張　燕

一、問題的提出

教師工作滿意度是教師對所從事的職業(yè)、工作條件與狀況的一種總體感受和態(tài)度。教師工作滿意度與教育質(zhì)量提升、學(xué)生成長發(fā)展、教師自身專業(yè)發(fā)展、教學(xué)效能感、教師對工作的投入和貢獻程度、教師職業(yè)選擇的穩(wěn)定性以及教師身心健康有著密切聯(lián)系。有研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師工作滿意度降低時，會帶來一系列消極影響，諸如職業(yè)倦怠感增強、工作壓力感增大、缺席怠工率和離職率提升、教育經(jīng)費投入加大等。

在教師隊伍中，幼兒教師作為一個特殊群體，其教育對象、教授內(nèi)容、教學(xué)方法等與中小學(xué)教師或大學(xué)教師存在諸多差異。幼兒教師是孩子心靈最初的啟蒙者，他們的職業(yè)感受不僅影響自身情緒狀態(tài)，而且影響孩子的健康成長。為此，本研究將視點定位于幼兒教師的工作滿意度，通過問卷調(diào)查，旨在了解幼兒教師工作滿意度現(xiàn)狀，分析其原因，并為提高幼兒教師工作滿意度提出建設(shè)性的意見和對策。

二、研究方法

1研究對象。本研究于2008年7月～9月，通過整群抽樣和分層抽樣相結(jié)合的方法，對部分省市(珠海、山西、南京、重慶、綿陽、昆明、河北)幼兒園正式帶班教師進行問卷測查。共發(fā)放問卷433份，回收問卷384份，最后保留有效問卷360份，有效率為83.14％。

2研究工具。根據(jù)理論構(gòu)想和對幼兒教師的訪談，自編《幼兒教師工作滿意度調(diào)查問卷》，以此作為測查工具?！队變航處煿ぷ鳚M意度調(diào)查問卷》的同質(zhì)性信度為0.926，該問卷還具有良好的結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)容效度。

3數(shù)據(jù)處理與分析。調(diào)查數(shù)據(jù)使用spss11.5 ForWindows統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計分析。

三、結(jié)果與分析

(一)幼兒教師工作滿意度情況總體分析

本研究采用likert五點計分方式，由1分一5分別表示非常不滿意、較不滿意、不確定、較為滿意、非常滿意，3分是中等強度值。調(diào)查結(jié)果顯示，總問卷得分高于中等強度值：同事關(guān)系、工作本身、社會支持、進修培訓(xùn)、資源環(huán)境這五個維度得分高于中等強度值；報酬利益、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作強度、社會贊許這四個維度得分低于中等強度值。其中同事關(guān)系滿意度得分最高，報酬利益滿意度得分最低。

(二)幼兒教師工作滿意度個人背景變量的差異

1幼兒教師工作滿意度的教齡差異

表2反映了不同教齡的幼兒教師工作滿意度不存在顯著差異(F=1.965，P>0.05)，其中教齡在21年及以上的教師工作滿意度最高。整體而言不同教齡的幼兒教師工作滿意度變化趨勢呈W狀。工作5年及以內(nèi)的教師滿意水平比較高。6年～10年滿意度開始下降，此后5年又呈現(xiàn)小幅度上升，接下來逐漸下降，最后當(dāng)教齡在21年及以上時，工作滿意度呈大幅上升趨勢。具體維度上，不同教齡的教師除了在工作強度滿意度和進修培訓(xùn)滿意度存在顯著差異外，其他維度上差異均不顯著。

2幼兒教師工作滿意度的文化程度差異

不同文化程度的幼兒教師工作滿意度存在較為顯著的差異(F=4.010，P<0.01)。具體表現(xiàn)為，滿意度隨學(xué)歷層次遞增而遞減。除在領(lǐng)導(dǎo)管理、工作本身和資源環(huán)境維度外，其他維度上均存在顯著性差異。

3幼兒教師工作滿意度的地域差異

不同地域的幼兒教師工作滿意度不存在顯著差異(F=1.401,P>0.05)。其中，農(nóng)村教師工作滿意度最高，其次分別是小城市或縣城組教師、沿海特區(qū)組教師、內(nèi)地大中城市組教師。具體維度上，只有報酬利益和進修培訓(xùn)這兩項上各組間差異顯著。

