時(shí)　間

摘要：文章歸納了企業(yè)的社會責(zé)任思想，說明了企業(yè)責(zé)任應(yīng)該包括的內(nèi)容。指出企業(yè)責(zé)任的重大意義，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)者利益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)展的必然要求。同時(shí)，分析了建立企業(yè)責(zé)任的內(nèi)在和外在機(jī)制。

關(guān)鍵詞：企業(yè)責(zé)任自律他律社會和諧

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914(2009)04-238-02

企業(yè)社會責(zé)任或公司社會責(zé)任(Corpote social responsibility)概念最早由西方發(fā)達(dá)國家提出，近年來廣為流行。從國外非政府組織的勞工運(yùn)動開始到跨國公司“工廠守則”的實(shí)施，企業(yè)社會責(zé)任理念隨著資本機(jī)制的延伸在世界范圍內(nèi)不斷擴(kuò)展。我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，企業(yè)主體特征發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)正逐漸回歸為真正意義的企業(yè)。無論是改造的，還是新生的企業(yè)，與政府和市場的界線正逐漸明晰。但是隨著改革開放的不斷深入，特別是我國加入WTO后，資本投資多元化和投資國際化的加速，使得我國企業(yè)數(shù)量不斷增多、規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)控制與被控制的關(guān)系日趨復(fù)雜，企業(yè)的行為方式及其對社會影響也隨之不斷變化，與企業(yè)行為相關(guān)的社會責(zé)任問題相繼出現(xiàn)。比如，跨國公司出于多種原因，對我國供應(yīng)商實(shí)施“工作守則”，以及“民工荒”的出現(xiàn)、一些礦難事故連續(xù)發(fā)生、嚴(yán)重的環(huán)境污染等等，在諸多內(nèi)因外力的作用下，企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為社會日益關(guān)注的話題。

一、企業(yè)責(zé)任的層面

社會責(zé)任實(shí)際上已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)60年代以來，隨著有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任呼聲的日益高漲，一些針對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也紛至沓來，最有代表性的就是SA8000(sodalaccountability8000)，即社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。這是由原美國經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)認(rèn)可機(jī)構(gòu)委員會(cEPIC-)于1997年制定的全球第一個(gè)社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)被一些發(fā)達(dá)國家利用來形成新的貿(mào)易壁壘。1997-2005年期間。我國沿海地區(qū)已經(jīng)有8000多家企業(yè)接受過跨國公司的社會責(zé)任審核，許多企業(yè)因?yàn)椴环弦笄椅茨苓M(jìn)行有效改善而被取消了供應(yīng)商資格。正如曹希坤等學(xué)者所言：對于常年單純依靠“低成本制勝”的中國企業(yè)而言，社會責(zé)任及其量化標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)成為我們得以繼續(xù)進(jìn)入西方市場的新門檻。它涉及的將不只是“境界”，而是“生存”問題。企業(yè)社會責(zé)任是均衡利益的要求，是個(gè)人權(quán)益保護(hù)原則和平等交易規(guī)則從微觀向宏觀擴(kuò)展的結(jié)果，更是個(gè)人權(quán)益保護(hù)中“以己及人”的結(jié)果，完善企業(yè)社會責(zé)任治理是為了更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人權(quán)益保護(hù)。

“企業(yè)社會責(zé)任”的概念起源于歐洲，在早期企業(yè)組織是一個(gè)以營利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營單位，利潤最大化是其追求的永恒主題，它沒有責(zé)任也沒有義務(wù)去完成本應(yīng)由政府或社會完成的工作，其行為只要不違法，以何種手段和方式去追求利潤都無可厚非。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)不采用欺騙和舞弊等手段實(shí)現(xiàn)它的收益目標(biāo)，就是為整個(gè)社會謀求了最大的利益。這種過分狹窄的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，雖推動了社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，但各種社會公害也相伴而來。如嚴(yán)重環(huán)境污染、損害消費(fèi)者利益、危害企業(yè)雇員安全及影響雇員健康、社會貧富懸殊等等，對社會生活和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。這就使西方國家政府及社會公眾不得不開始重視企業(yè)履行社會責(zé)任問題，即要求企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤最大化的同時(shí)，兼顧企業(yè)職工、消費(fèi)者、社會公眾及國家的利益，履行保護(hù)環(huán)境、消除污染等社會責(zé)任，將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與社會目標(biāo)統(tǒng)一起來。

