沒有規(guī)定送禮品
剛買的洗衣機出了點兒毛病,滾筒運轉(zhuǎn)時總是有異樣的響聲。這個品牌的電器售后服務(wù)還不錯,都是上門維修。這天我給維修點打了個電話,然后邊看電視邊等維修人員上門。
大概過了半個小時,門鈴響了。開門一看,是兩個身穿藍(lán)色工作服的小伙子。兩個人彬彬有禮地說明來意,開始在腳上套鞋套,準(zhǔn)備進(jìn)來檢查洗衣機。
無意中我發(fā)現(xiàn),兩個人竟都是兩手空空,連個工具箱什么的也沒拿。難道還讓我提供這些?
我有些不快地問:“你們怎么什么都沒帶?”那個歲數(shù)大點兒的小伙子一愣,撓了撓頭,不解地回頭看了看另一個,然后吞吞吐吐地說:“對不起,公司有規(guī)定,不準(zhǔn)收取客戶的禮物,不過……也沒有規(guī)定,上門服務(wù)一定要帶禮物!”
說完,他從褲兜里掏出一個小小的工具包,滿懷歉意地看著我……
武林的恩怨
我們公司里的小桐特別愛給客戶起外號。有對兒客戶是恩愛夫妻,小桐背后稱他們?yōu)椤吧竦駛b侶”。另外一個年紀(jì)大的客戶特別有教養(yǎng),小桐叫她“老天使”。還有三個客戶是不同地方的人,他們脾氣特別暴,嗓門特別響,說起話來像吵架一樣,小桐說他們是“三個火槍手”。
今天,公司來了個老太太,她一來就沖小桐咆哮,訓(xùn)斥小桐上次給她的貨發(fā)晚了,耽誤了她的銷售季節(jié),盡管小桐拼命解釋那是運輸公司的責(zé)任,可她還是不依不饒沒完沒了,噴了小桐一臉口水。她走了以后,我看到小桐在為自己準(zhǔn)備的銷售日記上寫著:今天“滅絕師太”來算賬了!
視力
一位老機長的視力非常差,但每年檢查視力時他都能過關(guān),原來他早把視力檢查表背熟了。
一年,醫(yī)生換了一個新的視力檢查表。這時大家才發(fā)現(xiàn)老機長的視力竟然近乎盲人。醫(yī)生好奇地問:“這些年來你是如何讓飛機順利起飛的?”老機長說:“很簡單,就都聽塔臺的指示。何況我飛了這么多年,跑道什么樣子,我熟得很?!贬t(yī)生問:“可是起飛之后呢?”老機長說:“起飛之后更簡單,換成自動駕駛就好了。”醫(yī)生問:“那降落呢?這就不容易了吧?”老機長回答:“當(dāng)然也是聽塔臺的指示。不過在快要觸地時,我會仔細(xì)聽。當(dāng)我聽到副機長開始大叫‘媽呀的時候,我就知道該把機頭拉起來了。我們一直降落得很漂亮?!?/p>
上級領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大的鼓
有一個領(lǐng)導(dǎo)在作年終總結(jié)報告時,稿子是秘書準(zhǔn)備的,領(lǐng)導(dǎo)照稿子念了這么一句話:“困難之際,上級領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大的鼓?!蹦钔旰?,領(lǐng)導(dǎo)自己也覺得蹊蹺,上級什么時候給我們送來了“鼓”,我怎么一點兒也不知道?等到翻過那頁稿紙,才發(fā)現(xiàn)后邊還接著一個“舞”字。領(lǐng)導(dǎo)連忙補充說:“哦,這邊還有一個‘舞?!边@下會場頓時笑開了鍋。