4不同類型幼兒園的教師工作滿意度差異分析

表5反映了不同類型幼兒園的教師滿意度不存在顯著差異(F=1.011，P>0.05)。從總體得分情況來看。私立園教師滿意度最高。

四、討論與啟示

(一)討論

1幼兒教師工作滿意度總體情況

通過對滿意度問卷的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，幼兒教師在薪資福利、社會贊許、領(lǐng)導(dǎo)管理及工作強度維度上滿意度較低，在同事關(guān)系、社會支持和工作本身維度上滿意度較高。這表明盡管近些年幼兒教師的待遇不斷提高，但與其他職業(yè)相比仍然偏低，加之幼教立法不足，導(dǎo)致教師的編制、工資、醫(yī)療等缺乏應(yīng)有保障，因此不少教師認(rèn)為自己所得報酬與家長期望和社會賦予教師職業(yè)的崇高使命不相稱，對薪資福利的滿意度較低。幼兒教師對社會贊許滿意度較低則反映了她們對于自身社會地位和受認(rèn)可程度感到不滿意。這自然與社會上仍有一些人認(rèn)為幼兒教師的工作類似看孩子的保姆，沒有給予其足夠的尊重有關(guān)。此外，教師對領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度也較低。究其原因是因為在實際工作中這些和孩子接觸最多，“最終起著最決定意義的普通教師”在幼兒園課程設(shè)計和教育中卻是沉默的大多數(shù)，缺少發(fā)言權(quán)和參與的權(quán)利。教師對工作強度滿意度較低是由于教師是一個高壓力職業(yè)，幼兒教師又有其工作特殊性：教育對象年齡小，自我保護能力差，認(rèn)識水平低，相比較而言，同樣的師生比，幼兒教師負擔(dān)更重。

2幼兒教師工作滿意度的教齡差異

總體而言，不同教齡的幼兒教師工作滿意度呈w形態(tài)變化，即剛開始工作時滿意度較高，隨后下降，隨著時間推移、年齡增長，工作滿意度又逐漸上升。本研究認(rèn)為教齡在5年以內(nèi)的教師，剛剛步入工作崗位，對工作充滿熱情，經(jīng)濟上獲得了獨立，生活壓力相對較小，同事關(guān)系也較為單純，因此這個階段教師滿意度較高。此后，工作熱情開始下降，婚姻和家庭生活的負擔(dān)增加了教師的疲勞感，使她們對工作逐漸倦怠，滿意度下降。11年15年這一時期，教師工作滿意度呈現(xiàn)出回升趨勢，原因是這一階段是幼兒教師專業(yè)發(fā)展的黃金時期，工作上積累了一定經(jīng)驗，精力充沛，各方面都得心應(yīng)手，一些教師邁入幼兒園領(lǐng)導(dǎo)層，體驗到更多成就感，家庭生活也逐步進入穩(wěn)定期，因此工作滿意度開始上升。下一階段的工作滿意度呈下降趨勢，主要與工作中出現(xiàn)的高原現(xiàn)象有關(guān)。教齡到了21年及以上這一階段，一般物質(zhì)收入、家庭生活和事業(yè)都比較穩(wěn)定，對職業(yè)價值的認(rèn)識更加全面客觀，更能適應(yīng)工作中的各種變化，因此工作滿意度最高。

3幼兒教師工作滿意度的文化程度差異

不同文化程度的幼兒教師工作滿意度存在顯著差異，表現(xiàn)為：文化程度越高，工作滿意度越低。究其原因，本研究認(rèn)為，高學(xué)歷教師的社會期望和自我期望都較高，無形中增大了工作強度和心理壓力。幼兒家長和社會卻并沒有因為她們的高學(xué)歷給與其更多的尊重和信賴。幼兒園較低的工資待遇也常常與她們的高期望發(fā)生矛盾，這些都導(dǎo)致高學(xué)歷教師較低的滿意度。相對而言，低學(xué)歷的教師期望值較低，承受的壓力相對較小，對自己擁有這樣一份穩(wěn)定的工作較為滿足，因此工作滿意度較高。