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責(zé)任——在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在增加它的利潤的活動。對于他的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該以歷史的視角來看待，這一傳統(tǒng)的社會責(zé)任觀有其合理的內(nèi)核，但由于現(xiàn)實(shí)世界經(jīng)濟(jì)完全自由競爭還缺乏很多條件，市場制度雖然是不可替代的，但仍有不足之處，而且整個(gè)社會的各項(xiàng)制度也不可能是十全十美的，制度間的閉合鏈條關(guān)系更重要，因此，傳統(tǒng)的企業(yè)社會責(zé)任觀有待補(bǔ)充和擴(kuò)展。

只有從企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的產(chǎn)權(quán)特征以及企業(yè)行為對社會環(huán)境的影響角度來分析，才能比較準(zhǔn)確地把握企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是直接創(chuàng)造社會財(cái)富的經(jīng)濟(jì)體。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)體與社會環(huán)境的關(guān)系看，企業(yè)社會責(zé)任的涵義是比較寬泛的。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任指企業(yè)自主性的行為對利益相關(guān)者、社會及環(huán)境造成或可能造成不利的影響時(shí)，應(yīng)持有的公正傾向和自省糾偏意識，從而要求企業(yè)給予補(bǔ)償、履行行為或不行為的義務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)契約理論認(rèn)為，企業(yè)是在契約的基礎(chǔ)上結(jié)成的人與人之間的行為制約與利益調(diào)和的關(guān)系體，而契約理論的前提仍然是產(chǎn)權(quán)理論。在企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰的特征下，以物質(zhì)資本所有者為軸心，以產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上的契約關(guān)系為紐帶，以企業(yè)行為影響為判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)主體的獨(dú)立性行為對契約關(guān)系及交易關(guān)系中各個(gè)體利益，以及外界環(huán)境均會造成非平等性或非對等性影響，因此，從企業(yè)行為主體的角度和企業(yè)產(chǎn)權(quán)控制特征來看，企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)為對股東及利益相關(guān)者的社會責(zé)任、企業(yè)對員工的社會責(zé)任、對環(huán)境的企業(yè)責(zé)任、企業(yè)納稅的責(zé)任、企業(yè)捐款的社會責(zé)任、企業(yè)自身健康發(fā)展的社會責(zé)任、企業(yè)對消費(fèi)者的社會責(zé)任等。

二、承擔(dān)責(zé)任的意義

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，我國企業(yè)并非真正意義上的經(jīng)濟(jì)組織，而只是安置單位，國家采取“政府辦企業(yè)、企業(yè)辦社會”來解決各項(xiàng)社會問題。企業(yè)辦社會的直接結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)小社會，企業(yè)為職工提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡囊粩堊由鐣＠?。?yīng)該承認(rèn)，“企業(yè)辦社會”的發(fā)展模式在當(dāng)時(shí)確有其積極作用，然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的深入，“企業(yè)辦社會的弊端”也日益顯現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)辦的這些“小社會”已越來越成為企業(yè)的包袱，甚至影響了企業(yè)本身的發(fā)展。若企業(yè)難以履行其本身的社會功能即創(chuàng)造社會財(cái)富的功能時(shí)，它事實(shí)上也就不可能履行其“小社會”的功能。并且，還嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，削弱了企業(yè)的盈利能力，使企業(yè)對市場變化反應(yīng)遲鈍，喪失了國際競爭力。

國有企業(yè)改革的過程實(shí)際上也就是企業(yè)獲得獨(dú)立經(jīng)濟(jì)主體地位以及不斷分離社會職能的過程。隨著這一過程的不斷深化，雖然中國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益大為改善，但社會責(zé)任問題也隨之顯現(xiàn)出來。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的逐利動機(jī)空前高漲，一些企業(yè)迅速從“企業(yè)辦社會”的一種極端發(fā)展到另一種極端，即唯利是圖、損人利己。一時(shí)間，假冒偽劣、偷稅漏稅、拖欠工資、惡意拖欠貸款等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象的大量發(fā)生體現(xiàn)出的正是中國企業(yè)社會責(zé)任感的缺失。

