一天夜里,已經(jīng)很晚了,一對年老的夫婦走進一家旅館,他們想要一個房間。前臺侍者回答說:“對不起,旅館已經(jīng)客滿了,一間空房也沒有了?！钡粗@兩位老人疲憊的神情,又說:“但是,讓我來想想辦法……”

侍者將這兩位老人領(lǐng)到一個房間,說:“也許它不是最好的,但現(xiàn)在我只能這樣做了。”老人見眼前是一間整潔又干凈的屋子,就愉快地住了下來。

第二天,當他們來前臺結(jié)賬的時候,侍者卻對他們說:“不用了,因為我只不過是把自己的房間借給你們住了一晚——祝你們旅途愉快!”原來侍者自己一夜沒睡,在前臺值了一個通宵的夜班。兩位老人十分感動。老頭兒說:“孩子,你是我見過最好的旅店經(jīng)營人,你會得到回報的?！笔陶咝α诵?說這算不了什么。他送老人出了門,轉(zhuǎn)身接著忙自己的事,把這件事情也忘了個一干二凈。沒想到后來有一天,侍者接到了一封信函,打開一看,里面有一張去紐約的單程機票并有簡短附言,信上說聘請他去做另一份工作。他乘飛機來到紐約,按信中標明的路線來到一個地方,抬眼一看,一座金碧輝煌的大酒店聳立在他的眼前。原來,幾個月前的那個深夜,他接待的是一個有著億萬資產(chǎn)的富翁和他的妻子。富翁為這個侍者買下了一座大酒店,深信他會經(jīng)營好這個大酒店。這就是全球赫赫有名的希爾頓飯店首任經(jīng)理的傳奇故事。

(選自《經(jīng)典管理哲學故事》)

讀后感悟

人人都渴望奇跡能降臨到自己頭上,然而奇跡的發(fā)生絕不是偶然的,它常常是為有愛心的人準備的,正如故事中的那位侍者。小朋友,只要心存一份愛,相信有一天奇跡也一定會降臨在自己身上。