譚西順

28歲那年，劉先生進(jìn)入一家公司，在工作中全力以赴，在職場上平步青云，始終保持著模范員工的形象。不久他便得到晉升，負(fù)責(zé)公司的很多業(yè)務(wù)。公司給他配了一輛小車，外加一份讓人羨慕的高薪。令人滿意的工作業(yè)績背后，是連續(xù)不斷的出差和每周60～80h的工作，以及頻繁的周末會(huì)議。一天，劉先生突然倒在自家門口，出現(xiàn)嚴(yán)重頭痛、心率加速和頭暈、目眩等癥狀，被送進(jìn)了醫(yī)院的重癥室。經(jīng)過一系列的檢查，醫(yī)生告訴他患的是“心身耗竭綜合征”，是因?yàn)槎嗄甑倪^度勞累導(dǎo)致的。

心身耗竭綜合征是指因職業(yè)而導(dǎo)致身心俱疲的狀態(tài)：在心理方面，患者的情緒容易波動(dòng)，睡眠不穩(wěn)，而且注意力無法集中；在生理方面，患者腰酸背痛，或者出現(xiàn)消化系統(tǒng)紊亂。

綜合表現(xiàn)

1.發(fā)病趨勢

在“物盡其用、人盡其才”的時(shí)代，像劉先生這樣的病例并不罕見，且發(fā)病率正日益增長。各行各業(yè)的從業(yè)人員工作壓力都在增加，人們正疲于奔命。工作的壓力對(duì)員工健康造成的危害，比過去任何時(shí)候都要嚴(yán)重。2005年11月，美國職業(yè)安全健康研究所的調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在25～39歲之間的員工，1/3因?yàn)楣ぷ鞫械叫牧淮帷?/p>

2.誘因

研究顯示，長期緊張?jiān)谡T發(fā)心身耗竭綜合征中扮演了重要的角色。從生物進(jìn)化的角度上看，人體的應(yīng)激反應(yīng)是一種有效的保護(hù)性反應(yīng)，在我們意識(shí)到危機(jī)來臨之前，大腦就察覺到了潛在危險(xiǎn)，并能迅速地做出反應(yīng)，促使腎上腺素流入肌肉，讓我們行動(dòng)更加靈活；身體還會(huì)關(guān)閉一些不太重要的系統(tǒng)，來保存能量。但當(dāng)我們遇到一系列的突發(fā)事件時(shí)，比如氣急敗壞的老板要求你在30min內(nèi)完成報(bào)告；無法按期完成任務(wù)，腎上腺就會(huì)分泌壓力荷爾蒙，使心跳加快、血壓上升。如果這種緊張狀態(tài)持續(xù)數(shù)周、數(shù)月甚至數(shù)年，身體便會(huì)不可避免地發(fā)生病變。持久的壓力會(huì)引發(fā)高血壓和心臟病、降低免疫系統(tǒng)，使我們更加頻繁地遭受病毒侵襲。

3.影響

這些患者往往是最后一個(gè)意識(shí)到自己病情嚴(yán)重的人。沒有人會(huì)在一夜之間徹底變得身心衰竭，恰恰相反，他們的精力是逐漸衰退的，速度慢得讓許多人從未察覺出這些細(xì)微變化，直到情況已經(jīng)變得相當(dāng)嚴(yán)重。

壓力和對(duì)自身的不滿會(huì)在精神上留下烙印。日漸消退的自尊和對(duì)失敗的焦慮折磨著他們，使這些心身耗竭綜合征患者喪失信心、毫無斗志，終日在痛苦中煎熬。他們可能會(huì)在酒精和藥物中尋求安慰，一些人甚至嘗試自殺。

4.易患人群

長期從事緊張、應(yīng)激、工作壓力大的工作，并且自身工作熱情高，從不會(huì)拒絕和懈怠工作的人易患心身耗竭綜合征。所以，厄運(yùn)往往會(huì)降臨到最佳員工的頭上。這些人總是欣然接受一大堆工作任務(wù)，并且干勁十足，工作已經(jīng)成了展現(xiàn)他們個(gè)人價(jià)值的重要部分。當(dāng)他們面對(duì)那些看上去根本不可能完成的任務(wù)時(shí)，不得不加班加點(diǎn)，在辦公室里一直熬到深夜，而無視飲食規(guī)律，忽視了身體鍛煉。長此以往，就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)圈。一旦哪次沒有完成任務(wù)，或沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，焦慮、失望、壓力更大。