在市場經(jīng)濟(jì)國家，企業(yè)社會責(zé)任觀的提出是對傳統(tǒng)企業(yè)利潤最大化原則的補(bǔ)充和修正。社會責(zé)任觀是以社會為著眼點(diǎn)。認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)是二元的，即除了追求經(jīng)濟(jì)利益外，還應(yīng)盡可能地維護(hù)和增進(jìn)社會利益。根據(jù)這一觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)利潤和社會利益兩方面都是企業(yè)的重要目標(biāo)。一方面，企業(yè)不能因?yàn)槠鎻?qiáng)調(diào)社會責(zé)任而忽視經(jīng)濟(jì)責(zé)任(這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下

的典型表現(xiàn))；但另一方面，企業(yè)也不能因?yàn)槠鎻?qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任而忽視、逃避社會責(zé)任(這是導(dǎo)致目前我國社會經(jīng)濟(jì)生活中的最主要的不和諧因素)。在一些情況下經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任可能會發(fā)生沖突，這就涉及到二者的平衡問題。二者均衡的途徑是：以企業(yè)實(shí)現(xiàn)生存和再生產(chǎn)為社會責(zé)任的約束條件；以法律和最基本的道德底線為經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)的約束條件，二者互為約束。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，中國企業(yè)面臨著雙重任務(wù)，一方面是分離企業(yè)社會職能，改變“企業(yè)辦社會”的狀況；另一方面是企業(yè)與社會職責(zé)結(jié)合，樹立市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會責(zé)任觀念。前者是后者的前提。后者是前者的目標(biāo)。也就是說，在通過改革強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)，絕不意味著對企業(yè)社會責(zé)任的全面否定，只是履行責(zé)任的方式、責(zé)任對象和責(zé)任內(nèi)容發(fā)生了改變。

從企業(yè)與社會利益協(xié)調(diào)及均衡發(fā)展的需要來看，有必要強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任訴求的主要原因是信息不對稱、消費(fèi)者理性不足、產(chǎn)權(quán)模糊性特征和外部性、宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益均衡的需要，以及制度、法律等事后實(shí)施的缺陷等?？傊髽I(yè)社會責(zé)任是當(dāng)廣泛的平等交易機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行為有損于相關(guān)的社會環(huán)境對象時(shí)，社會對企業(yè)行為一種當(dāng)然的規(guī)定或認(rèn)同。這些規(guī)定和認(rèn)同對企業(yè)和社會均無損害。

企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況是企業(yè)自身、社會制度及社會行為綜合作用的結(jié)果。論及企業(yè)社會責(zé)任時(shí)，不應(yīng)要求企業(yè)承擔(dān)過度的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。沒有無償?shù)呢?zé)任，相反，企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)為其虧欠性行為承擔(dān)某些回饋義務(wù)；要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，也不能矯枉過正，回到企業(yè)辦社會的老路上去，使企業(yè)不成其為企業(yè)。

伴隨經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速。企業(yè)社會責(zé)任作為新的話語正在從西方向全世界擴(kuò)散。2000年全球18個(gè)跨國公司制定了“社會約束”的生產(chǎn)守則(即社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn))；2002年在紐約召開的世界經(jīng)濟(jì)峰會上，36位著名跨國公司的首席執(zhí)行官聯(lián)合發(fā)表履行社會責(zé)任的聲明。如今，像福特、默克公司這樣品行優(yōu)良的企業(yè)正在成為社會推崇和學(xué)習(xí)的楷模。在這一背景下，衡量一個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動優(yōu)劣的指標(biāo)，也從早期單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)發(fā)展為綜合性的企業(yè)社會績效指標(biāo)，即判斷一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營效果不僅要看它的經(jīng)濟(jì)績效，也不僅僅看它是否接受社會責(zé)任這一觀念，而且要看它在主動尋求社會需求、實(shí)施具體項(xiàng)目以幫助實(shí)現(xiàn)這些需求過程中的表現(xiàn)。中國企業(yè)要進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)市場并和國外企業(yè)經(jīng)營接軌，就必須在理性共識的基礎(chǔ)上認(rèn)同該標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的核心理念，并積極參與其中，從而應(yīng)對全球范圍內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動所帶來的挑戰(zhàn)。

