查　立

愚公門前有兩座山，一座叫太行，一座叫王屋；IT行業(yè)里也有兩座山，一座叫微軟，另一座叫IBM。立志挖山不止的創(chuàng)業(yè)者們，別打IBM的主意了，那些占山為王的家伙，不會給你任何機(jī)會。

兩天前在曼哈頓辦事，開完會，出門已是掌燈時分。在拐角處急匆匆買了杯熱咖啡。一回頭，突然覺得這地方特面熟。嘿，這不是30年前喬布斯用中指指點江山的地方——IBM大樓嗎?

站在IBM的大門口，忍不住要來八卦一番。IT行業(yè)里有兩座山，一座叫微軟，另一座叫IBM。IBM的綽號是Big Blue，我們姑且稱它“藍(lán)色的大山”吧。說起這里的山大王，個個都是英雄豪杰，他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，把IBM煉成了“藍(lán)色巨人”。曾幾何時，無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者立下愚公移山志，每天挖巨人的墻角。不過，望著IBM那幾個陰沉沉的字母，我想起了黑澤明哪部電影里一個老僧的喃喃自語：“山，是不動的。”

在Hollerith和Flint手里IBM是打卡機(jī)、絞肉機(jī)、收銀機(jī)

“藍(lán)色大山”IBM的創(chuàng)業(yè)是接力長跑比賽式的。第一棒起跑的運動員是來自紐約州水牛城的Herman Hollerith，哥倫比亞大學(xué)的一個博士生。做學(xué)問文如其人，創(chuàng)業(yè)亦如其人：看看Hollerith的胡子吧，一座山的形狀。特像革命導(dǎo)師恩格斯、超人哲學(xué)家尼采、紅色文人高爾基……所以來日IBM必定是一座大山。

IBM誕生時世界上好像還不一定都有電吧?IBM那時造的電腦也不一定用得到電源。事實上，當(dāng)初IBM也不叫“IBM”，生產(chǎn)的產(chǎn)品也不叫電腦，叫“打卡機(jī)”。不過它除了生產(chǎn)現(xiàn)在人人還在用的上班考勤打卡機(jī)以外，還生產(chǎn)另一種計算用的“打卡機(jī)”，這種打卡機(jī)怎么使用。相信今天清華的博士們也弄不清楚。反正“硬件”是像打字機(jī)那樣可以手工操作的機(jī)械裝置，通過“軟件”，即硬紙板上不同位置的“洞”來進(jìn)行簡單統(tǒng)計運算。

Herman HoUeritn19世紀(jì)末在哥大拿到數(shù)學(xué)博士學(xué)位以后，找了一份學(xué)以致用的對口工作，在美國國家統(tǒng)計局當(dāng)公務(wù)員，清點民營企業(yè)外資企業(yè)小攤小販的各種稅金，以及成千上萬老百姓口袋里的收入…一但是做著做著，連他德國血統(tǒng)的耐心也受不了了，這政府太黑了，賺這么多錢，只付給我這么點工資!于是他想出了一件利人利己的事情，發(fā)明一臺打卡機(jī)，減輕員工工作壓力，提高工作效率，同時還可以忽悠政府掏出錢來下訂單。

樣機(jī)一出來，HermanHollerith便跑去原來工作過的美國國家統(tǒng)計局老板那里忽悠，一出手就點在了政府的要穴上——有了這些“打卡機(jī)”，政府監(jiān)管力度就能大大提高，可以搜刮到更多的錢。于是，“打卡機(jī)”在整個美國國家統(tǒng)計局系統(tǒng)里長驅(qū)直入。不到3年，Herman Hollerith把“統(tǒng)計行業(yè)”徹底做透，也賺得樂翻了天。

“藍(lán)色大山”的第二棒接力手是Charles Flini，他接了棒繼續(xù)向前飛跑，這是1911年。此人是個律師，一點都不懂IT，也想來造電腦?沒錯，數(shù)學(xué)博士有數(shù)學(xué)博士的造法，律師有律師的造法。

Charles Flint花200萬元買下“打卡機(jī)”工廠，二話沒說，把它和自己手頭上的一家電子秤工廠和一家絞肉機(jī)工廠，硬是給瞎掰搞在一起，成了一件“后現(xiàn)代主義”的藝術(shù)品?！按蚩C(jī)+絞肉機(jī)+電子秤”，1+1+1·多少?不知道，反正這樣一攪和，“IBM”規(guī)模大了很多，在以后相當(dāng)長的時間里，“IBM”除了繼續(xù)賣統(tǒng)計用的“打卡機(jī)”，還賣絞肉機(jī)、上下班考勤的“打卡機(jī)”、商店里的“收銀機(jī)”……

