[摘要]作為一種知識管理新工具,知識博客的作用日益突顯,本文探討了知識博客的現(xiàn)實意義,并對知識博客的發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測。

[關(guān)鍵詞]博客 知識管理 知識博客

作者簡介:李方文,上海大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生,研究方向:房地產(chǎn)業(yè)信息化。

隨著web2.0技術(shù)的走向成熟,網(wǎng)絡(luò)給博客的發(fā)展提供了充分的發(fā)展條件,博客是一種非常適合持續(xù)學(xué)習(xí)的工具,也是終身學(xué)習(xí)時代實現(xiàn)知識管理的一種有效工具。[1]同時伴隨著知識管理實踐的日益成熟,誕生了知識管理的新工具知識博客KLOG (knowledge blog),伴隨著Blog的風(fēng)靡,人們也意識到了KLOG作為一種知識管理工具的重要意義。

一、KLOG的類型

知識博客分為三類:一類是自建獨立網(wǎng)站的知識博客,這類知識博客有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格,需要有一定的技術(shù)設(shè)備等條件支撐;第二類是附屬型的知識博客,即作為某網(wǎng)站的一部分,為該網(wǎng)站的一個欄目、一個頻道或一個網(wǎng)絡(luò)鏈接,目前很多企業(yè)在運用此方式對于企業(yè)知識實行網(wǎng)絡(luò)化管理;第三類是托管型知識博客,這類知識博客無須自己注冊域名、也無需擁有網(wǎng)絡(luò)空間和編制網(wǎng)頁,完全由第三者代為管理,這是一種最快捷建立知識博客的方式。[2] 此三類知識博客之間有時也是可以相互演變的。

二、KLOG的現(xiàn)實意義

(一)便于知識科學(xué)有效的管理

知識需求者可以通過KLOG查找、瀏覽和發(fā)布各種相關(guān)的知識信息進(jìn)行交流,使得知識共享變得非常容易。[3]通過知識博客,對于知識可以進(jìn)行分類歸檔,各種相關(guān)的知識非常容易更新。人們可以方便快捷的管理信息、查找所需的知識、發(fā)布自己所獲取的知識,最重要的是博客們可以隨時修改、更新信息。

KLOG一般是由博主個人或相關(guān)領(lǐng)域的知識管理專家來進(jìn)行管理的知識庫,知識庫把相關(guān)人員聯(lián)系在同一個平臺上,針對不同的知識需求,通過知識庫可以從中找到相應(yīng)的專家獲取所需要的信息,不但縮短了查找的時間,同時,又可準(zhǔn)確、及時、直接跟專家進(jìn)行交流,提高了知識的利用效率。對于存貯在知識庫中的知識,可以做到對其內(nèi)容簡單化管理,對知識查詢的快捷化管理,對于知識修改的及時化管理。

(二)促使隱性知識的顯性化

組織中知識分為隱性知識和顯性知識,顯性知識指的是能用語言表達(dá)、可以用文字記載的具有一定結(jié)構(gòu)性的有形知識;隱性知識則難以用語言表達(dá),一般存在于組織長期積累的過程中,是可以通過組織行為表現(xiàn)出來的無形知識。隱性知識比顯性知識具有更大的應(yīng)用潛力,對隱性知識加以引導(dǎo)利用,可以對組織成長起到巨大的推動作用。[1]

知識管理強(qiáng)調(diào)通過隱性知識顯性化等途徑實現(xiàn)知識的共享,從而避免組織中知識的流失。隱性知識通常依附于組織成員,只有通過組織人員之間的交流才能使這部分知識得以傳播,知識博客作為一種深度交流的方式,可以通過網(wǎng)絡(luò)的形式,把交流的內(nèi)容通過語言文字等形式表達(dá)出來,經(jīng)過不斷的積累、整理和總結(jié),可以聚集起零散的知識,形成統(tǒng)一的組織知識體系,將隱性知識變成可以共享的顯性知識,最終實現(xiàn)隱性知識的顯性化。[4]

