楊彥成

美國教育家戴爾·卡耐基在《美好的人生》一書中對于如何糾錯提出了很好的建議，讀之感觸頗深，結(jié)合實際，我認(rèn)為糾錯時應(yīng)注意運用好以下方法：

(1)糾正別人的錯誤時，注意保護(hù)當(dāng)事者的面子?？突f，讓別人感覺到有面子，這是一件十分重要的事情。而有些人卻很少注意這一點，比如，當(dāng)眾批評配偶、孩子或者他人，他們并不考慮這么做是否會傷害到別人的自尊。糾錯者不給別人留“面子”，主要原因是“權(quán)威”思想太嚴(yán)重，“家長”作風(fēng)太盛。戴爾·卡耐基說，如果糾錯前對別人的錯誤做一些較深入的了解，就可以減少對別人的傷害。

(2)先贊揚再批評。工作中，他人出現(xiàn)過失，必要的批評是不可少的，正如有病要吃藥打針一樣。批評可以使對方深思、自責(zé)，從而糾錯更新。實踐證明，如果采取先贊揚再批評的方式，效果會更好。因為，“揚”是抬高對方。喚起他美好的回憶；“抑”是激勵對方，觸動他的自尊，挖掘他的潛力?？突f，通常，在聽到別人對我們的某些長處贊揚之后，再去聽一些令人不快的批評，感覺總是好得多。因為前面的贊揚，已經(jīng)給后面“發(fā)射”的批評“子彈”安裝上了緩沖器，其撞擊力會有所減弱。

(3)以鼓勵的方式糾正錯誤?？突f，糾錯者要讓人相信，改進(jìn)自己的弱點并不是那么困難。

(4)用激勵幫助他人步向成功。著名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說，稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花?？突f。能力會在批評下萎縮，而在鼓勵中綻放花朵。

因此，要成為有效的糾錯者，在行動之前，請對別人誠懇地認(rèn)同，并且贊美他人，哪怕是最細(xì)微的進(jìn)步。

(編輯方舟)