這個瓶口剛好可以將猴子握拳的爪子卡住。于是,猴子要么撒開逃命,要么攥著花生米被困住。可惜的是,猴子們幾乎都不舍得扔掉到手的花生米,而終被獵人們抓住。

作為企業(yè)管理者,也要對自己面對的種種誘惑進(jìn)行管理?！暗凶鳂贰钡牡咨?顯然能夠大大增加這種自我管理的成功率。

總之,“不癡不聾,不堪做大家翁”。管理者就是個要有藏污納垢容量、平心靜氣狀態(tài)、敢于割舍的勇氣,以及細(xì)水長流般耐心的角色。而這樣的角色,沒有對諸事淡然處之的心理能力,就找不到精神世界的最佳“落點(diǎn)”。

“平淡”的功夫

對于平淡的功夫,中國哲學(xué)史大家馮友蘭曾講過一個故事:“一小兒走路,為一石所絆倒,此小兒必大怒而恨此石。但一成人為一石所絆倒,則并不怒,不恨此石……其所以如此者,因小兒對于此石無了解,以為此石有意和他搗亂,所以恨之。而成人對石有了解,知石是無知之物,絕不會有意與他搗亂,所以并不恨之。”

馮先生是在說一個什么道理呢?——對于事情背后的道理有了解,進(jìn)而不為事情所累,才能“看得破”。這也是馮先生強(qiáng)調(diào)的一個重要的方法——以理化情。

也可以發(fā)揮一下:如果一個管理者對某事放不下,做不到淡然處之,那么一定是對此事背后的道理了解得還不夠。

另外,除了“以理化情”外,對于平淡的功夫,傳統(tǒng)哲學(xué)里還有很多非常好的比喻,例如:莊子把心比喻成鏡子。

《莊子·應(yīng)帝王》說:“圣人之用心若鏡,不將不迎,應(yīng)而不藏,故能勝物而不傷。”就是說,一個人的心對外界事物的感知,應(yīng)該像鏡子一樣,一個東西到鏡子前,鏡子自然就“照到”它,但照到之前鏡子并不會提前做些什么“歡迎”,東西挪開后,鏡子也不會去“送”。

一個人若心如明鏡,對各種事情并無“迎來送往”,則真就“終日揮形,而神氣無變;俯仰萬機(jī),而淡然自若”了。當(dāng)然,這是個對理想狀態(tài)的比喻。

“作樂”的功夫

平淡與“作樂”的關(guān)系更像個良性循環(huán)的架構(gòu)?？赡苣鷷X得筆者對平淡用的筆墨更多,那是因?yàn)槠降y。而作樂的意義,并不亞于平淡。

據(jù)說心理學(xué)里有一個最“殘酷”的實(shí)驗(yàn),讓被實(shí)驗(yàn)者單獨(dú)處在一個黑屋子里,躺在一個舒服的大椅子上,每天到點(diǎn)都會好吃好喝地送來。這個實(shí)驗(yàn)一開始很多人報名,以為是件美事。但實(shí)驗(yàn)開始之后,被實(shí)驗(yàn)者叫苦不迭,痛苦程度甚至超過了實(shí)驗(yàn)組織者的想象。痛苦原因很簡單——黑屋子里對人產(chǎn)生刺激的信息被減少到了極限。

“刺激”這個詞,平時被人們說起來可能不是個好詞,但好的狀態(tài)恰恰必須有好的刺激,以及好的娛樂。

前文提到的“不淺即深”的故事和稻盛和夫《追求成功的熱情》的闡述,其實(shí)都有作樂的意味在里面。“深”實(shí)際上是對“不淺”的鼓勵,一步步地“深挖”下去,產(chǎn)生的就是持續(xù)的動力。

尤其是稻盛和夫的闡述。在這樣一部談管理者“熱情”的書里,核心部分卻是在談“平淡”,而平淡卻又是需要靠取得的小勝利,來不斷“反哺”和“刺激”的。

日本曾有個在國際上異軍突起的馬拉松運(yùn)動員。每次比賽之前,他都要把沿途醒目的標(biāo)志畫下來。比賽開始后,就先以百米的速度奮力向第一個目標(biāo)沖去。如此反復(fù),40多公里的賽程,就被分解成若干個小目標(biāo)跑完了。

而這個運(yùn)動員曾表示:“起初我并不懂這樣的道理,把目標(biāo)定在終點(diǎn)線上的那面旗幟上,結(jié)果跑到十幾公里時就疲憊不堪了,我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了?！?/p>

“作樂”功夫的拿捏大體上就在這里了。(摘自《中外管理》)