譚　斌

【摘 要】隨著我國計算機教育的普及，越來越多的學(xué)校配備了自己的計算機設(shè)備。本文首先介紹了計算機軟硬件管理與維護的方法，接著針對學(xué)校幾類常見的計算機問題，給出了管理與維護的相應(yīng)對策，確保學(xué)校計算機的正常運行。

【關(guān)鍵詞】學(xué)校計算機 微機管理 設(shè)備維護

目前計算機正在被學(xué)校廣泛使用，學(xué)校老師和學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)越來越離不開它，而由計算機應(yīng)用帶來的管理與維護工作就顯得越來越重要了。許多學(xué)校大量的人力物力和財力投入到了系統(tǒng)中的管理與維護中，更有甚者，有時管理與維護的費用會超過計算機系統(tǒng)建設(shè)的費用。如何有效進行學(xué)校計算機的管理與維護，已經(jīng)成為迫切需要解決的問題擺在了我們面前。

1 學(xué)校計算機軟硬件故障的維護方法

1.1軟件故障的維護方法

軟件故障是由軟件原因而產(chǎn)生的故障。它是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，不但要觀察程序本身、系統(tǒng)本身，更重要的是要看出現(xiàn)什么錯誤信息，根據(jù)錯誤信息和故障現(xiàn)象查出原因。在此把軟件故障分為系統(tǒng)故障、程序故障和病毒影響來進行探討。

（1）系統(tǒng)故障。有些軟件要求操作系統(tǒng)的版本較高、內(nèi)存較大，所以首先看一看操作系統(tǒng)的版本對不對？計算機的內(nèi)存是否合適等。

（2）程序故障。查一查程序本身的編制有沒有錯誤？程序運行環(huán)境是否符合？程序的操作步驟是否正確？有沒有相互影響的軟件等。

（3）病毒影響。目前計算機病毒對學(xué)校計算機影響非常大，它能破壞操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件以及各種硬件。比如：硬盤不能啟動了，或是打印機不能打印了等等，這些現(xiàn)象除了考慮上述兩種原因外，還要考慮病毒的影響。

1.2硬件故障的維護方法

學(xué)校計算機硬件故障最常用的維護方法

(1)直接觀察法。即“看、聞、聽、摸”。“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦。“聽”即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu)的工作是否正常?！奥劇奔幢媛勚鳈C、板卡中是否有燒焦的氣味。“摸”即用手按壓管座的芯片，看芯片是否松動或接觸不良；

(2)拔插法。即是通過將插件板“拔出”或“拔入”檢查故障的一種常用的、有效的檢查方法。每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，若系統(tǒng)正常，則故障就在該插件上。若拔出所有插件板后系統(tǒng)仍不正常，則故障很可能在主板上。

2 學(xué)校計算機的管理對策

在使用學(xué)校計算機的過程中，應(yīng)注意嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。通電后，不要隨意搬運計算機的各種設(shè)備，不得插人、拔出系統(tǒng)板上的各種接口卡以及外部設(shè)備和主機的信號電纜，只有在主機斷電的情況下才能裝卸。計算機使用完畢應(yīng)蓋好防塵罩。機器表面要用軟布沾中性清潔劑擦拭，但勿使用濃烈的清潔劑和酒精，以免損傷機器。

學(xué)校放置計算機的房間地面要避免積灰和產(chǎn)生靜電。機房墻面應(yīng)選擇不易產(chǎn)生塵埃，也不易吸附灰塵的材料。在裝有空調(diào)的機房，門與外界應(yīng)采用雙層隔離，可以不要窗戶或密閉玻璃，其目的是防止灰塵，保持溫度。

3 學(xué)校服務(wù)器的管理對策

在學(xué)校服務(wù)器上安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊連接外部網(wǎng)，另一塊管理內(nèi)部網(wǎng)，它們分別設(shè)有不同的IP地址，成為一個內(nèi)部網(wǎng)橋。服務(wù)器上安裝代理軟件，內(nèi)部局域網(wǎng)通過代理服務(wù)器共線上Internet網(wǎng)。外界只能看到服務(wù)器的IP地址而看不到客戶機的IP地址，而服務(wù)器只作為代理，不作Internet網(wǎng)上的任何應(yīng)用，因此黑客也無意檢測和攻擊。

