王立平　何　榮

富陽市供電局經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，已有多個(gè)信息系統(tǒng)在使用，所采用的服務(wù)器和信息系統(tǒng)日益復(fù)雜。由于對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)缺乏有效的管理手段，對(duì)計(jì)算機(jī)資源分布和性能分布缺乏有效的監(jiān)控手段，對(duì)系統(tǒng)故障和效率下降缺乏預(yù)警、分析工具。因此，需要建設(shè)一套服務(wù)器綜合管理系統(tǒng)來提高基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率和安全性等，減少混合網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境下的運(yùn)營成本。同時(shí)，系統(tǒng)還能為信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供必要的依據(jù)，在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，提供規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)信息協(xié)調(diào)和資源管理，實(shí)現(xiàn)高效的系統(tǒng)管理，從而獲得可靠的信息支持。

一、管理系統(tǒng)功能需求

實(shí)現(xiàn)所轄的主機(jī)設(shè)備、服務(wù)器的監(jiān)控管理；

實(shí)現(xiàn)告警信息的定制、獲取、處理和統(tǒng)計(jì)功能；

實(shí)現(xiàn)對(duì)信息網(wǎng)上所有服務(wù)器設(shè)備的性能數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)功能；

根據(jù)監(jiān)測(cè)到的性能原始數(shù)據(jù)，對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，運(yùn)行趨勢(shì)等進(jìn)行分析；

提供靈活的報(bào)表定制功能，針對(duì)需求定制開發(fā)報(bào)表。

二、管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建設(shè)

富陽市供電局已經(jīng)部署了北塔的IT綜合管理系統(tǒng)的網(wǎng)管模塊，為了保證管理平臺(tái)的統(tǒng)一，通過在北塔IT綜合管理系統(tǒng)中，增加主機(jī)、數(shù)據(jù)庫管理等功能模塊，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器綜合管理。

1．系統(tǒng)部署

（1）主機(jī)設(shè)備管理使用SNMP協(xié)議，開放只讀權(quán)限，并使用不同的字符串。在服務(wù)端進(jìn)行設(shè)置，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器拓?fù)鋱D。

（2）對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器建立管理用戶，開放最小權(quán)限，僅能查詢對(duì)應(yīng)的視圖與表，以免管理用戶權(quán)限過大。在服務(wù)器端將每個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)添加到應(yīng)用服務(wù)中進(jìn)行管理。

（3）通過對(duì)服務(wù)告警類進(jìn)行定義，可以對(duì)所有設(shè)備的CPU、內(nèi)存、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫重要參數(shù)等信息定義閥值，設(shè)置規(guī)則，在系統(tǒng)中進(jìn)行告警。

（4）通過報(bào)表設(shè)置，定義如設(shè)備負(fù)載、告警事件、服務(wù)報(bào)表等，按類別在不同的時(shí)間段生成報(bào)表，可生成EXCEL或HTML格式，便于分析總結(jié)。

2．系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能

（1）進(jìn)程狀態(tài)分析

服務(wù)器進(jìn)程控制對(duì)整個(gè)服務(wù)器的運(yùn)行至關(guān)重要，會(huì)影響到其操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行和關(guān)鍵服務(wù)的正常運(yùn)行，所以實(shí)時(shí)掌握服務(wù)器的所有進(jìn)程運(yùn)行情況是很有必要的。

管理系統(tǒng)每分鐘從服務(wù)器上獲取最新的進(jìn)程運(yùn)行數(shù)據(jù)，提供各進(jìn)程的運(yùn)行趨勢(shì)分析圖，包括進(jìn)程的CPU占用趨勢(shì)圖、物理內(nèi)存利用率趨勢(shì)圖等，方便管理人員查看各進(jìn)程一段時(shí)間以來的運(yùn)行情況。

（2）文件系統(tǒng)分析

文件系統(tǒng)分析主要提供服務(wù)器上各文件系統(tǒng)的空間大小和使用情況（已用空間、剩余空間、利用率）以及文件系統(tǒng)的名稱、類型等基本信息。

管理人員可以指定系統(tǒng)的刷新間隔，以一定的頻率自動(dòng)從服務(wù)器上讀取文件系統(tǒng)信息和參數(shù)，便于服務(wù)器文件系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)視和處理。

（3）CPU/內(nèi)存利用率分析

管理系統(tǒng)收集服務(wù)器的CPU/內(nèi)存利用率的性能狀態(tài)，并與預(yù)設(shè)的CPU/內(nèi)存利用率閾值進(jìn)行比較和處理，以便及時(shí)處理系統(tǒng)的資源分配出現(xiàn)的不正常，避免可能遭到病毒攻擊或可能的有非法服務(wù)在活動(dòng)。

（4）硬盤性能分析

管理系統(tǒng)可以收集磁盤性能I/O狀態(tài)信息。幫助用戶分析磁盤讀取的繁忙程度，由于磁盤I/O信息是影響系統(tǒng)性能的常見因素，進(jìn)而得到對(duì)優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)性能的參考指標(biāo)。

（5）服務(wù)器日志查詢、分析

管理系統(tǒng)可以采用syslog、WMI、telnet、ssh的方式來讀取所監(jiān)控服務(wù)器的日志，并可按分鐘、小時(shí)、日等方式對(duì)日志進(jìn)行查詢與分析。

（6）數(shù)據(jù)庫管理

信息系統(tǒng)的運(yùn)行離不開數(shù)據(jù)庫，通過管理系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)庫加入管理中，可以實(shí)現(xiàn)oracle數(shù)據(jù)庫的會(huì)話、表空間、SGA、PGA等參數(shù)以及其他各類型數(shù)據(jù)庫各項(xiàng)參數(shù)的監(jiān)控。

三、系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的幾點(diǎn)思考

1.服務(wù)器管理系統(tǒng)實(shí)施前，均是通過手工方式對(duì)各臺(tái)設(shè)備進(jìn)行管理，需要對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行查看，出現(xiàn)問題時(shí)，并不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，而且記錄的數(shù)據(jù)有限，每臺(tái)設(shè)備的硬件資源使用情況不能做到一目了然，對(duì)設(shè)備運(yùn)行分析沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。通過服務(wù)器管理系統(tǒng)的實(shí)施，管理人員不需要每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行巡視，就能獲取設(shè)備與系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)在內(nèi)的跨廠家、跨平臺(tái)的統(tǒng)一管理；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理、服務(wù)器管理、應(yīng)用服務(wù)管理等進(jìn)行監(jiān)控；提供了較快速的故障告警信息、被監(jiān)視設(shè)備的故障日志等信息；能對(duì)這些系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，為系統(tǒng)運(yùn)維以及信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的規(guī)劃提供有力幫助。

3.信息系統(tǒng)是不斷發(fā)展的，網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量也在不斷增加。因此，在系統(tǒng)管理的范圍上將最終提供涵蓋從系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面的管理功能。這就需要所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有從橫向（管理系統(tǒng)向多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展）和縱向（管理功能的增加）兩個(gè)方面的可擴(kuò)展能力。

（作者單位：浙江省富陽市供電局）