拉里?唐尼索恩:做第五級領(lǐng)導(dǎo)者

在西點軍校的四年,有不同領(lǐng)導(dǎo)力級別的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第一年是跟隨者精神,第二年是面對面領(lǐng)導(dǎo),第三年是間接領(lǐng)導(dǎo),第四年是高管和總裁。

領(lǐng)導(dǎo)力的第一層,是做跟隨者。在這個階段,我們要學(xué)會管理自己,管理自己的狀態(tài),考慮怎樣為他人付出,怎樣具有執(zhí)行力。作為高層管理者,在尋找優(yōu)秀跟隨者的時候,有兩個要素需要我們關(guān)注:第一,這個跟隨者是主動的還是被動的?他是否有主動思考的精神?我們最想要的跟隨者,不僅主動而且會獨立思考。要找這樣優(yōu)秀的跟隨者,首先要讓我們現(xiàn)在擁有的下屬和員工進(jìn)行自我管理、自我培訓(xùn),讓他們找到自己的缺陷在哪里。另外,我們還要聘請優(yōu)秀的跟隨者。這是領(lǐng)導(dǎo)力的第一層。

領(lǐng)導(dǎo)力的第二層,是如何處理團(tuán)隊中的沖突和不愉快。如果你想成為在沖突中表現(xiàn)平靜又能解決問題的領(lǐng)導(dǎo)者,有兩個因素需要考慮:一是合作性;二是攻擊性。如果你在處理沖突中這兩個因素都非常低的話,是非常消極的。稍微好一點的是妥協(xié)。最理想的解決沖突的狀態(tài)就是合作—你具有合作性也有攻擊性,你會考慮自己的目的和對方的目的,并且努力達(dá)到這個成果。有時候,沖突并不代表著關(guān)系的破裂,沖突有時候不僅能夠解決問題,而且能夠使兩者之間的關(guān)系更加緊密。

第三個層面,你的重點任務(wù)是如何幫助周圍的人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),不是面對面地進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo),而是要授權(quán)。每個不同類型的團(tuán)隊成員,都有不同的優(yōu)勢和劣勢,都能為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)。一個領(lǐng)導(dǎo)者就是把人和目標(biāo)結(jié)合在一起的人,要想成為一個把人和目標(biāo)結(jié)合在一起的領(lǐng)導(dǎo)者,我們首先要有相應(yīng)的知識和技術(shù)。但這還不夠,我們還要有道德,有為別人服務(wù)的心。

第四級是高管總裁領(lǐng)導(dǎo)力。作為一個高層領(lǐng)導(dǎo)者,你早已超越其他基層的管理者和員工。要注意的是,在這個層面上,你只能做只有你能做的事情,一定要放手讓下面的人做他們應(yīng)該做的事情。你要成為一個橋梁,一個企業(yè)對外溝通的橋梁,作為企業(yè)的代表去和外面進(jìn)行溝通。你還有要擁有長遠(yuǎn)的眼光,要看到未來有可能發(fā)生的變化、危機(jī),然后做好一些準(zhǔn)備。

一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,不管是在軍隊中還是在民間,他們都正直、忠誠、為他人思考,而且無私奉獻(xiàn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠超越個人的私利,能夠做到為別人提供最好的服務(wù),這就是我想說的第五級領(lǐng)導(dǎo)力,革命性的領(lǐng)導(dǎo)力,也是西點式的領(lǐng)導(dǎo)力。不管領(lǐng)導(dǎo)者處在哪個行業(yè),這都是非常重要的,而且我相信,它會伴隨你一生。

第五級領(lǐng)導(dǎo)力更關(guān)注的是職業(yè)觀、價值觀和理想,他考慮的是整個企業(yè)的利益,他們的野心是他們的理想、他們的國家,還有這個工作本身帶來的貢獻(xiàn)。

我希望大家去規(guī)劃自己的人生。想象一下你已經(jīng)是60多歲了,你坐在陽臺的搖椅上,你會怎么去回想自己過去的輝煌?當(dāng)你在60多歲的時候,你會因為哪些事情感到驕傲呢?會因為你獲得的名利、財富、奉承,還是因為為別人做了有用的事情?作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),你們將會被理想激勵,你們將會被為國家做貢獻(xiàn)而激勵,而不是為個人私利而激勵。我建議大家,我邀請大家,我鼓勵大家,我要求大家成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,為他人服務(wù),為他人付出!