三、建立責(zé)任實(shí)施機(jī)制

就企業(yè)生存目的而言，不能簡單地說它是營利性的社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是為謀求最大利潤的實(shí)現(xiàn)而存在著的經(jīng)濟(jì)組織。這種傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念應(yīng)當(dāng)摒棄。企業(yè)需要以其特有的組織形式立足社會，攫取更多更高的利潤，但這不是企業(yè)的唯一目的，也不是其主要目的。我們知道，隨著資本主義生產(chǎn)方式從簡單協(xié)作到工廠手工業(yè)，再到機(jī)器大工業(yè)的變化發(fā)展。企業(yè)的組織形式相應(yīng)經(jīng)歷了從獨(dú)資企業(yè)到合伙企業(yè)，再到公司的發(fā)展演變過程。在這一發(fā)展過程中，企業(yè)就不是完全獨(dú)立自主的。它為國家原始資本的積累服務(wù)，為國民貿(mào)易交往的便利服務(wù)，它一開始就背負(fù)著沉重的歷史使命和社會重任。1600年，經(jīng)英國女王特許成立的東印度公司就是適例。同樣是經(jīng)女王特許的(1711年)的南海公司，由于其違規(guī)違法操作引發(fā)“南海泡沫”事件，造成極其嚴(yán)重的社會危害。英國法制史專家霍茲活斯總結(jié)這一事件時(shí)指出：當(dāng)時(shí)形勢所真正需要的立法是使合股公司更易取得法人資格，并且防止公司設(shè)立及管理人員的欺詐行為，從而保護(hù)股東及社會利益。這也說明，企業(yè)自其成立至其正式運(yùn)作，都一直負(fù)有不可推卸的社會責(zé)任。社會需要企業(yè)，因?yàn)樗粌H是先進(jìn)的生產(chǎn)方式的必然——該組織的出現(xiàn)人們無法抗拒，更重要在于企業(yè)能以其獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的運(yùn)營方式，創(chuàng)造著前所未有的成果——高度的經(jīng)擠與社會雙重效益。國家進(jìn)步、社會繁榮與企業(yè)效益的正當(dāng)發(fā)揮著內(nèi)在聯(lián)系，企業(yè)天然負(fù)有服務(wù)國家與社會的重任。另一方面，離開了國家的支持和社會的認(rèn)可，無論是經(jīng)濟(jì)的，還是政治的，企業(yè)將無發(fā)展的空間。企業(yè)的生存和發(fā)展是與國家和社會同步的，國家、社會整體利益實(shí)質(zhì)蘊(yùn)含著企業(yè)個(gè)體利益。企業(yè)如果盡可能多地分擔(dān)國家與社會責(zé)任。就能有效地營造出自己賴以生存、發(fā)展所必需的良好的宏觀空間，自己的成長才有了更多的切實(shí)保障。若企業(yè)行為將可能損及國家與社會利益，應(yīng)迅速停止，或采取有效的防范補(bǔ)救措施。可見，企業(yè)承擔(dān)履行社會責(zé)任，本質(zhì)就是社會利益一體化的外在反映，并非是企業(yè)的一種額外的責(zé)任。

處理企業(yè)社會責(zé)任的度的問題時(shí)，建立和完善企業(yè)社會責(zé)任的約束機(jī)制很重要，這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、自律機(jī)制。社會每一個(gè)個(gè)體對自己負(fù)責(zé)，也是對社會承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)方面。企業(yè)主體有自己的目標(biāo)和健康成長的要求，那么滿足這一目標(biāo)的行為就是盡社會責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)自身成長都有問題，不但不能給社會帶來福利，相反會成為社會的包袱。社會責(zé)任將無從談起，因此法人治理結(jié)構(gòu)是承擔(dān)社會責(zé)任的一種制度機(jī)制。完善的法人治理結(jié)構(gòu)也就是企業(yè)所有權(quán)的有效實(shí)現(xiàn)形式，是以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的均衡契約相關(guān)者利益的一種控制機(jī)制。從企業(yè)行為的主體范圍與利益相關(guān)者的關(guān)系來看，法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)履行社會責(zé)任的一種基礎(chǔ)性的自律機(jī)制，這是社會責(zé)任在企業(yè)經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的特有表現(xiàn)。任何行為主體都具有一種自律性，只是強(qiáng)弱不同，社會對每一行為主體也有自律性要求，企業(yè)也不例外。這種機(jī)制不僅包含商業(yè)倫理理念，而且涉及外在制度的遵循問題。通過外在的制度約束。內(nèi)化為企業(yè)經(jīng)營的道德倫理觀念，或者是為較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)行為受外在力量的影響以及多重博弈的結(jié)果，企業(yè)不得不采取的一種自主性行為，跨國公司工作守則的制定和實(shí)施就充分說明了這一點(diǎn)。企業(yè)自律機(jī)制是遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念而建立的，可以有效地從源頭上杜絕和減少環(huán)境污染事件的發(fā)生，減少社會治理環(huán)境污染的成本。但是企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制是不可能獨(dú)立存在的，它需要一個(gè)良好的外都環(huán)境，既需要政府提供一系列的配套措施，如在金融、稅收等方面對實(shí)施環(huán)保措施的企業(yè)給予多種優(yōu)惠政策和實(shí)行多種獎(jiǎng)勵(lì)措施，也要求消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識的提高。只有內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境相結(jié)合，才能從根本上達(dá)到貫徹循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念的目標(biāo)。