(三)提高個人在組織中的地位

經(jīng)常使用博客者,比其他人更加容易在組織中獲得更大的組織權(quán)力(structural power)、專業(yè)力量(expert power)、個人威望(prestige power)。[5]在組織中,博主一般是組織的領(lǐng)導(dǎo)者或者是相關(guān)領(lǐng)域的專家,在博客中扮演著重要的角色,通過知識博客有利于博主們權(quán)威形象的樹立。相關(guān)的統(tǒng)計表明,在擁有自己個人博客的人群中,其在組織中所獲得的滿足感,是博客們難能可貴的經(jīng)歷。隨著知識時代主題的確立,知識經(jīng)濟(jì)、知識管理越來越被人們普遍接受,知識博客們在這個過程中所起的作用更加舉足輕重。

(四)促進(jìn)知識系統(tǒng)的建立

對于企業(yè)而言,KLOG是一種低成本、高效率知識管理工具,可以促進(jìn)組織知識系統(tǒng)的建立和完善。知識博客可以使組織中分散的信息得以集中管理,對企業(yè)發(fā)布的知識內(nèi)容提供永久的歸檔,進(jìn)而促使組織知識系統(tǒng)的發(fā)展完善。

同時,知識博客也會帶來組織形式和知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,知識管理過程中始終貫穿著組織扁平化、學(xué)習(xí)化和網(wǎng)絡(luò)化的過程。企業(yè)可以將組織內(nèi)各個成員發(fā)布的分散信息連接起來,形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),及時處理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息和知識,[6] 從而促進(jìn)組織知識體系的建立。

(五)提高組織決策能力

組織中運用知識博客,有利于組織內(nèi)外部信息的交流,促進(jìn)知識的交換,縮短查找相關(guān)資料的時間,顯著提高決策的能力、改善決策的質(zhì)量,幫助組織更準(zhǔn)確的進(jìn)行決策。 [7]同時,通過成員之間的交流,一些對組織決策有用的信息保留了下來,為以后的決策提供第一手資料。在運用知識博客的過程中,對知識進(jìn)行分類和歸檔,可以使成員隨時發(fā)布他們遇到的問題,也很容易找到他們所需要的答案,同時,問題還可以被廣泛的討論,從而得出更加切合實際的結(jié)論。

三、總結(jié)

傳統(tǒng)的知識管理方法為組織提供了較為規(guī)范的知識管理工具,基于KLOG的知識管理可以使得組織變的更加扁平化、學(xué)習(xí)化和網(wǎng)絡(luò)化。盡管目前KLOG的知識管理模式還不是很成熟,但是,作為網(wǎng)絡(luò)時代快速發(fā)展的一種全新知識管理工具,知識博客必將朝向大眾化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展,為知識管理提供更加強(qiáng)大的管理手段。

參考文獻(xiàn)

[1]燕輝。知識博客與知識管理的差異探析[J]情報資料工作,2005(2)

[2]劉旭花,杜軍。基于Blog的個人知識管理[J]現(xiàn)代教育技術(shù),2007(9)

[3]李春梅,高紅陽。Klog知識管理模式的研究[J]現(xiàn)代情報,2007(8)

[4]姚璇,羅國峰。芻議知識博客在知識管理中的應(yīng)用[J]情報探索,2009(1)

[5]Lance V. Porter, Kaye D. Sweetser Trammell, Deborah Chung and Eunseong Kim. Blog power:Examining the effects of practitioner blog use on power in public relations[J] Public Relations Review, Volume 33, Issue 1, March 2007, Pages 92-95

[6]屈曉暉,胡海燕。知識博客及其在個人知識管理中的應(yīng)用[J]圖書館學(xué)研究,2008(2)[7]燕輝。論博客在企業(yè)知識管理中的效用及存在的隱患[J]圖書館學(xué)研究,2005(8)