5.癥狀

他們?cè)诠ぷ髦腥σ愿?，在職場上平步青云。令人滿意的工作業(yè)績背后，卻是極大的工作量、連續(xù)不斷地出差和頻繁地開會(huì)。雖然有壓力，但他們一直堅(jiān)持著，并樂在其中，直到有一天他突然病了，頭痛、心率加速和頭暈?zāi)垦！＿@些不舒服的癥狀就是“心身耗竭綜合征”的特征?！靶纳砗慕呔C合征”不是一個(gè)單獨(dú)的疾病單元，而是許多心理和軀體疾病的基本癥狀或前奏。最常見的癥狀有：疲乏感、厭倦感、力不從心感、無能感、淡漠、敵意、易激怒、抑郁、焦慮、注意力不集中、工作動(dòng)機(jī)削弱、工作效能下降、睡眠障礙、飲食及體重改變。如果自我保健不足，長期在耗竭狀態(tài)下工作的人不僅會(huì)漠視、敵視服務(wù)對(duì)象，還會(huì)嚴(yán)重降低工作質(zhì)量。

預(yù)防措施

現(xiàn)代社會(huì)中，壓力幾乎無處不在。如果我們知道如何保護(hù)自己免受壓力的影響，心身耗竭的危險(xiǎn)就會(huì)大大降低。壓力的強(qiáng)弱是重要因素，卻不是決定性因素。如果一個(gè)人每天工作12h，每周工作7天，仍能找到一種合適的方式為自己減壓，他也許就不會(huì)出現(xiàn)問題。減壓的方式主要有以下幾種。

1.為你的身體留出一定的時(shí)間

相關(guān)的抗壓方法非常簡單，而且行之有效。這些方法包括：食用健康食品、有規(guī)律的鍛煉身體、保證充足的睡眠。

2.必須在緊張與放松之間尋求平衡

也就是說，“工作狂”要找到工作和生活的平衡點(diǎn)。每個(gè)人都必須找到自己的壓力補(bǔ)償機(jī)制。一位女士也許可以通過長跑來減輕壓力；另一位女士的放松方法可能是躺在自家的沙發(fā)上聽古典音樂；而第三位女士可能更喜歡在她的花園里擺弄花草。這些習(xí)慣本身并不重要，重要的是，我們需要全身心投入到一種令人愉快的活動(dòng)中去。

3.密切地進(jìn)行社會(huì)接觸

花時(shí)間與朋友、家人和同事相處，都有助于緩解壓力。然后，學(xué)習(xí)一些放松技巧也會(huì)有幫助，如瑜珈或漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練。

科學(xué)家強(qiáng)調(diào)，你必須先在頭腦中跨出決定性的一步。在職業(yè)生涯的初期——當(dāng)然越早越好，你必須接受這樣一種觀念：身體和精神健康的重要性，絲毫不亞于職位的晉升。

劉先生后來選擇了一種平衡的生活狀態(tài)。他辭去了工作，修補(bǔ)了朋友間的友情，還實(shí)現(xiàn)了孩提時(shí)的一個(gè)夢想——周游世界。接下來，他重操舊業(yè)，在另一家公司找到了一個(gè)更好的職位。不過現(xiàn)在，他已經(jīng)掌握了平衡，將工作與更多的運(yùn)動(dòng)、更多的休閑、更多的度假和更多享受生活的時(shí)光協(xié)調(diào)起來。盡管對(duì)他來說，工作仍像過去一樣重要，但這些事情現(xiàn)在更加重要。他對(duì)這個(gè)結(jié)果非常滿意?！吧顝奈聪瘳F(xiàn)在這般美好!”劉先生說。

現(xiàn)在，生活節(jié)奏過快，越來越多的人被卷入了心身耗竭綜合征的風(fēng)暴之中。沒人會(huì)在一夜之間徹底變得身心衰竭，恰恰相反，他們的精力是逐漸衰退的。因此，一定要警惕自己日常生活中的一點(diǎn)一滴的小變化，以防心身耗竭。

編輯寧 遠(yuǎn)