曾昭茂

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，高校BBS已成為師生網(wǎng)上發(fā)布信息、交流情感、分享資源的重要平臺(tái)，本文通過(guò)介紹海浪BBS建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)，給尚未開(kāi)通BBS的高校提供一些指導(dǎo)，給長(zhǎng)期努力而又活躍不起來(lái)的高校BBS提供一些參考。

關(guān)鍵詞：高校BBS；網(wǎng)絡(luò)信息；管理

BBS是英文Bulletin Board System的縮寫(xiě)，翻譯成中文為“電子布告欄系統(tǒng)”或“電子公告牌系統(tǒng)”。BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，它向用戶提供了一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法，早期的BBS由教育機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)管理，現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站上都建立了自己的BBS 系統(tǒng)，供網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)交更多的朋友，表達(dá)更多的想法。在我國(guó)高校大多都建有自己的官方BBS，例如北大的北京大學(xué)的“北大未名BBS”，清華大學(xué)的“水木清華”， 復(fù)旦大學(xué)的“日月光華BBS”，華南理工大學(xué)的“木棉BBS”等，在國(guó)內(nèi)都有較大的影響。但自高校BBS嚴(yán)格實(shí)行用戶實(shí)名注冊(cè)制度后，不少高校BBS失去往日的活力，高校官方BBS的大量會(huì)員申請(qǐng)注消帳號(hào)，其中不少同學(xué)轉(zhuǎn)向注冊(cè)校外非官方BBS，由于非官方BBS主要以贏利為目的，往往鼓動(dòng)會(huì)員發(fā)布一些捕風(fēng)捉影或花邊新聞，扭曲事實(shí)，給學(xué)校的辦學(xué)形象與聲譽(yù)造成負(fù)面的影響。但廣東海洋大學(xué)于2008年初推出的海浪BBS，經(jīng)過(guò)一年半的耕耘，目前已有2萬(wàn)多名會(huì)員，共2000多萬(wàn)人次點(diǎn)擊，每月以新增15萬(wàn)條信息的速度發(fā)展，目前海浪BBS已成校黨委密切聯(lián)系群眾，了解民情民意的網(wǎng)絡(luò)主渠道，校園和諧穩(wěn)定的晴雨表，師生分享學(xué)校豐富資源和交流學(xué)習(xí)、工作、情感等大平臺(tái)，社會(huì)了解學(xué)校的新窗口。

1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)足夠

為推動(dòng)和加快海浪BBS建設(shè)，我校黨委指定宣傳部一名同志專職負(fù)責(zé)海浪BBS的建設(shè)，認(rèn)真做好網(wǎng)上信息監(jiān)控與引導(dǎo)，搜集網(wǎng)絡(luò)輿情信息及時(shí)上報(bào)黨委，對(duì)于關(guān)系學(xué)校穩(wěn)定、師生反映的普遍、突出問(wèn)題，學(xué)校黨委及時(shí)召開(kāi)相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)會(huì)，研究分析網(wǎng)上輿情，并責(zé)令職能部門及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)，對(duì)涉及師生利益及穩(wěn)定的問(wèn)題，限其在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改并做出承諾。由于學(xué)校黨委及校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，海浪BBS逐漸成為師生反映問(wèn)題、出謀獻(xiàn)策的網(wǎng)絡(luò)主渠道，群眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的重要載體。為保證海浪BBS推廣及開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，以及鼓勵(lì)會(huì)員創(chuàng)作更多美文佳作，學(xué)校黨委還給海浪BBS下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)用，主要用于會(huì)員卡制作、廣告宣傳、版主補(bǔ)貼、活動(dòng)獎(jiǎng)品及會(huì)員積分兌換禮品等。

2 發(fā)布權(quán)威信息，服務(wù)廣大師生

BBS作為高校的一個(gè)信息傳播重要渠道，以其開(kāi)放性、自主性、綜合性、匿名性及交互性深得廣大師生的喜愛(ài)。由于信息在BBS上的傳播速度快、傳播成本低、影響力廣、保留時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，教學(xué)單位部門、學(xué)生會(huì)、共青團(tuán)、社團(tuán)組織以及個(gè)人紛紛選擇在BBS上創(chuàng)作、傳播。例如人事處發(fā)布的帖子《廣東海洋大學(xué)教師業(yè)績(jī)津貼分配暫行辦法征求意見(jiàn)》的瀏覽人數(shù)高達(dá)9萬(wàn)人次，參與討論的回帖達(dá)多達(dá)2千余條；教務(wù)處發(fā)布的帖子《期末統(tǒng)考時(shí)間安排表》下載次數(shù)超7千人次；校團(tuán)委發(fā)布的帖子《第五屆精品團(tuán)日大賽最佳人氣投票》 的瀏覽人數(shù)高達(dá)6．5萬(wàn)人次；校報(bào)記者團(tuán)創(chuàng)作的相冊(cè)《畢業(yè)，青春散場(chǎng)》就有超過(guò)2萬(wàn)人次點(diǎn)擊瀏覽，1千余人加帖稱贊。由于海浪BBS版塊設(shè)置合理，發(fā)布的信息服權(quán)威及時(shí)，討論的環(huán)境輕松和諧，贏得絕大部分師生的喜愛(ài)，在短短的一年半時(shí)間里就有7萬(wàn)條主題帖在BBS上公開(kāi)發(fā)布，并有100多萬(wàn)條回復(fù)帖子，并且每天以5千張新帖的速度不斷壯大。

