熊　偉　駱　巍

摘要：隨著醫(yī)療改革和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取，向、道德準(zhǔn)則均在向健康有益方向發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員的競爭、進(jìn)取、經(jīng)濟(jì)意識有了明顯提高，但一些負(fù)面影響也隨之產(chǎn)生。醫(yī)務(wù)人員傳統(tǒng)的思想觀念正經(jīng)受著巨大的沖擊，需通過有力的思想工作來更新觀念，樹立與改革相適應(yīng)的競爭觀、價(jià)值觀和奮斗觀，主動(dòng)接受改革，全身性投入改革。

關(guān)鍵詞：思想教育；價(jià)值觀；新思路；醫(yī)療行業(yè)

中圖分類號：G711文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374(2009)13-0102-02

醫(yī)院是知識分子密集的地方，人員文化層次相對較高，參與意識和接受能力較強(qiáng)，這給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和改革開放的歷史條件下，我們既要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，更要面對新時(shí)代，開拓新思路，尋求新載體，以嶄新的面貌和姿態(tài)，增創(chuàng)新優(yōu)勢。

一、當(dāng)前行業(yè)中存在的主要問題

(一)價(jià)值取向發(fā)生變化。醫(yī)務(wù)人員形象降低

在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，少數(shù)青年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀嚴(yán)重削弱?！熬人婪鰝绷x務(wù)感淡漠。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員的道德取向和行為走向偏離醫(yī)德規(guī)范要求。在物欲橫流的商品社會(huì)中，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不同程度地蒙上了商品社會(huì)固有的陰影，經(jīng)不住錢物的誘惑，為了一己私利，不惜損害醫(yī)院、病人甚至國家和社會(huì)的利益，導(dǎo)致出現(xiàn)收受紅包、索要回扣、高收費(fèi)、濫收費(fèi)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)中的公眾形象。

(二)道德修養(yǎng)欠缺，以患者為中心的服務(wù)不到位

醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，患者是弱勢群體，以人為本，誠心服務(wù)就尤為重要。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在工作中違反職業(yè)道德規(guī)范，沒有履行“救死扶傷，實(shí)行人道主義”的服務(wù)宗旨，服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”的現(xiàn)象，使患者的身心受到一定的傷害，甚至延誤病情，嚴(yán)重影響患者的生命和健康質(zhì)量。

(三)主人翁意識淡薄，工作敷衍塞責(zé)。無法做到以院為家

認(rèn)為醫(yī)院發(fā)展與己無關(guān)，碌碌無為，不思進(jìn)取。上班工作敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事。

(四)道德教育與行風(fēng)建設(shè)流于形勢，無法發(fā)揮真實(shí)作用

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)該達(dá)到道德共律、規(guī)則共守、責(zé)任共負(fù)、知識共享、機(jī)遇共創(chuàng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、關(guān)系共處、利益共贏的境界。但由于醫(yī)務(wù)人員繁重的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，使醫(yī)務(wù)人員難以抽出時(shí)間參加醫(yī)德教育。同時(shí)，也導(dǎo)致醫(yī)院組織全院性的職德教育比較困難，導(dǎo)致醫(yī)德教育與行風(fēng)建設(shè)脫節(jié)。

(五)內(nèi)部及外在因素的影響，助長了不正之風(fēng)的空間

一些患者受過去曾有的不良求醫(yī)經(jīng)歷的影響，認(rèn)為治病手術(shù)只有給醫(yī)生送出紅包，心里才“踏實(shí)”；一些藥品和設(shè)備儀器推銷商，為了尋求更大的利益，到醫(yī)院游說、利用回扣等誘惑醫(yī)務(wù)人員。加上醫(yī)院宣傳、教育、警示的氛圍不夠，監(jiān)督力度缺乏，使行業(yè)不正之風(fēng)有了生長的空間。

二、如何充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院發(fā)展中的作用

(一)找準(zhǔn)思想政治工作切入點(diǎn)

根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療工作的特點(diǎn)，找準(zhǔn)思想政治工作的切入點(diǎn)，探索思想政治工作與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的規(guī)律，對于全面完成醫(yī)療任務(wù)，做好以病人為中心的各項(xiàng)工作是十分必要的。