沃森父子兵一個愛壟斷一個很新銳

“藍(lán)色大山”接力跑的第三棒落在了托馬斯·沃森手里。他從小生活在農(nóng)村，長大后跑到附近的鎮(zhèn)上打工，當(dāng)“草根”銷售員，有本事在一個市場上把競爭對手殺盡斬絕。他也是一個帥才，1914年進(jìn)入IBM擔(dān)任總經(jīng)理，不過IBM這個公司的名字是他10年以后下令改成的。

沃森所處的時代是機(jī)會的時代、圈地的時代，什么“focus、focus、focus”(專注)之類還提不到議事日程上來，他的目標(biāo)是要做大、做成壟斷。他統(tǒng)帥的IBM無所不在、無所不做，以至于造出了MI半自動步槍和布朗寧機(jī)關(guān)槍。如果我們的世界永遠(yuǎn)打仗。他可能不會把公司名字改作“國際商用機(jī)器公司”，而是叫“國際軍用機(jī)槍公司”。沃森不僅僅使得IBM在美國市場獲得了壟斷地位，甚至連納粹德國都授予了他“十字鷹”勛章。

長期壟斷讓IBM帝國進(jìn)入了黃昏，沃森晚年頗有“大山將傾”之患。1950年代初期，IBM的競爭對手將一臺Univac電腦售給了美國國家統(tǒng)計局，而后者一直是IBM打卡機(jī)的忠實用戶，這件事等于“藍(lán)色大山”后院起火。

少帥小沃森聞之大驚，立即召開緊急會議，下令用最快的速度將Univac趕出IBM的領(lǐng)地。1951年，IBM決定開發(fā)商用電腦，1952年12月研制出IBM第一臺存儲程序計算機(jī)，也是通常意義上的電腦。它叫IBM 701。

1956年5月，財富第二代小沃森接過“藍(lán)色大山”接力棒的第四棒，推動IBM全面進(jìn)入電腦時代。老沃森對新興的電子技術(shù)商業(yè)化并不感興趣，小沃森成為IBM第一號人物后，當(dāng)即在公司發(fā)展方向上實施了根本性的改革，IBM開始跨越傳統(tǒng)，在全球各地大最招聘電子技術(shù)人才。而“國防計算機(jī)”的研制正是小沃森率領(lǐng)IBM進(jìn)入電子技術(shù)領(lǐng)域的一次冒險，是公司發(fā)展方向的徹底革命。

小沃森領(lǐng)導(dǎo)“藍(lán)色大山”度過了一個前所未有的、持久的、驚人的迅猛增長時期。到他1971年離開IBM的時候，無論就規(guī)模還是地位而言，IBM都已徹底擊敗了電腦行業(yè)的競爭對手，超過了通用電氣等曾一度主宰美國商界的大佬。

小沃森之后，接力棒又易主三四次。諸CEO業(yè)績平平，“藍(lán)色大山”像過山車那樣翻滾了幾回，終于七零八落地俯沖了下來。1990年代初，IBM的年虧損額達(dá)到了七八十個億……連靠IBM發(fā)了橫財?shù)谋葼枴どw茨都在一邊冷言冷語：“不出7年，IBM將在地球上不復(fù)存在。”

“郭師傅”絕地反擊整治“喬蓋亂黨”

帝國將傾之時，“藍(lán)色大山”里來了位餅干師傅，不姓“康”，姓“郭”，叫郭士納，在美國最大的餅干工廠里當(dāng)過廠長。

“郭師傅”降臨“藍(lán)色大山”的時候，正值硅谷農(nóng)民起義，為首的喬布斯和比爾·蓋茨引兵直撲IBM的老窩。比爾·蓋茨偷雞摸狗，把盜版來的軟件DOS裝在了IBM電腦里。瞞天過海風(fēng)行天下，吸著“藍(lán)色大山”的藍(lán)血登上了世界首富的寶座；小喬呢?他認(rèn)定1984是“變天”的年號，所以在麥金塔前搭起了點將臺，親自跳到臺上下戰(zhàn)書，指名道姓IBM是行業(yè)壟斷的毒頭，列舉了十大罪狀，號召全世界不愿做奴隸的人們，用自己的血肉推

翻“藍(lán)色大山”，建立蘋果共和國!