3 健全管理制度，規(guī)劃會(huì)員言行

通過(guò)建立和完善海浪BBS各項(xiàng)規(guī)章制度，讓廣大會(huì)員清楚認(rèn)識(shí)什么樣的信息可發(fā)、可不發(fā)，學(xué)會(huì)如何尊重別人的意見(jiàn)，如何正確分析認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，通過(guò)建立《注冊(cè)許可協(xié)議》、《會(huì)員信息保密制度》、《版主管理制度》、《論壇勛章管理制度》、《精華帖管理制度》、《不良信息管理制度》、《評(píng)審團(tuán)制度》及《投訴信息受理制度》等諸多制度，讓管理團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行管理任務(wù)時(shí)有法可依，讓會(huì)員心服口服，讓每一位會(huì)員的言行都能按照海浪BBS規(guī)定去做，從而營(yíng)造一個(gè)文明、和諧、健康、開(kāi)放的網(wǎng)上討論環(huán)境。

4 科學(xué)設(shè)置版塊，舉辦主題活動(dòng)

版塊的設(shè)置既要考慮到信息的分類特征，又要方便瀏覽者的查閱。在海浪BBS中，我們共設(shè)203個(gè)版塊，，65個(gè)一級(jí)版塊，138個(gè)子版塊，并按信息內(nèi)容特征，分成菁菁校園、管理服務(wù)、娛樂(lè)資訊、校園交易、海大媒體、院部社團(tuán)、站務(wù)系統(tǒng)和推薦版塊等8大門類，具體設(shè)有學(xué)術(shù)研討、名講教壇、考研考博、英語(yǔ)沙龍、文藝長(zhǎng)廊等學(xué)術(shù)類版塊，科學(xué)發(fā)展、學(xué)校管理、考試考證、尋物招領(lǐng)、招聘就業(yè)、家教輔導(dǎo)等服務(wù)類版塊，情感綠洲、影視音樂(lè)、星座物語(yǔ)、灌水樂(lè)園等情感類版塊，海浪新聞、精品帖圖、電腦數(shù)碼、健康養(yǎng)生、體育軍事等資訊類版塊，此外，我們專為各類學(xué)生社團(tuán)、媒體組織開(kāi)辟專門的版塊，供其組織成員交流。每條信息幾乎都有其歸屬的版塊，每位瀏覽者或會(huì)員都可以在海浪BBS中輕松快捷地搜索到想要的信息或帖子。

為營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，增強(qiáng)海浪BBS的影響力，促進(jìn)會(huì)員間相互交流學(xué)習(xí)，我們成功地舉辦了網(wǎng)絡(luò)辯論、網(wǎng)絡(luò)投票、賑災(zāi)集結(jié)號(hào)、名師面對(duì)面、學(xué)術(shù)征文、節(jié)日祝福征集、新生入學(xué)征文征圖、T恤廣告設(shè)計(jì)、全民T樓、海大風(fēng)光攝影大賽等主題活動(dòng)，寓教于樂(lè)，以趣激學(xué)，充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，展示了師生良好的精神風(fēng)貌和才華。

5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，確保信息安全健康

通過(guò)公開(kāi)招聘，組建了一支政治可靠、知識(shí)豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和大學(xué)生心理特征的版主隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。通過(guò)崗前培訓(xùn)、案例分析、集中研討等方式對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)其思想政治覺(jué)悟，提升其分析問(wèn)題的能力，提高其網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作能力。通過(guò)版主組織策劃各類主題性活動(dòng)，塑造和打造海浪BBS形象及品牌。對(duì)BBS上的信息進(jìn)行定期的管理，例如：移動(dòng)主題、刪除主題、高亮主題、開(kāi)鎖主題及置頂主題等，讓重要的信息高亮、置頂，提升信息的傳播速度與影響力。對(duì)于觀點(diǎn)比較偏激的帖子，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員的跟帖回帖，積極引導(dǎo)和辯駁，把握輿論走向，占據(jù)輿論高地。

對(duì)有害信息，通過(guò)定期或不定期進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，進(jìn)行及時(shí)的屏蔽或刪除，此外，我校還與湛江市公安局網(wǎng)警支隊(duì)密切聯(lián)系，共同分析網(wǎng)絡(luò)輿情輿論，對(duì)發(fā)布不良信息或一味憤青，宣泄個(gè)人情緒嚴(yán)重的同學(xué)進(jìn)行耐心的引導(dǎo)與教育，幫其正確認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和甄別危害或不良信息，做一名遵守“網(wǎng)絡(luò)文明公約”的網(wǎng)民。

總之，建設(shè)和管理好高校BBS要根據(jù)學(xué)校的自身實(shí)際情況，多吸取其他高校BBS的成功做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮各種宣傳媒體的作用，積極調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量，全面做好BBS的發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)展有益于學(xué)生健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)，提供更多權(quán)威的有效信息，高校BBS就會(huì)得到師生的認(rèn)同，就會(huì)蓬勃發(fā)展起來(lái)，成為師生發(fā)布信息、分享資源、交流情感的首選網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉曉峰，劉曉霞．高校BBS實(shí)名制的可行性分析[J]滄桑，2007，(02) ．

[2]李濤．高校BBS管理制度研究[J]電腦知識(shí)與技術(shù)，2009，(08) ．

[3]王海寧．談?wù)劯咝Ｐ@網(wǎng)BBS的建設(shè)與管理[J]高校理論戰(zhàn)線，2005，(10) ．