有一句話說得好:得人心者得天下。而在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,這句話就演變?yōu)椋旱闷放普叩檬袌?。不論一個人還是一個企業(yè),要想贏得別人的尊重、認可和支持,就一定要建立品牌,這也是贏得競爭的唯一出路。
品牌化運作的困惑
在運作品牌這一決策問題上,很多企業(yè)都是趕著不走、牽著才走??偸堑鹊礁偁帉κ謸屜纫徊剑疟槐茻o奈地研究如何運作品牌,而此時已經(jīng)錯過了做品牌的最佳時機。對品牌的系統(tǒng)化運作理念和方法知之甚少,這是影響企業(yè)和個人品牌化運作進程緩慢的主要因素。
有些人明知道品牌運作對個人和企業(yè)的好處,卻不愿意去做。原因有二:一是做品牌需要言行一致,說到做到。不是真誠正直的人無法建立個人品牌,不是真誠正直的企業(yè)也無法建立企業(yè)品牌;二是因為做誠實的品牌其成本投入會相對較高。有些人明知道自己說謊、犯規(guī)是不對的,可還是堅持去做,是因為此類行為可以讓他付出的成本更少而收益更大。盡管品牌化運作要比非品牌化運作多支付一些成本,但從長期來看,品牌化運作收益也更大。所以說品牌是企業(yè)和個人最理想的投資模式。
品牌化運作的抉擇
一般情況下,專業(yè)性服務類企業(yè)塑造個人品牌會更有利于業(yè)務的推廣。相對于公司實力來說,客戶更看重一個人的專業(yè)水準。明白了這一點,我們就能夠理解,為什么國際最著名的策劃、咨詢類公司的企業(yè)商號都用創(chuàng)辦者個人的名字來命名了。它們通常先是依靠創(chuàng)辦者的個人品牌把企業(yè)品牌發(fā)展起來,然后再憑借企業(yè)品牌的巨大能量和張力來發(fā)展全國的連鎖經(jīng)營。
高科技、商貿類的企業(yè)通常是適合做企業(yè)品牌的,比如海爾、聯(lián)想、沃爾瑪?shù)?。海爾的一些產品即使打很少的廣告或不打廣告也會賣得很好,人們自然會認為,像海爾這樣的企業(yè),推出的產品怎么能不好呢?這就是企業(yè)品牌的優(yōu)勢。
而生產一般性產品、日常消費類產品的企業(yè),一般適合做產品品牌。人們通常只會關心這類產品的使用價值,至于這個產品是哪個企業(yè)生產的,人們一般不會關注,因為購買此類商品的風險度并不高,人們也不愿意考慮太多。
品牌的互動共生
品牌化運作的前提是要根據(jù)企業(yè)的實際情況,選擇主推個人品牌、企業(yè)品牌,還是產品品牌。當然,三種品牌的同時推廣、互動共生,才是最為理想的。
三種品牌可以同時推廣、互動共生,但一定要分清主次,千萬不能平均用力。例如海爾這樣的企業(yè),它是適合做企業(yè)品牌推廣的。海爾的品牌建設就要重點推廣企業(yè)的“真誠到永遠”,海爾在為消費者服務時,領袖張瑞敏在公眾場合的表現(xiàn)無不體現(xiàn)這一標準。張瑞敏通過出席論壇、演講、電視訪談等活動,在提升個人品牌的同時,也為海爾的企業(yè)品牌建設貢獻了力量;海爾企業(yè)品牌的成功推廣,同時也提升張瑞敏的個人品牌升值。這就是個人品牌與企業(yè)品牌的互動共生和良性循環(huán)。
實現(xiàn)企業(yè)品牌、個人品牌與產品品牌的互動共生并不難,關鍵是看企業(yè)的領導者在建設品牌這個問題上,有多大的決心和斗志。
說到個人品牌,很多人會認為是領導者的個人品牌,其實員工的個人品牌建設也不能忽視。我服務過—個客戶,是一家商業(yè)企業(yè),這家企業(yè)就推出了品牌員工評選活動。因為有些營業(yè)員服務好,顧客就都愿意到她這兒買東西。雖然她只是賣服裝,可顧客想買家電時也要到她這來咨詢一下。顯然,顧客相信這位營業(yè)員是值得信賴的,也相信她對商品知識和銷售政策的掌握是全面的???,這就是品牌員工的魅力。
很多企業(yè)不敢推動員工的個人品牌建設,害怕這些員工既有能力同時又能籠絡大量的優(yōu)質顧客源,說不上哪天就會跳槽到競爭對手的企業(yè),或者自己另立山頭與企業(yè)對著干。其實,這樣的擔心和憂慮只能困擾和折磨無能的企業(yè)領導者。作為一名領導人,如果你有培養(yǎng)人才、幫助員工建立個人品牌的能力,那還擔心公司會缺少人才嗎?如果為了留住人才而限制員工個人的成長與發(fā)展,這于企業(yè)的發(fā)展又有何益呢?
做品牌真不是一件容易的事情。但我們必須要邁過這道坎兒,使個人以及企業(yè)的前途和命運由此改變。
責任編輯:趙晶華