[摘 要]本文通過分析職業(yè)院校的現(xiàn)狀，提出利用公共關(guān)系的原理來提升職業(yè)院校的形象，以達(dá)到內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的目的，主要論述了職業(yè)院校運(yùn)用公共關(guān)系的意義，以及具體的策略。

[關(guān)鍵詞]公共關(guān)系 形象 職業(yè)院校

作者簡介：邢勝忠（1968 -），男，河北省吳橋縣人，河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部高級講師，法學(xué)士，研究方向：公共關(guān)系的教學(xué)與研究。

部分學(xué)校出現(xiàn)了生存危機(jī)，招生人數(shù)下降，學(xué)生畢業(yè)沒有出路，但是有些學(xué)校卻是如日中天，招生人數(shù)眾多，畢業(yè)生供不應(yīng)求。其主要原因除了專業(yè)設(shè)置等諸多因素外，還有一個重要的原因是沒有樹立良好的組織形象，沒有品牌意識。

所謂組織形象就是指公眾對組織的整體印象。它反映了公眾對組織的名稱、徽標(biāo)、業(yè)績等方面的識別能力以及知曉程度及其態(tài)度傾向。它可以用知名度和美譽(yù)度來作為衡量指標(biāo)。知名度是指公眾對該組織的知曉程度和對組織的各種符號的識別能力。這是組織形象的基礎(chǔ)。美譽(yù)度是指熟悉組織名稱的公眾對組織的贊賞與認(rèn)同的程度，包括對組織的工作成果，信譽(yù)等的認(rèn)同，這是組織形象的高層次的指標(biāo)體系。任何一個組織都要樹立良好的組織形象。

學(xué)校作為一個組織也同樣要樹立良好的形象，其意義重大。

一、有利于網(wǎng)羅一流的人才。組織形象是組織的“無形資產(chǎn)”，現(xiàn)代競爭的重要內(nèi)容之一就是人才的競爭，形象良好的組織在這方面有明顯的優(yōu)勢。首先，形象良好表明工作氛圍融洽，有利于人才發(fā)揮自己的才干。其次，有利于吸引社會上的人才。對于學(xué)校而言，主要有教師和學(xué)生兩個部分組成，良好的組織形象除了吸引教師中的優(yōu)秀分子之外，主要是吸引優(yōu)秀的學(xué)生來本學(xué)校就讀，學(xué)生素質(zhì)高就業(yè)容易，更加吸引好學(xué)生來就讀，這就是所謂的名校效應(yīng)，“北大”就是明顯的例子

二、有利于學(xué)校擴(kuò)大合作伙伴。合作是現(xiàn)代社會的潮流，有無廣大的合作伙伴是衡量一個組織的重要檢驗(yàn)指標(biāo)，學(xué)校也需要很多的合作伙伴，比如說學(xué)生的就業(yè)單位，合作辦學(xué)單位，實(shí)習(xí)基地等，職業(yè)院校辦學(xué)靈活性很強(qiáng)，有多種渠道如聯(lián)合辦學(xué)等，這都需要組織有良好的形象，有好的口碑，別人主動會找來和你合作。

三、良好的組織形象有利于組織開拓創(chuàng)新，江澤民同志說“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”，職業(yè)院校更要與時俱進(jìn)，適應(yīng)市場的需要，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，這就需要公眾的支持，有新的變革，公眾會迎合你，信任你，并且給予支持和幫助，這就為組織的發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境。如學(xué)校的更名時期，添設(shè)新專業(yè)時期等。

四、良好的組織形象有利于組織克服困難，度過難關(guān)。職業(yè)院校的學(xué)生素質(zhì)普遍不高，在加上環(huán)境的影響，可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，管理比較困難，近年來，學(xué)校中的很多事件影響很壞，如“馬加爵”事件影響就很大，這時組織的良好形象就起了重要的作用，公眾可以理解你、幫助你，使之盡快走出困境。