1掌握工作中的規(guī)律性。事物的發(fā)展都有其客觀規(guī)律性，醫(yī)院的各項(xiàng)工作也是按照它本身固有的規(guī)律循序進(jìn)行的。思想政治工作也應(yīng)該遵循這一規(guī)律，我們應(yīng)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療工作的實(shí)際，相應(yīng)地制定思想政治工作基本程序，做到工作前做好思想動(dòng)員，工作中做好宣傳鼓動(dòng)，工作后搞好總結(jié)評比，并把這些基本程序貫穿于每個(gè)崗位工作的全過程，貫穿于每年每季每月的各個(gè)階段、各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的全過程，落實(shí)到每一名職工，從而使工作做得更加圓滿。

2注意工作中的差異性。差異性就是矛盾的特殊性。醫(yī)院有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等臨床科室和放射科、檢驗(yàn)科、藥劑科等醫(yī)技科室，又有機(jī)關(guān)、后勤等多個(gè)部門，由于工作對象、任務(wù)繁簡、客觀條件的差別，職工反映出來的思想狀況也往往不盡相同。因此，思想政治工作應(yīng)該根據(jù)不同的特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行，不能一刀切。每個(gè)職工都有自己不同的個(gè)性、特長、經(jīng)歷、家庭狀況及處境，各人的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)、興趣愛好也不盡相同，所以，思想政治工作不僅要解決職工普遍存在的共性問題，開展廣泛的群眾性活動(dòng)，還要根據(jù)不同的個(gè)體，不同的客觀實(shí)際做好局部的、細(xì)致的工作，從而減少甚至消除思想政治工作中的空白點(diǎn)、薄弱點(diǎn)。

3加強(qiáng)工作中的聯(lián)系性。醫(yī)療工作的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，出現(xiàn)的思想問題也是相互影響的。因此，思想工作應(yīng)該既著眼于本環(huán)節(jié)，又顧及其他環(huán)節(jié)，聯(lián)系起來去做，才能做到與醫(yī)療工作實(shí)行科學(xué)的結(jié)合。政工干部不僅要掌握思想政治工作的方式方法，還應(yīng)該熟悉醫(yī)療工作中的基本業(yè)務(wù)知識，深入臨床，掌握各科室醫(yī)療運(yùn)行情況，摸準(zhǔn)存在的問題和困難，才能有的放矢的做好工作。業(yè)務(wù)干部要及時(shí)與政工干部通氣，在指導(dǎo)醫(yī)療工作的過程中，注意掌握職工的思想問題。其實(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍的管理就是在做人的工作，就是在做人的思想政治工作。實(shí)踐證明，政工、業(yè)務(wù)密切配合，互通情況，相互協(xié)作，思想政治工作與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合起來一道去做，醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展才能有可靠保證。

(二)處理好職工的實(shí)際問題

從某種意義上講，搞好職工的生活保障，解決他們的后顧之憂，就等于做好了一半的思想政治工作。為此，在做好思想政治教育的同時(shí)，必須把立足點(diǎn)放在關(guān)心職工生活這個(gè)“實(shí)點(diǎn)”上，始終堅(jiān)持把做好思想政治工作同解決職工的實(shí)際問題結(jié)合起來，把為職工辦實(shí)事、辦好事列入黨政工團(tuán)各級組織的重要議事日程，設(shè)身處地為職工著想，使職工看到自己的單位就是溫暖如春的大家庭。

1正確處理利益分配關(guān)系。當(dāng)前，在影響職工積極性的諸多因素中，分配問題是個(gè)重要因素，直接涉及職工切身利益。我們必須充分認(rèn)識到，關(guān)心職工物質(zhì)利益，實(shí)現(xiàn)合理的利益分配，是調(diào)動(dòng)職工積極性的有效經(jīng)驗(yàn)，也是檢驗(yàn)思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)。對待這一問題，單位領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔奉公是實(shí)行合理分配的客觀要求，同時(shí)應(yīng)建立教育機(jī)制、管理機(jī)制及競爭機(jī)制。這是搞好合理分配的有效措施。

2妥善解決生活實(shí)際問題。關(guān)心職工生活，不僅是工作方法問題，而且是群眾觀點(diǎn)和思想感情問題。實(shí)踐證明，抓工作要從抓思想人手，抓思想要從抓生活起步，生活搞好了，隊(duì)伍穩(wěn)定了，醫(yī)療任務(wù)、工作目標(biāo)的完成和實(shí)現(xiàn)就有了保障。因此，我們在穩(wěn)定職工隊(duì)伍，對職工的思想教育中，要堅(jiān)持從關(guān)心群眾的原則出發(fā)，注意從職工的切身利益出發(fā)，認(rèn)真聽取職工意見和建議，對職工中存在的生活實(shí)際問題抓住不放，認(rèn)真研究，妥善解決，以排除職工的后顧之憂，從而做到設(shè)身處地為職工著想，千方百計(jì)地幫助職工解決具體困難，把黨組織對職工群眾的關(guān)心體現(xiàn)出來，把集體的溫暖送到每個(gè)職工的心坎上。