在服務(wù)器和客戶機上分別安裝VRV2000版病毒防火墻，用于Windows NT環(huán)境下在線偵測來自軟驅(qū)、局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)上的病毒、黑客程序及郵件炸彈等。VRV 2000病毒防火墻對注冊表有監(jiān)視功能，它可以向用戶報告有哪些應(yīng)用程序修改了注冊表，通過系統(tǒng)監(jiān)視窗口對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接的監(jiān)視結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)可疑的連接，防止黑客人侵;還可以監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)共享目錄和共享會話，查看打開用戶共享目錄中文件的訪問者。

VRV2000不管是客戶端還是服務(wù)器端的實時防病毒模塊，都采用底層設(shè)備驅(qū)動程序技術(shù)( Vxd / FSD )，實時監(jiān)視文件的讀寫，在程序運行和文檔讀寫之前檢測病毒，具有實時防病毒、檢測壓縮文件內(nèi)病毒的能力。

4 禁止計算機桌面設(shè)置隨意改變的對策

WINDOWS桌面是計算機屏幕上工作區(qū)。桌面上除了“我的電腦”、“網(wǎng)上鄰居”等系統(tǒng)圖標(biāo)、任務(wù)欄外還建有常用軟件的快捷方式。作為學(xué)校計算機用機，計算機桌面一般設(shè)置的簡沽、實用，桌面上的圖標(biāo)、壁紙、快捷方式等設(shè)置好了以后一般不希望隨意改變。特別是學(xué)校的學(xué)生用機，學(xué)生在上機操作中，必然要練習(xí)顯示屬性、建立快捷方式、新建文件夾、剪切、復(fù)制等操作，這樣一來桌面常常顯得雜亂無章。針對這一問題，我們可以通過修改注冊表來解決。

運行REGEDIT，打開注冊表編輯器，逐級展開HKEY_CURRENT_USER\Software\Micorsoft\Windows\ CunentVersion \Policies\Explorer，在右邊的空白處單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“新建-DWORD值”，命名為“NoSaveSettings”，值為“1”。這樣，無論用戶對桌面怎樣操作，計算機下次啟動后都將恢復(fù)到原來的桌面設(shè)里。

5 解決計算機開機無反應(yīng)及網(wǎng)絡(luò)中斷的對策

在排除開面無反應(yīng)的故障時，我們可以使用替換法。首先替換主機，即用一臺正常主機替換故障設(shè)備中的主機。如果系統(tǒng)正常啟動了則說明顯示器、電源插座、電源線等部件都沒有故障，故障之處是主機。接下來可以使用好的電源模塊來替換主機電源模塊，如果還不能正常啟動，則需要替換主板、內(nèi)存和硬盤等相關(guān)設(shè)備。

又如在處理網(wǎng)絡(luò)中斷的故障時，我們先將目前點位上的網(wǎng)線接入另一臺正常的計算機網(wǎng)卡上，如果網(wǎng)絡(luò)通暢，則說明網(wǎng)絡(luò)物理線路是正常，故障集中在主機上，可將故障主機上的網(wǎng)卡換到正常計算機上做更進一步的分析。

6 小結(jié)

隨著信息時代的飛速發(fā)展，學(xué)校計算機操作系統(tǒng)也由原來的DOS平臺完全轉(zhuǎn)向了Windows平臺，計算機環(huán)境也全部換成了Windows平臺并且連入Internet網(wǎng)，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)思想都起了根本性變化。作為教學(xué)和管理的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校計算機的管理與維護出現(xiàn)了新的問題，這些問題輕則影響教學(xué)效果，重則造成系統(tǒng)癱瘓。計算機的安全要求則更高，涉及面更廣，不但要防治病毒，還要提高系統(tǒng)抵抗外來非法黑客人侵的能力，提高對遠程數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘鹊取?/p>

因此，本文所研究的學(xué)校計算機管理與維護內(nèi)容，對重視和提高學(xué)校計算機的管理水平，對提高教學(xué)質(zhì)量，減輕計算機管理人員勞動強度，都有十分重要的意義。

參考文獻：

[1]劉美麗.計算機機房維護與管理之我見[J].電腦知識與技術(shù)，2008，(S2)：21-23.

[2]王學(xué)杰.計算機機房維護與管理探討[J].科技資訊，2007，(23)：88-89.

(作者單位：西北民族大學(xué)〈榆中校區(qū)〉計算機科學(xué)與信息工程學(xué)院）