筆者認(rèn)為樹立良好形象的措施如下；

一、加大宣傳力度，擴(kuò)大知名度，增加美譽(yù)度

（一）用新聞媒體開足馬力，宣傳自己的學(xué)校，特別是學(xué)校近年來流行“更名熱”，很多公眾對更名后的學(xué)校缺乏了解。此時要利用一切機(jī)會擴(kuò)大宣傳空間，打破傳統(tǒng)的觀念。宣傳中要正確定位，避免虛假宣傳。此外還要努力搞好與新聞界的關(guān)系，在教育頻道做做節(jié)目、進(jìn)行一個專訪、參與一些娛樂節(jié)目也可以，提高“上鏡率”。 早些年，有的學(xué)校把早操安排在大街上，雖然存在一定的安全隱患，但從公關(guān)宣傳的角度看，學(xué)生步伐一致、口號響亮，成為社區(qū)的一道亮麗的景觀，即培養(yǎng)了學(xué)生的榮譽(yù)感又宣傳了自己，可謂“一箭雙雕”。（二）利用各種機(jī)會響應(yīng)政府號召，做公益事業(yè)。學(xué)校雖然資金緊張，但是做一些力所能及的公益事業(yè)也是可以的，如志愿者服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。還可以“制造新聞”，如主動發(fā)起某一活動（義務(wù)執(zhí)勤、義演等），借此吸引社會的目光，起到事半功倍的效用。（三）借助就業(yè)單位、實(shí)習(xí)基地等單位的聲勢，宣傳自己，這是校企聯(lián)合的“雙贏”戰(zhàn)略，如石家莊的一個學(xué)校培養(yǎng)家政專業(yè)的學(xué)生去上海就業(yè)，就有很多媒體大肆宣傳，轟動一時；另一個學(xué)校和深圳簽署了學(xué)生就業(yè)的集體合同，數(shù)百人在地鐵公司工作，招生形式一片大好。

二、內(nèi)部深化改革，建立與市場經(jīng)濟(jì)相事業(yè)的教育模式和管理模式

（一）專業(yè)設(shè)置合理化。有的學(xué)校歷史比較悠久，但是專業(yè)設(shè)置不科學(xué)、不合理，為此學(xué)校要進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)市場需要設(shè)置、調(diào)整專業(yè)，同時加強(qiáng)資格認(rèn)證制度的建立，作到一人多證，一人多能，增加競爭力。（二）教學(xué)手段多樣化。教學(xué)過程中適應(yīng)市場的需要，注重能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，采用新的教學(xué)方法，培養(yǎng)綜合型人才。教學(xué)中要運(yùn)用“動起來”、“拉出去”、“請進(jìn)來”的模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，努力提高學(xué)生的動手能力，以適應(yīng)競爭的需要。（三）管理制度科學(xué)化。1．職工管理民主化：建立健全完善的人事制度和財(cái)務(wù)制度，增加凝聚力，充分利用教代會的形式實(shí)行民主管理，正確處理敏感的利益問題。2．學(xué)生管理人性化：踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本。用愛去打動學(xué)生，幫助他們做品學(xué)兼優(yōu)的人才。用心呵護(hù)，孜孜不倦之外還要有科學(xué)的方法。學(xué)校教育過程就好比把一塊好的原料經(jīng)過加工變成質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，需要科學(xué)的流程和技巧。3．道德教育和法制教育經(jīng)常化：對教師進(jìn)行職業(yè)道德教育和相關(guān)法律教育，培養(yǎng)其“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表、勇于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。對學(xué)生進(jìn)行道德教育和法制教育、養(yǎng)成教育，使他們成為既有專業(yè)知識又有職業(yè)道德和法律意識的人才。培養(yǎng)他們具有好學(xué)、創(chuàng)新、自信的意識，可以利用思想政治課、第二課堂等時間，利用校報(bào)、升旗儀式、技能大賽、演講等形式進(jìn)行教育活動。（四）校園文化精品化：依托學(xué)校的優(yōu)勢，努力打造校園文化。這是組織形象的重要部分，對外可以宣傳自己、增加亮相的機(jī)會，使社會更多的了解自己，提高知名度；對內(nèi)可以增加凝聚力，例如很多學(xué)校有自己的合唱團(tuán)、體育團(tuán)隊(duì)，都給學(xué)校增添了亮點(diǎn)。清華大學(xué)的跳水隊(duì)能代表國家出國比賽，其影響力度難道說不大嗎？（五）形象意識全員化：學(xué)校要經(jīng)常教育教師、學(xué)生擁有公關(guān)意識，從我做起、從現(xiàn)在做起，人人講、時時講，全部的人員都要了解形象內(nèi)容、注意自身形象和保持好的組織形象。

三、導(dǎo)入CI系統(tǒng)進(jìn)行全方位的包裝，從理念、行為、識別3個方面對學(xué)校進(jìn)行新的改變，即要符合自己的特點(diǎn)又要容易識別

理念要恰倒好處，體現(xiàn)人性化管理與高科技等，同時突出自己的專業(yè)特色，行為和理念一致，識別系統(tǒng)要具有好看、好記、好聽、好讀的特點(diǎn)。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，今后職業(yè)院校發(fā)展的路還很漫長，但是樹立良好形象的意識一定要長期化、制度化，要與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，大力宣傳自己的品牌，讓我們?yōu)殚_創(chuàng)職業(yè)的新局面而努力奮斗吧。

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