4幼兒教師工作滿意度的地域差異

不同地域的幼兒教師工作滿意度差異性并不顯著。具體而言，農(nóng)村幼兒教師滿意度最高，沿海特區(qū)和內(nèi)地大中城市的教師滿意度較低。這是因為，對于沿?；蛘叽笾谐鞘械慕處焷碚f，雖然所在幼兒園的環(huán)境設(shè)施更好，政府

投入更多，教師對資源環(huán)境等因素表現(xiàn)出較高滿意度，但她們面J臨著更大的生存和工作壓力，這就需要投入更多時間和精力才能勝任工作，從而增加了工作強度。因此她們對工作強度的滿意度低于小城市和農(nóng)村教師。小城市和農(nóng)村教師工作壓力和生存壓力都比較小，生活相對安逸穩(wěn)定，工作滿意度較高。

5不同類型幼兒園的教師工作滿意度差異分析

從問卷總體得分看，私立園教師滿意度最高，其次是教辦園、單位辦園，最后是“其他”類型幼兒園。通常來說，教辦園是一些軟硬件條件比較好、教學(xué)質(zhì)量比較高的幼兒園，它們的社會美譽度、管理的完善程度、尤其是工資收入和福利待遇優(yōu)于其他幼兒園，因此在報酬福利、領(lǐng)導(dǎo)管理和資源環(huán)境方面，這類幼兒園的教師滿意度更高。但同時她們面臨的壓力更大，比如承擔(dān)科研項目或者發(fā)表論文等，幼兒家長對她們要求也更多，這些都增加了教師的工作和心理壓力。因此，在工作本身滿意層面和工作強度滿意層面，這些教師滿意度較低。私立園教師整體工作滿意度得分最高，這說明私立園為在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，在各個方面為教師提供了比較具有競爭力的條件，從而提高了教師的工作滿意度。

(二)提高幼兒教師工作滿意度的啟示與建議

1提高幼兒教師福利待遇和社會地位。從宏觀層面看，國家要完善相關(guān)法律制度，地方教育行政部門要提出切實可行的措施，為幼兒教師提供合理并有競爭力的工資報酬，并保證其合法權(quán)益。從微觀層面看，教師個人應(yīng)努力提升專業(yè)水平，由“保姆型”教師轉(zhuǎn)變成“專家型”“研究型”教師，增強自身職業(yè)的不可替代性，提高社會認(rèn)可程度。

2教育主管部門和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從教師切身需要出發(fā)，了解教師心聲，實行民主化和公平化管理，充分保障教師的知情權(quán)和參與權(quán)，建立園內(nèi)民主生活機制，提高對領(lǐng)導(dǎo)管理的滿意水平。

3社會、幼兒家長、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事應(yīng)該給教師提供更多支持。從社會的角度來說，整個大社會對幼兒教師職業(yè)應(yīng)該形成良好的公共信任氛圍；幼兒家長應(yīng)該尊重信任教師；領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為教師提供良好的科研氛圍和條件以及學(xué)習(xí)進修的機會，建立科學(xué)、合理的教育評價機制和激勵機制，使教師實現(xiàn)自我價值；來自于同事的信息支持(如提供某些必要的知識)、實踐支持(如幫助完成工作任務(wù))以及情感支持能增強教師對工作情景的控制感，降低職業(yè)壓力。提高個人成就感。

4教師應(yīng)學(xué)習(xí)以恰當(dāng)適宜的方式調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)，從自身角度尋找提升工作滿意度的方式。國外有研究表明個體情緒調(diào)節(jié)方式，不僅影響情緒狀態(tài)，還影響人際交往、接受或給予社會支持的程度以及對事物的認(rèn)知和評價，并對個體的工作績效產(chǎn)生影響，所有這些都會影響工作滿意度。所以，幼兒教師應(yīng)學(xué)習(xí)一些控制、表達情緒、緩解壓力的方法和策略，從而使個體能夠以適宜的方式表達和處理情緒。同時提高理解和認(rèn)知他人情緒狀態(tài)的能力，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展自己與他人的融洽關(guān)系，進而培養(yǎng)自己的溝通能力、解決沖突的能力以及團隊協(xié)作能力，提高工作績效，這些都有助于工作滿意度的提高。