注:拉里?唐尼索恩(Larry R.Donnithorne)是西點軍校首席領(lǐng)導(dǎo)力教授。本文是拉里教授在西點模式高峰論壇上的精彩演講片段。

王笑菲:企業(yè)家關(guān)注四件事

一個成熟的企業(yè)家,應(yīng)該把更多的時間放在四件事情上,你的企業(yè)在持續(xù)發(fā)展的道路中就會更加從容。

第一重要的事情就是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施,戰(zhàn)略是公司未來的方向,一家公司沒有方向,就不知道目標(biāo)在哪里。第二個是公司的管理體系,要更多把時間放在管理體系和平臺搭建上。你為客戶創(chuàng)造價值的是哪一點?你的管理體系是什么?你的運作系統(tǒng)是什么?你的業(yè)務(wù)流程是什么?第三要關(guān)注的是企業(yè)的人力資源建設(shè)。老總們必須懂得做戰(zhàn)略的人力資源,總裁不可能親自到企業(yè)里去招聘基層員工,但是總裁們要不要關(guān)注企業(yè)里一些重要崗位的重要人力資源?要!你公司的人力資源渠道有哪些?考核有哪些?第四件事情就是公司最重要的東西:企業(yè)文化。我問到很多企業(yè)家:“能告訴我您的使命嗎?”很多人回答不上來,因為他從來沒有認(rèn)真思考過。你的信念,你的追求,應(yīng)該大張旗鼓地告訴團(tuán)隊,并得到他們的認(rèn)同,只有這樣,企業(yè)才能夠凝聚一幫志同道合的人。愿景不是忽悠人的,是大家共同追求的,使命不是做表面文章,是需要行為踐行的!

如果你的企業(yè)處在生存期,就請你關(guān)注業(yè)務(wù);如果你的企業(yè)現(xiàn)金流已經(jīng)穩(wěn)定,已經(jīng)過渡到發(fā)展期,請你一定花更多的時間關(guān)注以上這四件事情!

中國有太多的家族企業(yè),經(jīng)營者和所有者之間的治理是有問題的。家族性企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵,就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要擺正自己的角色。中旭教育集團(tuán)倡導(dǎo),中國的民營企業(yè)和發(fā)展中企業(yè),要做出的最重要的轉(zhuǎn)變,就是從游擊隊轉(zhuǎn)向正規(guī)軍。這可以從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者層面,以及員工層面來說明。

從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者層面來講,管理者應(yīng)該做出以下幾個轉(zhuǎn)變:第一,要從機(jī)會性賺錢轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性賺錢。第二,要從保姆式方式轉(zhuǎn)向授權(quán)式。面面俱到,在企業(yè)走向成熟期之后,則會帶來致命的傷害。第三,則是從醫(yī)生向保健大夫轉(zhuǎn)型。要學(xué)會控制問題的發(fā)生,有前瞻性的戰(zhàn)略眼光。通過這些轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)家把更多的精力放在事前解決問題上。

員工做出轉(zhuǎn)變,是要從業(yè)余選手邁向職業(yè)選手。你的價值觀是不是職業(yè)化?我認(rèn)為,一家公司破產(chǎn)有兩大原因,一是不愿為客戶創(chuàng)造更大價值;二是沒有人愿意追隨你。領(lǐng)導(dǎo)力解決的是凝聚力問題,執(zhí)行力則是績效管理,解決的是企業(yè)的結(jié)果問題。兩件事做好了,企業(yè)發(fā)展就有強(qiáng)大動力。

注:王笑菲是中旭教育集團(tuán)總裁,著名實戰(zhàn)執(zhí)行力專家。本文是王笑菲先生在西點管理模式高峰論壇上的精彩演講片段。

附文:

關(guān)于西點管理模式高峰論壇

6月13～14日,經(jīng)理人傳媒攜手中旭教育集團(tuán),在深圳會展中心舉辦了由1500多名企業(yè)高層管理者參加的“西點管理模式高峰論壇”。西點軍校首席領(lǐng)導(dǎo)力教授拉里?唐尼索恩博士、中旭教育集團(tuán)總裁王笑菲先生分別為與會嘉賓宣講了西點軍校及其管理模式、西點領(lǐng)導(dǎo)模式、西點戰(zhàn)略模式、西點執(zhí)行模式。