2、他律機(jī)制。從制度變遷的角度看，尤其是在我國制度轉(zhuǎn)軌時(shí)期，制度演進(jìn)對于企業(yè)社會責(zé)任的重新定位和責(zé)任的履行起著重要的作用。任何個(gè)體的行為都有可能產(chǎn)生外部性或者直接的侵害性，為了保護(hù)受損方的利益，對于不利的外部性，就有必要引入公共的法律制度加以協(xié)調(diào)和約束，如環(huán)保法、勞動法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法規(guī)的制定和實(shí)施就是企業(yè)社會責(zé)任他律機(jī)制的建立和完善過程。企業(yè)社會責(zé)任的他律機(jī)制包括公共決策基礎(chǔ)上的直接的制度性他律和基于其他法律的合法性行為的社會性他律兩大部分，如消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動和輿論作用等就是社會性他律，各種類型的他律機(jī)制都是制度演進(jìn)的結(jié)果。政府可以從以下幾個(gè)層面推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任：一是推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任法制化。要從公司法的總則中突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本社會責(zé)任，使企業(yè)社會責(zé)任納入法制化、規(guī)范化的管理體系中。強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任實(shí)際上是強(qiáng)化企業(yè)的守法行為，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中嚴(yán)格遵守勞動保護(hù)法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法，在遵守國家各項(xiàng)法律的前提下創(chuàng)造利潤，為社會作貢獻(xiàn)。二是使企業(yè)社會責(zé)任管理與國際接軌，建立企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系。在西方發(fā)達(dá)國家，對任何一個(gè)企業(yè)的評價(jià)都是從經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)僅僅被認(rèn)為是企業(yè)最基本的評價(jià)指標(biāo)，而關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的評價(jià)有多種多樣，如道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)、《商業(yè)道德》、《財(cái)富》等都將企業(yè)社會責(zé)任納入評價(jià)體系。所以，跨國公司都把履行企業(yè)社會責(zé)任作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)好公民形象的條件，并且將企業(yè)社會責(zé)任作為一個(gè)制度化、規(guī)范化的管理體系，有明確的計(jì)劃、有專門負(fù)責(zé)部門、有一定的經(jīng)費(fèi)保障、有可操作的規(guī)范化的管理程序。而在中國，對企業(yè)的評價(jià)仍然停留在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，這樣的評價(jià)體系已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢和要求，也不利于中國的企業(yè)提高國際競爭力。三是加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的培訓(xùn)。要讓地方政府管理部門的官員和企業(yè)經(jīng)營者、管理者理解企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。幫助企業(yè)樹立社會責(zé)任的理念，在創(chuàng)造利潤的過程中，不能忽視企業(yè)的社會責(zé)任。要幫助企業(yè)建立企業(yè)社會責(zé)任的管理體系，使企業(yè)社會責(zé)任管理制度化、規(guī)范化，盡快與國際接軌。

企業(yè)與社會中的其他個(gè)體一樣，既有自律性又有自利傾向。因此，企業(yè)社會責(zé)任的自律機(jī)制與他律機(jī)制就像手掌的掌心掌背一樣，都不可偏廢。

責(zé)編：若佳