為整治“喬蓋亂黨”，“郭師傅”發(fā)動了帝國反擊戰(zhàn)，登基伊始便點燃三把大火，直燒了十年共一百二十個月：

其一，發(fā)動政變?！肮鶐煾怠鄙先文翘欤瑒傔M(jìn)辦公室就看見桌子上放著一把大刀和一本《切蛋糕實用手冊：IBM分拆執(zhí)行計劃》。他坐到自己的位子上，閉目養(yǎng)神片刻后，把蛋糕手冊鎖進(jìn)了身后的書柜，旋即手提寶刀一個騰空，寒光掠過之處，四萬五千顆人頭落地?zé)o聲、滴血未濺，死者中還包括了他的親生哥哥。后來現(xiàn)代學(xué)者們研究了“郭師傅”的招數(shù)后解釋說，他的殺人境界已經(jīng)爐火純青，即使把你炒了魷魚斬了頭。你都會開開心心、興高采烈，像過生日似的。

道可道，非常道，大刀無血。

其二，開倉賣糧?！八{(lán)色大山”乃大戶人家，家底豐厚，“郭師傅”居然打開城門，將各色國寶拖出來大甩賣：硬盤事業(yè)部賣給了日本的日立公司；PC事業(yè)部賣給了來自中國的柳傳志柳爺爺……地主家開倉了，大家來分糧吧!

道可道，非常道，大器無形。

其三，忽悠。不好意思，說漏嘴了，應(yīng)該是“擁抱”。

“郭師傅”要求IBM全世界各分公司里的人員，一起沖出“藍(lán)色大山”“擁抱”客戶，每人擁抱200個，把客戶擁倒抱倒!他自己以身作則，在弗吉尼亞州香蒂麗的一個度假勝地，一口氣“熱烈擁抱”和“熱烈親吻”了IBM最大的200家客戶。他宣布IBM的“君王壟斷”制度結(jié)束了，“藍(lán)色大山”扁平了、透明了……IBM的頭頭們第一次虛心向客戶請教兩個最簡單的問題：我們做對了哪些，做錯了哪些?

道可道，非常道，大盜無影。天下之至柔，馳騁天下之至堅。

“忽悠”兩個字既然已經(jīng)出口，就駟馬難追了，不妨玩?zhèn)€拆字游戲：看這“忽”字，上“勿”下“心”，不必用心照樣賺大錢，這才叫“忽悠”的本領(lǐng)。大道士“郭師傅”拍拍腦袋想到哪里就忽悠到哪里，伸伸腿溜達(dá)到哪里就忽悠到哪里，手里的鵝毛扇上寫著“服務(wù)”。

“藍(lán)色大山”是從忽悠政府發(fā)家的，搞定大客戶是它的看家本領(lǐng)。大公司大機(jī)構(gòu)都人浮于事，沒人愿意承擔(dān)責(zé)任，這是大企業(yè)的通病。大病無藥，“郭師傅”便針對這種大企業(yè)病，發(fā)明了一種“IBM病”，以毒攻毒?！八{(lán)色大山”告訴大企業(yè)的CEO們，只要你用IBM的服務(wù)，即使一事無成，也可以在董事會上振振有詞：“女士們先生們，這個項目我們使用了全世界最好的IT服務(wù)——IBM的服務(wù)，結(jié)果IBM搞不定，這怪不了我。如果他們也搞不定，那世界上恐怕沒有誰能搞得定?！薄癐BM病”是大規(guī)模殺傷武器，越是大的客戶越容易被殺傷，為不斷加大武器的威力，“藍(lán)色大山”每年還花大筆銀兩養(yǎng)活大批博士寫論文弄專利，因為專利越多越容易忽悠。

“郭師傅”在香蒂麗之地馱著“藍(lán)色大山”回到了一個最基本的商業(yè)理念：把客戶忽悠住。他讓“藍(lán)色大山”大象起舞、脫胎換骨，順帶還開了一張“喬蓋通緝令”，大街小巷張貼了出去。針對比爾·蓋茨，“藍(lán)色大山”面向社會、借助網(wǎng)絡(luò)打人民戰(zhàn)爭，弄出“開源聯(lián)盟”和“開發(fā)商聯(lián)盟”，等于是不花吹灰之力動員了全世界的IT資源和力量，把比爾·蓋茨拖入了人民戰(zhàn)爭的汪洋大海。至于喬布斯，說實在的，“郭師傅”根本就沒把他放在眼里?！肮鶐煾怠卑袸BM的整個PC事業(yè)部都扔掉洗手不干了：“小喬弟弟你獨自繼續(xù)玩吧，哥哥有其他事情忙，不陪你啦。”

山，“藍(lán)色的大山”，是不動的。