如果一個(gè)聲稱“社區(qū)醫(yī)生”的陌生人敲你家門(mén)，說(shuō)要給你做個(gè)健康檔案，你會(huì)開(kāi)門(mén)嗎？恐怕多數(shù)人都會(huì)將他們拒之門(mén)外吧，畢竟，這年頭，大家都有很強(qiáng)的防范意識(shí)，小心一點(diǎn)才不容易出錯(cuò)。可這樣一來(lái)，居民是放心了，上門(mén)做建檔工作的醫(yī)生卻委屈了：我們盡心為大家服務(wù)，怎么就是得不到理解和支持呢？

本來(lái)，建立一份記錄居民健康狀況的檔案，不僅可以為他們?nèi)蘸蟮募膊≡\斷提供詳細(xì)的依據(jù)，還可以幫助專業(yè)人員分析他們每個(gè)人的健康狀況和健康風(fēng)險(xiǎn)因素，并據(jù)此采取干預(yù)措施。然而，就是這樣一件“好事”，卻面臨進(jìn)行不下去的尷尬，讓人不得不嘆一口氣。

到底問(wèn)題出在哪兒？我覺(jué)得，是方法錯(cuò)了。

長(zhǎng)達(dá)好幾十頁(yè)的問(wèn)卷，只考慮到了問(wèn)卷的科學(xué)性，而忽視了老百姓的接受度。其中很多問(wèn)題涉及私人信息，收集上來(lái)的資料中有相當(dāng)一部分是不實(shí)信息?？梢韵胍?jiàn)，即便是朋友都未必肯透露，憑什么要我把家庭收入、感情狀況等敏感問(wèn)題向陌生人都全盤(pán)托出？誰(shuí)又能保證這些資料不會(huì)外泄？于是，為了應(yīng)付差事，就有了填寫(xiě)假信息的舉動(dòng)。

一個(gè)人的耐性是有限的，無(wú)論是誰(shuí)，看到一份上百道題目的問(wèn)卷，都會(huì)不自覺(jué)地打退堂鼓。所以，應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?wèn)卷精簡(jiǎn)再精簡(jiǎn)，不要急于一次性解決所有問(wèn)題。私人問(wèn)題最好能避則避，至少開(kāi)始不要問(wèn)；避不開(kāi)的不妨換個(gè)說(shuō)法。比如，詢問(wèn)家庭收入是為了以后制訂方案時(shí)能根據(jù)其經(jīng)濟(jì)狀況選擇最優(yōu)的，這種想法是好的，但畢竟大多數(shù)人都將這視為隱私，那就不如拐個(gè)彎，問(wèn)他上的是社保、醫(yī)保還是商業(yè)保險(xiǎn)，以便從另一個(gè)角度達(dá)到目的。

最重要的是，在做所有工作之前，都應(yīng)該健康教育先行?，F(xiàn)在大部分人對(duì)健康與否的認(rèn)識(shí)是建立在疾病基礎(chǔ)上的，不能不說(shuō)，這是一個(gè)誤區(qū)。沒(méi)病不等于健康，所以健康管理本就不該只是老年人、病人關(guān)心的，它對(duì)所有人都有著不容忽視的積極作用。如果通過(guò)不懈的教育、宣傳讓人們認(rèn)識(shí)到“生命的健康需要科學(xué)的管理”這一點(diǎn)，做起建檔工作，相信也會(huì)簡(jiǎn)單得多。

文/陳元平 摘自《生命時(shí)報(bào)》