三、新時(shí)期開展政治思想教育工作的新思路

在新的歷史條件下，醫(yī)院思想教育工作面對新時(shí)代，如何開拓新思路，尋求新載體，爭創(chuàng)新優(yōu)勢。要站在深化改革，提高競爭力的高度，充分認(rèn)識做好醫(yī)院職工思想教育工作的重要性。在新的形勢下，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，努力建立起與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相適應(yīng)的，與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)“四有”人才相符合的，具有良好院風(fēng)院貌的思想政治工作新格局。在醫(yī)院干部職工中牢固樹立起基本路線不動(dòng)搖的堅(jiān)定信念，把醫(yī)院建設(shè)成為精神風(fēng)貌健康向上、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚優(yōu)良、干部隊(duì)伍勤政廉潔，廣大職工愛崗敬業(yè)，人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧，院容環(huán)境整潔優(yōu)美的社會(huì)主義精神文明窗口。這就對醫(yī)院思想政治工作提出了構(gòu)建新的運(yùn)行機(jī)制的要求。

(一)結(jié)合實(shí)際情況，建立適應(yīng)形勢要求的思想教育工作新機(jī)制

1建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。要建立起一個(gè)以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、專兼職政工干部為基礎(chǔ)的思想政治工作新體系，形成黨政工團(tuán)齊抓共管、多管齊下的立體式的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。同時(shí)，應(yīng)從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，試行黨政干部一肩挑、雙向兼職和同職合并的模式。

2建立群眾參與經(jīng)濟(jì)工作的機(jī)制。要進(jìn)一步規(guī)范參與經(jīng)濟(jì)工作的內(nèi)容、范圍和途徑，把參與貫穿于醫(yī)院決策醞釀、形成和實(shí)施的全過程，把參與作用體現(xiàn)于醫(yī)院中心工作的全過程，中心工作轉(zhuǎn)到哪里，思想政治工作就跟到哪里，并逐步形成一套較為完善的具有可操作性的參與經(jīng)濟(jì)工作的制度體系。

3建立思想教育機(jī)制。要從超前引導(dǎo)機(jī)制做起，對職工思想熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，實(shí)現(xiàn)在思想教育上由滯后向超前轉(zhuǎn)變，從“消防隊(duì)”向“先遣隊(duì)”轉(zhuǎn)換，變被動(dòng)教育為主動(dòng)工作，變消極等待為主動(dòng)出擊，把觸角伸向醫(yī)院的每個(gè)角落。

(二)抓住機(jī)遇，以創(chuàng)新的精神，積極探索醫(yī)院思想政治工作的新走勢

1創(chuàng)新思路，由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。思路是行動(dòng)的先導(dǎo)。要根據(jù)醫(yī)院和職工的實(shí)際需要確定思想政治工作的思路，力求工作上有獨(dú)創(chuàng)性、超常性、開放性，使思想政治工作不斷適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

2創(chuàng)新內(nèi)容，由單一性的思想教育轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣哧?duì)伍整體素質(zhì)。醫(yī)療、教學(xué)、科研工作是醫(yī)院的中心工作。醫(yī)院思想政治工作只有圍繞中心工作進(jìn)行，將其作為自己的主戰(zhàn)場，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此，要適應(yīng)中心工作的需要，跟隨變革的步伐，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，增加工作的職能，把思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療生產(chǎn)、內(nèi)部改革、機(jī)制轉(zhuǎn)換等工作有機(jī)地結(jié)合起來，形成綜合效應(yīng)。同時(shí)，要拓展教育內(nèi)容，在開展思想政治工作的同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院和職工的實(shí)際，有針對性地實(shí)施文化技術(shù)等教育，以提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3創(chuàng)新形式，由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒?、靈活、多樣的方式。運(yùn)用現(xiàn)代科技為我們提供的手段，借鑒相關(guān)科學(xué)成果，使思想政治工根據(jù)目標(biāo)的崗位、身份、學(xué)歷等因素的不同及時(shí)改變策略，靈活機(jī)動(dòng)的開展工作，會(huì)收到意想不到的結(jié)果。

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